Daži # GalaxyS8 lietotāji ir sazinājušies ar mums par to, ka viņu Instagram lietotne pēdējā laikā nedarbojas pareizi. Konkrēti, viņi teica, ka viņu S8 ekrāns kļūst melns, publicējot vai skatoties videoklipus Instagram. Mēs nestrādājam vietnē Instagram, un mēs nezinām nevienu Instagram specifisku kļūdu, tāpēc viss, ko mēs varam jums pateikt šajā amatā, ir vispārīgi risinājumi jebkurai lietotņu problēmai. Mēs ceram, ka šī ziņa jums noderēs, lai novērstu savu Instagram problēmu.

1. risinājums: aizveriet un atkārtoti atveriet Instagram lietotni

Dažreiz lietotnēs var rasties iekšējas kļūdas, no kurām tās nevar atgūt. Rezultāts var būt no nelielas kļūmes līdz nozīmīgai kaitinošai problēmai, kas var būt saistīta ar operētājsistēmu. Lielākā daļa lietotņu problēmu ir lietotāju labojamas, un viena no galvenajām lietām, ko varat darīt, ir aizvērt problemātisko lietotni un pēc tam to restartēt. Jūsu gadījums nav izņēmums, tāpēc jums jāmēģina redzēt, kas notiek, kad aizverat, un pēc tam atkārtoti atveriet savu Instagram lietotni. Lūk, kā to izdarīt:

1. Apskatiet nesen lietotās lietotnes, pieskaroties pogai Nesenās lietotnes (atrodas Bixby pogas kreisajā pusē) un ritiniet lietotņu sarakstu. Piezīme: Lai parādītu ikonu, pieskarieties ierīces apakšējā kreisajā stūrī.
2. Atrodiet Instagram lietotni.
3. Lai aizvērtu lietotni, pieskarieties tai un turiet to, pēc tam velciet ekrānu pa kreisi vai pa labi.
4. Pēc tam vēlreiz atveriet Instagram un uzziniet, kā tas darbojas, mēģinot kaut ko izlikt vai atskaņojot videoklipu.

2. risinājums: iespējojiet funkciju Smart Stay

Dažiem lietotājiem iespējojot funkciju Smart Stay, skatoties videoklipu, ekrāns netiek aptumšots. Faktiski tas ir iemesls, kāpēc Samsung ieviesa Smart Stay - lai novērstu ekrāna noildzi, kamēr to lietojat. Lai uzzinātu, vai Smart Stay iespējošana palīdzēs, veiciet tālāk norādītās darbības, lai to ieslēgtu:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties Displejs.
3. Ritiniet uz leju līdz apakšai un meklējiet Smart Stay.
4. Pieskarieties opcijai Smart Stay.
5. Pārvietojiet Smart Stay slīdni pa labi, lai to ieslēgtu.

Atcerieties, ka Smart Stay funkcija izmanto priekšējo kameru, lai noteiktu jūsu seju. Kamēr jūs skatāties ekrānu un priekšējā kamera fiksē jūsu seju, ekrānam jāpaliek ieslēgtam. Tas, iespējams, nepalīdz novērst to, ka ekrāns kļūst melns, izliekot saturu Instagram, taču tas var palīdzēt, skatoties videoklipu.

3. risinājums: iestatiet ekrāna taimautu ilgākam intervālam

Vēl viens risinājums, lai ekrāns netiktu melns, kamēr to lietojat, piemēram, skatoties videoklipu, ir izvēlēties garāku ekrāna noildzes opciju. Lai to izdarītu, jums jādara šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties Displejs.
3. Pieskarieties vienumam Ekrāna noildze.
4. Atlasiet garāko ekrāna taimauta opciju (10 minūtes).
5. Pārbaudiet, vai problēma atgriežas.

4. risinājums: piespiest apturēt Instagram

Ja jūsu S8 ekrāns kļūst melns tikai tad, kad publicējat vai skatāties videoklipus Instagram, nākamā laba lieta ir izmantot opciju Force Stop, lai pārtrauktu lietotni, kad tā darbojas. To var izdarīt, veicot šīs darbības:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Atrodiet un pieskarieties Instagram.
4. Pieskarieties pogai FORCE STOP.

5. risinājums: notīriet Instagram lietotnes kešatmiņu un datus

Spēks apturēt lietotni būtībā tiek restartēts. Ja Instagram joprojām ir problemātisks, nākamais problēmu novēršanas solis ir lietotnes kešatmiņas un datu dzēšana. Vispirms mēģiniet noslaucīt lietotnes kešatmiņu un pēc tam redzēt, kā tā darbojas. Ja tas nepalīdzēs, turpiniet dzēst tā datus. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Atrodiet un pieskarieties Instagram.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve.
5. Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.
6. Aizveriet lietotni Instagram, sekojot 1. risinājumam.
7. Ja tas neatrisinās problēmu, atkārtojiet 1. – 4. Darbību un atlasiet Notīrīt datus.

6. risinājums: atinstalējiet Instagram atjauninājumus

Dažreiz lietotnes atjaunošana uz noklusējuma iestatījumiem palīdz novērst problēmas. Tas ir tāpēc, ka lietotņu atjauninājumi, tāpat kā Android atjauninājumi, var izraisīt arī kodēšanas problēmas. Lai redzētu, vai jūsu Instagram lietotne darbosies labi, ja tā netiks atjaunināta, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Atrodiet un pieskarieties Instagram.
4. Zem lietojumprogrammas informācijas augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Opcijas.
5. Atlasiet vienīgo opciju, kas saka Atinstalējiet atjauninājumus.
6. Ja tiek parādīts uzaicinājums, vai vēlaties atjaunot lietotnes rūpnīcas versiju, pieskarieties labi.

7. risinājums: atkārtoti instalējiet Instagram

Vēl viens labs veids, kā risināt jebkuru ar lietotni saistītu problēmu, ir atkārtoti instalēt minēto lietotni. Jūsu problēma ar Instagram nav izņēmums, tāpēc noteikti izdzēsiet lietotni un pēc tam vēlreiz instalējiet to no Play veikala.

Lai izdzēstu lietotni, vienkārši dodieties zemāk Iestatījumi> Lietotnes, pēc tam atrodiet lietotni Instagram un pieskarieties tai veikalā pieskarieties vienumam Informācija par lietotni. Pēc tam jūs tiksiet novirzīts uz Play veikala lejupielādes lapu vietnē Instagram. Lai to atinstalētu, vienkārši pieskarieties pogai ATINSTALĒT.

8. risinājums: pārbaudiet atjauninājumus

Ja bieži neinstalējat savu lietotņu atjauninājumus, daži no tiem laika gaitā var kļūt problemātiski, it īpaši jauna Android operētājsistēmas versija. Pārliecinieties, vai operētājsistēma un visas jūsu lietotnes, ieskaitot Instagram, ir atjauninātas.

9. risinājums: ziņojiet par problēmu izstrādātājam

Ja problēma saglabājas pēc visu iepriekš minēto ieteikumu izpildīšanas, iespējams, ar lietotni ir saistīta kodēšanas problēma, kuru lietotājs nevar novērst. Lai ziņotu par kļūmi, dodieties uz Instagram iestatījumu izvēlni, veicot šādas darbības:

1. Atveriet lietotni Instagram.
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Profils.
3. Pieskarieties trīs punktu ikonai augšējā labajā stūrī.
4. Ritiniet uz leju un pieskarieties saitei Ziņot par problēmu.
5. Pēc tam pieskarieties Ziņot par problēmu.
6. Pirms sākat izjust simptomus, pārliecinieties, ka sniedzat detalizētu problēmas aprakstu, ieskaitot ierīces veiktās izmaiņas. Šis ziņojums tiks pārsūtīts Instagram izstrādātāju komandai, un tas var vai nevarēs iegūt no viņiem pelnīto uzmanību. Paturiet prātā, ka tur ir miljoniem Instagram lietotāju, un, ja šis jautājums ir tik izplatīts, kā mēs domājam, tad tas var palīdzēt "nobalsot" par tikko izveidoto biļeti.

Tikmēr neesiet pārāk cerīgi, ka Instagram izstrādātāji tūlīt kaut ko darīs jūsu ziņojuma labā. Vienkārši atpūtieties, veltiet laiku un esiet pacietīgs. Ja paveicas, nākamā atjauninājuma laikā var tikt izlaists plāksteris.