Saturs

• 1. problēma: Kā salabot Galaxy A5, kuram ir plankumains signāls vai nav signāla
• 2. problēma: Pēc atjaunināšanas uz Android Oreo Galaxy A5 nav signāla
• 3. problēma: Galaxy A5 MMS pārtrauc darboties tikai vienā noteiktā vietā

Šodienas problēmu novēršanas rakstā tiks sniegtas atbildes uz trim gadījumiem par # GalaxyA5. Šajā ierakstā ietvertās tēmas aptvers trīs izplatītākās šīs ierīces tīkla problēmas, tāpēc noteikti pārlūkojiet katru no tām.

1. problēma: Kā salabot Galaxy A5, kuram ir plankumains signāls vai nav signāla

Cienījamais Droid Guy, nedaudz fona - es nopirku savu Samsung Galaxy A5 tālruni no Amazon, īpaši Verizon. Kad atvedu tālruni uz Verizon veikalu, lai iegūtu SIM karti, asociētais darbinieks pārbaudīja, vai šī ierīce ir saderīga ar uzņēmuma bezvadu pakalpojumu. Nesen es pazaudētu signālu vietās, kur agrāk varēju saņemt 4G LTE. Piemēram, es biju ceļā uz mājām kopā ar vecākiem, kad pēkšņi mans LTE pakalpojums samazinājās. Tomēr mana mamma joprojām saņēma LTE un varēja izmantot savas lietotnes. Turklāt es nevaru zvanīt vai saņemt zvanus noteiktās vecāku mājas vietās. Mana mamma mēģināja man piezvanīt vienreiz, un es nesaņēmu ne paziņojumu, ne paziņojumu par neatbildētu zvanu; Vēl dīvaināk bija tas, ka bija 4 savienojuma apkalpošanas bāri. Lai padarītu lietas dīvainākas, es savā darba vietā saņemu plankumainu signālu. Kad es izeju no ēkas, mans tālrunis automātiski neatklāj 4G LTE vai servisu. Man ir vai nu jāizslēdz WiFi iestatījums, vai arī jārestartē tālrunis. Es veicu dažus pētījumus tiešsaistē. Es mēģināju meklēt PRL atjauninājumu sadaļā Iestatījumi sadaļā Atjauninājumi, taču tas neeksistē. Es arī mēģināju atrast PRL atjauninājumu sadaļā About, bet arī tas tur nebija. Izmēģināju arī sastādīt numuru * * 228, kā ieteikts Verizon tālruņiem. Es uzreiz saņemu uznirstošo paziņojumu “Verizon Wireless SIM karte ir aktivizējusi jūsu pakalpojumu un atjauninājusi tālruņa viesabonēšanas iespējas. Jūsu tālruņa numurs ir… ”Pašlaik šeit ir daži no maniem parametriem: Signāla stiprums svārstās starp - 99-105 dBm Modeļa numurs: SM-G930V Aparatūras versija: REV0.6 Pamatjoslas versija: G930VVRS4CRG2 Lūdzu, dariet man zināmu, ja jums nepieciešama cita informācija . Paldies!

Risinājums: Ja tālrunis sākotnēji tika izstrādāts Verizon (aizmugurē ir redzams Verizon ielādes ekrāns un logotips), lai diagnosticētu problēmu, jums vajadzētu sadarboties ar Verizon tehniskā atbalsta komandu. Pirms to varat izmēģināt pamata ierīces problēmu novēršanu. Lūk, ko jūs varat darīt.

Notīriet kešatmiņas nodalījumu

Tam jābūt pirmajam problēmu novēršanas solim. Tas novērsīs visas iespējamās ar kešatmiņu saistītās problēmas tālrunī. Lai notīrītu tālruņa kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Vēl viens šajā gadījumā veicamais problēmu novēršanas solis ir atiestatīt ierīces tīkla iestatījumus. Tas jādara, ja nekas nemainās un problēma paliek pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas. Atiestatot ierīces tīkla iestatījumus, jūs kā citas būtiskas tīkla konfigurācijas izdzēšat visus mobilo sakaru iestatījumus, wifi sarakstus un paroles, Bluetooth iestatīšanu un savienošanu pāros. Izmaiņas nebūs neatgriezeniskas, un pēc tālruņa restartēšanas mobilā iestatīšana tiks atsvaidzināta, ja vien SIM karte būs aktīva un pareizi nodrošināta.

Lai atiestatītu A5 tīkla iestatījumus:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Instalējiet Android un lietotņu atjauninājumus

Dažas tīkla problēmas var novērst tikai ar atjauninājumiem. Pārvadātāji dažreiz var atbrīvot neefektīvus kodus Android vai modema programmaparatūrai, un, ja vien tie nav salāpīti, problēmas var turpināties. Noteikti pārbaudiet, vai jūsu ierīcei pašlaik ir pieejami sistēmas atjauninājumi, un nekavējoties instalējiet tos.

Tas pats attiecas uz jūsu lietotnēm.

Novērojiet drošajā režīmā

Trešo pušu lietotnes dažreiz var traucēt Android darbību. Lai pārbaudītu, vai esat instalējis vienu problemātisku lietotni, varat restartēt ierīci drošajā režīmā. Lūk, kā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Kad tālrunis ir palaists drošajā režīmā, ļaujiet tam darboties dažas stundas, lai uzzinātu, vai ir kāda atšķirība. Ja drošajā režīmā problēma nav novērsta, tas nozīmē, ka jums ir lietotņu problēma. Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja A5 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja nekas nemainās, pat ja tālrunis ir drošajā režīmā, pārliecinieties, ka esat noslaucījis ierīci un atjaunojis visu programmatūras informāciju pēc noklusējuma. Rūpnīcas datu atiestatīšana parasti ir efektīva, rīkojoties ar kļūdām, kas rodas pēc sākotnējās iestatīšanas. Ja problēmas cēlonis ir kaut kas, ko izraisa pievienotā lietotne vai nepareiza konfigurācija, visticamāk, palīdzēs rūpnīcas atiestatīšana. Pirms to dariet, noteikti dublējiet failus.

Lai A5 rūpnīcā atiestatītu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Saņemiet profesionālu palīdzību

Ja problēma atsakās novērst pēc tālruņa notīrīšanas un atjaunošanas pēc rūpnīcas noklusējuma, tas nozīmē, ka to nevar novērst jūsu līmenī. Noteikti runājiet ar tīkla operatoru, jo problēma, visticamāk, ir viņu galā.

2. problēma: Pēc atjaunināšanas uz Android Oreo Galaxy A5 nav signāla

Mums pieder divi Galaxy A5. Pirms daudziem mēnešiem mēs pārveidojāmies par RedPocket Mobile - pirmo tālruni viņu AT&T tīklā un otro Verizon tīklā. Līdz nesenajam Oreo atjauninājumam vispār nav problēmu. Pēc šī atjauninājuma abos tīklos vairs nav mobilā tīkla savienojamības. Mēs sazinājāmies ar RedPocket atbalstu un mēģinājām pārslēgt SIM kartes, neveicās. Mēs instalējām CDMA SIM vecākā S3 Verizon tālrunī, un tas labi darbojās, izmantojot Android versiju 4.1 (es uzskatu). Es iztīrīju kešatmiņu abos tālruņos, neveicās. Es veicu divus atiestatījumus otrajā tālrunī, neveicās. Kaut kas kavē Oreo atjauninājumu izveidot savienojumu ar mobilo tīklu. Vai ir kāds padoms par iestatījumiem, kurus izmēģināt? Divi grūti atiestatījumi ir tik tālu, cik es to varu. Jau iepriekš pateicamies par palīdzību.

Risinājums: Ja tālruņi ir ar mobilo sakaru operatora zīmolu un sākotnēji izgatavoti citam mobilo sakaru operatoram (izņemot jūsu pašreizējo), atjauninājumam ir jāmaina tālruņu programmatūras vide un tādējādi atspējojot vai izdzēšot tīkla atbloķēšanas kodus, kas ļauj tiem izveidot savienojumu ar RedPocket Mobile (vai uz AT&T un Verizon tīkliem). Tas ir tas pats iemesls, kāpēc nav ieteicams rūpnīcā atiestatīt atbloķētu ierīci. Tīkla atbloķēšanas kodi ir īslaicīgas programmatūras modifikācijas, tāpēc jebkuras krasas programmatūras izmaiņas, piemēram, ievērojams Android jauninājums, var to noņemt. Atkal atbloķējiet tālruņus, lai tie varētu lieliski darboties pašreizējos tīklos.

3. problēma: Galaxy A5 MMS pārtrauc darboties tikai vienā noteiktā vietā

Sveiki. Manam Galaxy A5 ir radušās problēmas ar MMS ziņojumu sūtīšanu un saņemšanu jau MONTHS un ar katru dienu tas kļūst arvien sliktāk. Esmu tik ilgi meklējis Googlē un izmēģinājis visu, ko internetā varu atrast. Man nav problēmu, kad esmu darbā Manhetenā, bet tas notiek visu laiku, kad esmu mājās ar pasta indeksu 11357. Viss pārējais mūsu mājas internetā darbojas lieliski, BET mans mobilais tālrunis. 🙁 Lūdzu, palīdziet man ?? Paldies!

Risinājums: Ja MMS pārtrauc darboties tikai noteiktā apgabalā, tas nozīmē, ka ir problēma ar jūsu tīkla pakalpojumu, bet jūsu ierīce ir kārtībā. Jums jārunā ar tīkla operatoru, lai viņi varētu jums palīdzēt novērst problēmas. Paturiet prātā, ka multiziņai ir nepieciešami mobilie dati. Ja jums ir problēmas ar mobilo datu savienojumu tajā pašā apgabalā, konkrētajā vietā var būt tīkla pārtraukums. Noteikti pieminējiet to sava pārvadātāja pārstāvim.