Saturs

• Problēma: Galaxy S9 pēc Android 9 Pie atjaunināšanas nesaņem MMS vai grupas ziņojumus

Sveiki visiem. Laipni lūdzam šodienas problēmu novēršanas epizodē. Šis ieraksts novērš problēmu pēc Android 9 Pie atjaunināšanas. Pēc Android OS atjaunināšanas vienam lietotājam, šķiet, ir problēma ar multiziņām vai grupas ziņojumiem. Izpildiet mūsu tālāk sniegtos risinājumus, lai uzzinātu, kā novērst problēmu.

Problēma: Galaxy S9 pēc Android 9 Pie atjaunināšanas nesaņem MMS vai grupas ziņojumus

Sveiki. Kopš instalēju jauno atjauninājumu (2019. gada februāra 2. nedēļa), es nevaru savos ziņojumos saņemt vai nosūtīt grupas tekstus, attēlus vai animācijas. Ikreiz, kad mēģinu nosūtīt attēlu vai grupas ziņojumu vai kāds mēģina nosūtīt man kādu no šiem, man parādās pelēks burbulis ar vārdiem: “Nav tēmas”. Ziņojuma izmērs .. Derīguma termiņš .. Datums .. “Tam būs neliela lejupielādes bultiņa bet, mēģinot to lejupielādēt, ekrāna apakšdaļā tiek parādīts paziņojums “Kļūda: radās tīkla kļūda”. Es zinu, ka ir tīkla pakalpojums, jo es joprojām saņemu atsevišķus ziņojumus un varu izmantot piekļuvi tīmeklim. Es ceru, ka jūs varat man palīdzēt šajā jautājumā. Liels paldies.

Risinājums: Šai problēmai ir vairāki iemesli. Uzziniet, kā to novērst, veicot šīs darbības:

Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu. Bojātas sistēmas kešatmiņas dēļ pēc liela Android remonta var rasties daudzas problēmas. Šis kešatmiņas veids ir failu un citu objektu kolekcija, kas jūsu ierīcē glabājas, lai ātrāk veiktu uzdevumus, it īpaši lietotņu ielādi. Bez kešatmiņas nodalījuma tālrunim vienmēr būs jālejupielādē faili, kas nepieciešami, ielādējot lietotnes. Izmantojot kešatmiņas nodalījumu, Android vienkārši būs jāpārlūko lokāli saglabātie faili, tāpēc lietotņu inicializēšanu var veikt ātrāk. Android atjaunināšanas laikā sistēmas kešatmiņa var netikt atjaunināta vai tajā var vairs nebūt atbilstošu vienumu, kas var sajaukt OS. Tas var izraisīt kļūdas vai ievērojami palēnināt veiktspēju. Lai nodrošinātu, ka pēc atjaunināšanas sistēmas kešatmiņa ir labā formā, vēlaties notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “jā”, un nospiediet barošanas pogu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Notīrīt tīkla iestatījumus. Iespējams, ka problēmas cēlonis var būt bojāti tīkla iestatījumi. Tas var notikt tāpat kā tad, kad runa ir par sistēmas kešatmiņu pēc atjaunināšanas. Ja iepriekš bez problēmām varējāt izmantot multiziņu vai grupas ziņojumu, var palīdzēt tīkla iestatījumu notīrīšana. Lūk, kas jums jādara:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Vispārējā vadība.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
5. Atlasiet opciju Atiestatīt tīkla iestatījumus.
6. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces PIN vai paroli.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt iestatījumus, lai apstiprinātu darbību.

Notīrīt lietotnes kešatmiņu. Gadījumā, ja kļūda atrodas jūsu izmantotajā ziņojumapmaiņas lietotnē, nākamā laba lieta ir notīrīt šīs lietotnes kešatmiņu. Tas neizdzēsīs jūsu ziņojumus, lai jūs varētu to darīt droši. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Notīrīt lietotnes datus. Ja problēma saglabājas pēc lietotnes kešatmiņas notīrīšanas, nākamā laba lieta, ko varat darīt, ir notīrīt lietotnes datus. Atšķirībā no iepriekšējās, šī procedūra izdzēsīs visas jūsu īsziņas un multiziņas. Pārliecinieties, vai tās dublējat, izmantojot Samsung Cloud vai Samsung Smart Switch.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Atiestatīt lietotņu preferences. Dažos gadījumos tīkla kļūdas izraisa nepareiza lietotņu konfigurācija vai sistēmas lietotnes vai pakalpojuma trūkums. Lai nodrošinātu, ka visas lietotnes var piekļūt noklusējuma lietotnēm, mēģiniet atiestatīt lietotņu preferences. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Atiestatīt lietotnes preferences.
5. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Izmantojiet multiziņu vai grupas ziņojumu drošajā režīmā. Ja ziņojumapmaiņas lietotne ir iepriekš instalēta, tas ir, tā nāk ar operētājsistēmu, varat mēģināt pārliecināties, vai trešās puses lietotne neļauj tai normāli darboties. Lai to izdarītu, vēlaties restartēt drošajā režīmā un atkārtot problēmu. Ja jūsu tālrunis saņem grupas ziņojumus vai ja MMS drošajā režīmā darbojas normāli, tas skaidri norāda uz trešās puses lietotnes problēmu.

Lai restartētu ierīci drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Atjauniniet lietotnes. Android atjaunināšana nenozīmē, ka tiek atjauninātas arī lietotnes. Noteikti atjauniniet visas savas lietotnes, lai samazinātu kļūdu rašanās iespēju no nesaderības problēmām. Atveriet lietotni Google Play veikals un pārbaudiet, vai ir pieejami pieejami lietotņu atjauninājumi.

Izmantojiet citu ziņojumapmaiņas lietotni.

Lai turpinātu pārbaudīt iespējamās lietotnes problēmas, apsveriet iespēju izmantot citu ziņojumapmaiņas lietotni. Ja trešās puses lietotne ļaus jums nosūtīt un saņemt multiziņas, bet noklusējuma lietotne to nedarīs, tas nozīmē, ka ar šo lietotni var būt kodēšanas problēma. Noteikti ziņojiet par problēmu savam pārvadātājam, lai viņi varētu turpināt izmeklēšanu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana. Tas ir radikāls, bet nepieciešams risinājums. Noslaukot ierīci, vēlaties pārliecināties, ka visi programmatūras iestatījumi tiek atjaunoti pēc noklusējuma. Ja tā ir iestatījumu problēma, pēc rūpnīcas atiestatīšanas problēmai vajadzētu izzust. Ja nē, tad vēlaties sadarboties ar tīkla operatoru, lai noskaidrotu, no kurienes rodas kļūda.

Tālāk ir norādīts, kā atiestatīt Galaxy S9 rūpnīcā:

1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Saņemiet palīdzību no sava mobilo sakaru operatora. Ir tīkla problēmas, kuras lietotāja līmenī nav novēršamas. Jūsu problēma var būt viena no tām, tāpēc, lai saņemtu papildu atbalstu, noteikti sazinieties ar tīkla operatoru.