Saturs

• 1. problēma: Galaxy S7 nesaņem visas īsziņas lietotnē Messages
• 2. problēma: Galaxy S7 fotoattēli tiek nepareizi sakārtoti lietotnē Galerija
• 3. problēma: Galaxy S7 turpina teikt, ka īsziņu sūtīšana neizdevās (kļūda “neizdevās nosūtīt ziņojumu, pārskatīt ziņojumu un mēģināt vēlreiz”)
• 4. problēma: Galaxy S7 turpina saņemt ziņojumu dublikātus, ja SMS satur emocijzīmes

Mēs esam saņēmuši arvien vairāk ziņojumu par dažiem # GalaxyS7 lietotājiem, kuri, sūtot īsziņu, sastopami ar kaitinošu kļūdu - kļūda “neizdevās nosūtīt ziņojumu, pārskatīšanas ziņojumu un mēģināt vēlreiz”. Šajā ziņojumā šī problēma tiek risināta šodien kopā ar vēl 3 citām S7 problēmām, tāpēc mēs ceram, ka tā jums noderēs.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs jums šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S7 nesaņem visas īsziņas lietotnē Messages

Sveiki. Man ir Galaxy S7, kas man ir bijis kādu laiku. Pagājušajā nedēļā es sapratu, ka neesmu saņēmis visus savus tekstus. Tas ir pilnīgi nejauši, jo es turpinu saņemt dažus tekstus, bet citus ne. Tas noticis ar vairākiem sūtītājiem. Es varu palaist garām tekstu no sūtītāja A, bet pēc dažām minūtēm saņemt citu tekstu no sūtītāja A. Kā īsziņu sūtīšanas lietotni izmantoju Android Messages. Lai redzētu, vai tā bija pārvadātāja problēma, es pieteicos savā TMobile kontā un redzēju, ka visi mani teksti parādās manā ziņojumapmaiņas vēsturē. Tagad savā tālrunī esmu instalējis lietotni T-Mobile Digits, lai es varētu visus savus tekstus saņemt savā ierīcē. Lielāko daļu laika es saņemšu divus paziņojumus par jaunu ziņojumu - vienu caur Messages, vienu caur Digits. Bet vairākas reizes dienā tekstu saņemšu tikai caur cipariem; tas nekad neparādās ziņojumos. - Māra Mariani

Risinājums: Sveika Māra. Mēs nestrādājam T-Mobile un neesam pazīstami ar to, kā darbojas viņu T-Mobile Digits lietotne. Tā tas ir, protams, tas, protams, darbojas kā noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotne, jūsu īsziņa tiek parādīta tikai tajā, nevis Samsung lietotnē Messages. Tas, iespējams, pārņem visu noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotnes funkciju, tādēļ, ja vēlaties, lai lietotne Ziņojumi saņemtu jūsu tekstus, noteikti vēlreiz iestatiet to kā noklusējumu. Lūk, kā:

1. Atvērt Iestatījumi lietotne.
2. Krāns Lietotnes.
3. Pieskarieties ikonai Vairāk augšējā labajā pusē (trīs punktu ikona).
4. Krāns Noklusējuma lietotnes.
5. Krāns Ziņapmaiņas lietotne.
6. Atlasiet Ziņojumi lietotni, lai padarītu to par noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotni.

Ja, nosakot lietotni Messages kā noklusējumu, problēma netiks novērsta, sazinieties ar T-Mobile, lai saņemtu atbalstu. Šī problēma vai konflikts ir raksturīgs tieši viņu produktam, tāpēc trešās puses atbalsta komanda, piemēram, mēs, neko nevar darīt.

2. problēma: Galaxy S7 fotoattēli tiek nepareizi sakārtoti lietotnē Galerija

Sveiki. Pašlaik man ir problēma ar tālruni (S7 Edge), kur Galerijas lietotnes attēli (tas, kas tika piegādāts kopā ar ierīci) nesakrīt ar laika zīmogu / attēla uzņemšanas datumu. Piem. septembrī uzņemtais attēls joprojām tiktu klasificēts augusta attēlos. Esmu ievērojis, ka tas laiku pa laikam notiek (jau vairākus mēnešus). Ne tikai nesakrīt ar kameru uzņemtais attēls, bet kaut kādu iemeslu dēļ pat ekrānuzņēmumi nav pareizi marķēti. Es domāju, ka tā būtu SD kartes problēma, jo ar kameru uzņemtie attēli tiek saglabāti tur, taču ekrānuzņēmumi to pierāda citādi (pēc noklusējuma tiek saglabāti iekšējā atmiņā).

Kad mēģināju apskatīt attēlus pakalpojumā Google fotoattēli, acīmredzot visi attēli tiek parādīti pareizi. Tas mani apjuka, jo es nevaru precīzi noteikt precīzu problēmu, cerot, ka kāds varētu piedāvāt padomus, kā novērst šo problēmu, neatjaunojot ierīci rūpnīcā. - Supi

Risinājums: Sveiks, Supi. Fotoattēlos, kas uzņemti noklusējuma kameras lietotnē vai trešo pušu lietotnēs ar kameras funkcionalitāti, tiek izmantoti sistēmas laiks un datums, kad tie ir uzņemti. Tas nozīmē, ka neatkarīgi no laika un datuma (ieskaitot laika joslu), kāds bija sistēmai, kamēr jūs fotografējāt, tie tiem dabiski tika pievienoti kā metadati. Ja jūsu tālruņa laiks un dati bija nepareizi laikā, kad tos izveidoja kāda no jūsu lietotnēm, tie tiks atspoguļoti fotoattēlu detaļās. Ja vēlaties, lai fotoattēlos būtu precīzs datums, laiks un laika josla, vispirms vispirms pareizi iestatiet tālruņa sistēmas laiku un datumu. Ņemiet vērā, ka fotoattēlu datumu un laiku nevar mainīt, tāpēc pat tad, ja vēlāk labojāt tālruņa laiku un datumu, šajos fotoattēlos joprojām būs nepareizi metadati. Protams, tā kā šiem fotoattēliem ir nepareizs datums un laiks, lietotne Galerija tos arī nepareizi kārtos.

Ja jums patīk mainīt laiku un datumu tālrunī (tas patiešām ir labs "apkrāpšana" dažu veidu spēlēm), vienkārši atcerieties pirms fotoattēlu uzņemšanas iestatīt pareizo datumu un laiku, un jums vajadzētu būt labi.

Ja tomēr nemainījāt tālruņa laiku un datumu, iespējams, lietotnē Galerija var būt kļūda. Apsveriet iespēju noslaucīt kešatmiņu un datus, lai redzētu, vai tas tos izlabo. Pirms noslaucāt lietotnes datus, vispirms nepieļaujiet fotoattēlu un videoklipu dublēšanu citā ierīcē, lai tos nezaudētu. Lai notīrītu lietotnes Galerija kešatmiņu un datus, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldnieku oriģinālās ādas versijās Android 6 vai 7.
3. Kad esat tur nonācis, meklējiet lietojumprogrammu un pieskarieties tai.
4. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
5. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt Iztīrīt kešatmiņu un Izdzēst datus pogas lietojumprogrammai.

3. problēma: Galaxy S7 turpina teikt, ka īsziņu sūtīšana neizdevās (kļūda “neizdevās nosūtīt ziņojumu, pārskatīt ziņojumu un mēģināt vēlreiz”)

Pēc pēdējā atjauninājuma mana ziņojumapmaiņas lietotne man saka, ka pēc katra nosūtītā teksta “neizdevās nosūtīt ziņojumu, pārskatīt ziņojumu un mēģināt vēlreiz”. Šķiet, ka saņēmējs ziņu saņem jebkurā gadījumā, taču neizdevies paziņojums ir diezgan kaitinošs, un es joprojām saņemu īsziņas. Es tikai vēlos, lai manas ziņas tiktu sūtītas bez paziņojuma parādīšanās pēc katra teksta. Man, starp citu, ir Galaxy S7. - Keins5454yoho

Risinājums: Sveiks, Kane5454yoho. Kļūda ziņojumapmaiņas lietotnē, iespējams, ir izveidojusies pēc sistēmas atjaunināšanas, tāpēc vispirms vēlaties pārliecināties, ka notīrījāt tās kešatmiņu un datus. Lai to izdarītu, skatiet iepriekš norādītās darbības.

Kad esat iztīrījis kešatmiņu un datus, un problēma joprojām pastāv, nākamā laba lieta ir novērst iespējamo sistēmas kešatmiņas problēmu, atsvaidzinot sistēmas kešatmiņu. Dažreiz atjauninājumi var sabojāt sistēmas kešatmiņu, kas var izraisīt visdažādākās problēmas. Kešatmiņas nodalījuma tīrīšana parasti novērš problēmas, kas rodas no šīs situācijas. Šo procedūru var veikt droši, jo tas neizdzēsīs nevienu lietotāja failu. Lūk, kā:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Ja, noslaucot kešatmiņas nodalījumu, problēma netiks novērsta, nākamā loģiskā darbība ir pilnīga rūpnīcas noslaukšana (rūpnīcas atiestatīšana). Ja vien problēma nav saistīta ar programmaparatūras kodēšanu, kas nozīmē, ka pats operētājsistēmas avota kods ir kļūdains, problēma jānovērš rūpnīcas atiestatīšanai. Lai S7 rūpnīcā atiestatītu, rīkojieties šādi:

1. Izveidojiet svarīgu failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu, kontaktu utt., Dublējumu. Šajā uzdevumā varat izmantot viedo slēdzi.
2. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
3. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Dublēt un atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana un pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
5. Ja ekrāna bloķēšanas funkcija ir ieslēgta, ievadiet paroli vai PIN.
6. Pieskarieties vienumam Turpināt.
7. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

4. problēma: Galaxy S7 turpina saņemt ziņojumu dublikātus, ja SMS satur emocijzīmes

Man ir jauns Samsung Galaxy S7. Kad saņemu ziņojumu no viena no maniem kontaktiem, kurā ir emocijzīmes, es saņemu ziņojumu dublikātus. Pirmajā ziņojumā emocijzīmes vietā ir melns dimants ar baltu jautājuma zīmi. Otrais ziņojums ir tieši tāds pats ziņojums, taču tas pareizi tiek piegādāts ar emocijzīmēm. Ienāk vienlaicīgi. Kā es varu to novērst? Nav svarīgi, vai kontakts tiek sūtīts no Android vai Apple ierīces. - Krista Salivana

Risinājums: Sveika, Krista. Problēma var rasties no tā, kā jūsu mobilo sakaru operators rīkojas ar ienākošajām MMS (īsziņas, uz kurām ir emocijzīmes, parasti automātiski pārveido par MMS) vai ar tālruņa ziņojumapmaiņas lietotni. Lai noskaidrotu, vai tā ir ar lietotni saistīta problēma, pārliecinieties, vai esat veicis mūsu ieteikumus citiem lietotājiem, proti:

• noslaucot ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus
• sistēmas kešatmiņas notīrīšana
• rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja nevarat novērst problēmu, veicot kādu no šīm darbībām, mēģiniet izmantot citu ziņojumapmaiņas lietotni, piemēram, Facebook Messenger vai jebkuru citu trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni. Šīs lietotnes ir viegli pieejamas un var darboties kā pilntiesīga ziņojumapmaiņas lietotne.

Ja problēma paliek pēc visu šo darbību veikšanas, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai saņemtu palīdzību.