Saturs
- Vai HBO ir tagad?
- Kā Fix HBO tagad straumēšanas problēmas
- Kā Fix HBO tagad pierakstīties problēmas
- Kā Fix HBO tagad lietotnes problēmas
- Kā Fix HBO tagad nav video problēmas
- Kā Fix HBO tagad skaņas problēmas
- Kā Fix HBO Tagad HDCP kļūda
- Kā Fix HBO tagad paroli problēmas
- Kā Fix HBO tagad pakalpojuma kļūdu problēmas
- Kā Fix HBO Now “Nav pakalpojumu zonā”
- Instalējiet iOS 12.2 par labāku drošību
HBO Tagad problēmas ir ļoti bieži sastopamas, jo īpaši jaunās tronīšu un Westworld sezonas pirmizrādes laikā, un šodien mēs vēlamies jums parādīt, kā noteikt šīs problēmas, lai jūs nepalaistu garām šo darbību.
Ja esat mēģinājis skatīt Hronikas 7. sezonas pirmizrādi ar HBO starpniecību Tagad jūs varētu rasties dažas grūtības. HBO vietne nokrita zem slodzes, un mēs dzirdējām no daudziem cilvēkiem, kas nodarbojas ar buferizācijas problēmām, lietotņu avārijām un dažādām citām kļūdām un problēmām.
Thrones Season 8 spēle pirmizrādes šonedēļ, un mēs pilnībā ceram, ka daži no tiem pašiem jautājumiem tiks apgrūtināti ar HBO Now lietotājiem, jo viņi mēģina nozvejot ilgstošas sērijas pēdējo sezonu.
HBO Now problēmas neaprobežojas tikai ar Thrones un Westworld spēli. Tie var notikt, mēģinot skatīties citu sēriju, dokumentālo filmu vai filmu. HBO Now jautājumi ir kaitinoši, bet vairumā gadījumu tie ir ļoti vienkārši.
Šajā rokasgrāmatā mēs palīdzēsim noskaidrot, vai HBO Now ir uz leju. Mēs arī palīdzēsim atrisināt tīkla problēmas, pierakstīšanās problēmas un problēmas ar HBO Now lietotni iPhone, Android, Xbox One un citām platformām.
Vai HBO ir tagad?
Ja HBO Now sāk crashing, jūs vēlaties pārbaudīt un redzēt, vai pakalpojums ir beidzies. Lai to izdarītu, varat izmantot DownDetector, lai redzētu, kur cilvēkiem pašlaik ir problēmas ar HBO.
Ja pamanāt lielu skaitu sūdzību, iespējams, tā ir visas sistēmas problēma. Tajā brīdī varētu būt vērts piecelties un atrast kaut ko citu darīt, kamēr uzņēmums strādā, lai atrisinātu problēmas.
Mēs arī iesakām pārbaudīt, izmantojot HBO HBO Now atbalsta kontu pakalpojumā Twitter, lai redzētu, vai pastāv pārtraukums vai ja tā ir problēma jūsu beigās.
Ja nav noticis liels pārtraukums, iespējams, vēlēsities atiestatīt Wi-Fi savienojumu vai mēģināt tvaicēt, izmantojot mobilo savienojumu / mobilo sakaru centru, lai redzētu, vai tas atrisina problēmu.
Kā Fix HBO tagad straumēšanas problēmas
Straumēšanas problēmas (lēni ātrumi, nespēja straumēt šovu, slikta kvalitāte utt.) Ir dažas no visbiežāk sastopamajām HBO Now problēmām, un ir daži risinājumi, lai mēģinātu, ja video atskaņošana nedarbojas HBO tagadnē vai HBO vietnē Tagad lietotne iOS, Android, Xbox One vai citiem.
Ja jums ir problēmas ar straumēšanas saturu HBO Now tīmekļa vietnē, jūs vēlaties izrakstīties no sava HBO Now konta. Kad tas būs paveikts, notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu. To atradīsiet pārlūkprogrammas preferencēs / iestatījumos.
Kad esat iztīrījis kešatmiņu, mēģiniet vēlreiz pierakstīties, lai redzētu, vai tas ir novērsts jūsu straumēšanas problēmas.
Ja joprojām nevarat pareizi straumēt, iesakām restartēt maršrutētāju, jo pastāv lielas izredzes, ka problēmas ir saistītas ar jūsu mājas savienojumu. Vienu minūti atvienojiet savu maršrutētāju un pēc tam pievienojiet to atpakaļ. Ja izmantojat tīkla Wi-Fi iestatījumu, piemēram, eero, pārliecinieties, ka tas ir atvienots.
Šajā brīdī mēs iesakām izmantot ātruma pārbaudi, lai pārliecinātos, ka jūsu ātrums ir pietiekami labs, lai apstrādātu tvaiku HD / SD saturu. Satura tvaicēšana no HBO Now prasa minimālu lejupielādes ātrumu 3 Mbps.
Ja tas nedarbojas, aizveriet visas programmas un izslēdziet datoru. Atvienojiet maršrutētāju vēl vienu minūti, pievienojiet to atpakaļ un atkal aizveriet datoru.
Ja pamanāt satraukumu, pārliecinieties, vai jūsu Adobe Flash Player ir atjaunināts. Ja tas ir atjaunināts un joprojām vērojat stostīšanās problēmas, mēģiniet notīrīt savu Flash kešatmiņu.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz skatāmais video un atlasiet “Global Settings”.
- Sadaļā Iestatījumu pārvaldnieks dodieties uz paneļa “Vietņu uzglabāšanas iestatījumi”.
- No turienes izvēlieties “Dzēst visas vietnes” un nospiediet apstiprinājumu.
- Aizveriet un atveriet pārlūkprogrammu un mēģiniet vēlreiz.
Ja jums ir problēmas ar straumēšanu, izmantojot HBO Now lietojumprogrammu, šeit ir dažas lietas, kas jāmēģina.
Vairumā gadījumu tas droši vien ir jūsu savienojums. Atkal, jums ir nepieciešams minimālais lejupielādes ātrums - 3 Mbps, izmantojot tvaiku, izmantojot HBO Now lietotni. Lietojumprogramma pielāgos skatīšanās satura saturu, ņemot vērā jūsu savienojuma ātrumu. Tātad, ja tas ir lēns, jūs varat redzēt zemāku kvalitāti vai dažos gadījumos neko.
Pirmais solis ir pārbaudīt savienojumu, izmantojot ātruma pārbaudi. Ja pamanāt kaut ko no parastā (vai pat, ja neesat), mēģiniet restartēt maršrutētāju. Ja straumēšana notiek, izmantojot mobilo savienojumu, ja vēlaties, vēlaties pāriet uz labāku pakalpojumu jomu.
Ja tas nepalīdz, mēģiniet restartēt lietotni un / vai ierīci, no kuras jūs straumējat. Iespējams, arī mēģiniet izmantot vadu savienojumu, ja tāds ir pieejams. Ethernet kabeļa vadīšana Xbox One vai PlayStation tieši no maršrutētāja var palīdzēt uzlabot tīkla ātrumu.
Ja jūsu maršrutētājs ir vecs, iespējams, vēlēsities izpētīt jaunu. Jaunāks, ātrāks modelis varētu palīdzēt mazināt šos jautājumus.
Kā Fix HBO tagad pierakstīties problēmas
Ja jums ir problēmas atcerēties, kuru e-pasta adresi izmantojat, lai pierakstītos HBO Tagad, HBO iesaka jums nosūtīt šādu informāciju uz [email protected]:
- Īss problēmas apraksts (t.i., nezinu manu e-pasta adresi)
- Jūsu vārds un uzvārds
- Jūsu pasta kods
- Jūsu abonementa pirkuma kvīts kopija (lai to atrastu, varat meklēt iesūtni, lai saņemtu e-pastu no jūsu abonēšanas pakalpojumu sniedzēja. Piemēram, Apple iTunes vai Google Play.)
Ja nevarat pierakstīties savā datorā, mēģiniet pierakstīties savā tālrunī, lai pārliecinātos, ka tas nav saistīts ar jūsu kontu / abonementu. Ja pierakstīšanās problēmas attiecas tikai uz jūsu datoru, šeit varat izmēģināt:
Pirmkārt, mēģiniet pieteikties ar citu pārlūkprogrammu. Tātad, ja izmantojat pārlūku Chrome savā Mac datorā, izmēģiniet Safari.
Ja tas nedarbojas, mēģiniet iztīrīt pārlūkprogrammas sīkfailus. Kad to izdarīsiet, restartējiet pārlūkprogrammu un mēģiniet vēlreiz pierakstīties HBO Now. Ja tas nepalīdz, notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu.
Kā Fix HBO tagad lietotnes problēmas
Ja rodas problēmas ar lietotni HBO Now iPhone, iPad, Android tālrunī vai planšetdatorā, Xbox One vai PlayStation, šeit varat atrisināt lielāko daļu problēmu.
Pirmkārt, pārliecinieties, vai HBO Now ir atjaunināts. HBO nepārtraukti pilnveido lietotni ar kļūdu labojumiem ilgstošām problēmām, un ir laba iespēja, ka jaunākā versija atrisinās jūsu problēmu.
Ieteicams arī instalēt jaunāko programmatūras atjauninājumu. IPhone gadījumā tas nozīmē atjaunināšanu uz jaunāko iOS versiju. Ja jums pieder Android ierīce, jaunākā Android Nougat vai Android Oreo versija.
Ja nevēlaties atjaunināt vai ja problēma skar jūs jaunākajā versijā, aizveriet lietotni un atveriet to vēlreiz. Tas mums daudzas reizes ir darbojies. Ja tas neizdodas, restartējiet tālruni, planšetdatoru vai konsoli.
Ja tas nedarbojas, mēģiniet atkārtoti instalēt programmu, izdzēst to no tālruņa, planšetdatora vai konsoles un lejupielādēt no atbilstošā veikala.
Kā Fix HBO tagad nav video problēmas
Ja jūs mēģināt skatīties parādīt un saņemat skaņu, bet nav video, ir laba iespēja, ka problēma ir saistīta ar jūsu Wi-Fi vai mobilo datu pārraides ātrumu. Ja jūsu ātrums ir ļoti lēns, ekrānā nekas nav redzams.
Pirmkārt, pārbaudiet savienojumu, lai pārliecinātos, ka tas ir pietiekami ātrs un stabils, lai apstrādātu HBO Now saturu. Ja jūsu savienojums pārbauda, šeit ir dažas citas lietas, kas jāmēģina.
Ja datorā neredzat videoklipu, mēģiniet aizvērt visas programmas un restartēt. Ja tālrunī, planšetdatorā vai konsolē ekrānā neredzat nevienu attēlu, restartējiet lietotni un / vai ierīci.
Jūs arī varat pārbaudīt, vai jūsu Adobe Flash Player ir atjaunināts. Ja tas ir atjaunināts un jūs joprojām nevarat redzēt videoklipu, iespējams, būs jāatjauno Flash failu licences faili.
Lai to izdarītu, dodieties uz Adobe Flash Protected Content Playback Settings paneli un atlasiet “Reset License Files”. Ja tas nepalīdz, HBO iesaka:
- Pārliecinieties, vai ir iespējoti trešo pušu sīkfaili.
- Izslēdziet reklāmu bloķēšanas programmatūru.
- Pārtraukt lietot privātu pārlūkošanu vai inkognito režīmu.
- Atspējot pārlūkprogrammas spraudņus un pievienojumprogrammas.
Kā Fix HBO tagad skaņas problēmas
Ja, skatoties HBO Now saturu, saņemat video, bet nav skaņas, vispirms vēlaties pārliecināties, vai ierīces skaļums nav izslēgts.
Ja skaļuma pārslēgšana ir pabeigta un skaļrunis atskaņo jauku ar citām lietotnēm un pakalpojumiem, mēģiniet restartēt lietotni. Ja skatāties savā datorā, izrakstieties un aizveriet pārlūkprogrammu. Pierakstieties vēlreiz.
Ja tas nedarbojas, pārliecinieties, vai ierīce ir atjaunināta līdz jaunākajai programmatūrai. Ja ir pieejams Xbox sistēmas atjauninājums vai jauns iOS atjauninājums ir gatavs lejupielādei, mēģiniet instalēt tos, lai redzētu, vai tas palīdz.
Ja atrodaties datorā, pārliecinieties, ka izmantojat jaunākos audio draiverus.
Kā Fix HBO Tagad HDCP kļūda
Reti sastopamajā gadījumā, izmantojot HBO Now, tiek parādīta kļūdas uznākšana HDCP (augstas frekvences digitālā satura aizsardzība), izmēģiniet to.
Ja esat spiests straumēt HBO Tagad bez problēmām un jūs tikai redzat HDCP kļūdu, jums vajadzētu būt iespējai dažu sekunžu laikā novērst problēmu.
Pirmkārt, pārbaudiet, vai visi jūsu kabeļi ir pareizi piestiprināti. Ja atrodaties datorā, pārliecinieties, vai videoklipu draiveri ir atjaunināti. Ja izmantojat AMD grafikas karti, dodieties šeit. Ja izmantojat NVIDIA grafikas karti, dodieties šeit.
Ja mēģināt straumēt ierīci, aizveriet un atveriet HBO Now lietojumprogrammu.
Ja skatāties saturu datorā, aizveriet pārlūkprogrammu. Atveriet pārlūkprogrammu, neizmantojiet inkognito režīmu un mēģiniet pierakstīties HBO Now.
Kā Fix HBO tagad paroli problēmas
Ja jums ir nepieciešams atiestatīt savu HBO Now paroli, varat pieprasīt izveidot jaunu. Kad pieprasījumam būs nosūtīta e-pasta adrese, lai atiestatītu paroli, jūsu e-pastā dažas minūtes vēlāk jāparādās. Ja tas nenotiek, šeit ir nepieciešams darīt.
Ja nesaņemat e-pasta ziņojumu, jūs vēlaties meklēt savu surogātpasta vai nevēlamā pasta mapi e-pastam no
Ja nevarat atrast e-pasta ziņu paroles atiestatīšanu, mēģiniet pievienot e-pasta kontaktpersonām [aizsargāts ar e-pastu]. Kad esat to izdarījuši, atiestatiet paroli vēlreiz.
Ja jūsu iesūtnē joprojām neredzat e-pasta atiestatīšanas paroli, pastāv iespēja, ka jūsu HBO NOW kontam nav ar to saistītās e-pasta adreses. Šādā gadījumā savam kontam būs jāpievieno e-pasts un parole. Lūk, kā to izdarīt:
Atveriet lietotni HBO NOW ierīcē, kurā jūs sākotnēji abonējat pakalpojumu. Atkarībā no ierīces, lūdzu, rīkojieties šādi:
Ja esat abonējis TV: Pabeidziet programmas Atjaunot lietotņu veikalu iegādes soļus.
Ja esat abonējis tālruni vai planšetdatoru:
- Mēģiniet atskaņot HBO NOW šovu vai filmu savā ierīcē.
- Ekrāna apakšdaļā pieskarieties pie Pierakstīties.
- Atlasiet Pierakstīties ar citu kontu.
- Izvēlieties savu pakalpojumu sniedzēju.
- Pierakstieties savā lietotņu veikala kontā.
- Ja jūsu HBO NOW kontam nav e-pasta vai paroles, jums būs jāpabeidz konta izveide.
Kā Fix HBO tagad pakalpojuma kļūdu problēmas
HBO Now “Pakalpojumu kļūda” ir diezgan bieži sastopamas. Ja sākat pamanīt šo problēmu, šeit ir dažas lietas, kuras jums vajadzētu mēģināt sazināties ar HBO klientu apkalpošanu.
Pirmkārt, jūs vēlaties pārliecināties, vai lietojat pašreizējo lietotnes versiju. Dodieties uz App Store vai Google Play veikalu un pārbaudiet, vai nav atjauninājumu. Ja ir pieejams atjauninājums, lejupielādējiet to savā ierīcē.
Ja izmantojat jaunāko versiju, mēģiniet aizvērt lietotni un restartējiet ierīci.
Ja tas joprojām nedarbojas, jūs vēlaties sašaurināt vaininieku. Lai to izdarītu, jūs vēlaties izmēģināt citu demonstrējumu vai filmu, lai noteiktu, vai problēma ir ierobežota ar saturu, kuru pašlaik skatāties, vai, ja tā ir lielāka problēma. Ja problēma attiecas tikai uz konkrētu šovu, jūs vēlaties sazināties ar HBO.
Ja tas nedarbojas, jūs vēlaties atjaunot savienojumu. Atvienojiet maršrutētāju / modemu vienu minūti un pēc tam pievienojiet atpakaļ. Tagad atveriet HBO Now un mēģiniet vēlreiz.
Ja joprojām nevarat saņemt pakalpojuma kļūdu, jūs vēlaties sazināties ar HBO.
Kā Fix HBO Now “Nav pakalpojumu zonā”
Ja pamanāt ziņu “Not in Service”, mēģinot skatīties saturu HBO Tagad, jums var būt problēma ar jūsu IP adresi.
Pašlaik HBO tagad ir tikai ASV un ASV teritorijās. Iespējams, ka jūsu IP adrese ir identificēta kā ārpus Amerikas Savienotajām Valstīm.
Vispirms ir jāizslēdz ierīce, izmantojot HBO Now. Kad tas ir izslēgts, atiestatiet modemu / maršrutētāju. Pievienojiet ierīci un atkal ieslēdziet ierīci.
Ja izmantojat VPN vai tīmekļa starpniekserveri, mēģiniet to atspējot, lai nodrošinātu, ka jūsu IP adrese netiek bloķēta.
Ja tas joprojām nedarbojas, jūs vēlaties zvanīt uz 855-9-HBO-NOW (855-942-6669) un piešķirt viņiem interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP) un jūsu IP adresi.
IP adresi var atrast šeit.
4 iemesli, kāpēc nav jāinstalē iOS 12.2 un 9 iemesli
