Saturs

• 1. problēma: Galaxy S7 ekrāns paliek melns un neieslēdzas
• 2. problēma: IMAP konts nevar nosūtīt e-pastus, izmantojot Galaxy S7 vietējo e-pasta lietotni
• 3. problēma: Galaxy S7 turpina apgalvot, ka ir nelasīta īsziņa, pat ja tādas nav
• 4. problēma: Galaxy S7 vairākas problēmas
• 5. problēma: Galaxy S7 nejauši saņem SMS vairākās daļās
• 6. problēma: Galaxy S7 ziņojumapmaiņas lietotne nevar lejupielādēt mūzikas ierakstu
• 7. problēma: Galaxy S7 pēc grupas ziņojuma nosūtīšanas nesaņem grupas atbildes
• 8. problēma: Galaxy S7 SD kartē saglabātie fotoattēli izskatās sagrozīti
• Iesaistieties ar mums

Laipni lūdzam mūsu šodien publicētajā # GalaxyS7 ziņojumā. Kā parasti, mēs piedāvājam vairāk S7 un S7 malu problēmu, kuras pēdējās dienās mums iesniedza daži mūsu Android kopienas locekļi.

1. problēma: Galaxy S7 ekrāns paliek melns un neieslēdzas

Sveiki. Mana mobilā tālruņa ekrāns nedaudz atdalījās no augšējā kreisā stūra. Pagājušajā nedēļā es biju pludmalē, stāvot uz koraļļu rifa, kad pēkšņi milzīgs vilnis iznāca no nekurienes un ietriecās akmeņos un mani samitrināja. Mans mobilais tālrunis bija kabatā. Es domāju, ka ūdens nokļuva mobilajā telefonā caur ekrānu. Sākumā ekrāns neieslēdzās. Es joprojām saņēmu visus paziņojumus, bet nevarēju tos redzēt. Dažas dienas pēc tam, kad kāds piezvanīja, ekrāns ieslēdzās manis domāto vibrāciju dēļ, bet tikai puse no ekrāna un uz dažām sekundēm. Vai es varu to novērst mājās, vai man to vajadzētu novērst kādam, kurš par to zina? Paldies jau iepriekš. - Eņģelis

Risinājums: Sveiks Eņģel. Jums nepārprotami ir aparatūras problēma, tāpēc, ja jums nav kompetences un pareizo rīku, lai veiktu remontu pats, iesakām iesūtīt tālruni. Vispirms sazinieties ar Samsung un pārliecinieties, vai varat ļaut viņiem salabot tālruni. . Paturiet prātā, ka viņi var pasludināt garantiju par spēkā neesošu, ja tālrunī parādās nepareizas lietošanas pazīmes, piemēram, salauzts ekrāns, skrāpējumi vai citi acīmredzami fiziski bojājumi. Tas nozīmē, ka remonts nebūs bezmaksas un, iespējams, par to maksāsit vairāk nekā 200 USD. Precīza maksa mainās atkarībā no bojājumiem.

Ja jūsu apkārtnē nav tuvumā esoša Samsung servisa centra, apsveriet iespēju nogādāt tālruni vietējā elektronikas veikalā.

2. problēma: IMAP konts nevar nosūtīt e-pastus, izmantojot Galaxy S7 vietējo e-pasta lietotni

Vietējā e-pasta lietotne atsakās sūtīt e-pastus no mana IMAP konta. Tas viņus saņem lieliski, bet jebkurā laikā, kad mēģinu nosūtīt, tas vienkārši atrodas manā iesūtnē un galu galā saka: “nosūtīšana neizdevās”. Izejošā servera iestatījumi tiek pārbaudīti, kad tālrunis mēģina tos pingēt, bet tas ir viss, ko es varu darīt. Ceru, ka jūs varat palīdzēt, paldies jau iepriekš. - Endrjū

Risinājums: Sveiks, Endrjū. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir pārbaudīt, vai šī ir konta problēma. Lai to izdarītu, tīmekļa pārlūkprogrammā jāpiesakās savā e-pasta kontā un jāatkārto problēma. Ja, nosūtot izejošo e-pastu, konts joprojām neizdodas, jums vajadzētu sazināties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu tiešu palīdzību.

Ja sūtīšana darbojas tīmekļa pastā, tas ir laiks, kad vēlaties turpināt lietotņu un ierīču problēmu novēršanu. Nākamā labākā rīcība pēc tam ir pārliecināties, ka tā nav lietotņu kļūdu problēma. Lai to izdarītu, vēlaties notīrīt e-pasta lietotnes kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam Android 6.0 oriģinālās ādas versijās.
3. Kad tur esat, noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
5. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt lietojumprogrammas pogas Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu.

Pieskaroties pogai Notīrīt datus, lietotņu iestatījumi tiks atjaunoti pēc noklusējuma, izdzēšot no tā jūsu e-pasta kontu. Pēc to izdarīšanas esiet gatavs pārkonfigurēt savu e-pastu.

Ja problēma turpinās, apsveriet iespēju izmantot citu e-pasta lietotni, lai redzētu, vai tas kaut ko mainīs. Iespējams, ka pastāv programmaparatūras vai lietotnes kļūda. No Google Play veikala varat lejupielādēt vairākas bezmaksas e-pasta lietotnes, tāpēc izmēģiniet pēc iespējas vairāk.

Mēs nedomājam, ka jums būs jāveic rūpnīcas atiestatīšana, taču, ja nekas nedarbojas, jums tas jāapsver kā radikāls risinājums. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

3. problēma: Galaxy S7 turpina apgalvot, ka ir nelasīta īsziņa, pat ja tādas nav

Man ir Samsung Galaxy S7. Vakar mana ziņojuma ikona nepārtraukti parādīja, ka man bija nelasīts ziņojums, kad man nebija. Es pieskāros ikonai un turēju to nospiestu, līdz parādījās opcija izdzēst skaitli 1. Nu šodien vairs nav teikts, ka man ir nelasīts ziņojums, tā vietā ikonā netiek parādīts manis neizlasīto ziņojumu skaits. Man bija 6 nelasīti teksti, bet ikonā nebija redzams skaitlis 6. Kas notiek un kā es varu to labot? Esmu izgājis visus iestatījumus, un viss ir ieslēgts. Lūdzu, palīdziet. - Kittysoftpaws1029

Risinājums: Sveiki, Kittysoftpaws1029. Lai novērstu problēmu, notīriet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Soļi, kā to izdarīt, ir sniegti iepriekš. Ja vēlaties saglabāt vairākus ziņojumus, pirms lietotnes datu notīrīšanas noteikti dublējiet tos. Šajā uzdevumā varat izmantot Samsung Smart Switch.

Šo problēmu var izraisīt arī bojāta sistēmas kešatmiņa, tāpēc noteikti atsvaidziniet to, noslaukot kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

4. problēma: Galaxy S7 vairākas problēmas

Man nav bijis nekas cits kā problēmas ar Samsung Galaxy S7. Šī būs mana otrā reize ar šo stulbo tālruni, un man nebija nekas cits kā problēmas ar katru Samsung, kas man bija! Samaksāt par tālruņiem samaksāto naudas summu ir smieklīgi. Pat to vietu, kas labo (labi, patiesībā viņš nekad to nevar salabot, viņš vienmēr nosūta stulbos tālruņus, kas nozīmē, ka man ir jāturpina viss pārtaisīt)! Pat geek puisis pagājušajā reizē mums teica, ka Samsung zina, ka viņiem ir slikti, un tos slikti pārdod. Es nekad vairs nepirkšu Samsung. Bet jūs labosiet šo vai atdosi man mūsu naudu. Tas neizdodas tikai vienā tālrunī, bet tas ir viņas otrais sliktais S7. Nāc tagad! Mums ir arī pavisam jauns Samsung milzīgais televizors, kas izslēdzas .. tik slims no šī! - Prs_iii

Risinājums: Sveiks, Prs_iii. Pagaidām nav nevienas ideālas elektroniskās ierīces, tāpēc mums visiem tā vai citādi rodas problēmas ar sīkrīkiem. Daži var saskarties ar nopietnām nepatikšanām, bet citi nav tik slikti. Ja domājat, ka jums ir jāatdod tālrunis un jāsaņem naudas atmaksa, nerunājiet ar mums, kad rejat nepareizā kokā. Par to vēlaties sarunāties vai nu ar Samsung, vai ar veikalu, no kura saņēmāt tālruni.

Turklāt mēs nestrādājam Samsung vai nevienam mazumtirgotājam, tāpēc mēs nevaram jums atmaksāt naudu. Mēs bez maksas publicējam risinājumus Samsung Galaxy ierīcēm. Atkal jūs rejat nepareizā kokā.

Visbeidzot, vissvarīgākais, ko mēs vēlamies jums atgādināt, ir fakts, ka jūs pat nepieminējāt, kāda ir konkrētā problēma. Nākamreiz, kad šajā emuārā runājat par nepatikšanām, lūdzu, iekļaujiet specifiku, lai mēs varētu jums pienācīgi palīdzēt.

Ja jums ir slikta pieredze ar Samsung izstrādājumiem, runājiet ar viņiem tieši par tiem.

5. problēma: Galaxy S7 nejauši saņem SMS vairākās daļās

Kopš mana tālruņa atjaunināšanas uz Android S7 man radās problēma. Es saņemu tekstus no čivināt, un tie, kuros ir saites vai emocijzīmes, nāk cauri veseliem un pēc dažām minūtēm parādīsies vairākās daļās. Nekur neko nevaru atrast par šo problēmu un to, kā to novērst. Es nedomāju, ka tā ir Twitter problēma, jo es varu piespiest apturēt Messages, pārstartēt, un tas kādu laiku darbosies pareizi. Tomēr pēdējās dienās šis laiks ir kļuvis daudz īsāks. Pārstartēšana ilgst tikai dienu. - Vikijs

Risinājums: Sveiks, Vikij. Ja piespiedu kārtā apturot ziņojumapmaiņas lietotni, problēma īslaicīgi tiek novērsta, problēma vēlāk jāatgriežas. Tas var būt saistīts ar nezināmu programmaparatūras kļūmi vai lietotnes kļūdu. Mēģiniet novērot tālruni drošajā režīmā un novērojiet tālruni vismaz 24-48 stundas. Ja pie vainas ir trešās puses lietotne, problēma neradīsies, kamēr tālrunis atrodas šajā režīmā. Lai palaistu ierīci drošajā režīmā, jums jāveic šādas darbības:

1. Izslēdziet savu Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
3. Kad parādīsies ‘Samsung Galaxy S7’ logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Ja tā ir tā pati problēma, kamēr tālrunis tiek restartēts drošajā režīmā, mēģiniet veikt galveno atiestatīšanu, lai novērstu iespējamo programmaparatūras problēmu. Lūk, kā:

1. Izveidojiet svarīgu failu dublējumu, piemēram, fotoattēlus, videoklipus utt.
2. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
3. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
4. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
5. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
6. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
7. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
8. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
9. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
10. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Ja rūpnīca / meistars neizdodas novērst problēmu, pārliecinieties, ka par problēmu ziņo pārvadātājs, lai viņi varētu jums palīdzēt to novērst.

6. problēma: Galaxy S7 ziņojumapmaiņas lietotne nevar lejupielādēt mūzikas ierakstu

Lietotnē Messenger, noklikšķinot uz sava vārda un uzrādot to, manos ziņojumos ir iekļauts mūzikas ieraksts. Kad noklikšķinu uz dziesmas, parādās un saka lejupielādēt vai atcelt. Tāpēc es pieskaros lejupielādei, pēc tam tiek parādīts ziņojums un teikts, ka nevar atvērt pielikumu. Kad tas man pirmo reizi tika nosūtīts, es to spēlēju ppl un klausījos. Strādāja vienkārši lieliski. Nav problēmu. Bet tagad tas nespēlē. Iepriekš minētais ir tieši tas, kā tas notiek tagad. Šī ir dziesma, kuru pats ierakstīju. Un patiešām vēlētos, lai tas tiktu izlabots. Tad es gribētu zināt, kā to pievienot savai mūzikai tālrunī. Esmu izmēģinājis visu, ko zinu. Vai varat, lūdzu, palīdzēt man tūlīt? - Liza

Risinājums: Čau Liza. Kļūda “Nevar atvērt pielikumu” parasti norāda, ka lietotne nav saderīga ar noteiktu failu, kuru mēģina atvērt. Ja jūsu izmantotā lietotne vairs nevar atvērt mūzikas failu, kuru tā iepriekš varēja atvērt, iespējams, ka tā ir mainījusies. Var būt atjauninājums, kas maina tā mijiedarbību ar kādu faila formātu, vai aiz tā ir nezināma kļūda. Lai novērstu problēmu, vispirms vispirms notīriet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Ja tas to neizlabos, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Jebkuram no šiem diviem vajadzētu novērst problēmas, ja vien mūzikas fails, kuru mēģināt lejupielādēt, patiešām nav saderīgs ar jūsu izmantoto ziņojumapmaiņas lietotni. Tādā gadījumā pārliecinieties, ka esat konvertējis failu un mēģiniet izmantot parasti izmantoto audio faila formātu, piemēram, mp3, wav, wma, mid, ogg utt.

Precīzas darbības, kā pievienot mūziku tālrunim, ir atkarīgas no izmantotās mūzikas lietotnes. Kad esat veiksmīgi lejupielādējis mūzikas ierakstu no ziņojumapmaiņas lietotnes, varat atvērt mūzikas lietotni un pievienot mūzikas failu savai bibliotēkai. Atkal precīzas darbības ir atkarīgas no mūzikas lietotnes, tāpēc mēģiniet veikt dažus pētījumus par to, kā to izdarīt.

7. problēma: Galaxy S7 pēc grupas ziņojuma nosūtīšanas nesaņem grupas atbildes

Es varu iniciēt grupas tekstu, bet atbildes (ko es vai es saņēmu no citiem) netiek atspoguļotas kā grupas teksts. Tātad, ja es atbildu uz atbildi, mana atbilde tiek nosūtīta vienīgajai personai, nevis grupai. Man ir bijušas šīs nepatikšanas 3 mēnešus, un, šķiet, neviens nezina, kā to novērst. Es izmantoju tālruņa komplektācijā iekļauto rūpnīcā ielādēto ziņojumapmaiņas lietotni. Es izmantoju Cricket Wireless. - Lorija

Risinājums: Sveiks, Laurij. Grupas teksta nosūtīšana no tālruņa nenozīmē, ka ziņa nonāks galamērķī tādā pašā formā. Ja saņēmēja tālrunis nav saderīgs, piemēram, iPhone, jūsu grupas teksts tiks sadalīts vienkāršā īsziņu formā, tāpēc atbilde būs normālā teksta režīmā. Tas pats attiecas arī uz dažiem Android tālruņiem, it īpaši, ja ziņojumapmaiņas lietotne saņēmēja tālrunī neatbalsta grupas ziņojumapmaiņu.

Vēl viens faktors, kas var ietekmēt grupas ziņojumapmaiņu, ir pārvadātāja atbalsts. Ja saņēmēja mobilo sakaru operators neatpazīst standartu, ko jūsu mobilo sakaru operators izmanto, nosūtot grupas ziņojumus, jūsu ziņojums tiks pārveidots par vienkāršu īsziņu.

Visbeidzot, jums ir jāpārliecinās, vai jūs darāt to pareizi, sūtot grupas ziņojumu. Lūk, kā tas tiek darīts ar Galaxy S7:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Ziņojumi.
2. Pieskarieties ikonai Rakstīt.
3. Pieskarieties ikonai Kontakti.
4. Nolaižamā izvēlne un pieskarieties vienumam Grupas.
5. Pieskarieties grupai, kurai vēlaties nosūtīt ziņojumu.
6. Pieskarieties Atlasīt visu vai manuāli atlasiet adresātus.
7. Pieskarieties Gatavs.
8. Grupas sarunas lodziņā ievadiet ziņojuma tekstu.
9. Kad esat pabeidzis, pieskarieties ikonai Sūtīt.

8. problēma: Galaxy S7 SD kartē saglabātie fotoattēli izskatās sagrozīti

Sveiki. Šobrīd atrodaties lielā ceļojuma braucienā, tāpēc ļoti novērtēšu jūsu palīdzību! 🙂 Esmu ievietojis SD karti un secinu, ka, skatot attēlus galerijā, daži šķiet sagrozīti - piemēram, puse no ekrāna ar vienu attēlu pa labi un divi pa kreisi viens virs otra, visi ar krāsainu neona krāsu ... šķiet, ka tas nav specifisks jebkura veida attēlam - tikai nejaušs. Tas ietekmē apmēram 4 no 25 attēliem. Es domāju, ka arī daži var pazust. Iepriekš bija paziņojums “brīdinājums: kamera neizdevās”, taču pēc atkārtotas iestatīšanas tas darbojas labi. Paldies par jūsu palīdzību! Vislabākie novēlējumi. - Džo

Risinājums: Sveiks, Jo. Kļūda “Kamera neizdevās” ir vispārēja norāde uz iespējamu kameras darbības traucējumiem, taču tā nenorāda uz neko konkrētu, un “sagrozītie” fotoattēli var būt šādas darbības traucējumu rezultāts. Dažos gadījumos kļūda kamerā var nozīmēt, ka aparatūra ir izgāzusies, savukārt citās - tikai nejauša programmatūras kļūme. Lai uzzinātu, vai jūsu ierīcē pašlaik pastāv pastāvīga ar kameru saistīta problēma, apsveriet iespēju notīrīt tālruni, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Pēc tam novērojiet, kā tas darbojas, uzņemot pēc iespējas vairāk attēlu, lai simulētu regulāras kameras lietošanas stresu. Ja jūsu attēli izskatīsies normāli, varat pieņemt, ka kamera var būt normālā darba kārtībā.

Nenormālu kameras izvadi, piemēram, to, kuru aprakstāt fotoattēlos, var izraisīt arī nepareiza vai bojāta datu nesēja. Ja tālruņa iekšējā atmiņas ierīcē saglabātajiem fotoattēliem nav problēmu, bet SD kartē esošajiem fotoattēliem, iegūstiet jaunu SD karti vai pārformatējiet veco.

Un atcerieties, ka SD karte vai tālrunis jebkurā brīdī var neizdoties. Pārliecinieties, ka regulāri aizvietojat neaizvietojamus failus, lai izvairītos no sirdssāpēm.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs bez maksas piedāvājam risinājumus ar Android saistītajām problēmām, tādēļ, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šajā saitē, un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.