Saturs

• 1. problēma: lietotņu Galaxy S9 paziņojumu numuri netiks rādīti
• 2. problēma: Galaxy S9 turpina sūtīt vairākas viena un tā paša teksta kopijas
• 3. problēma: Galaxy S9 nevar skatīt sarunu pavedienu vienam SMS kontaktam

# GalaxyS9, tāpat kā jebkuram citam viedtālrunim, nav imūna no SMS problēmām. Šajā problēmu novēršanas epizodē mēs parādīsim dažus SMS problēmu piemērus, kas var rasties šajā ierīcē, un to risinājumus. Mēs ceram, ka šis materiāls jums noderēs.

1. problēma: lietotņu Galaxy S9 paziņojumu numuri netiks rādīti

Manas lietotnes paziņojumu emblēmas (numurs, kas tiek parādīts manas lietotnes augšdaļā, norādot, cik paziņojumu / tekstu / e-pastu), ja man ir nelasīti ziņojumi. Ja es atveru ziņojumu lietotni, bet faktiski neatveros, lai lasītu nevienu no maniem jaunajiem tekstiem, paziņojuma numurs pazūd. Tāpat notiek ar manu balss pastu un e-pastu. Vai ir veids, kā to novērst? Dažreiz es iešu lasīt 1 īsziņu, bet vēlos atstāt citu nelasītu kā atgādinājumu, lai pie tā atgrieztos vēlāk, bet, tā kā mana lietotnes emblēma neliecina, ka man ir nelasītas ziņas, es aizmirstu. Vai to var novērst? Liels paldies !! - Džūlija

Risinājums: Sveika Džūlija. Šajā ierīcē nav iespējams tieši mainīt paziņojumu aspekta darbību, tāpēc vai nu ir kļūda, kas neļauj rādīt paziņojumu numurus, vai arī šādā veidā ir jāuzskata pašreizējā programmaparatūras versija.

Lai noskaidrotu, vai tā ir kļūda, lūdzu, veiciet tālāk sniegtos 3 mūsu ieteikumus.

Notīriet kešatmiņas nodalījumu

Daudzas reizes kļūdas tiek novērstas, vienkārši izdzēšot kešatmiņas nodalījumu. Šī procedūra liek ierīcei dzēst sistēmas kešatmiņu un vēlāk to atjaunot. Kešatmiņas nodalījuma noslaukšana var potenciāli novērst problēmas, jo tālrunis tagad izmantos jaunu kešatmiņas komplektu. Dažreiz atjauninājumi un lietotņu instalēšana var sabojāt sistēmas kešatmiņu, izraisot visdažādākās nepatikšanas. Lai nodrošinātu, ka jūsu viedtālrunis vienmēr izmanto labu sistēmas kešatmiņu, vēlaties šad un tad notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Problēmu novēršanas nolūkos kešatmiņu var notīrīt tik reižu, cik vēlaties.

Lai notīrītu S9 sistēmas kešatmiņu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
4. Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanās 30–60 sekundes tiks parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
6. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu jā, tos, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta Reboot system now.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Atiestatīt lietotņu preferences

Dažreiz kritiskās sistēmas lietotnes var kļūdas dēļ atspējot. Tas bieži notiek, ja lietotājs to dara kļūdaini vai ja kāda lietotne vai operētājsistēmas kļūda rodas. Lai nodrošinātu visu noklusējuma uzvedībai nepieciešamo lietotņu un pakalpojumu iespējošanu, varat atiestatīt lietotņu preferences. Lietotņu preferenču atiestatīšanai būs šādi efekti:

• atkārtoti iespējo iepriekš atspējotās lietotnes un pakalpojumus
• atiestata noklusējuma lietotnes darbībām
• izslēdz lietotņu fona datu ierobežojumus
• atgriezt lietotņu atļaujas pēc noklusējuma
• atbloķēt lietotņu paziņojumus

Lai atiestatītu lietotnes preferences savā S9:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu (trīs punktu).
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt lietotnes preferences.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Visbeidzot, jums vajadzētu apsvērt iespēju atiestatīt rūpnīcu, ja līdz šim nekas nedarbojas. Tādējādi visi programmatūras iestatījumi tiks atgriezti pēc noklusējuma. Ja problēmas cēlonis ir programmatūras kļūda, visticamāk, problēmu palīdzēs novērst rūpnīcas atiestatīšana.

S9 rūpnīcas atiestatīšana:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

2. problēma: Galaxy S9 turpina sūtīt vairākas viena un tā paša teksta kopijas

Sveiki. Mans tālrunis (Galaxy S9) konsekventi vienlaikus sūta vairāk nekā vienu tekstu, _ visbiežāk 2, bet līdz 6 vai 7. Tas tiek darīts gan vietējā Samsung ziņojumu lietotnē, gan Facebook Messenger lietotnes īsziņu sūtīšanas funkcijā. Esmu mēģinājis ar varu apturēt lietotnes, atkārtoti instalēt Messenger, restartēt tālruni. Mēģināju notīrīt kešatmiņu ziņojumu lietotnē, taču acīmredzot tā nav iespēja. Es pat mēģināju tos atjaunināt, taču abas lietotnes ir atjauninātas. Man jāspēj nosūtīt īsziņas, jo man ne vienmēr ir Wi-Fi vai 4G, lai izmantotu Messenger. Vai jums ir kādi citi ieteikumi? Paldies. - Annabel. Smith

Risinājums: Sveika Annabel. Šajā gadījumā parastajā problēmu novēršanas darbību komplektā ir jāietver:

• restartējiet tālruni
• piespiedu kārtā apturēt problemātiskas lietotnes
• lietotnes kešatmiņas un datu notīrīšana
• lietotņu preferenču atiestatīšana
• tīkla iestatījumu atiestatīšana
• rūpnīcas režīma iestatīšana

Līdz šim vienīgais risinājuma variants, kuru šeit neesam aprakstījuši, ir par to, kā atiestatīt tīkla iestatījumus. Tālāk ir norādītas darbības, lai to izdarītu:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.

Ja visi ieteikumi nedarbosies vispār, pārliecinieties, ka esat sazinājies ar savu mobilo sakaru operatoru, jo izmantojat viņu SMS pakalpojumu. Var būt tīkla kļūda, kas izraisa problēmu, tāpēc viņi var palīdzēt jums sašaurināt iespējamos cēloņus.

3. problēma: Galaxy S9 nevar skatīt sarunu pavedienu vienam SMS kontaktam

Es izmantoju lietotni Facebook Messenger un pavisam nesen atgriezos pie parastās ziņojumapmaiņas. Es varu nosūtīt īsziņu visiem, kas ir manos kontaktos, izņemot vienu. Es varu normāli nosūtīt un saņemt tekstus, taču šajā sarunā es neko nevaru apskatīt, izņemot visu vēsturi. Tas notiek tikai ar vienu no maniem kontaktiem, un es esmu pārliecinājies, ka esmu pārslēdzis atpakaļ savus noklusējumus un notīrījis lietotnes kešatmiņu. - Kai Simmons

Risinājums: Sveiks Kai. Šajā situācijā varat veikt četras iespējamās darbības:

1. Dzēsiet vecos sarunu pavedienus ar šo kontaktu
2. Dzēsiet un atkārtoti pievienojiet kontaktinformāciju lietotnei Kontaktpersonas
3. Dzēst ziņojumapmaiņas lietotnes datus (vispirms noteikti izveidojiet dublējumu)
4. Rūpnīcas datu atiestatīšana (vispirms noteikti izveidojiet dublējumu)

Ja neviena no šīm risinājumu iespējām jums nedarbosies, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai saņemtu papildu palīdzību.