Saturs

• 1. problēma: Galaxy S6 pats izslēdzas, ja akumulatoram ir 30% | Galaxy S6 pārkaršana prasa ilgu laiku, lai to uzlādētu Galaxy S6 ļoti lēns
• 2. problēma: Galaxy S6 edge plus turpina rādīt paziņojumu “netiek uzlādēts”, pat ja tas nav pievienots lādētājam
• 3. problēma: Galaxy S6 neuzlādēsies un neieslēgsies
• 4. problēma: Galaxy S6 uzlāde prasa ļoti ilgu laiku | Galaxy S6 ātrā uzlāde nedarbojas
• 5. problēma: Galaxy S6 Message + lietotne turpina avarēt
• 6. problēma: Galaxy S6 pārkaršana un atpalicība sliktas aparatūras dēļ
• 7. problēma: Galaxy S6 nedarbosies, ja tas nebūs pievienots lādētājam
• 8. problēma: Galaxy S6 pārtrauc darbu pēc IMEI maiņas
• Iesaistieties ar mums

Kad ir palikušas vēl dažas nedēļas līdz jaunā # GalaxyS8 izlaišanai, mēs plānojam turpināt atbalstīt miljoniem # GalaxyS6 lietotāju tik ilgi, cik vien iespējams. Šis materiāls ir tikai vēl viena ziņu sērija, kuru mēs publicēsim nākamajos mēnešos. Ja jums ir savs S6 jautājums, noteikti sazinieties ar mums, izmantojot anketu, kuru mēs sniedzam šī raksta beigās.

1. problēma: Galaxy S6 pats izslēdzas, ja akumulatoram ir 30% | Galaxy S6 pārkaršana prasa ilgu laiku, lai to uzlādētu Galaxy S6 ļoti lēns

Pēdējās 2 nedēļas mans Galaxy S6 darbojas. Es lasīju par vājo atiestatīšanu, taču nevaru piekļūt savam akumulatoram. Mans tālrunis ir miris ļoti ātri visu dienu, kad parasti tas kalpos man visu dienu. Es tiešām neesmu tik daudz lietojis tālruni līdz pat skolai, bet, kad es izkļūstu no skolas, mans tālrunis ir 30 vai mazāk%. Un mans tālrunis dažreiz saka, ka man ir 9%, un pēc tam iet tieši uz 3%, tad es to pievienoju pie 3%, un tas nomirst, tiklīdz es to pievienoju. Man agrāk bija ātrs lādētājs, bet tas, ko es biju izmantojot kādu laiku, tagad tā nav, un dažreiz es izmantošu bezvadu lādētāju.

Arī mans tālrunis ir karsējies daudz, pat ja to nelietoju. Pēdējo 2 nedēļu laikā es pievienoju savu tālruni un teikts, ka tas prasīs 6 ar pusi stundas, lai pilnībā uzlādētos, pirms tas neprasīja 2 stundas.

Arī mans tālrunis laiku pa laikam ir kļūdījies un kļuvis daudz lēnāks nekā parasti. Esmu izmēģinājis citas tirdzniecības vietas, nevis to, kuru izmantoju lielāko daļu laika, un vienā no tām būs 6 un pusstundas, bet otrā - 2 un puse. Šis tālrunis man ir bijis vairāk nekā gadu, bet es nezinu, kas notiek un vai man vajag jaunu akumulatoru vai jaunu tālruni. - Danielle

Risinājums: Sveika Danielle. Lai uzzinātu, vai problēma ir saistīta ar programmatūras kļūmi vai nepareizu aparatūru, jums jāveic vairākas problēmu novēršanas darbības.

Pirmais ir noskaidrot, vai akumulatora atkārtota kalibrēšana palīdzēs. Dažreiz Android var pazaudēt faktisko akumulatora uzlādes līmeni, izraisot tālruņa priekšlaicīgu pārstartēšanu, pat ja akumulatora procentuālais daudzums ir augsts. Lai novērstu problēmu, jums jāveic dažas darbības, lai palīdzētu operētājsistēmai noteikt patieso atlikušo akumulatora enerģiju. Lūk, kā:

1. Izmantojiet tālruni, spēlējot spēles vai veicot uzdevumus, lai paātrinātu strāvas izlādi, līdz tālrunis pats izslēdzas.
2. Vēlreiz ieslēdziet tālruni un ļaujiet tam sevi izslēgt.
3. Uzlādējiet tālruni, to atkal neieslēdzot.
4. Pagaidiet, līdz akumulators saka, ka tas ir pilnībā uzlādēts līdz 100%
5. Atvienojiet lādētāju un ieslēdziet tālruni.
6. Ja tālrunis saka, ka tas vairs nav 100%, izslēdziet to, atkal pievienojiet lādētāju un pagaidiet, līdz tiek sasniegta 100% uzlāde.
7. Atvienojiet lādētāju, lai atkal ieslēgtu tālruni.
8. Izmantojiet tālruni, līdz akumulators tiek iztukšots līdz 0.
9. Atkārtojiet ciklu vienu reizi.

Dažas dienas novērojiet tālruni, lai redzētu, vai akumulatora kalibrēšana uzlabos situāciju. Ja tālrunis turpina nejauši izslēgties un ātri iztukšot akumulatora enerģiju, nākamais problēmu novēršanas solis ir rūpnīcas atiestatīšana. Šis problēmu novēršanas solis ir paredzēts, lai novērstu jebkādu programmatūras kļūmi, kas varētu izraisīt visas problēmas. Rūpnīcas atiestatīšana atjauno visu programmatūras iestatījumu noklusējumus, efektīvi novēršot visus traucējumus, kas varētu būt radušies pēc tālruņa kastes noņemšanas. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
6. Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Novērojiet tālruni vismaz 24 stundas. Šajā laikā neinstalējiet nevienu lietotni vai atjauninājumu.

Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas novērojat tās pašas problēmas, varat pieņemt, ka vainīga ir slikta aparatūra. Tas var būt arī akumulatora problēma, tāpēc, ja iespējams, mēģiniet nopirkt jaunu un izmantojiet to savā tālrunī.

Ja nekas nemainīsies, vienkārši nosūtiet tālruni, lai tā aparatūru varētu pārbaudīt un noteikt, vai tam nepieciešams remonts.

2. problēma: Galaxy S6 edge plus turpina rādīt paziņojumu “netiek uzlādēts”, pat ja tas nav pievienots lādētājam

Sveiciens. Esmu sācis saņemt problēmu par S6 edge plus. Viss sākās, kad es pievienoju ierīci uzlādēšanai uz 5v 2A (tie, kas pagarinātājos nonāk kā USB uzlādes centrmezgls). Tiklīdz es to pievienoju, tālrunis pārgāja VR režīmā un pēc tam tukšs. Pēc tam es to atvienoju un pieslēdzu oriģinālo lādētāju, kas aizvēra VR režīma ekrānu, un tas atgriezās normālā stāvoklī. Tomēr es turpinu saņemt uznirstošo paziņojumu, kurā teikts “netiek uzlādēts”, kas ir acīmredzami, jo ierīce nav savienota ar kādu enerģijas avotu. Es domāju, ka tas ir viss, ko es jums ieguvu, puiši. Ceru, ka šī informācija jums palīdzēs, lai jūs varētu man palīdzēt. Paldies jau iepriekš. - Pablo

Risinājums: Sveiks, Pablo. Mēs domājam, ka jums vispirms ir jāpārliecinās, ka tas nav programmatūras jautājums. To var izdarīt, veicot rūpnīcas atiestatīšanu, lai varētu salīdzināt, kā tālrunis rīkojas, kad programmatūra tiek atgriezta zināmā darba stāvoklī. Pārliecinieties, ka nekas nav instalēts, lai novērošanas periodā saglabātu sākotnējo programmatūras stāvokli.

Ja paziņojums “netiek uzlādēts” turpina parādīties, to var izraisīt tikai nepareizi funkcionējoša aparatūra. Lādēšanas ports kāda iemesla dēļ ir bojāts, izraisot paziņojuma parādīšanos pat tad, ja ierīce netiek uzlādēta. Šajā gadījumā tālrunis jānosūta Samsung, lai to varētu salabot vai nomainīt.

3. problēma: Galaxy S6 neuzlādēsies un neieslēgsies

Galaxy S6 netiks uzlādēts vai ieslēgts. Es redzu zibens ikonu, bet nekas cits nenotiek. Lietas, kas jāatzīmē, darbojās dīvaini, kad to pievienoju pēdējam. Tas bija miris, bet, kad es to pievienoju, teica, ka ir iekasēti 94%. Šorīt tas bija pie 4% pēc tam, kad visu nakti tika pievienots elektrotīklam. Kad tas izslēdzās, un es mēģināju to atkal ieslēgt dzeltenā trīsstūrī ar paskaidrojuma punktu tajā, kā arī parādījās android vīrietis zem tā. Es uzskatīju, ka teikts, ka parādījās virkne vārdu pārstartēšana, it kā tas tika atsāknēts, tad tālrunis izslēdzās un nekad vairs neieslēdzās. Tāpat kā es teicu, es redzu uzlādes simbolu, bet neko citu. -Joellen80

Risinājums: Sveika, Joellen80. Vienīgais problēmu novēršanas solis, ko varat veikt šajā situācijā, ir noskaidrot, vai varēsit restartēt tālruni alternatīvajos režīmos. Tikai pēc tam jūs varat veikt papildu problēmu novēršanu. Ja tālrunis paliek miris, jums jāmeklē profesionāļa vai Samsung palīdzība, lai varētu pārbaudīt jūsu aparatūru.

Šeit ir norādītas darbības, kā palaist S6 citos režīmos, un to turpmākā problēmu novēršana, ko varat veikt:

Boot atkopšanas režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Šajā režīmā varat vai nu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, vai arī atiestatīt rūpnīcu.

Sāknēšana lejupielādes režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums uz leju, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļums uz leju.
4. Pagaidiet, līdz parādās ekrāns Lejupielādēt.
5. Ja jūs varat palaist tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras zibspuldze.
6. Izmantojiet Google, lai meklētu ceļvedi, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
3. Kad parādīsies ‘Samsung Galaxy S7’ logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmais neļauj darboties trešo pušu lietotnēm. Ja tālruni varat palaist drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz problēma (kas neļauj normāli palaist) tiek novērsta.

4. problēma: Galaxy S6 uzlāde prasa ļoti ilgu laiku | Galaxy S6 ātrā uzlāde nedarbojas

Iepriekš, kad pievienoju lādētāju, akumulatora pilnīgai uzlādēšanai tiek dotas aptuveni 2 stundas. Pēkšņi man sāka dot 6 stundas. Es mēģināju iztīrīt USB lietu un mēģināju pārslēgties uz drošo režīmu, lai redzētu, vai kāda no trešo pušu lietotnēm ir iemesls, bet tas man deva 6 stundas, lai pilnībā uzlādētos. Es arī izmēģināju sysdump un ieslēdzu akumulatora uzlādes līmeni, bet nekas nedarbojās.

Piezīme: tas nav no lādētāja, jo arī manam brālim ir S6 mala, un tas viņam lieliski uzlādējas, un es izmēģināju daudz maksu. viņi strādā citiem, bet man viņi ir pārāk lēni. Ko man darīt? - Toola.me

Risinājums: Sveiki, Toola.me Ja esat jau izmēģinājis rūpnīcas atiestatīšanu un uzlāde joprojām ir lēna, ar aparatūru ir jābūt kādai nepareizai. Tas var būt kļūdains uzlādes ports. Mēģiniet pārbaudīt, vai uzlādes pieslēgvietā nav netīrumu vai saliektu tapu. Dažreiz tie var izraisīt nepareizu uzlādes darbību, tādēļ, ja iekšpusē redzat kaut ko nepareizu, tas var būt problēmas cēlonis. Lielākoties uzlādes porta bojājumi notiek ārpus redzamās daļas, tāpēc tālrunis jāpārbauda Samsung vai neatkarīgā servisa centrā.

Citus ar enerģiju un uzlādi saistītus jautājumus var izraisīt sliktas barošanas IC loģiskajā panelī. Arī šoreiz tehniķis ir fiziski pārbaudījis tālruni, lai to zinātu. Vispārējais noteikums ir izmēģināt visu atbilstošo programmatūras problēmu novēršanu, piemēram, kešatmiņas nodalījuma dzēšanu, novērošanu drošajā režīmā un rūpnīcas atiestatīšanu. Ja pēc šādu darbību veikšanas nekas nemainīsies, nosūtiet tālruni remontam.

5. problēma: Galaxy S6 Message + lietotne turpina avarēt

Sveiki. Katru reizi, kad pēdējās stundas laikā esmu mēģinājis atvērt ziņojumapmaiņas lietotni, tā nedarbojas, un augšpusē parādās tikai balts ekrāns ar sarkanu joslu. Pēc apmēram 5 minūtēm tiek parādīts ziņojums: “Ziņojums + nereaģē. Vai vēlaties to aizvērt? ” Atstājot man iespēju ziņot, aiziet vai labi. Katru reizi noklikšķinu uz Labi un esmu mēģinājis panākt, lai tas darbotos, tostarp izdzēšot visas lietotnes, kas nav tālruņa komplektācijā, lai bieži to restartētu. Tieši tā. Lūdzu, pastāstiet man, kā novērst problēmu. - Maddy

Risinājums: Sveika Maddy. Vispirms mēģiniet noslaucīt lietotnes kešatmiņu un datus. To darot, ir virtuāls ekvivalents minētās lietotnes atinstalēšanai un pārinstalēšanai. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam Android 6.0 oriģinālās ādas versijās.
3. Kad tur esat, noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
5. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt lietojumprogrammas pogas Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu.

Ja šī problēmu novēršanas darbība neatrisinās problēmu, pēc tam varat mēģināt atiestatīt tālruni rūpnīcā. Ja nemaldāmies, Message + ir Verizon ziņojumapmaiņas lietotne, tāpēc programmaparatūras sākotnējās versijas atjaunošana var novērst kļūdu. Lai atiestatītu S6 rūpnīcā, rīkojieties šādi:

1. Izveidojiet svarīgu failu dublējumu.
2. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
3. Atrodiet un pieskarieties ikonai Iestatījumi.
4. Sadaļā “Personiskā” atrodiet un piesitiet Dublēt un atiestatīt.
5. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
6. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci, lai turpinātu atiestatīšanu.
7. Atkarībā no izmantotās drošības bloķēšanas ievadiet PIN vai paroli.
8. Pieskarieties Turpināt.
9. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

Visbeidzot, ja problēma joprojām pastāv pēc rūpnīcas atiestatīšanas, sazinieties ar izstrādātāju, lai saņemtu atbalstu.

6. problēma: Galaxy S6 pārkaršana un atpalicība sliktas aparatūras dēļ

Mans tālrunis pārkarst pārāk daudz un ātri. Tas ir sācies nesen. es neesmu lejupielādējis nevienu jaunu lietotni vai neko citu.

Esmu restartējis tālruni, bet neveicās. Kad sāku to uzlādēt, tas sakarst vēl ātrāk, un tagad man sāk rasties problēmas ar tā veiktspēju, piemēram, tas ļoti avarē. Kad tas ir karsts, tas palēninās. Pieskaršanās manam ekrānam nedarbojas pareizi. Nav ne jausmas, kas tas varētu būt. esmu mēģinājis atdzesēt lietotnes, taču tās nedarbojas, tāpēc tās izdzēstu. es nezinu, ko darīt. Mans tālrunis ir Samsung S6 edge. Lūdzu, vai jūs varētu man palīdzēt ar šo paldies. - Zulaikhah

Risinājums: Sveiks, Zulaikhah. Tāpat kā tas, ko mēs sakām citiem iepriekš, vispirms ir jāveic rūpnīcas atiestatīšana un jādodas no turienes. Tas ir vienīgais veids, kā noteikt, vai jūs varat novērst problēmu savā galā vai nē. Mēs domājam, ka vainojami aparatūras darbības traucējumi. Kopā ar citiem jūsu pieminētajiem simptomiem pārkaršanas problēmas cēlonis ir bojāts komponents. Kas ir šī sastāvdaļa, lai tehniķis to zinātu un to izdarītu, tālrunis ir fiziski jāpārbauda. Noteikti nosūtiet tālruni uz Samsung vai neatkarīgu remontdarbnīcu, lai aparatūru varētu rūpīgi pārbaudīt.

7. problēma: Galaxy S6 nedarbosies, ja tas nebūs pievienots lādētājam

Sveiki. Man ir Samsung S6. es to nopirku apmēram pirms 3 mēnešiem. Šeit ir problēma: vakar es pamanīju, ka tas pats ir izslēdzies, neskatoties uz to, ka tam ir 70 procenti akumulatora. es to atkal ieslēdzu dažas reizes, kad tas tiek ieslēgts, tad atkal atkal ieslēdzas. tomēr, ja es pievienošu lādētāju, tas paliks ieslēgts. Esmu arī pamanījis, ka būs teikts, ka 100 procenti ir uzlādēti, tad, kad es to atvienoju, tas skan aptuveni 70 procentiem. Vai varat palīdzēt, lūdzu? - Des

Risinājums: Sveiks, Des. Šāda problēma gandrīz vienmēr ir saistīta ar sliktu akumulatora problēmu.

Vispirms mēģiniet veikt akumulatora kalibrēšanu un uzziniet, kā tas notiek. Ja izmaiņas netiek veiktas, pārejiet uz rūpnīcas atiestatīšanu. Ja arī atiestatīšana nedarbosies, atrodiet veidu, kā tālruni salabot vai nomainīt. Soļi par akumulatora atkārtotu kalibrēšanu un rūpnīcas atiestatīšanu ir sniegti iepriekš.

8. problēma: Galaxy S6 pārtrauc darbu pēc IMEI maiņas

Nu, es saņēmu šo Galaxy S6, kuru vispirms es bloķēju, un es aizmirsu dublēšanas paroli, un es mēģinu atsāknēt, bet galu galā izdzēsu visu programmatūru. Tāpēc es to aizvedu uz veikalu, un es domāju, ka viņi bija godīgi un man teica, ka viņi vienkārši to sāk darboties, un instalēja pilnīgi jaunu programmatūru un deva tālrunim jaunu IMEI. Tagad tālrunis nedarbosies, un sākotnējais IMEI darbosies, bet jaunais ir melnajā sarakstā, un šķiet, ka neviens to nevar izlabot. - Luiss

Risinājums: Sveiks, Luis. Nu, tikai cilvēki, kas var jums palīdzēt, ir tie, kas vispirms pārveidoja programmatūru. Tikai viņi zina, ko viņi darīja ierīcē. Mēs nevaram redzēt IMEI modificēšanas loģiku, ja sākotnējā problēma ir saistīta tikai ar tālruņa atbloķēšanu, tāpēc viņiem to jādara pamatojošs iemesls.

Mēs arī nezinām, ko tieši jūs domājat ar frāzi “tālrunis nedarbosies”. Ja jūs varat atgriezties pie mums un sniegt sīkāku informāciju, iespējams, mēs varam ieteikt kaut ko.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs bez maksas piedāvājam risinājumus ar Android saistītajām problēmām, tādēļ, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šajā saitē, un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.