Saturs
Lai gan ir pilnīgi normāli, ja tālruņa ekrāns zvana laikā kļūst melns, zemāk minētais gadījums stāsta nedaudz atšķirīgu stāstu un tādu, kam nepieciešama iejaukšanās. Būtībā Google Pixel 3 XL lietotājs vēlas palīdzību, jo tālruņa ekrāns paliek melns 5 sekundes pēc zvana beigām. Pēc konstrukcijas Pixel ierīcei priekšā ir tuvuma sensors, kas liek zvanot ekrānam kļūt melnam. Tas notiek, kad tālrunis nojauš, ka jūsu seja atrodas ekrāna tuvumā. Ekrānam nekavējoties atkal jāieslēdzas, lai gan tālrunis vairs nav tuvu jūsu sejai.
Problēma: Google Pixel 3 XL ekrāns pēc zvaniem paliek melns
Sveiki. Mani vārdi Russta un mana mamma ieguva jauno Pixel 3 xl tikai pāris dienas pēc Ziemassvētkiem. Viņa jau ir saskārusies ar lielām problēmām ar aparatūru. Pirmkārt, ikreiz, kad viņa atbild uz tālruņa zvanu, ekrāns kļūst pilnīgi melns, un viņa tam nevar piekļūt tikai aptuveni 5 sekundes pēc zvana beigām. Videozvana lietotne, kuru viņa izmanto, lai runātu ar manu tēvu, kurš dzīvo citur, arī padara ekrānu melnu, padarot to nederīgu. Balss pasts arī viņai neder. Lai gan mēs mēģinājām restartēt tālruni, tas nedarbojās, un es tiešsaistē nevarēju atrast nevienu citu ar līdzīgām problēmām. Ceru, ka jūs varat palīdzēt!
Risinājums: Šai problēmai var būt vairāki dažādi iemesli. Izpildiet mūsu tālāk sniegtos ieteikumus par to, kā rīkoties, lai novērstu šo problēmu.
Piespiedu atsāknēšana
Dažreiz šī vienkāršā procedūra var novērst kļūdas, kas izveidojušās pēc sistēmas ilgstošas darbības. Manuāli piespiežot Google Pixel 3 Xl pārstartēt, jūs galvenokārt simulējat akumulatora vilkšanu, kas vecākiem mobilajiem tālruņiem ar noņemamiem akumulatora blokiem bija efektīvs veids, kā atsvaidzināt sistēmu. Ja vēl neesat izmēģinājis šo, veiciet tālāk norādītās darbības.
Piespiedu atsāknēšana notīra RAM un atsvaidzina sistēmu kopumā. Ja izsaukuma problēmas iemesls ir īslaicīgs, tas var izzust pēc restartēšanas. Mēģiniet restartēt savu Google Pixel 3 šādā veidā:
Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu 30 sekundes vai pat vairāk, un, kad ekrānā parādās logotips, atlaidiet to.
Atšķirībā no citām ierīcēm, kurās ir jānospiež un jāuztur pāris taustiņi, barošanas poga ir nepieciešama tikai Pixel tālruņos, un, lai atbildētu uz to, atkal ir nepieciešams vads. Tātad, ja tas patiešām sāk darboties, tas būtu problēmas beigas, bet mēģiniet to izdarīt vēl dažas reizes, ja pirmais mēģinājums nedarbojās. Pēc tam jūsu ierīce joprojām nereaģē, izmēģiniet nākamo risinājumu.
Instalējiet Android OS atjauninājumus (sistēmas atjauninājumus)
Android attīstās, tāpēc laiku pa laikam var rasties jaunas kļūdas un problēmas. Lai samazinātu kļūdu iespējamību, vēlaties pārliecināties, vai programmatūra darbojas ar jaunāko Android versiju. Noteikti iestatiet savu Pixel 3 XL automātiski instalēt atjauninājumus, lai neko nepalaistu garām.
Tāpat kā Android operētājsistēmai, arī lietotnēm regulāri ir nepieciešami atjauninājumi, lai uzturētu optimālu formu. Pārliecinieties, vai instalēt lietotņu atjauninājumus, kad vien tie ir pieejami.
- Atveriet ierīces lietotni Play veikals.
- Pieskarieties ikonai Izvēlne.
- Pieskarieties vienumam Manas lietotnes un spēles.
- Lietotnēm ar pieejamajiem atjauninājumiem ir atzīme “Atjaunināt”.
- Ja atjauninājums ir pieejams, pieskarieties Atjaunināt.
- Ja ir pieejami citi atjauninājumi, pieskarieties vienumam Atjaunināt visu.
Manuāli aizveriet vai aizveriet lietotnes
Dažreiz problēmas novēršanai ir nepieciešams tikai manuāli aizvērt problemātisku lietotni. Pārliecinieties, ka to darāt katrai lietotnei, ar kuru rodas problēmas. Lūk, kā to izdarīt:
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Lietotnes un paziņojumi.
- Atrodiet lietotni Tālrunis un pieskarieties tai. Ja nepieciešams, pirms lietotnes pieskarieties vienumam Informācija par lietotni.
- Pieskarieties Force stop.
Notīrīt lietotnes kešatmiņu
Vēl viens veids, kā novērst lietotnes Tālrunis problēmas, ir notīrīt tās kešatmiņu. Veiciet šīs darbības, lai notīrītu lietotnes kešatmiņu savā Google Pixel 3 XL:
- Sākuma ekrānā pieskarieties un velciet uz augšu, lai parādītu visas lietotnes.
- Atveriet sadaļu Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Lietotnes un paziņojumi.
- Pieskarieties vienumam Skatīt visas lietotnes xx.
- Pieskarieties attiecīgajai lietotnei.
- Pieskarieties vienumam Krātuve.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
- Restartējiet savu Pixel 3 XL.
Notīrīt lietotnes datus
Ja pēc lietotnes Tālrunis kešatmiņas notīrīšanas nekas nemainās, veiciet papildu problēmu novēršanas darbību, izdzēšot lietotnes datus. Tādējādi lietotne tiks atgriezta rūpnīcas stāvoklī. Ja pēc šīs lietotnes atjaunināšanas radās kļūda vai kaut kas tika mainīts, tas varētu palīdzēt. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai notīrītu lietotnes datus.
- Sākuma ekrānā pieskarieties un velciet uz augšu, lai parādītu visas lietotnes.
- Atveriet sadaļu Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Lietotnes un paziņojumi.
- Pieskarieties vienumam Skatīt visas lietotnes xx.
- Pieskarieties attiecīgajai lietotnei.
- Pieskarieties vienumam Krātuve.
- Pieskarieties Notīrīt datus.
- Restartējiet savu Pixel 3 XL.
Izmantojiet citu zvana lietotni
Ja problēmu izraisa pašas lietotnes kļūda un to nevar novērst jūsu līmenī, jums joprojām vajadzētu būt iespējai veikt zvanu, izmantojot citas lietotnes. Ir daudz zvana lietotņu, kuras varat atrast Google Play veikalā, tāpēc izmantojiet tikai jūs.
Sāknēšana drošajā režīmā
Ja pēc mēģināšanas izmantot citu lietotni nekas joprojām nedarbojas, vēlaties pārbaudīt, vai trešās puses lietotne ir saistīta ar problēmām. Lai to izdarītu, vēlaties restartēt ierīci drošajā režīmā. Kad tālrunis sāk darboties drošajā režīmā, jūs nevarēsit izmantot nevienu pievienoto lietotni, ko sauc par trešo pušu lietotnēm. Ko varat izmantot, lai piezvanītu, ir tikai tālruņa lietotne, kas tika piegādāta tikai programmatūras komplektācijā.
Lai palaistu ierīci drošajā režīmā:
- Nospiediet un turiet barošanas pogu.
- Ekrānā pieskarieties vienumam Izslēgts un turiet to.
- Pieskarieties OK.
- Kad ekrāna apakšdaļā redzat “Drošais režīms”, pagaidiet, vai problēma izzūd.
Kad tālrunis darbojas drošajā režīmā, mēģiniet atkārtot problēmu, zvanot kādam, izmantojot akciju lietotni. Ja tas darbojas normāli un ekrāns nekļūs melns, tas skaidri norāda, ka vienā no lietotnēm ir problēma. Lai identificētu, kuras no lejupielādētajām lietotnēm rada problēmu:
- Lai izietu no drošā režīma, restartējiet ierīci.
- Pa vienam atinstalējiet nesen lejupielādētās lietotnes. Pēc katras noņemšanas restartējiet ierīci. Pārbaudiet, vai šīs lietotnes noņemšana ir atrisinājusi problēmu.
- Kad esat noņēmis lietotni, kas rada problēmu, varat pārinstalēt citas noņemtās lietotnes.
Atiestatīt tīkla iestatījumus
Viens no iemesliem, ko mēs varam iedomāties, var izraisīt jums radušos problēmu, ir nepareiza tīkla konfigurācija. Lai notīrītu pašreizējos iestatījumus un piespiestu ierīci tos atkal iestatīt, varat veikt tīkla problēmu atiestatīšanas problēmu novēršanu. Tīkla iestatījumu atiestatīšana izdzēsīs visus iepriekš savienotos wifi tīklus, wifi paroles, VPN iestatījumus un mobilo ierīču iestatījumus. Lai to izdarītu:
- Atveriet ierīces lietotni Iestatījumi Iestatījumu lietotne.
- Pieskarieties pie Sistēma.
- Pieskarieties vienumam Papildu.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt opcijas.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt Wi-Fi, mobilo un Bluetooth.
- Ja vienums “Papildu” nav redzams, pieskarieties vienumam Tīkls un internets> Vēl t> Atiestatīt Wi-Fi, mobilo un Bluetooth.
- Apakšdaļā pieskarieties vienumam Atiestatīt iestatījumus.
Atiestatīt lietotņu preferences
Daži lietotāji varēja veiksmīgi panākt, lai ierīce darbotos, notīrot tīkla iestatījumus. Ja vēl neesat to izmēģinājis, jums jādara:
- Sākuma ekrānā pieskarieties bultiņas ikonai Augšup, lai parādītu visas lietotnes.
- Dodieties uz lietotnes Iestatījumi ikonu.
- Pieskarieties ikonai Sistēma Par.
- Pieskarieties ikonai Atiestatīt opcijas.
- Izvēlieties kādu no šīm iespējām:
- Atiestatīt Wi-Fi, mobilo un Bluetooth
- Atiestatīt lietotņu preferences
- Dzēst visus datus (rūpnīcas atiestatīšana)
- Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS. Ja tiek prasīts, ievadiet PIN, paroli vai rakstu.
- Pieskarieties RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.
Rūpnīcas režīma iestatīšana
Tas var būt krasi, taču rūpnīcas atiestatīšana šajā situācijā ir nepieciešama. Noslaukot ierīci, vēlaties uzzināt, vai nezināmas programmatūras kļūda ir problēmas cēlonis. Ja problēma tiek novērsta pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tas, iespējams, ir saistīts ar kļūdu, kas raksturīga tikai jūsu ierīcei. Noteikti dublējiet savus personas datus pirms laika. Jūs arī vēlaties noņemt savu Google kontu no ierīces, lai nerastos problēmas, kas saistītas ar rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību.
Lai atiestatītu Pixel 3 XL rūpnīcā:
- Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
- Tālrunī noteikti ziniet Google konta lietotājvārdu un paroli.
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties pie Sistēma.
- Pieskarieties vienumam Papildu.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt opcijas.
- Pieskarieties Dzēst visus datus (rūpnīcas atiestatīšana) un pēc tam Atiestatīt tālruni. Ja nepieciešams, ievadiet savu PIN, rakstu vai paroli.
- Lai izdzēstu visus datus no tālruņa iekšējās atmiņas, pieskarieties vienumam Dzēst visu.
- Kad tālrunis ir beidzis dzēšanu, izvēlieties restartēšanas opciju.
- Iestatiet tālruni un atjaunojiet dublētos datus.
Sazinieties ar tīkla operatoru
Ja tālruni nodrošināja mobilo sakaru operators, iesakām saņemt palīdzību no viņiem, ja problēma turpinās pēc rūpnīcas atiestatīšanas. Var būt programmaparatūras vai kodēšanas problēma, kuras dēļ ekrāns kļūst melns. Iespējams, ka tuvuma sensoram var būt problēmas. Jūs vēlaties ļaut ekspertam pārbaudīt tālruni, lai to vajadzības gadījumā varētu salabot.
