Saturs
- 1. problēma: Galaxy S7 nesinhronizēs vienu e-pasta kontu
- 2. problēma: Galaxy S7 melnais ekrāns, kurā tiek prasīta parole
- 3. problēma: Galaxy S7 edge Nevar iestatīt konta kļūdu, pievienojot Yahoo kontu
- 4. problēma: Galaxy S7 ekrāna apakšējā daļa paliek melna
- 5. problēma: Galaxy S7 e-pasta ziņojumi netiek pareizi sinhronizēti, izdzēstie e-pasts atkal parādās kā jauni ziņojumi
Sveiki visiem. Laipni lūdzam citā šīs dienas ziņojumā # GalaxyS7. Šis ieraksts īsi aptver divus nesaistītus jautājumus, tāpēc mēs ceram, ka dažiem no jums tas būs noderīgi. Mēs nolēmām viņus sagrupēt šajā īsajā rakstā, jo tie parasti neietilpst mūsu ierastajās ziņās, pamatojoties uz jautājumu kategorijām.
Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.
Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.
Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs jums šodien piedāvājam:
1. problēma: Galaxy S7 nesinhronizēs vienu e-pasta kontu
Sveiki. Man ir Samsung Galaxy S7. Pēkšņi man ir viens (no trim) e-pasta kontiem, kas netiks sinhronizēti. Tas nav ielādēts kopš 19. augusta, tagad ir 21. augusts. Esmu pārbaudījis e-pasta iestatījumus kopumā un konkrētajam kontam. Mani divi pārējie konti tiek sinhronizēti lieliski. Vai ir kāds padoms, kā rīkoties, lai šis e-pasta konts atkal darbotos? - Eimija
Risinājums: Sveika, Eimija. Vai esat mēģinājis noslaucīt e-pasta lietotnes kešatmiņu un datus? Šī problēmu novēršana parasti novērš nelielas lietotņu kļūdas, tādēļ, ja neesat pārliecināts, ka to izdarījāt. Lūk, kā:
- Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
- Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldnieku oriģinālās ādas versijās Android 6 vai 7.
- Kad tur esat, noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
- Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu.
- Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
- Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt Iztīrīt kešatmiņu un Izdzēst datus pogas lietojumprogrammai. Vispirms mēģiniet izdarīt opciju Notīrīt kešatmiņu. Kad esat to izdarījis, pārbaudiet, kā darbojas šī e-pasta konta sinhronizācijas funkcija. Ja tā pati problēma atkārtojas, rīkojieties šādi Izdzēst datus opcija.
Lietotnes datu dzēšana ir virtuāls lietotnes noņemšanas un atkārtotas instalēšanas ekvivalents. Pēc tam jums vēlreiz jāpievieno e-pasta konti.
Varat arī pārbaudīt, vai problēma ir saistīta ar lietotni, izmantojot citu e-pasta lietotni. Mēģiniet izmantot Google lietotni Gmail vai Microsoft Outlook un noskaidrot, kā darbojas sinhronizācija.
Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu, vai viņu galā nav problēmu.
2. problēma: Galaxy S7 melnais ekrāns, kurā tiek prasīta parole
Es saņemu melnu ekrānu, kurā norādīts:
“Lai palaistu ierīci, ievadiet paroli.”
Es nekad neesmu izmantojis paroli ar tālruni. Man nav ne jausmas, kāpēc es to saņemu, un es vispār nevaru izmantot tālruni. Vienīgais padoms, ko esmu redzējis līdz šim, ir rūpnīcas atiestatīšana, no kuras es vēlētos izvairīties, ja iespējams. Paldies par jebkuru padomu, ko varat sniegt. Eimija Dodža. - Eimija
Risinājums: Sveika, Eimija. Ir grūti strīdēties ar faktu. Tā kā tālrunis prasa paroli, jums ir jāpārsniedz ekrāna atbloķēšanas mēģinājumu ierobežojums, izmantojot citus līdzekļus (piemēram, zīmējumu vai pirkstu nospiedumu). Citiem vārdiem sakot, jūsu ierīce var lūgt ievadīt rezerves PIN pēc tam, kad neizdevās to atbloķēt, izmantojot ierasto raksta vai pirksta nospieduma ierakstu.
Tālāk ir sniegti daži no iespējamiem ekrāna atbloķēšanas veidiem, neizmantojot rūpnīcas atiestatīšanu.
Izmantojot Android ierīces pārvaldnieku, atbloķējiet 5. piezīmi
Tam vajadzētu būt pirmajam mēģinājumam, it īpaši, ja tālrunī esat pierakstījies savā Google kontā. Šī metode darbojas tikai tad, ja jau esat reģistrējis ierīci Android ierīču pārvaldniekā. Ja tā ir reģistrēta, pēc tam varat izmantot ADM bloķēšanas funkciju, lai atiestatītu Google paroli, izmantojot datoru. Tālāk ir norādītas prasības, lai jūs varētu izmantot ADM, lai atbloķētu savu 5. piezīmi:
- tālrunis ir jāieslēdz
- tālrunis ir jāpierakstās jūsu Google kontā
- tālrunim jābūt savienotam ar wifi vai mobilajiem datiem
- tālrunim jābūt redzamam pakalpojumā Google Play
- tālruņa GPS vai atrašanās vietai jābūt ieslēgtai
- tālruņa funkcijai Atrast ierīci jābūt ieslēgtai
- ir jāiespējo tālruņa funkcija Atļaut attālo bloķēšanu un dzēšanu
Ja kāda no šīm prasībām nav izpildīta, pastāv iespēja, ka nevarēsiet izmantot ADM, lai atbloķētu savu 5. piezīmi.
Tomēr, ja viss ir iestatīts, varat turpināt ierīces atbloķēšanu, rīkojoties šādi:
- Datorā dodieties uz Android ierīču pārvaldnieku.
- Ekrānā atrodiet savu Galaxy 5. piezīmi.
- Iespējojiet funkciju “Bloķēt un dzēst”.
- Lai bloķētu tālruni, veiciet norādītās darbības lapā.
- Iestatiet pagaidu paroli.
- 5. piezīmē ievadiet pagaidu paroli.
- Izveidojiet jaunu paroli.
Atbloķējiet 5. piezīmi, izmantojot Samsung Find My Mobile
Samsung Find My Mobile ir attālināts pakalpojums, kas līdzīgs Google ADM. Lai tā darbotos, jums ir jābūt reģistrētai ierīcei vietnē Find My Mobile vai pakalpojumā. Tāpat kā ADM, tas prasa arī dažas lietas. Tālāk ir norādītas nepieciešamās lietas, kas jāievēro, lai jūs to varētu izmantot:
- tālruņa tālvadības funkcijai jābūt ieslēgtai
- Google atrašanās vietas pakalpojumam jābūt ieslēgtam
- tālrunim jābūt savienotam ar wifi vai mobilajiem datiem
Ja savu ierīci jau esat reģistrējis Samsung pakalpojumā Find My Mobile un pārējās prasības ir izpildītas, varat atbloķēt tālruni šādi:
- Datorā dodieties uz vietni Samsung Find My Mobile un pierakstieties.
- Ja jums ir reģistrētas vairākas ierīces, ekrāna augšējā kreisajā pusē noteikti atlasiet pareizo ierīci.
- Noklikšķiniet uz bultiņas ikonas, lai sāktu meklēt savu ierīci.
- Kad pakalpojums ir atradis ierīci, ritiniet lejup pa labi esošās opcijas, līdz redzat opciju Atbloķēt manu ierīci.
- Noklikšķiniet uz Atbloķēt manu ierīci.
- Ievadiet savu Samsung paroli.
- Noklikšķiniet uz Atbloķēt.
3. problēma: Galaxy S7 edge Nevar iestatīt konta kļūdu, pievienojot Yahoo kontu
Man ir Galaxy S7 Edge, un kādu iemeslu dēļ iestatītais e-pasts tur nav. Esmu mēģinājis to pārinstalēt, bet tas man dod kļūdas ziņojumu “Nevar iestatīt kontu. Ir ievadīts nepareizs lietotājvārds vai parole, vai arī šim kontam nav ieslēgta POP3 / IMAP piekļuve. ” Vai tas ir Yahoo vai tālruņa jautājums - Tammy
Risinājums: Sveiks, Tammij. Mums nav problēmu pievienot savu Yahoo kontu gan Samsung e-pasta lietotnē, gan Google Gmail lietotnē vismaz 2 Galaxy S7, tāpēc tā ir vai nu Yahoo konta problēma, vai arī atsevišķa problēma ar jūsu e-pasta lietotni.
Mēģiniet pievienot savu Yahoo kontu citā e-pasta lietotnē, piemēram, Google Gmail vai Microsoft Outlook, un pārbaudiet, vai tas darbojas. Ja saņemat to pašu kļūdu, sazinieties ar Yahoo, lai saņemtu palīdzību.
4. problēma: Galaxy S7 ekrāna apakšējā daļa paliek melna
Man ir Samsung Galaxy S7. Pirms dažiem mēnešiem mans tālrunis nokrita uz grīdas, un pieskāriens ir salauzts, taču displejs un pieskāriens darbojas labi, pirms es esmu salabojis skaļruni. Tagad mans pieskāriens darbojas nevainojami, bet mana displeja apakšējā daļa neko nerāda. Tāpēc dodiet man risinājumu, ja iespējams, nemainot displeju. Es vēlos jums nosūtīt ekrānuzņēmumu, taču šeit nav iespēju. –Jignesh Panchal
Risinājums: Sveiks, Jignesh. LCD ekrāns vai nu darbojas, vai nedarbojas. Ja tukša ir tikai daļa no ekrāna, iespējams, ka remonta laikā esat sabojājis kabeli vai arī pats LCD ekrāns pēc tālruņa nomešanas ir salūzis. Mēģiniet vēlreiz izjaukt tālruni un pārliecināties, ka visi elastīgie kabeļi nav saplēsti vai saplēsti. Pat neliels plīsums vienā no kabeļiem var radīt problēmas. Ja visi kabeļi ir kārtībā, apsveriet iespēju mainīt LCD komponentu vai visu ekrāna mezglu.
5. problēma: Galaxy S7 e-pasta ziņojumi netiek pareizi sinhronizēti, izdzēstie e-pasts atkal parādās kā jauni ziņojumi
Izmantojot Samsung e-pasta lietotni, mani e-pasta ziņojumi netiek pareizi sinhronizēti. Visi jaunie e-pasta ziņojumi ir lieliski.Tomēr jebkurš e-pasts, kas ir lasīts vai izdzēsts, izmantojot manu klēpjdatora Outlook kontu, tālrunī netiek pareizi parādīts. Tie turpina parādīties kā jauni ziņojumi un / vai nav noņemti no iesūtnes. Tas ir ļoti dīvaini, jo tas tikai pēkšņi sāka notikt pirms divām dienām. Tālrunī netika veiktas izmaiņas vai atjauninājumi, pirms tas sāka notikt. Es pat noņēmu kontu un instalēju to bez rezultātiem. Visas idejas tiks novērtētas. - Mtaricco
Risinājums: Sveiks, Mtaricco. Šī ir vai nu sinhronizācijas problēma jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzēja galā, vai arī atsevišķa problēma ar tālruņa e-pasta lietotni. Vispirms vispirms veiciet ierīces problēmu novēršanu.
Mēs iesakām novērst problēmu novēršanu, izmantojot kešatmiņas nodalījuma noslaukšanu, lai nodrošinātu ierīces sistēmas kešatmiņas atsvaidzināšanu. Lūk, kā:
- Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
- Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
- Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
- Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
- Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.
Kad esat atsvaidzinājis sistēmas kešatmiņu, varat turpināt noslaucīt e-pasta lietotnes kešatmiņu un datus. Lai to izdarītu, skatiet iepriekš norādītās darbības. Ja vien sinhronizācijas problēma nav saistīta ar kontu vai serveri, jums vajadzētu būt iespējai vēlreiz pievienot kontu. Pēc tam tam vajadzētu darboties arī normāli.
Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu palīdzību.
