Saturs

• Šodienas problēma: Galaxy S8, kas nepārtraukti zaudē tīkla pārklājumu vai nejauši pazūd signāls

Vai jums ir # GalaxyS8, kas nepārtraukti zaudē mobilo savienojumu? Šajā problēmu novēršanas rakstā ir aprakstītas darbības, kuras varat veikt, lai to novērstu.

Šodienas problēma: Galaxy S8, kas nepārtraukti zaudē tīkla pārklājumu vai nejauši pazūd signāls

Nav tīkla pārklājuma. Katru rītu es pamodos un tīkls ir pazudis. Nejauši pēcpusdienā vai citā laikā, nav apkalpošanas. Dažreiz ir ierobežots tīkls, un tas nav ilgs laiks. Es nevaru piezvanīt vai izmantot navigatoru, ja izmantoju savu SIM karti. - Džonsifokss

Risinājums: Sveiks, Džonsifokss. Šajā jautājumā mēs iesakām vispirms sazināties ar tīkla operatoru, jo problēma, iespējams, nāk no viņu gala. Tā kā jūs to nekad neesat minējis, mēs pieņemam, ka jūsu tālrunis nekādā veidā nav fiziski bojāts, kas var būt iemesls, kāpēc Android tīkla funkcija var sajaukt. (Ja jūsu S9 tika fiziski bojāts, netērējiet laiku, meklējot programmatūras risinājumus.) Tīkla problēmas var rasties no visām vietām, tāpēc nav vienkāršu veidu, kā uzzināt tās cēloni. Tomēr, lai sašaurinātu iespējamos faktorus, varat izmēģināt mūsu tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Pirms turpināt, noteikti izmēģiniet vienkāršu, bet efektīvu veidu, kā novērst nelielas tīkla kļūdas, restartējot S8. Dažas tīkla īpatnības var izraisīt īsu signāla zudumu dažās ierīcēs, taču, tiklīdz šīs ierīces tiek restartētas, tās visas atkal labi savienojas. Daudzos gadījumos nav paskaidrojumu, kāpēc tas notiek, tāpēc tādi lietotāji kā jūs, visticamāk, būs iestrēguši, veicot līdzekli, līdz problēma pati tiek novērsta. Mēs zinām, ka šī nav ideāla situācija, taču jums, iespējams, vispār nav citas izvēles. Ja pēc ierīces restartēšanas problēma tomēr netiks novērsta, pārējos mūsu ieteikumus varat veikt tālāk.

Pārbaudiet signāla uztveršanu

Šis ir pirmais svarīgais problēmu novēršanas solis, kas jāveic šajā gadījumā. Signālu uztveršana dažādās ierīcēs var atšķirties pat tiem pašiem tālruņu modeļiem, kas novietoti blakus. Ja jūsu S8 joprojām saņem sliktus signālus vai ja jūs atrodaties slikti pārklātā vietā, jūs patiešām nevarat gaidīt, ka jums visu laiku būs uzticams serviss. Ja vēl neesat to izmēģinājis, iesakām dažas dienas novērot tālruni un pārliecināties, vai tā signāla uztveršana ir mainīga. Galaxy S8 ir aptuveni 1 vai 2 signāla joslas, kas aptuveni norāda uz sliktu signāla uztveršanu. Ja jūs pastāvīgi saņemat tikai 2 signāla joslas vai reti trīs joslas, jūs atrodaties sliktā vietā. Tas var būt saistīts ar jūsu istabas, mājas vai biroja uzbūvi vai atrašanās vietu, signāla traucējumiem vai nežēlīgu tīkla pārklājumu. Lai uzlabotu situāciju, mēģiniet sarunāties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai uzzinātu, vai viņi var kaut ko darīt jūsu labā, piemēram, instalēt signāla pastiprinātāju jūsu vietā.

Ja tālrunis visu laiku saņem trīs vai pilnas signāla joslas, turpiniet novērst tālruni.

Pārbaudiet, vai problēma rodas drošajā režīmā

Trešās puses lietotnes var traucēt Android darbību un izraisīt dažu funkciju darbību. Lai pārbaudītu, vai jums ir slikta trešās puses lietotņu problēma, palaidiet S8 drošajā režīmā. Šajā režīmā nedrīkst darboties neviena trešās puses lietotne, ļaujot darboties tikai iepriekš instalētām lietotnēm. Tātad, ja tīkla veiktspēja atgriežas normālā stāvoklī, kad tālrunis ir drošajā režīmā, bet, atgriežoties normālā režīmā, atgriežas problemātiskajā stāvoklī, jums noteikti ir slikta lietotņu problēma.

Lai restartētu tālruni drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Ļaujiet tālrunim vismaz 24 stundas darboties drošajā režīmā tajā pašā vietā, kur jums ir problēma, un uzziniet, kā tas darbojas. Ja jūsu S8 darbojas normāli, varat derēt, ka vainīga ir kāda no jūsu lietotnēm.

Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S8 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Atgrieziet lietotnes iestatījumus krājumā

Dažas tīkla problēmas tiek novērstas, atgriežot lietotnes iestatījumus sākotnējā iestatīšanas stāvoklī. Daži lietotāji var apzināti vai kļūdaini atspējot galvenās sistēmas lietotnes, kas nepieciešamas citām lietotnēm. To var darīt arī dažas ļaunprātīgas lietotnes. Lai pārliecinātos, ka tālrunī ir izveidotas un darbojas visas nepieciešamās lietotnes, mēģiniet atiestatīt visas lietotņu preferences un uzzināt, kas notiek. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Atiestatīt lietotnes preferences.
5. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Viens no efektīvākajiem tīkla problēmu novēršanas veidiem ir visu tīkla iestatījumu atiestatīšana. Šī procedūra izdzēš visu pašreizējo tīkla iestatījumu un aizstāj tos ar rūpnīcas iestatījumiem. Šis process arī izdzēsīs visus wifi tīklus un to paroles, VPN iestatījumus un mobilo ierīču iestatījumus.

Lai atiestatītu visus S8 tīkla iestatījumus, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.
6. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Atkārtoti ievietojiet SIM karti

Daži lietotāji varēja veiksmīgi novērst tīkla problēmas, vienkārši atvienojot savas SIM kartes. Ja vēl neesat to izmēģinājis, jums jādara precīzi:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Uzmanīgi izņemiet SIM karti.
3. Pirms tālruņa ieslēgšanas pagaidiet vismaz 10 sekundes.
4. Pēc tam atkārtoti ievietojiet SIM karti un pārbaudiet problēmu.

Izmantojiet citu SIM karti

Citas SIM kartes izmēģināšana var būt arī labs veids, kā novērst tīkla problēmas. Ja SIM kartes atjaunošana neko nemainīs, apsveriet iespēju iegādāties jaunu. Iespējams, ka pašreizējā SIM karte, iespējams, vairs nedarbojas pareizi, it īpaši, ja tā ir pārnesta no vecas ierīces.

Ierīcē atiestatiet rūpnīcu

Pēdējais iespējamais risinājums, kuru varat izmēģināt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas ir visvairāk, ko varat darīt, novēršot iespējamo programmatūras problēmu. Ja galvenais signāla krituma iemesls ir nezināmas operētājsistēmas kļūmes dēļ, vajadzētu palīdzēt rūpnīcas atiestatīšanai.

Pirms tālruņa tīrīšanas noteikti dublējiet svarīgus lietotāja datus. Ja failu dublēšanai neizmantojat mākoņpakalpojumus, iesakām izmēģināt Samsung Smart Switch. Tas ļaus jums izveidot tālruņa attēlu. Ja iepriekš neesat dzirdējis par Smart Switch, noteikti apmeklējiet šo lapu: Kā izveidot dublējumu no Samsung ierīces uz datoru, izmantojot Smart Switch.

Kad esat izveidojis dublējumu, veiciet šīs darbības, lai S8 rūpnīcā atiestatītu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Sazinieties ar tīkla operatoru

Šajā brīdī jūsu problēma jau ir jāatrisina. Ja tas tomēr turpinās, tas nozīmē, ka cēlonim ir jābūt kaut kam, kas pārsniedz jūsu spēju novērst. Tas var būt nepareizas aparatūras, konta problēmas vai tīkla kļūmes dēļ. Pārliecinieties, ka strādājat ar tīkla operatoru, lai viņi varētu jums palīdzēt identificēt problēmu.