Saturs

• Kādas ir stingras prasības?
• Kā jūs saņemat kompensāciju?
• Cik ilgi notiek atmaksa?
• Vai varat pieprasīt atmaksu par spēlēm, kas vecākas par 14 dienām?
• Vai jūs varat atmaksāt pārāk daudz spēļu?
• Kā ar atteiktajām atmaksām?
• Spriedums

Ja videopeli iegādājāties spēļu platformā Steam, kas jums nepatīk, jūs varētu domāt, kā jūs varat to apmainīt pret naudas atmaksu. Pirms 2015. gada Steam atmaksa vispār nebija iespējama, taču sakarā ar lielāku patērētāju pieprasījumu, kā arī spēlētāju, kuriem nepieciešama lielāka aizsardzība, Steam sāka atmaksāt digitālās spēles.

Tas nozīmē, ka jūs varētu domāt, kā jūs varat ieslēgt savu digitālo spēli, lai atmaksātu Steam, kā arī kādas ir prasības. Ja sekosiet tālāk, mēs parādīsim visu informāciju, kas jums nepieciešama, lai ieslēgtu spēli, lai atmaksātu Steam. Lūk, kā.

Kādas ir stingras prasības?

Steam naudas atmaksas politika ir bijusi labvēlīga un parasti ļauj saņemt atmaksu par visu, kas jums bijis mazāk nekā divas nedēļas un spēlējāt mazāk nekā divas stundas. Tās ir stingras prasības, taču pat tad process joprojām ir jāapstiprina Steam.

Kā jūs saņemat kompensāciju?

Tāpat kā mēs jau minējām, jūs parasti varat saņemt atmaksu par visu, kas jums ir bijis mazāk nekā divas nedēļas, spēlējot mazāk nekā divas stundas. Tas nozīmē, ka, ja nopirktā videospēle atrodas šajā logā, varat atvērt Steam un doties uz savu bibliotēku. Atlasiet spēli un pēc tam loga labajā pusē vajadzētu redzēt aAtbalstssaite. Noklikšķiniet uz tā!

Pēc tam jūs varat izvēlēties problēmu, kas jums rodas saistībā ar produktu. Piemēram, ja izvēlaties “Es to iegādājos nejauši”, Steam dos jums iespēju novērst tehniskas problēmas vai pieprasīt atmaksu. Atlasiet pieprasīt atmaksu.

Pēc tam jums jāizvēlas, uz kuru atmaksājat maksājumu. Jūs varat izvēlēties savu Steam maku vai arī izvēlēties sākotnējo maksājuma veidu, piemēram, PayPal vai citu karti. Pēc tam norādiet atmaksas iemeslu un iesniedziet pieprasījumu.

Šī procesa pabeigšana būtībā prasa mazāk nekā minūti, taču tagad jums jāgaida, kamēr Steam apstiprinās jūsu pieprasījumu. Parasti viņi meklēs lietas, kas pamato jūsu apgalvojumus, piemēram, pārliecinieties, vai jums nav sasniegumu, kas saka, ka esat pabeidzis spēli, vai ka jūs spēlējāt pārāk daudz stundu.

Pēc apstiprināšanas Steam sāks oficiālo atmaksas procesu. Valve saka, ka spēles, kas pieder mazāk nekā 14 dienas un tiek spēlētas mazāk nekā divas stundas, parasti tiek automātiski apstiprinātas, taču var būt gadījuma spēle, kas nav viena vai otra iemesla dēļ.

Cik ilgi notiek atmaksa?

Bet cik ilgs laiks paiet, līdz Steam ir apstiprinājis jūsu pieprasījumu? Steam saka, ka lielākajai daļai ASV iegādāto preču būs nepieciešamas septiņas darba dienas. Jūs, visticamāk, redzēsiet to daudz ātrāk nekā tas, bet septiņas dienas ir to skaits, ko viņi ir uzlikuši. Tomēr, ja tas bija starptautisks pirkums, tas var aizņemt nedaudz ilgāku laiku.

Vai varat pieprasīt atmaksu par spēlēm, kas vecākas par 14 dienām?

Valve saka, ka jūs pat varat saņemt kompensāciju par spēlēm, kas atrodas ārpus 14 dienu loga. Viņi manuāli izskata šos pieprasījumus un tiek apstiprināti katrā gadījumā atsevišķi. Tas nozīmē, ka, ja jums ir spēle, kas atrodas krietni ārpus 14 dienu loga, pieprasiet atmaksunebūsjāapstiprina.

Vai jūs varat atmaksāt pārāk daudz spēļu?

Atbilde ir jā! Tomēr nav pieejami konkrēti numuri, kas ļautu sabiedrībai uzzināt, cik daudz ir par daudz. Ja esat iesniedzis pārāk daudz atmaksas pieprasījumu, Steam paziņos, ka esat iesniedzis diezgan daudz pieprasījumu novēloti. Viņi arī informēs jūs par to, kā Steam naudas atmaksa nav jāizmanto tikai spēļu demonstrēšanai, un ka, ja viņi uzskata, ka jūs ļaunprātīgi izmantojat sistēmu, viņi iesaldēs jūsu konta atmaksu.

Kā ar atteiktajām atmaksām?

Valve patiešām ir tiesības atteikt atmaksu. Protams, klienti var būt diezgan neapmierināti ar šo atteikumu, un tāpēc Valve ļauj apstrīdēt lēmumu. Varat vēlreiz pieprasīt atmaksu, un to manuāli pārskatīs cits Valve darbinieks. Tomēr nav garantijas, ka atteikums tiks atcelts arī tad.

Spriedums

Kā redzat, Steam atmaksas saņemšana parasti ir ātrs un vienkāršs process, ja atbilstat atmaksas perioda prasībām. Tikai dažu sekunžu laikā jūs varat sākt atmaksas procesu un (cerams) to automātiski apstiprināt Valve! Vienkārši ņemiet vērā, ka nedrīkst ļaunprātīgi izmantot sistēmu, pretējā gadījumā jūs varat zaudēt privilēģijas atmaksāt naudu!