Saturs

• 1. problēma: Galaxy S7 nevar izveidot savienojumu ar dažiem wifi tīkliem, turpinot apgalvot, ka vietne ir nedroša
• 2. problēma: Galaxy S7 Active mājās netiks izveidots savienojums ar wifi
• 3. problēma: Galaxy S7 mobilie dati pārstāja darboties, LTE nedarbojas

Vai jūsu # GalaxyS7 radās kādas wifi vai mobilo datu problēmas? Šis raksts var būt noderīgs. Šajā problēmu novēršanas epizodē mēs parādīsim vēl trīs savienojamības problēmas, par kurām ziņots par Galaxy S7. Mēs zinām, cik neapmierinoši var būt nespēja izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot viedtālruni, tāpēc mēs ceram, ka šī ziņa būs noderīga.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs jums šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S7 nevar izveidot savienojumu ar dažiem wifi tīkliem, turpinot apgalvot, ka vietne ir nedroša

Man nesen radās problēmas izveidot savienojumu ar WiFi dažos veikalos, kur es to varēju darīt. Būtībā tas man saka, ka vietne ir nedroša un neļauj man turpināt. Viena vieta ir Lowes, bet otra ir pārtikas preču veikals Martin's. Esmu mēģinājis aizmirst tīklu un mēģināt vēlreiz, taču tas nepalīdz. Es esmu tirgotājs šajos veikalos, cita starpā, un WiFi ir noderīgs. Man nav problēmu ar Target wifi, ja tas kaut ko mainīs. Ieteikumi? - A2kelleywv

Risinājums: Sveiks, A2kelleywv. Ja esat regulārs šajos veikalos, ar kuriem jums ir problēmas, izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, lai to novērstu.

Restartējiet tālruni. Šis vienkāršais problēmu novēršanas solis dažreiz rada brīnumus par neizskaidrojamiem jautājumiem. Skaidrs, ka tālruņa wifi darbojas, jo tas bez problēmām var izveidot savienojumu ar citu wifi tīklu. Ja jums ir paveicies, restartējiet tālruni, pirms mēģināt izveidot savienojumu ar kādu no šiem tīkliem.

Notīriet kešatmiņas nodalījumu. Vēl viens labs, bet ne drastisks problēmu novēršanas solis, ko var izmēģināt šajā gadījumā, ir sistēmas kešatmiņas atsvaidzināšana. Android izmanto sistēmas kešatmiņu, lai ātri ielādētu lietotnes, un dažreiz dīvainas problēmas vai kļūdas tiek novērstas, noslaukot kešatmiņas nodalījumu, kurā tiek glabāta sistēmas kešatmiņa. Iespējams, ka nav tieša un loģiska izskaidrojuma, kāpēc daži jautājumi izzūd pēc kešatmiņas nodalījuma, ieskaitot pašreizējo, noslaukšanas, taču mēs sakām, ka ir vērts pavadīt dažus mirkļus problēmu novēršanas laikā. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Izmantojiet citu pārlūkprogrammu. Dažos wifi tīklos autentifikācijai ir jāievada tīkla akreditācijas dati vai captcha veida kodi. Ja izmantojat to pašu pārlūkprogrammu, mēģiniet izmantot citu pārlūku, piemēram, Mozilla Firefox Android vai Google Chrome.

Izslēdziet viedtīkla slēdzi. Dažreiz Android var sajaukt, kad izmantot wifi un mobilos datus, ja Viedā tīkla slēdzis funkcija ir iespējota. Apsveriet iespēju izslēgt šo funkciju, pirms mēģināt izveidot savienojumu ar diviem problemātiskajiem wifi tīkliem, lai redzētu, vai ir kāda atšķirība. Ja jūs to neiespējāt, vienkārši ignorējiet šo ieteikumu.

Lai pārbaudītu viedtīkla slēdzi, varat rīkoties šādi:

1. Pavelciet paziņojumu joslu uz leju.
2. Nospiediet un turiet wifi ikonu.
3. Krāns ADVANCED.
4. Pabīdiet viedtīkla slēdzi pa kreisi, lai to izslēgtu.

Ļaujiet wifi miega laikā palikt ieslēgtam. Jūsu Galaxy S7 ir iestatījums, kas ļauj wifi darboties pat tad, ja wifi signāls ir vājš vai neregulārs. Lai iespējotu šo funkciju, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. Pavelciet paziņojumu joslu uz leju.
2. Nospiediet un turiet wifi ikonu.
3. Krāns ADVANCED.
4. Krāns Miega laikā turiet ieslēgtu Wi-Fi.
5. Krāns Vienmēr.

Runājiet ar wifi administratoru. Tā kā jums ir problēmas ar savienojumu ar wifi tikai dažos atsevišķos tīklos, mēs īsti nevaram teikt, ka tā ir tālruņa problēma. Tomēr visticamākais iemesls var būt tas, kā viņi konfigurē savu tīklu. Ir daudz veidu, kā noteiktā laikā ierobežot vai ierobežot lietotāju skaitu tīklā atkarībā no viņu izmantotās infrastruktūras. Lai nonāktu līdz problēmas pamatam, jums jāpaziņo veikaliem, ka nevarat izveidot savienojumu ar viņu wifi, lai viņi varētu kaut ko darīt.

2. problēma: Galaxy S7 Active mājās netiks izveidots savienojums ar wifi

Sveiki. Man ir Galaxy S7 Active no AT&T. Visas tālruņa funkcijas darbojas, izņemot Wi-Fi mājās. Savienojums ar Wi-Fi tiek izveidots, bet ziņojums nav internets. Esmu pārbaudījis, vai Wi-Fi darbojas ar cita ģimenes locekļa tālruni, un mans tālrunis darbojas citos tīklos un karstajos punktos. Es bez rezultātiem esmu aizmirsis un pārinstalējis savu mājas tīklu. Lūdzu, palīdziet, es turpinu izmantot visus savus datus, un tie kļūst dārgāki. - Frenks

Risinājums: Sveiks, Frank. Vai jūs esat sava wifi administrators mājās? Tas ir, vai jūs zināt, kā pārbaudīt maršrutētāja iestatījumus savā datorā? Ja neesat, pārliecinieties, ka runājat ar atbildīgo (iespējams, ar citu ģimenes locekli, kurš vairāk pārzina tehnoloģiju) un ļaujiet viņam / viņai pārbaudīt, vai jūsu konkrētā ierīce ir ierobežota. Iespējams, ka kāds, iespējams, ir kaut ko mainījis, tāpēc jūsu konkrētā ierīce var izveidot savienojumu ar vietējo tīklu, bet ne ar internetu.

Ja vienīgais jūs varat pārbaudīt maršrutētāja iestatījumus, bet nezināt, kā to izdarīt, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju (uzņēmumu, kas nodrošināja maršrutētāju, un jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju mājās). Nesazinieties ar uzņēmumu, kas nodrošina mobilos datus jūsu tālrunī!

Kad esat saņēmis savu interneta pakalpojumu sniedzēju, varat vai nu likt viņiem palīdzēt novērst problēmu, vai arī lūgt viņus iepazīties ar dažiem iestatījumiem, lai pārbaudītu, vai esat kļūdaini ierobežojis ierīci.

Protams, mēs pieņemam, ka pirms sazināšanās ar mums jau esat veicis pamatus, bet, ja vēl neesat to izdarījis, noteikti restartējiet gan tālruni, gan maršrutētāju. Mēs ienīstam, ja zināsit laiku, runājot ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, kad vienkārša problēmu novēršana būtu palīdzējusi.

Varat arī pārskatīt mūsu ieteikumus A2kelleywv virs.

3. problēma: Galaxy S7 mobilie dati pārstāja darboties, LTE nedarbojas

Galaxy S7 vietnē Sky Mobile darbojās nevainojami, pēc tam vairs nerādīja LTE indikāciju virs signāla stipruma joslām, un man nav mobilā datu savienojuma. Mana partnera Doro tālrunis atrodas tajā pašā Sky Mobile paketē, kas vienmēr parāda labāku signāla stiprumu un parāda 4G / 3G utt uztveršanu tieši blakus manam Galaxy, kuram nav neviena.

Esmu izdzēsis un atjaunojis Sky Mobile APN (vairākas reizes). Es tālrunī esmu veicis rūpnīcas atiestatīšanu, pārvarējis itāļu valodas problēmu un iestatījis to no jauna. Wi-Fi interneta savienojums ir kārtībā. Es varu nosūtīt un saņemt parastos tālruņa zvanus un īsziņas, taču mobilo datu problēma joprojām pastāv. Esmu pārliecināts, ka visi iestatījumi ir pareizi, un, tā kā problēma radās, neko nemainot, es varu tikai domāt, ka tālrunī ir izveidojusies aparatūras kļūda. Vai ir kādas idejas vai ieteikumi, kā to novērst?Nigel-ph

Risinājums: Sveiks, Nigel-ph. Runājot ar savu pakalpojumu sniedzēju, nepārprotami trūkst iepriekš minēto problēmu novēršanas darbību. Atšķirībā no wifi problēmām, mobilo datu problēmas ir saistītas ar citu pusi, kas ir jūsu mobilo sakaru operators, un pēc tam, kad esat izmēģinājis ierīces pamata problēmu novēršanu, piemēram, iestatījumu maiņa, ir kļūda. Šajā gadījumā vidējais tāds lietotājs kā jūs varat darīt tikai tik daudz. Visvairāk, ko jebkura persona var darīt šajos apstākļos, ir ierīces rūpnīcas atiestatīšana, tādējādi visi programmatūras iestatījumi, tostarp tīkla iestatījumi, tiks atgriezti zināmā darba stāvoklī. Ja rūpnīcas atiestatīšana vispār neko nemainīs, jums ir jāsazinās ar savu mobilo sakaru operatoru. Iespējams, ka ar kontu vai tīklu saistīta problēma neļauj pareizi darboties mobilajiem datiem. Tā kā to pārbaudīt var tikai jūsu pārvadātāja tehniskā atbalsta pārstāvji, ir svarīgi, lai jūs tos neatstātu problēmu novēršanā.

Ja viņi teiks, ka jūsu kontā nav problēmu un mobilie dati ir aktīvi, tad jūs apsvērsiet iespējamo aparatūras kļūdu. Tādā gadījumā jums būs jānosūta tālrunis Samsung, lai viņi to varētu labot.

Tālāk ir norādītas darbības rūpnīcas atiestatīšanā.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.