Saturs

• 1. problēma: dators neatpazīst Galaxy S7, kad tas ir savienots, izmantojot USB
• 2. problēma: Galaxy S7 darbā vienmēr aizmirst wifi tīkla akreditācijas datus, vienmēr lūdzot ievadīt wifi pieteikšanās akreditācijas datus
• 3. problēma: Galaxy S7 lietotnes nevarēs izveidot savienojumu ar internetu, ja tās nav wifi tīklā

Sveiki Android fani! Mēs sveicam jūs pie vēl viena ziņojuma, kas sniedz risinājumus dažiem # GalaxyS7 jautājumiem. Kā parasti, šie jautājumi tiek ņemti no vēstulēm, kuras saņēmām no dažiem no jums, tāpēc, cerams, ka šajā rakstā tiks aplūkotas ne tikai šeit minēto cilvēku problēmas, bet arī citi, kuri, iespējams, saskaras ar līdzīgām nepatikšanām.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs jums šodien piedāvājam:

1. problēma: dators neatpazīst Galaxy S7, kad tas ir savienots, izmantojot USB

Savienojot tālruni ar datoru, tiek parādīta USB ierīces neatpazīšanas kļūda. es kādreiz varēju eksportēt uz šo datoru, bet pēc nesenā Android atjauninājuma vairs nevarēju. Esmu licis IT puisim pārbaudīt datoru, un nav iemesla, kāpēc tam to nevajadzētu atpazīt, jo visi vajadzīgie draiveri ir tur.

Esmu izmantojis oriģinālo auklu un citas auklas un to pašu problēmu. Esmu veicis mīksto atiestatīšanu. pēc pievienošanas datoram esmu izvilcis augšējo izvēlni, kur teikts, ka tiek uzlādēts, un pirms tam būtu iespēja pārsūtīt failus vai importēt attēlus, bet kopš atjaunināšanas man vairs nav šīs iespējas. Tas ved tikai uz akumulatora informāciju. Esmu mēģinājis pāriet uz izstrādātāja opcijām / usb konfigurāciju un mēģināt nomainīt uz PTP, taču tas nemainīsies (pašlaik MTP). - Pols Solano

Risinājums: Sveiks, Paul. Windows mašīnām (pieņemam, ka jums ir Windows, nevis Mac, lai gan tās pašas lietas, kuras mēs sakām, var attiecināt arī uz šīm pēdējām), lai izveidotu savienojumu ar citu, kas nav savienojums, aparatūrai un programmatūrai jābūt nepieciešamajiem konfigurācijas failiem (draiveriem) - Windows ierīce, piemēram, jūsu Samsung Galaxy S7. Parasti draiveri, kas nepieciešami zināmām ierīcēm, piemēram, Samsung ierīcēm, tiek iepriekš ielādēti atjauninājumos. Tos varat arī iegūt, ļaujot savam Windows datoram meklēt pareizos draiverus internetā, tiklīdz tam esat pievienojis S7. Ja esat 100% pārliecināts, ka datorā darbojas jaunākā operētājsistēmas versija un tajā ir visi nepieciešamie draiveri, problēmu novēršana ir jākoncentrē uz S7.

Pirms kaut ko krasi maināt tālrunī, pārliecinieties, ka mēģināt to pievienot citam datoram. Ja tas joprojām neizveidos savienojumu ar otro Windows datoru, tas skaidri norāda, ka ar tālruni kaut kas nav kārtībā.

Samsung viedais slēdzis

Vieglākais veids, kā pārvietot failus uz tālruni savienotu datoru un no tā, ir Samsung Smart Switch lietotne. Vienkārši instalējiet programmu savā datorā (tas arī atjauninās draiverus) un pārbaudiet, vai tas palīdzēs atjaunot savienojumu. Lai datorā instalētu viedo slēdzi, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. Datorā atveriet interneta pārlūku un apmeklējiet lietotnes Smart Switch instalācijas lapu.
2. Noklikšķiniet uz atbilstošās lejupielādes saites:
   1. Datoram
   2. Mac
3. Noklikšķiniet, lai palaistu lejupielādēto .exe fails (.dmg Mac datorā).
4. Pārliecinieties, vai piekrītat licences līguma noteikumiem, noklikšķinot uz divām izvēles rūtiņām.
5. Klikšķis Nākamais.
6. Pabeidziet instalēšanas procesu, noklikšķinot uz Pabeigt pogu. Pēc tam tikko instalētā lietotne Smart Switch darbosies automātiski.

Cerams, ka pēc Smart Switch instalēšanas jūsu dators atkal sāks noteikt un atpazīt tālruni. Ja tas tomēr nedarbosies, jums jāizmanto nākamais iespējamais risinājums.

Noslaukiet tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu

Tā kā esat minējis, ka jau esat izmēģinājis programmatūras problēmu novēršanas pamatlietas, iesakām tālruni notīrīt, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu. Šis ir nepieciešams solis, risinot problēmas pēc atjaunināšanas. Mēs nevaram redzēt nevienu iemeslu, kāpēc Android atjauninājums neļaus tam izveidot savienojumu ar Windows mašīnu, taču, tā kā tas notika, jums ir jāveic krasi pasākumi, piemēram, rūpnīcas atiestatīšana.

Lai S7 rūpnīcā atiestatītu, veiciet šādas darbības:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Pēc rūpnīcas atiestatīšanas visiem programmatūras iestatījumiem jāatgriežas pēc noklusējuma. Tā kā Galaxy ierīcēm pēc noklusējuma ir atļauts savienoties ar Windows mašīnām bez aizķeršanās, problēma jānovērš rūpnīcas atiestatīšanai. Ja arī tas nedarbosies, jums jāatgriežas pie datora un jāveic arī tā problēmu novēršana.

2. problēma: Galaxy S7 darbā vienmēr aizmirst wifi tīkla akreditācijas datus, vienmēr lūdzot ievadīt wifi pieteikšanās akreditācijas datus

Iepriekšējais Android tālrunis atcerētos wifi pieteikšanās datus manā darba vietā, kurā tiek izmantota tīmekļa pieteikšanās viesa wifi sistēma. Šim jaunajam tālrunim man ir jāievada tīkls (tas parādīs tīkla nosaukumu, kad būšu ielicis pirmo burtu) un pilnu paroli katru reizi, kad atkal izveidos savienojumu. Kā es varu to atcerēties un noklusēt tīkla nosaukumu un paroli, lai es varētu vienkārši nospiest “OK” tāpat kā vecais tālrunis? - Pīters Angels

Risinājums: Sveiks Pēter. Galaxy S7 pēc noklusējuma ir iestatīts atcerēties wifi tīklus un tiem atbilstošās paroles. Ja tālrunis nepārtraukti liek ievadīt darbavietas tīkla akreditācijas datus, tas var nozīmēt tikai divas lietas. Viens no tiem ir tas, ka wifi tīkls var būt iestatīts, lai pieprasītu jaunu autentifikācijas sesiju katru reizi, kad jauna ierīce mēģina izveidot savienojumu. Tā var būt jauna ieviesta sistēma, kas sakrita ar tālruņa nomaiņu. Otrkārt, tālruņa operētājsistēma vai sistēmas kešatmiņa, iespējams, nedarbojas pareizi.

Lai redzētu, kurš no šiem diviem izraisa problēmu, vispirms jākonsultējas ar savu IT nodaļu un jāapstiprina, vai mūsu pirmās aizdomas ir patiesas. Atcerieties, ka ne visi wifi tīkli ir iestatīti vienādi, tāpēc pastāv iespēja, ka drošības uzlabošanai var tikt ieviesta jauna sistēma. Ja jūsu IT puiši apstiprinās, ka jūsu tālrunim vajadzētu atcerēties tīkla akreditācijas datus, tiklīdz būsiet tos ievadījis pirmo reizi, tas nozīmē, ka problēma ir saistīta ar tālruni.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Lai novērstu tālruni, vispirms jāpārliecinās, vai sistēmas kešatmiņa ir atsvaidzināta. Tas tiek darīts, veicot šādas darbības:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Kad esat kešatmiņu atsvaidzinājis, mēģiniet izveidot savienojumu un atvienoties no darba wifi un uzzināt, kā tas notiek.

Miega laikā turiet ieslēgtu wifi

Daži lietotāji iepriekš varēja novērst līdzīgu problēmu, pārliecinoties to Miega laikā turiet ieslēgtu wifi opcija ir iespējota visu laiku. Ja vēl neesat to izmēģinājis, ieslēdziet šādi:

1. Izveidojiet savienojumu ar darba wifi.
2. Pavelciet statusa joslu uz leju.
3. Nospiediet un turiet wifi ikonu.
4. Krāns ADVANCED.
5. Krāns Miega laikā turiet ieslēgtu Wi-Fi.
6. Atlasiet Vienmēr.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Ja nekas nemainās un problēma joprojām pastāv, nevilcinieties atiestatīt ierīci rūpnīcā. Pārbaudiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt.

3. problēma: Galaxy S7 lietotnes nevarēs izveidot savienojumu ar internetu, ja tās nav wifi tīklā

Tāpēc, kad esmu mājās, es varu iegūt wifi, izmantojot mūsu tīklu. Tomēr, kad es eju un mēģinu publiski izmantot internetu, manas lietotnes, piemēram, pinterest, nedarbosies. es nevaru nokļūt internetā, un nedarbosies arī tādas sociālo mediju lietotnes kā Snap, Instagram un Facebook. Dažreiz pat mani ziņojumi kavējas, tos nosūtot. Tas notika pirms atjauninājuma instalēšanas. Es neesmu pārliecināts, kāda ir mana Android versija. - Mia

Risinājums: Sveiki, Mia. Tālrunī ir divu veidu savienojumi, kas ļaus izveidot savienojumu ar internetu - mobilie dati un wifi. Wifi parasti ir nekustīgs, un tā darbības diapazons ir ierobežots. Ja pametat māju un dodaties kaut kur citur, tālrunis nevarēs izveidot savienojumu ar internetu, ja vien tas nav iestatīts automātiski ieslēgt mobilos datus.

Mobilie dati nav bezmaksas pakalpojums, un tie vispirms jāaktivizē ar mobilo sakaru operatoru. Ja pašreizējā abonementā ar mobilo sakaru operatoru nav mobilo datu, sazinieties ar viņu, lai viņi varētu tos iespējot. Noteikti pajautājiet viņiem, kāds ir jūsu ikmēneša datu pabalsts, lai nemaksātu papildus, ja pārsniedzat ierobežojumu.

Ja jums jau ir iespējoti mobilie dati tālrunī, pat pirms sazināties ar mums, iespējams, ka aizkavēšanās problēma ir saistīta ar lēnu mobilo datu savienojumu. Pārliecinieties, vai tālrunī ir iestatīts ātrākais pieejamais tīkla tips. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Atvērt Iestatījumi lietotne.
2. Krāns Savienojumi.
3. Krāns Mobilie tīkli.
4. Pieskarieties Tīkla režīms pareizajai SIM kartei (ja jums ir Galaxy S7 Dous modelis) un atlasiet LTE / 3G / 2G / (automātiska savienošana). Dažiem Galaxy S7 modeļiem var būt nedaudz atšķirīgas iespējas, taču mēģiniet izvēlēties 4G / LTE vai 3G. 4G / LTE ir ātrākais, tāpēc izvēlieties, ja tas ir iekļauts opcijās.

Ja, izmantojot mobilo datu savienojumu, tālrunī joprojām rodas lēnas savienojuma problēmas, jums par to jārunā ar mobilo sakaru operatoru.

Ja aizkavēšanās problēma rodas tikai tad, ja izmantojat vai ielādējat konkrētu lietotni, var palīdzēt tās kešatmiņas vai datu notīrīšana. Tālāk ir norādītas darbības, kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus.

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldnieku oriģinālās ādas versijās Android 6 vai 7.
3. Kad esat tur nonācis, meklējiet lietojumprogrammu un pieskarieties tai.
4. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
5. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt lietojumprogrammas pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus.

Pārbaudiet arī visu lietotņu atjaunināšanu, pārbaudot lietotni Play veikals. Dažkārt kavēšanās var būt netieša problēmu ar citām nesaistītām lietotnēm vai pakalpojumiem rezultāts, tāpēc visu lietotņu atjaunināšana var samazināt problēmas.