Saturs

• 1. problēma: uzlādējot vai lietojot lietotnes, Galaxy S7 mala kļūst karsta
• 2. problēma: Galaxy S7 edge Google Play veikala lietotne netiks lejupielādēta vai instalēta lietotņu atjauninājumi
• 3. problēma: saņemot īsziņas, Galaxy S7 atbloķē ekrānu
• 4. problēma: Galaxy S7 biroja ielūgumi netiek automātiski pievienoti Samsung e-pasta lietotnei

Laipni lūdzam mūsu šīs dienas ziņojumā # GalaxyS7. Mēs šajā lietā piedāvājam jums ar lietotnēm saistītus jautājumus, tāpēc, cerams, ka mūsu risinājumi jums noderēs.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs jums šodien piedāvājam:

1. problēma: uzlādējot vai lietojot lietotnes, Galaxy S7 mala kļūst karsta

Aptuveni nedēļu S7 mala kļūst karsta. Es atveru un eju pa e-pastu, spēlēju spēles vai facebook utt., Vai izmantoju uzlādes laikā, tas kļūst karsts. Bija tālrunis aptuveni 1 gads. Es mēģināju izslēgt ātro uzlādi, bet joprojām to daru. Mēģinājis mīkstu atsāknēšanu un nav atšķirības. Ja es to nolieku, tas atdziest. Vai tas būtu pārāk daudz saglabāts tālrunī? Paldies par jūsu palīdzību. NEZINĀT ANDROID VERSIJU utt. Atvainojiet. - Bonija FrankaTīģeris1566

Risinājums: Sveika, Bonij. Ja pārkaršanas simptomu papildina vēl viena problēma, piemēram, tālruņa nejauša atsāknēšana vai lēna veiktspējas problēma, visticamākais iemesls ir aparatūras darbības traucējumi. Tā kā mums nav priekšzināšanu par jūsu tālruni, mēs nevaram precizēt, kas tieši ar to pašlaik notiek. Šādu problēmu var izraisīt trešās puses lietotne, operētājsistēmas kļūme vai slikta aparatūra, tāpēc zemāk ir norādītas lietas, kuras varat mēģināt saīsināt iespējamos cēloņus.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu. Lai ātri ielādētu lietotnes, jūsu ierīce ir balstīta uz labu sistēmas kešatmiņu. Dažreiz atjauninājumi vai lietotņu instalēšana var sabojāt sistēmas kešatmiņu, kas savukārt var izraisīt visdažādākās problēmas. Pārliecinieties, vai ierīce izmanto labu sistēmas kešatmiņu, veicot tālāk norādītās darbības.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Instalējiet lietotņu un Android atjauninājumus. Ja neesat iestatījis Google Play veikala lietotni automātiski lejupielādēt un instalēt lietotņu atjauninājumus, regulāri pārbaudiet, vai visas jūsu lietotnes ir atjauninātas. Tas pats attiecas arī uz Android operētājsistēmu. Jebkura novecojusi lietotne var izraisīt nesaderības problēmas, tāpēc atjauninājumu instalēšana ir lietotāja atbildība.

Novērojiet tālruni drošajā režīmā. S7 restartēšana drošajā režīmā šajā gadījumā ir atbilstošs problēmu novēršanas solis, jo pastāv iespēja, ka problēmas pamatā var būt trešās puses lietotne. Ja jums patīk instalēt lietotnes, nepārbaudot, vai tās nāk no cienījama izstrādātāja, ir tikai laika jautājums, kad rodas nopietnas problēmas. Lai uzzinātu, vai tas tiešām notiek sistēmā, varat novērot, kā tālrunis darbojas drošajā režīmā. Lūk, kā:

1. Izslēdziet savu Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
3. Kad parādīsies ‘Samsung Galaxy S7’ logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Tagad, kad tālrunis ir iestatīts drošajā režīmā, neviena trešās puses lietotne vai pakalpojums nevarēs darboties. Ļaujiet tālrunim darboties vismaz 24 stundas un pārliecinieties, vai tas turpina pārkarst. Ja problēma nerodas, tas nozīmē, ka viena no lietotnēm ir kļūdaina vai rada ierīces sasilšanu. Lai noteiktu, kurš no tiem ir problemātisks, jums ir jāinstalē lietotnes pa vienam, lai starp atinstalēšanu varētu novērot tālruni.

Noslaukiet tālruni, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Ja kāda no iepriekš minētajām darbībām neizdodas novērst pārkaršanas problēmu, jums jādara daudz krasāks iespējamais risinājums, ko sauc par rūpnīcas atiestatīšanu. Kā norāda nosaukums, šī procedūra atgriež visiem programmatūras iestatījumiem zināmos darba noklusējumus. Izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu, jūs galvenokārt notīriet tālruni, noņemot visas izmaiņas sākotnējā programmatūras stāvoklī. Tā kā šis neskartais tīras programmatūras stāvoklis ir apstiprināts, lai tas darbotos pareizi, tas ir labs veids, kā uzzināt, vai pašreizējo problēmu izraisa kaut kas, ko lietotājs ir pievienojis vai mainījis vēlāk. Un, protams, tā kā noklusējuma stāvoklī programmatūra ir bez kļūdām un nevar izraisīt pārkaršanas problēmu, rūpnīcas atiestatīšana ir labs veids, kā uzzināt, vai problēmas galvenais iemesls ir saistīts ar programmatūru. Tāpat kā drošajā režīmā, noteikti novērojiet tālruni vismaz 24 stundas, lai pamanītu atšķirību. Ja pārkaršana nenotiks, tas nozīmē, ka iemesls var būt programmatūras kļūda vai lietotne. No otras puses, ja problēma turpina rasties pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas un bez instalētām lietotnēm, varat derēt, ka pie rokas ir aparatūras kļūme.

Tālāk ir norādītas darbības, kā S7 rūpnīcā atiestatīt:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Sūtiet tālruni. Atcerieties, ka jūs varat darīt tikai tik daudz, kad runa ir par Android problēmu novēršanu. Ja pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas problēma joprojām pastāv, sazinieties ar Samsung, lai jūs varētu nosūtīt tālruni uz viņu servisa centru.

2. problēma: Galaxy S7 edge Google Play veikala lietotne netiks lejupielādēta vai instalēta lietotņu atjauninājumi

Sveiks, Droid puisis. Man ir dažas problēmas ar manu Samsung Galaxy S7 Edge, no kurām viena ir tāda, ka Google Play veikals nelādē un neatjaunina lietojumprogrammas. Es jau esmu mēģinājis atsāknēt un novērst Play veikala problēmu novēršanu. Tāpēc es nezinu, vai tas ir saistīts ar manu interneta savienojumu vai Play veikalu. Jūsu palīdzība tiks ļoti novērtēta. - Martins Pineda

Risinājums: Sveiks, Mārtiņ. Mēs pieņemam, ka jūsu S7 nekad nav bijis sakņots vai darbinājis neoficiālu programmatūru. Ja tā ir sakņota vai izmanto programmatūru, kas nav Samsung programmatūra, sakņu programmatūrai vai ROM var būt daži ierobežojumi, kas neļauj Play veikalam darboties normāli. Tādā gadījumā jums pašiem jāmeklē atbilde, jo mēs neko nevaram palīdzēt.

Ja jūsu tālrunī pašlaik darbojas oficiālā Samsung programmaparatūra, vispirms jādzēš lietotnes Play veikals dati. Lūk, kā:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldnieku oriģinālās ādas versijās Android 6 vai 7.
3. Kad esat tur nonācis, meklējiet lietojumprogrammu un pieskarieties tai.
4. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
5. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt Iztīrīt kešatmiņu un Izdzēst datus pogas lietojumprogrammai. Krāns Izdzēst datus pogu.

Ja Play veikala lietotnes atjaunošana noklusējuma stāvoklī nedarbosies, noteikti notīriet arī datus Google Services Framework lietotne.

Ja pēc tam nekas joprojām nedarbojas, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

3. problēma: saņemot īsziņas, Galaxy S7 atbloķē ekrānu

Kad saņemu īsziņu, tā atbloķē tālruni manā kabatā un notiek dažādas darbības, jo tālrunis ir aktīvs. (t.i., nejauši izejoši teksti un tālruņa zvani). Kā es varu apturēt tālruņa atbloķēšanu un aktivizēšanu, saņemot tekstu. - Leo Grants

Risinājums: Sveiks, Leo. Mēs esam novērojuši šo kļūdu vecākā Android Marshmallow versijā, taču mēs varam apstiprināt, ka tā ir novērsta ar jauno Android Nougat. Ja pašlaik neesat atjauninājis programmu Nougat, noteikti pārbaudiet, vai ir gaidāms operētājsistēmas atjauninājums, pārejot uz sadaļu Iestatījumi> Programmatūras atjaunināšana.

Ja pašlaik nav pieejams neviens atjauninājums, ko var nodrošināt jūsu mobilo sakaru operators, iesakām instalēt Samsung Smart Switch lietotni savā datorā un izmantot to, lai pārbaudītu, vai varat atjaunināt tālruni.

Lai datorā instalētu Smart Switch, rīkojieties šādi:

1. Datorā atveriet interneta pārlūku un apmeklējiet Smart Switch instalācijas lapa lietotne.
2. Noklikšķiniet uz atbilstošās lejupielādes saites.
   1. Datoram
   2. Mac
3. Noklikšķiniet, lai palaistu lejupielādēto .exe failu (.dmg operētājsistēmā Mac).
4. Pārliecinieties, vai piekrītat licences līguma noteikumiem, noklikšķinot uz divām izvēles rūtiņām.
5. Klikšķis Nākamais.
6. Pabeidziet instalēšanas procesu, noklikšķinot uz pogas Pabeigt. Pēc tam tikko instalētā lietotne Smart Switch darbosies automātiski.

4. problēma: Galaxy S7 biroja ielūgumi netiek automātiski pievienoti Samsung e-pasta lietotnei

Sveiki. Vajadzīga maza palīdzība. Pagājušajā nedēļā jums ir Samsung Galaxy S7, tagad jautājums ir tāds, ka, kad man parādās uzaicinājumi uz sapulci, man tas manuāli jāpievieno kalendārā. Manā vecajā Blackberry tas mēdza automātiski summēties. Mēs izmantojam uzņēmuma e-pastu, un tas nav Google lietotnes, tāpēc tas ir konfigurēts Samsung lietotnē ar nosaukumu E-pasts. Vai ir kāds veids, mēs ielūgumus varam pievienot automātiski. Paldies. - Santosh Chaudhary

Risinājums: Sveiks, Santosh. Samsung e-pasta lietotnei nav iespējas automātiski saistīt ielūgumu no citas sistēmas vai lietotnes ar lietotni Kalendārs. Tā vietā varat izmantot Google lietotnes un pakalpojumus, lai pilnveidotu saturu. Piemēram, ja savā birojā izmantojat tādus Google produktus kā Gmail, savā S7 varat izmantot Google kalendāra lietotni, lai neatkarīgi no tā, ko pievienojat savā Google kontā, atrodoties birojā, varat tiem salīdzinoši viegli piekļūt arī savā mobilajā tālrunī. .

Ja jūsu uzņēmuma e-pasts tomēr neatbalsta Google produktus, var rasties viena un tā pati problēma, tāpēc pašlaik īsti neko nevarat darīt.