Saturs

• 1. problēma: Galaxy S7 audio pazūd, spēlējot mūziku, video vai spēles
• 2. problēma: Galaxy S7 iestrēdzis ultra enerģijas taupīšanas režīmā
• # 3. problēma: aparatūras bojājumu dēļ Galaxy S7 pilnīgi nereaģē
• 4. problēma: nedarbojas Galaxy S7 ātra uzlāde
• 5. problēma: Galaxy S7 ekrāns parāda horizontālu purpura līniju
• 6. problēma: Galaxy S7 malas aizmugurējais stikls ir sadragāts
• 7. problēma: Galaxy S7 ir bloķēts rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzības dēļ
• Iesaistieties ar mums

Sveiki puiši! Laipni lūdzam šīs nedēļas pēdējā # GalaxyS7 ziņojumā. Mūsu šodienas ziņojumā ir apspriesti 7 S7 jautājumi, kurus mums iesniedza daži mūsu kopienas locekļi. Mēs ceram, ka mūsu ieteikumi būs noderīgi ne tikai turpmāk minētajiem lietotājiem, bet arī citiem, kuriem varētu būt tādas pašas vai līdzīgas problēmas.

1. problēma: Galaxy S7 audio pazūd, spēlējot mūziku, video vai spēles

Sveiki! Es nopirku S7 pirms mēneša, bet tam ir dažas problēmas ar skaņu. Konkrētāk, kad es klausos mūziku, skatos videoklipus, spēlēju spēles utt. DAUDZ reizes skaņa no skaļruņiem tiek izslēgta, un pēc tam tā atgriežas. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas problēma tika novērsta tikai pāris dienas. Man nav problēmu ar brīvroku režīmu tikai ar runātāju, bet tikai īslaicīgi.

Arī vakar ierīce vienreiz restartēta no savas. Mans jautājums ir: vai pastāv iespēja, ka tā varētu būt programmaparatūras problēma? Ja tā bija aparatūras problēma, vai tai nevajadzētu būt pastāvīgai? Restartēšana, kuru es minēju iepriekš, vai tas nozīmē mātesplates defektu vai nē? Tā nav liela problēma, bet tas patiešām ir nomākta, it īpaši, ja esat iegādājies tik dārgu ierīci. Patiesībā esmu mazliet vīlusies, jo nevaru izbaudīt savu jauno mobilo tālruni. Pateicos jau iepriekš! - Niks

Risinājums: Sveiks, Niks. Ja audio problēma radās kādu laiku pēc rūpnīcas atiestatīšanas, iespējams, pie vainas ir trešās puses lietotne. Mēģiniet restartēt tālruni drošajā režīmā un dažas stundas novērot tālruni. Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus. Ja problēma nerodas, kamēr ir iespējots drošais režīms, varat derēt, ka kāda no trešo pušu lietotnēm ir problemātiska. Lai restartētu tālruni drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

• Izslēdziet savu Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet barošanas pogu.
• Kad parādīsies ‘Samsung Galaxy S7’ logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

PIEZĪME. Drošais režīms pats par sevi nav risinājums, tādēļ, ja domājat, ka problēma ir saistīta ar trešās puses lietotni, jums jāveic turpmāka problēmu novēršana, atinstalējot lietotnes pa vienai un pēc katras atinstalēšanas novērojot tālruni.

Tagad, runājot par jautājumu, vai tā var būt programmaparatūras problēma, tā ir iespēja. Mēs nedomājam, ka tā tomēr ir aparatūras problēma, jo tai vajadzētu notikt konsekventi, ja tā ir. Mēs sakām, ka jūs koncentrējat savus traucējummeklēšanas centienus, pārbaudot iespējamās programmatūras problēmas, veicot vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanu un saīsinot iespējamos cēloņus. Mēs domājam, ka pēc rūpnīcas datu atiestatīšanas sistēmā ir kaut kas tāds, kas izraisa šo audio problēmu.Tā var būt lietotne vai atjauninājums.

2. problēma: Galaxy S7 iestrēdzis ultra enerģijas taupīšanas režīmā

Es ieslēdzu tālruni Ultra enerģijas taupīšanas režīmā un pēc tam nejauši izvēlējos Touchwiz Easy Home kā savu lietotņu palaidēju, kad tas tika aicināts, kad UPSM sākās. Pēkšņi es nokļuvu Easy Mody + UPSM, piekļūstot tikai apmēram 7 ļoti pamatiestatījumiem un 6 lietotnēm, no kurām neviena man neļauj patiešām kaut ko darīt, lai izkļūtu no kāda no šiem režīmiem.

Esmu runājis ar Sprint, Samsung un Bestbuy cilvēkiem, un neviens to nav redzējis vai var saprast, kā to atspējot un atgriezt mani normālā stāvoklī. Mēs esam izmēģinājuši visdažādākos stingros un mīkstos pārstartēšanas veidus, lejupielādējot citus palaidējus no interneta (bet tad es nevaru faktiski piekļūt lejupielādētajai palaišanas programmai) un visu citu, ko cilvēki var iedomāties. Lūdzu, palīdziet! - Džeiks

Risinājums: Sveiks Džeik. Vienīgais efektīvais risinājums, ko zinām šai kļūdai, ir galvenā atiestatīšana. Ja vēl neesat to izmēģinājis, rīkojieties šādi:

• Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
• Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
• Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
• Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

# 3. problēma: aparatūras bojājumu dēļ Galaxy S7 pilnīgi nereaģē

Man ir Galaxy S7, kuram ir fiziski un, iespējams, šķidri bojājumi. Es nespēju no tā saņemt nekādu atbildi, lai ko arī mēģinātu. Es patiešām vēlētos, lai no tā tiktu noņemti vecie attēli un dati, pirms man tie jānosūta apdrošināšanas atlīdzībai. Vai ir kāds veids, kā iegūt šo informāciju? Esmu mēģinājis to pievienot datoram un joprojām neesmu saņēmis no tā nekādu atbildi. Es to aizvedu uz mūsu mobilo telefonu remonta vietu šeit uz vietas, un viņi teica, tā kā tas nerāda atbildi, kad ir izveidots savienojums ar datoru, tad viņi neko nevar darīt. Vai jums ir kādi risinājumi šai problēmai? Es būtu mūžīgi pateicīgs, ja jūs varētu atrisināt šo jautājumu manā vietā. - Džeimijs

Risinājums: Sveiks Džeimij. Vienīgais, ko jūs varat darīt šajā gadījumā, ir mēģināt palaist tālruni citos režīmos. Ja tālrunis joprojām nereaģē, jums neveicas. Tālāk ir norādītas darbības, kā S7 palaist dažādos režīmos:

Sāknēšana atkopšanas režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
• Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
• Šajā režīmā varat vai nu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, vai arī atiestatīt rūpnīcu.

Sāknēšana lejupielādes režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums uz leju, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļums uz leju.
• Pagaidiet, līdz parādās ekrāns Lejupielādēt.
• Ja jūs varat palaist tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras zibspuldze.
• Izmantojiet Google, lai meklētu ceļvedi, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet barošanas pogu.
• Kad parādīsies ‘Samsung Galaxy S7’ logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmais neļauj darboties trešo pušu lietotnēm. Ja tālruni varat palaist drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz problēma (kas neļauj normāli palaist) tiek novērsta.

4. problēma: nedarbojas Galaxy S7 ātra uzlāde

Tas notika pirms pāris mēnešiem. Tas sākās ar smalku ātras uzlādes problēmu. Dažreiz tas tiks ātri uzlādēts, citreiz tas vispār netiks ātri uzlādēts. Šim nolūkam tiek izmantots OEM lādētājs un USB vads. Kādu dienu es pamanīju, ka man ir zems akumulatora uzlādes līmenis, tāpēc es devos to uzlādēt. Pēc stundas es atgriezos un atradu savu tālruni mirušu un neuzlādēju. Es ļauju tam nosēsties, uzlādējot pāris stundas, pirms beidzot sasniedzu 5%. Es lejupielādēju Ampere, lai pārbaudītu, vai lādētājs varētu būt bojāts. OEM lādētājs knapi sasniedza 110mah. Es izmēģināju citu Samsung lādētāju, un tas darīja to pašu. Galu galā es beidzot izmantoju Apple lādētāju, kas beidzot sasniedza 900mah. Kaut kā neizpratnē par to, kas varētu notikt. - Stīvs

Risinājums: Sveiks, Stīvs. Lielākajā daļā ātrās uzlādes problēmu parastais vaininieks ir slikta uzlādes osta. Tas ir īpaši nikns gadījumos, kad uzlāde notiek periodiski vai nedarbojas vispār. Dažos gadījumos ātras uzlādes problēmu var izraisīt nesaderīgs vai slikts USB uzlādes kabelis un / vai lādētājs. Ja vismaz divu oriģinālo OEM lādēšanas kabeļu un lādētāju izmantošana situāciju neuzlabos, visticamāk, problēma ir saistīta ar nepareizi darbojošos lādēšanas portu.

Bija daži gadījumi, kad problēma ir saistīta ar programmaparatūru, tāpēc pirms tālruņa nosūtīšanas remontam vai nomaiņai noteikti mēģiniet atiestatīt rūpnīcu. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas visi programmatūras iestatījumi tiks atjaunoti pēc noklusējuma, tādēļ, ja nezināms kļūme to izraisa, visticamāk, problēma tiks novērsta ar rūpnīcas atiestatīšanu.

5. problēma: Galaxy S7 ekrāns parāda horizontālu purpura līniju

Sveiki puiši. Man ir salīdzinoši jauns Samsung Galaxy S7 edge mobilais. Apmēram pirms nedēļas es uz ekrāna pamanīju šo violeto horizontālo līniju. Tas ir ļoti plāns, bet kaitinošs, un es esmu noraizējies, ka tas pasliktināsies. Es arī veicu rūpnīcas atiestatīšanu, bet tas bija laika izšķiešana. Tagad, lasot citu cilvēku līdzīgu pieredzi, viens no viņiem ieteica stingri izdarīt spiedienu uz ekrāna augšdaļu tieši zem LED. Tas ir pagājis. Bet, ja es vēlreiz izdarīšu šo ekrāna spiedienu, atkal notiks stulba violeta līnija. Tas vienkārši parādījās pēkšņi. Es nekad neesmu to nometis vai kaut ko līdzīgu. Es domāju to pārdot un nopirkt jaunu, bet atkal esmu noraizējies, ka tas varētu atkārtoties.

Vai jūs domājat, ka šai problēmai ir pastāvīgs risinājums, vai arī Samsung ir šī problēma? Šis jautājums ir daudziem daudziem cilvēkiem. Vai jūs, lūdzu, varētu man ieteikt, kā pastāvīgi atbrīvoties no šīs purpursarkanās horizontālās līnijas no augšas uz leju? Liels paldies, puiši, es to novērtēju ar cieņu. - Niks

Risinājums: Sveiks, Niks. Šāda problēma gandrīz vienmēr ir saistīta ar sliktu ekrānu, kas nozīmē, ka tā ir aparatūras problēma. Ja vēlaties neatgriezeniski novērst aparatūras problēmu, jānomaina bojātais komponents vai jānomaina viss tālrunis. Nav neviena programmatūras pielāgojuma, ko varat darīt, lai novērstu aparatūras darbības traucējumus. Ja ierīcei joprojām ir garantija, apsveriet iespēju to nosūtīt remontam vai nomaiņai.

6. problēma: Galaxy S7 malas aizmugurējais stikls ir sadragāts

Sveiki. Mans jaunais S7 Edge ir mazāk nekā 16 dienas jauns. Ieliku tālruni priekšējā kabatā, izņēmu to un pamanīju, ka man pa roku tek asinis. Aizmugurējais stikls ir sadragājis un sagriezis manu roku. Nekāda palīdzība no Verizon vai vēl ļaunāk Samsung vēlas, lai es 2 nedēļas viņiem nosūtu tālruni un samaksātu 200,00 USD par remontu. Ierīce ir “Bojāta” un garantija ir “Void” gan Verizon, gan Samsuck. Tāpēc, manuprāt, Galaxy S7 Edge ir dizaina trūkums, kas būvēts, lai salauztu un būtu bīstams. Kādam vēl ir problēmas ar stikla aizmugurējo stiklu laušanu? Es domāju, ka atkārtota izsaukšana noteikti ir kārtībā, un ir jāuzsāk atkārtots zvans uz šo bezjēdzīgo un dārgo tālruni. Es pieņemu, ka esmu pie tā iestrēdzis un man būs jāpasūta lētas rezerves daļas un pašam jāaizstāj aizmugurējais stikls ... pēc tam, kad mana roka ir sadzijusi. - Džons

Risinājums: Sveiks, Džon. Atvainojiet, ka dzirdējāt par jūsu roku, taču šādu problēmu vislabāk var apspriest ar pārdevēju vai ražotāju. Šī ir mūsu pirmā reize, kad dzirdam, ka Galaxy S7 aizmugures stikls sadalās, tāpēc mēs nedomājam, ka tas ir bieži sastopams jautājums. Parasti produkta atsaukšanai ir nepieciešams noteikts skaits vienādu vai līdzīgu gadījumu, lai to ieviestu tāpat kā tas, kas notiek ar Samsung Galaxy Note 7 fiasko. Mēs precīzi nezinām, cik daudz gadījumu bija nepieciešams, lai Samsung atzītu savu 7. piezīmi par nedrošu, lai to atsauktu, bet mēs zinām, ka no tām bija vairākas. Ja jūs domājat, ka Galaxy S7 dizains ir kļūdains un rada bīstamību lietotājam, lūdzu, tieši nosūtiet savus jautājumus Samsung. Pārbaudot Google, tiek atklāti daži anekdotiski S7 tālruņa aizmugures stikla gadījumi, taču mēs vēl nezinām šo gadījumu apstākļus. Kopš tā izlaišanas pagājušajā gadā mums bija savs Galaxy S7, taču līdz šim mēs nevaram redzēt nevienu pazīmi, ka aizmugurējais stikls drīzumā plaisā. Atkal mēs iesakām sazināties ar Samsung par šo problēmu, ja domājat, ka viņu produkts ir slikti izstrādāts vai nedrošs.

7. problēma: Galaxy S7 ir bloķēts rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzības dēļ

Mans tālrunis Samsung S7 tika attālināti izdzēsts ar android ierīču pārvaldnieku, kuru nezinu. Es nezinu, kā viņš bija piekļuvis manam kontam vai kā viņš izmantoja manu Gmail kontu, lai attālināti izdzēstu datus no mana tālruņa. Tagad mans tālrunis ir bloķēts FRP (rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzība), un es nevaru piekļūt savam tālrunim pat tad, kad pierakstos kontā, kuru izmantoju tālrunim. Es nopirku savu tālruni pakalpojumu sniedzēju veikalā, tas nav lietots. Lūdzu, atsūtiet man savu atbildi par šo jautājumu. Jūsu atbilde tiek ļoti novērtēta. - Jehiel

Risinājums: Sveiks, Jehiel. Vienīgais gadījums, kad kāds var attālināti noslaucīt Android tālruni, izmantojot Android ierīču pārvaldnieku, ir tad, kad šai personai ir piekļuve tālrunī reģistrētam Google kontam (ne vienmēr Gmail kontam, jo ​​arī citus e-pastus var izmantot kā Google kontu). Tātad tas nozīmē, ka jūsu S7 reģistrētais Google konts ir apdraudēts. Tā kā ierīci, kas bloķēta ar FRP, nevar atbloķēt citādi, kā tikai ievadot pareizos Google konta akreditācijas datus, vispirms jums jāpārliecinās, vai jums ir pilnīga piekļuve šādam kontam. Atcerieties, ka, ja nevarat ievadīt pareizo Google konta lietotājvārdu un paroli, tālruni nevarēs atbloķēt pat tad, ja esat likumīgais īpašnieks.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.