Saturs

• Šodienas problēma: Galaxy S9 nevar izmantot YouTube, jo Google Play veikalā ir kļūda “nav savienojuma”

Dažreiz lietotnes var nedarboties pareizi, ja rodas problēma ar galveno Google lietotni. Šodienas problēmu novēršanas rokasgrāmata sniedz risinājumu iespējas tiem, kam rodas problēmas ar savu YouTube lietotni. Šajā gadījumā lietotājs ziņoja, ka viņa / viņas YouTube lietotne vairs nedarbojas, jo ierīces Google Play veikalā sākās kļūda “nav savienojuma”. Play veikala lietotne parasti sastopas ar problēmu, ja tās dati ir bojāti vai ja ir radusies problēma ar kontu. Tā kā persona, kas ziņo par problēmu, jau ir norādījusi, ka jau ir mēģinājusi pierakstīties un izrakstīties no sava (domājams) Google konta, mēs to vairs neiekļausim zemāk esošajā risinājumu sarakstā. Tomēr paturiet prātā, ka šis solis ir neatņemama šīs problēmas novēršanas sastāvdaļa, tāpēc noteikti izdariet to, ja vēl neesat to izmēģinājis.

Šodienas problēma: Galaxy S9 nevar izmantot YouTube, jo Google Play veikalā ir kļūda “nav savienojuma”

Hei, labi cilvēki. Mans Google Play veikals nedarbojas. Konkrētāk, Google lietotnes tiešsaistē nedarbojas. Esmu savienots ar wifi, un, mēģinot izmantot spēļu veikalu, tas joprojām parāda “nav savienojuma kļūdas”. Tagad es nevaru izmantot youtube. Es iztīrīju kešatmiņu, noņēmu kontu un atkal pierakstījos, tāpēc bija vajadzīgi daudzi mēģinājumi pierakstīties, bet pēc tam atkal parādījās problēma. Es to saskaras 5 dienas. - Talalhaider98

Risinājums: Sveiks, Talalhaider98. Pakalpojumu YouTube ir publicējis Google, un tas darbojas pareizi, lai izmantotu dažas Google lietotnes un pakalpojumus. Tātad, ja jums rodas problēmas ar lietotnes Google Play veikals izmantošanu, iespējams, tas var ietekmēt arī YouTube lietotni. Lai novērstu problēmu, izpildiet mūsu tālāk sniegtos ieteikumus.

1. risinājums: restartējiet S9

Jums nevajadzētu veikt papildu problēmu novēršanu, vispirms nemēģinot restartēt S9. Šis ir pamata problēmu novēršanas solis, un dažreiz tas ir efektīvs veids, kā novērst lietas. Lai restartētu S9, iesakām veikt mīksto restartēšanu vai piespiedu restartēšanu, lai imitētu akumulatora vilkšanu. Šāda veida restartēšana notīra tālruņa atmiņu un atsvaidzina sistēmu kopumā. Parasti tas ir ieteicams gadījumos, kad ierīce vairs nereaģē, taču to var ļoti labi izmantot arī jūsu gadījumā. Ja vēl neesat to izmēģinājis, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Nospiediet un turiet nospiestu pogu Power + Skaļuma samazināšana apmēram 10 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas. Piezīme. Atstājiet vairākas sekundes, līdz tiek parādīts ekrāns Maintenance Boot Mode.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Varat izmantot skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma regulēšanas pogām), lai atlasītu. Tāpat atiestatīšana ir jāpavada līdz 90 sekundēm.

2. risinājums: notīriet Google Play veikala un YouTube lietotņu kešatmiņu

Ja spēka restartēšana problēmu neatrisinās, nākamais problēmu novēršanas solis ir notīrīt kešatmiņu lietotnēm, kurām ir problēmas. Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties vienumam Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet lietotni un pieskarieties tai.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.
8. Restartējiet S9.
9. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Noteikti notīriet gan Play veikala, gan YouTube kešatmiņu.

3. risinājums: notīriet Google Play veikala un YouTube lietotņu datus

Ja divu minēto lietotņu kešatmiņas dzēšana nedarbosies, varat turpināt dzēst to datus vienā un tajā pašā secībā. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties vienumam Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet lietotni un pieskarieties tai.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai TĪRĪT DATUS.
8. Restartējiet S9.
9. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Kad esat izdzēsis viņu datus, katra no šīm lietotnēm vēlreiz lūgs jums atkal pierakstīties savā Google kontā.

4. risinājums: atinstalējiet lietotņu atjauninājumus

Dažreiz lietotņu atjauninājumiem var būt dažādi rezultāti. No vienas puses, zināmās kļūdas tiks novērstas, bet, no otras, dažas var izraisīt jaunākas kļūdas, kuras izstrādātājs, iespējams, nav paredzējis. Mēģiniet atinstalēt katras lietotnes lietotnes, ja šajā brīdī nekas nav pozitīvs. Lūk, kas jums jādara:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties vienumam Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet lietotni un pieskarieties tai.
6. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
7. Atlasiet Atinstalēt atjauninājumus.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

5. risinājums: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Dažos gadījumos, kad YouTube vai Play veikals ir problemātisks, kešatmiņas nodalījuma tīrīšana dažreiz palīdz. Tas ir tāpēc, ka Android izmanto kešatmiņas nodalījumā saglabāto sistēmas kešatmiņu, lai ielādētu lietotnes, un, ja rodas aizķeršanās, var rasties kļūdas. Lai uzzinātu, vai jums ir sistēmas kešatmiņas problēma, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “jā”, un nospiediet barošanas pogu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
9. Pārbaudiet problēmu.

6. risinājums: atiestatiet lietotņu preferences

Android lietotnes nedarbojas atsevišķi. Lai pareizi darbotos, viņiem bieži nepieciešamas sistēmas lietotnes, pakalpojumi un pat citas trešo pušu lietotnes. Tas attiecas arī uz Google Play veikalu un YouTube lietotnēm. Ja abām šīm lietotnēm trūkst vai ir atspējoti pamatsistēmas faili, tas var būt iemesls, kāpēc rodas problēma. Lai to pārbaudītu, visām lietotņu preferencēm vai iestatījumiem ir jābūt noklusējuma iestatījumiem. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties pie Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt lietotnes preferences.
5. Restartējiet ierīci un pārbaudiet, vai tajā nav kļūdas.

7. risinājums: pārbaudiet, vai nav negodīgu lietotņu

Dažas kļūdas, instalējot, var nedarboties pareizi. Tas bieži notiek pēc jaunas operētājsistēmas instalēšanas, un lietotne nav optimizēta darbam. Reizēm jaunākām ierīcēm var rasties problēmas, lietojot lietotnes, kas paredzētas darbam ar vecākiem modeļiem. Tomēr dažreiz dažas lietotnes ir apzināti izstrādātas nevis pakalpojuma sniegšanai, bet ļaunprātīgu darbību veikšanai. Tādējādi viņi riskē radīt problēmas, ja tos atklāj antivīrusu sistēma vai ja viņi nevar paveikt savus zemiskos uzdevumus. Lai uzzinātu, vai kāda no jūsu instalētajām lietotnēm patiešām rada kļūdu Play veikalā “nav savienojuma”, varat darbināt tālruni drošajā režīmā. Pēc tam vēlaties novērot, kā darbojas jūsu tālrunis, kad darbojas tikai vietējās lietotnes. Ja drošajā režīmā nav Play veikala kļūdas “nav savienojuma”, varat derēt, ka problēmu izraisa kāda no jūsu trešās puses lietotnēm.

Lai palaistu ierīci drošajā režīmā:

1. Kad S9 ir izslēgts, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu gar modeļa nosaukuma ekrānu.
2. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
3. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
5. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
6. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Lai uzzinātu, kura lietotne rada problēmu, rīkojieties šādi:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām atsakās atkal ieslēgties, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

8. risinājums: notīriet Google Services Framework kešatmiņu un datus

Dažreiz Google Play veikals un citas Google lietotnes, piemēram, YouTube, var rīkoties nepareizi, ja Google pamatprogramma, kas ir galvenā Google lietotne, nedarbojas pareizi. Lai nodrošinātu, ka šī lietotne ir laba, varat notīrīt tās kešatmiņu un datus.

9. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Ideālā gadījumā kļūdai Google Play veikalā “nav savienojuma” jau jābūt labotai, taču, ja nekas vispār nedarbojas, mēģiniet atgriezt S9 programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas tiks izdzēsti lietotāja dati, tāpēc iepriekš dublējiet failus.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.