Saturs
- 1. problēma: Galaxy S6 ekrānam ir dzeltena nokrāsa, wifi turpina rādīt “Notika autentifikācijas kļūda”
- 2. problēma: Galaxy S6 ekrāns paliek melns, neieslēdzas
- 3. problēma: Galaxy S6 ekrāns mirgo, kad ir izveidots savienojums ar wifi
Šodienas # GalaxyS6 problēmu novēršanas rakstā aplūkotas dažas ekrāna problēmas. Kā parasti, šajā amatā minētie gadījumi tiek ņemti no vēstulēm, kuras saņēmām no dažiem mūsu kopienas locekļiem. Mēs ceram, ka šodien šeit piedāvātie risinājumi palīdzēs ne tikai tālāk minētajiem, bet arī citiem, kuriem, iespējams, ir līdzīgas problēmas.
Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.
Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.
1. problēma: Galaxy S6 ekrānam ir dzeltena nokrāsa, wifi turpina rādīt “Notika autentifikācijas kļūda”
Sveiki. Es ziņoju jums mammas vārdā! Man iepriekš bija Galaxy S6, un man ar to nebija nekādu problēmu. Kad es saņēmu jaunu tālruni, es viņai iedevu savu S6, jo man pašam ar to nebija problēmu. Jebkurā gadījumā es veicu vienkāršu rūpnīcas atiestatīšanu un nodevu to viņai. Pāris stundu laikā es pamanīju, ka viņas telefonam bija dzeltena nokrāsa. Tomēr es mēģināju atrisināt šo problēmu, lejupielādējot lietotni un mainot tajā krāsu līdzsvaru! Bet tas nozīmē, ka ikreiz, kad viņa aizver visas lietotnes, tālruņa ekrāna krāsa atkal mainīsies uz dzeltenu!
Arī man ir vēl viena, nopietnāka problēma. S6 vispār nepieslēgsies WiFi, vispirms tas izveidotu savienojumu ar WiFi un paliks savienots dažas sekundes un pēc tam atgrieztos pie mobilajiem datiem. Tāpēc es veicu atsāknēšanu, un tas nozīmēja, ka tālrunis vispār nepieslēdzas WiFi. Tas tikai turpina teikt “Notika autentifikācijas kļūda”. Es ceru, ka jūs varat sazināties ar mani, lai atrisinātu šīs problēmas! Paldies. - Džeimss
Risinājums: Sveiks Džeims. Tālāk ir norādītas problēmu novēršanas darbības, kuras varat veikt saistībā ar katru problēmu.
Atspējojiet zilās gaismas filtru
Dažas Samsung ierīces ir aprīkotas ar funkciju, ko sauc par zilās gaismas filtru, lai samazinātu acu slodzi. Zilā gaisma nav pilnīgi slikta, taču, jo ilgāk jūsu acis tiek pakļautas tai, ātrāk nogurst nogurums. Tā kā cilvēka acs var pielikt vairāk pūļu fokusēšanā, ja tiek pakļauta īsviļņa, augstas enerģijas zilajai gaismai, ieteicams samazināt digitālo acu sasprindzinājumu, samazinot to iedarbību. Samsung to izdarīja, ieviešot zilās gaismas filtru. Tas darbojas, mainot ekrāna spilgtuma intensitāti un samazinot ekrāna izstarotās zilās gaismas daudzumu. Ieslēdzot zilās gaismas filtru, šķiet, ka ekrāns ir blāvs un dzeltenīgi nokrāsots.
Pašlaik mēs nevaram apstiprināt, vai Galaxy S6 ierīcēm ir pieejams zilās gaismas filtrs, jo mūsu pašu Galaxy S6 nav kārtībā (un mēs nevaram saņemt nevienu pieejamo S6). Mēs varam apstiprināt, ka Galaxy S7 un S8 ierīcē ir šī funkcija. Lai pārbaudītu, vai jūsu S6 ir zilās gaismas filtra funkcija, rīkojieties šādi:
- Atveriet iestatījumus.
- Pieskarieties Displejs.
- Izslēdziet zilās gaismas filtru.
Ja S6 nav zilās gaismas filtra, to pašu efektu varat sasniegt, instalējot tādas trešās puses lietotni kā Krēsla no Play veikala.
Atgrieziet visus programmatūras iestatījumus uz rūpnīcas noklusējumiem
Mēs nezinām pilnu jūsu ierīces vēsturi, tāpēc mēs nevaram precīzi pateikt, kas notiek. Iespējams, ka jūsu mamma ir instalējusi sliktu trešās puses lietotni, kas rada traucējumus operētājsistēmā, vai tālrunis var tikt fiziski ietekmēts pēc tam, kad jūs to viņai devāt. Šādā situācijā mēs iesakām iestatīt etalonu, atgriezot visu pēc noklusējuma. Tas ir visefektīvākais veids, kā noteikt iespējamos problēmas cēloņus. Tā kā jūs jau zināt, kā atiestatīt ierīci rūpnīcā, mēs vairs nesniegsim šīs darbības. Pirms to darāt, noteikti dublējiet mammas failus (fotoattēlus, videoklipus utt.).
Kad esat atiestatījis rūpnīcu S6, noteikti ievērojiet, kā darbojas wifi. Ja jūsu tālrunis pēc rūpnīcas atiestatīšanas izveido savienojumu ar wifi, taču pēc tam problēma atgriežas, iespējams, ka to izraisa kāda no instalētajām lietotnēm.
Im vairumā gadījumu wifi autentifikācijas kļūdas izraisa nepareizi tīkla akreditācijas dati. Pārliecinieties, ka zināt tā wifi tīkla lietotājvārdu un paroli, ar kuru izveidojat savienojumu, lai to adresētu. Ja izveidojat savienojumu ar wifi tīklu, kuru pārvalda kāds cits, noteikti sazinieties ar tīkla administratoru, lai novērstu visas ar tīklu saistītās problēmas.
2. problēma: Galaxy S6 ekrāns paliek melns, neieslēdzas
Sveiki. Es nometu tālruni, un pēc tam ekrāns vienkārši kļuva melns, un paziņojuma gaismas diode turpināja mirgot. Tas turpināja darboties vienu dienu, un arī LED izgaismojās. Es uzlādēju tālruni un mēģināju to ieslēgt. Es mēģināju veikt visus atiestatījumus, nospiežot dažādas pogas, bet atbildes nebija vispār. Tāpat kā neviens LED, neieslēdzas, pat neuzlādējas. Es to atvēru un, piemēram, atvienoju akumulatoru un pievienoju to vēlreiz, bet atbildes nebija. Vai jūs varētu man palīdzēt uzzināt, kāda varētu būt problēma un kas ir jānomaina? Liels tev paldies. Un laimīgu jauno gadu 🙂 - Ahmads Umars
Risinājums: Sveiks, Ahmad. Ja tālrunis pirms nometiena darbojās normāli, tad problēmas cēlonis acīmredzami ir aparatūras darbības traucējumi. Mēs nevaram zināt, kas ir šis konkrētais darbības traucējums. Tas var svārstīties no sliktas akumulatora, strāvas pārvaldības integrētās shēmas atteices vai jebkura cita vispārēja aparatūras darbības traucējuma nevajadzīga trieciena dēļ pēc kritiena. Lai identificētu problēmu, tehniķim personīgi jāpārbauda ierīce. Tas notiek tāpēc, ka aparatūras remonts ir daudz sarežģītāks nekā programmatūras problēmu novēršana. Daudzos gadījumos amatieru remonta mēģinājumi bieži radīja problēmas, nevis risinājumus. Šī iemesla dēļ mūsu emuārs nenodrošina aparatūras problēmu novēršanu un diagnostiku. Ja vēlaties veikt remontu pats, varat konsultēties ar citiem avotiem.
3. problēma: Galaxy S6 ekrāns mirgo, kad ir izveidots savienojums ar wifi
Man ir bijis S6 gandrīz 2 gadus, un man ir problēmas ar WiFi savienojumiem un traucējošiem ekrāniem. Kopš oktobra mana tālruņa ekrāns netiks ieslēgts, neskatoties uz funkcijām, kas joprojām darbojas. Piemēram, mani rīta trauksmes signāli tiks ieslēgti, bet ekrānā nav redzams neviens vizuāls signāls, tikai manas trauksmes signāls atskan. Mans ekrāns mirgos, kad mēģināšu to ieslēgt, izmantojot sākuma taustiņu vai barošanas pogu. Šī problēma visbiežāk rodas, kad man ir izveidots savienojums ar mājas Wifi, un es ievēroju, ka tas nenotiek, kad esmu zem mājām ar privātu Wifi vai kad esmu savienots tikai ar datu palīdzību. Es runāju ar dažiem draugiem, kas strādā mobilo tālruņu nozarē, un viņi man teica, ka es vai nu saņēmu kļūdainu ierīci, vai arī man ir radiosistēmas Wifi problēmas, kas ietekmē tālruņa ekrānu. Mans tālrunis bieži glitch tieši tad, kad man tas būs jāizmanto. Esmu izmēģinājis drošo režīmu, samazinot lietotnes numuru un restartējot vairākas reizes. Ierīce man ir bijusi tikai mazāk nekā 2 gadus, un tai nav nodarīti nopietni bojājumi. Es neesmu pārliecināts, vai tas attiecas tikai uz mobilo tālruņu tīklu, taču man ir Verizon, un kopš šīs vasaras mans tālrunis netiks savienots ar nevienu publisko Wifi. Bibliotēka, Starbucks, lidosta, jebkurš piedāvātais publiskais un bezmaksas bezvadu internets, mans tālrunis atpazīs un mēģinās izveidot savienojumu, bet bez interneta savienojuma. Tas man sagādāja nopietnas grūtības, kad es ceļoju pa vasaru, un es nevarēju izmantot tādas pamata lietotnes kā Google Maps, kurām bija nepieciešams internets. Tagad mana galvenā problēma ir kļūdains un glitchy ekrāns, kas negaidīti glitches, bet visbiežāk rodas, kad esmu izveidojis savienojumu ar WiFi. - Monē Kumazava
Risinājums: Sveiks, Monē. Ņemot simptomus kopā, jūsu problēma, visticamāk, ir izņēmums nekā likums. Mūsu viedtālruņu problēmu novēršanas gados mēs pirmo reizi sastopamies ar tādu problēmu kā jūs. Ievērojot viedtālruņa problēmu novēršanas pamatnoteikumu par tālruņa nosūtīšanu remontam, ja visa programmatūras problēmu novēršana nedarbosies, mēs varam teikt, ka jūsu visticamāk nav zināma aparatūras problēma.
Android vidē ir simtiem tūkstošu lietu, kas var noiet greizi. Lai gan izstrādātāji cenšas darīt visu iespējamo, lai samazinātu kļūdas, laiku pa laikam joprojām būs problēmas, atkarībā no katras ierīces unikālajiem apstākļiem. Ja ekrāns traucē tikai tad, kad tālrunis ir savienots ar wifi, iespējams, ka ir radusies nezināma operētājsistēmas kļūda. Lai novērstu problēmu, mēģiniet vai nu veikt rūpnīcas atiestatīšanu, vai atjaunot programmaparatūru. Ja kāds vai abi no tiem nepalīdzēs, jums jānosūta tālrunis remontam.
Atsauces nolūkā šīs ir S6 rūpnīcas atiestatīšanas darbības:
- Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
- Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
- Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
Ja plānojat pats atjaunot programmaparatūru, vispirms vispirms veiciet vairāk pētījumu. Mirgošana ir riskanta procedūra, un, ja tā nav izdarīta pareizi, tā var potenciāli nomainīt ierīci. Ja to darāt pirmo reizi, apsveriet iespēju atļaut to darīt pieredzējušākam lietotājam.
