Saturs

• 1. problēma: Galaxy S8 + nepārtraucas pats
• 2. problēma: Galaxy S8 melnā ekrāna problēma netiks atkal ieslēgta
• 3. problēma: Galaxy S8 kameras lietotne parāda tikai pogu, lai uzņemtu attēlus
• 4. problēma: Balss zvans tiek izgriezts un izslēgts Galaxy S8 +
• 5. problēma: Galaxy S8 neieslēdzas
• 6. problēma: Trūkst ikonas Hancom Office Mobile lietotnei Galaxy S8
• 6. problēma: Galaxy S8 nevar nosūtīt atbildi uz īsiem īsziņu kodiem vai premium numuriem
• 7. problēma: Galaxy S8 ekrāns ir bojāts, nedarbojas
• 8. problēma: Galaxy S8 ekrāns paliek melns un neieslēdzas

Laipni lūdzam mūsu jaunākajā rakstā # GalaxyS8 un # GalaxyS8 +. Šis ieraksts attiecas uz vēl 8 jautājumiem, kurus iesnieguši daži mūsu kopienas locekļi. Mēs nesen izveidojām S8 problēmu novēršanas lapu, tāpēc noteikti apmeklējiet to, ja šeit nevarat atrast risinājumu savai problēmai.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs jums šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S8 + nepārtraucas pats

Mans Galaxy S8 + tiks atsāknēts nejauši, un man būtu jāveic simulēta akumulatora vilkšana. Pirmo reizi atiestatīšanas mēģinājums bija aptuveni 7x. Nākamais paņēma apmēram 35. Pirmais palaišanas laikā mans Galaxy S8 + tagad ir bloķēts logotipa ekrānā. Tas netiks izslēgts. Tas notika ap 450pm pst, un tagad ir 158:00. Nevar izslēgt strāvu, šodien aptuveni 2 sekundes tas tika ielādēts 2x, pēc tam pārstartēja un iestrēga. Es nezinu os sistēmu. - Bubblez_760

Risinājums: Sveiks, Bubblez_760. Šāda veida problēma nenotiek normāli strādājošā sistēmā. Kaut kas tam noteikti ir noticis, tāpēc tālrunis pats izslēdzas. Dažos gadījumos neveiksmīga mirgošana vai pielāgotas programmatūras instalēšana ir iemesls, bet citi - fizisku bojājumu dēļ. Jūs neesat mums devis pietiekami daudz informācijas, lai palīdzētu mums noteikt problēmas cēloni, tāpēc neko daudz mēs jums nevaram pateikt.

Lai mēģinātu novērst problēmu, apsveriet iespēju atiestatīt rūpnīcu un uzzināt, kas no turienes notiek. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas visi programmatūras iestatījumi tiks atgriezti zināmajā darba stāvoklī. Ja problēmas cēlonis ir saistīts ar programmatūru, jāpalīdz rūpnīcas atiestatīšanai. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izveidojiet svarīgu failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu, kontaktu utt., Dublējumu. Šajā uzdevumā varat izmantot viedo slēdzi.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja tālrunis turpina nejauši restartēties, lieciet to labot vai nomainīt.

2. problēma: Galaxy S8 melnā ekrāna problēma netiks atkal ieslēgta

Es izmantoju tālruni, un ekrāns kļuva melns. Tālrunis joprojām ir atsaucīgs, jo skaņas darbojas, nospiežot skaļuma palielināšanas un samazināšanas taustiņus, bet displejs paliek melns. Pārējo izmēģināju, nospiežot barošanas un skaļuma samazināšanas pogu, taču ekrāns joprojām ir melns. Samsung logotips nekad neparādās. - Eng51375

Risinājums: Sveiki, Eng51375. Mēģiniet palaist tālruni alternatīvos režīmos - atkopšanas režīmā, drošajā režīmā un lejupielādes režīmā. Ja tālrunis nereaģē vai ekrāns paliek melns, vainojama ir slikta aparatūra. Šajā gadījumā tālrunis jālabo vai jānomaina.

Tālāk ir norādītas darbības, kā S8 palaist dažādos režīmos:

Boot atkopšanas režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Šajā režīmā varat vai nu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, vai arī atiestatīt rūpnīcu.

Sāknēšana lejupielādes režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums uz leju, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļums uz leju.
4. Pagaidiet, līdz parādās ekrāns Lejupielādēt.
5. Ja jūs varat palaist tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras zibspuldze.
6. Izmantojiet Google, lai meklētu ceļvedi, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
3. Kad parādīsies ‘Samsung Galaxy S7’ logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmais neļauj darboties trešo pušu lietotnēm. Ja tālruni varat palaist drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz problēma (kas neļauj normāli palaist) tiek novērsta.

3. problēma: Galaxy S8 kameras lietotne parāda tikai pogu, lai uzņemtu attēlus

Atverot kameras lietotni, es nesaņemu tikai pogas fotografēšanai. Bet nav atsauksmes vai ja esmu fotografējis jau iepriekš. Iekļauta ekrānuzņēmums. Es mēģināju notīrīt kešatmiņu, atinstalēju Bixby redzes atjauninājumu (apmēram stundu pirms šī notikuma es biju atjauninājis). Un pārstartēja. Bez cietās atiestatīšanas es neesmu pārliecināts, ko darīt pirms tam. - Elizabete

Risinājums: Sveika Elizabete. Vai jūs izmantojat akciju vai iebūvēto kameru lietotni vai nē? Ja nē, mēģiniet izmantot akciju kameras lietotni, lai novērstu problēmu.

Ja jums ir problēmas ar pašu fotokameras lietotni, mēģiniet notīrīt tās kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldnieku oriģinālās ādas versijās Android 6 vai 7.
3. Kad tur esat, atrodiet attiecīgo kameras lietotni un pieskarieties tai.
4. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
5. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt Izdzēst datus un Iztīrīt kešatmiņu pogas lietojumprogrammai.

Ja tas neatrisinās problēmu, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

4. problēma: Balss zvans tiek izgriezts un izslēgts Galaxy S8 +

Nesen iegādājos Samsung S8 +, un man ir zvana kvalitātes problēma. Vakar vakarā, atrodoties automašīnā, es piezvanīju savam tētim, kurš mani šausmīgi pavadīja, dzirdot mani, tāpēc es atvienoju zvanu. Tad šodien, runājot ar draugu, viņa paziņoja, ka mana balss iegriezīsies un izkļūs. Es viņu skaidri dzirdēju. Man nekad nav bijis šī jautājuma, un es dzīvoju vienā un tajā pašā vietā vairāk nekā 13 gadus, tāpēc manā mājā nekad nav bijis miris. Es vairākas reizes atvienoju līniju un pat savā tālrunī atspējoju savu wifi, un viņa joprojām mani vai nu nedzirdēja, vai arī savienojums bija tik slikts, ka nespēja saprast, ko es saku. Ir kādas idejas vai ieteikumi problēmas novēršanai, vai es saņēmu sliktu tālruni un vai man ir jāatdod tālrunis? - Ketlīna

Risinājums: Sveika Ketlīna. Mēģiniet ierakstīt balsi, izmantojot tālruņa ierakstītāja lietotni vai jebkuru citu lietotni, lai redzētu, vai mikrofons ir bojāts. Pēc ierakstīšanas klausieties to un pārliecinieties, vai audio izklausās deformēti. Ja tā ir, nomainiet tālruni.

Ja balss ieraksts parāda, ka mikrofons ir kārtībā, problēmai jābūt saistītai ar tīklu. Sazinieties ar savu pārvadātāju un ļaujiet viņiem rīkoties situācijā.

5. problēma: Galaxy S8 neieslēdzas

Man jau mēnesi ir bijis mans S8 plus, un vienu rītu tas vienkārši neieslēdzās un vienkārši bija melns ekrāns. Es mēģināju to pārstartēt, un tas tikai mirgo dažas gaismas līnijas, taču tas nereaģēs pat uz pogu Sākums. - Alans

Risinājums: Sveiks, Alan. Lūdzu, skatiet mūsu ieteikumu par Eng51375 iepriekš. Atcerieties meklēt tālruni, ja tālrunis paliek miris.

6. problēma: Trūkst ikonas Hancom Office Mobile lietotnei Galaxy S8

MANS S8 ATKLĀTAS AR HANCOM BIROJA REDAKTORU. Tomēr tam nav īsceļu. JA ATVĒRSIT IZPLATĪTU LAPU, DOS JUMS IESPĒJU IZMANTOT HANCOM BIROJU, KĀDU CITU PROGRAMMU, KO IELIKT. Klikšķinot uz HANCOM, tiks atvērta programma. NO ŠEIT VARAT IZVEIDOT JAUNU DOKUMENTU. - Jsparky1

Risinājums: Sveiks, Jsparky1. Ja jūs nevienā vietā nevarat atrast tās ikonu, tā var tikt klasificēta kā sistēmas lietotne, un tāpēc ikona nav jāatspoguļo sākuma ekrānā vai lietotņu teknē. Lai pārbaudītu, vai tas tā ir, dodieties uz Iestatījumi>Lietotnes, krāns Vairāk iespēju ikonu (trīs punktu ikona) augšējā labajā pusē un atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.

Ja tas atrodas sistēmas lietojumprogrammās, sākuma ekrānā vai lietotņu teknē to nevar izveidot. Lietotne darbosies tikai tad, ja mēģināsiet atvērt noteiktu failu, kuru var atvērt Hancom.

6. problēma: Galaxy S8 nevar nosūtīt atbildi uz īsiem īsziņu kodiem vai premium numuriem

S8 atbloķēt ziņu sūtīšanu uz Premium numuriem Problēma: dumjš jautājums vienmēr, piemēram, Capital One vai Verizon vai jebkura cita lieta, kas nav obligāti skaitlis, nosūta man ziņojumu par maksu, man jāatbild ar apstiprinājumu utt. atbildi, un pēc tam nospiediet taustiņu Enter, un parādās šis ziņojums (lai apstiprinātu, ka vēlos to nosūtīt .. nesūtīt to utt .. kaut ko par datiem utt.). tas to dara tikai šāda veida tekstiem, es vienmēr trāpīju labi. Labi nejauši šodien es nospiedu nē. Es nezinu, ko es izdarīju vai kā to novērst. Vai jūs varat man palīdzēt? - Amberenglishudy

Risinājums: Sveika, Amberenglishudy. Mēs nezinām, kas tieši notika, tāpēc šobrīd labākais risinājums ir atjaunot gan ziņojumapmaiņas, gan lietotnes Kontaktpersonas iestatījumus pēc noklusējuma, notīrot viņu datus. Pirms to darāt, pārliecinieties, vai dublējat ziņojumus un kontaktpersonas, lai nezaudētu kontaktus un dārgos ziņojumus (ja tādi ir).

Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldnieku oriģinālās ādas versijās Android 6 vai 7.
3. Kad esat tur nonācis, meklējiet attiecīgo kameras lietotni un pieskarieties tai.
4. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
5. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt lietojumprogrammas pogas Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu.

7. problēma: Galaxy S8 ekrāns ir bojāts, nedarbojas

Samsung Galaxy S8 skārienekrāna reakcija, bet displeja ekrāns ar ļoti zemu kontrasta spilgtumu gandrīz nemaz nav redzams, mirgo balts taisnstūris, kas vienmēr aptver 20% tālruņa apakšdaļas neatkarīgi no tā, vai tālruņa displejs ir ieslēgts vai izslēgts. Kas man jāaizstāj? - Nhutnam.nguyen93

Risinājums: Sveiks, Nhutnam.nguyen93. Mēs iesakām nomainīt visu ekrāna mezglu. Iespējams, ka digitalizētājs ir kārtībā, kamēr LCD nav, bet mēs saprotam, cik grūts var būt dažreiz atdalīt digitalizatoru un LCD. Lai remonta laikā nesabojātu digitalizatoru, vienkārši nomainiet visu ekrāna mezglu.

8. problēma: Galaxy S8 ekrāns paliek melns un neieslēdzas

Mans S8 plus vienkārši nogriezās, un ekrāns kļuva melns, kamēr es mēģināju piezvanīt. Tam bija 65% maksa. Pirmajā solī esat mēģinājis atiestatīt, nekas nenotiek. Uzminiet, ka man tas vienkārši būs jāatnes uz veikalu, kas ir vilšanās, jo es tikko to aktivizēju 22. aprīlī. - Stefānija

Risinājums: Sveika Stefānija. Tas noteikti ir nomākta, taču, ja kāda iemesla dēļ nevarat atkal ieslēgt tālruni, labākais risinājums jums šobrīd ir nomaiņa.

Ja tomēr neesat to izmēģinājis, vispirms apsveriet tālruņa sāknēšanu alternatīvajos režīmos. Skatiet mūsu ieteikumu par Eng51375 iepriekš.

Pārbaudiet arī citu USB kabeli un lādētāju, lai pārliecinātos, vai tas nav saistīts ar lādētāju.

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.