Saturs

• 1. problēma: Samsung Galaxy S6 turpina zaudēt mobilo datu savienojumu
• 2. problēma: Galaxy S6 vispār nepieslēdzas mobilajiem datiem
• 3. problēma: Galaxy S6 sasalst, izmantojot Facebook vai skatoties videoklipus
• 4. problēma: Galaxy S6 Edge Dubaijā regulāri zaudē H un H + savienojumu
• Iesaistieties ar mums

Laipni lūdzam vēl vienā ziņojumā, kurā mēģināts novērst # GalaxyS6 un # GalaxyS6Edge savienojuma problēmas. Mūsu šodienas ziņa dalās ar 4 mūsu lasītāju pieredzi, kuri pa e-pastu nosūtīja mums līdzīgas problēmas par jaunajiem #Samsung tālruņiem. Visi no tiem parāda, ka mobilo datu savienojamība ir izplatīta parādība, neskatoties uz jaudīga un mūsdienīga viedtālruņa, piemēram, S6 vai S6 Edge, izmantošanu. Mēs ceram, ka šeit izklāstītie risinājumi būs noderīgi gan viņiem, gan visai Android kopienai.

1. problēma: Samsung Galaxy S6 turpina zaudēt mobilo datu savienojumu

Dati nedarbojas pareizi (zvanu kritums, nav interneta, kad nav Wi-Fi savienojuma). Pārvadātājs ir oranžs, un viņi man teica, ka tā nav SIM karte un tālrunis. Tālrunis darbojas labi Wi-Fi tīklā, taču zvani samazinās pēc dažām minūtēm vai vienkārši neizveidojat savienojumu pirmo reizi. Ja es izveidoju savienojumu ar datiem (nesēju), tas darbojas 10-15 minūtes, tad pazūd. 4G ir pilnībā pazudis, un es vienkārši saņemu H + zīmi vai 3G, bet tas pastāvīgi mainās.

Pagājušā svētdiena bija pēdējā reize, kad tālrunis bija kārtībā. Tajā dienā mums bija slikti laika apstākļi. Es spēlēju Pou (spēles lietotne), kas bija pēdējā lietotne, kuru izmantoju pirms izmaiņām. Pirms tam es izmantoju Pinterest un Amazon lietotnes. Nākamajā dienā es atinstalēju Security CM, Pou un Pinterest, taču neesmu redzējis nekādas atšķirības.

Apmēram pirms mēneša pēc zvana veikšanas (man toreiz nebija datu problēmu) mans tālrunis nomira. Es veicu atiestatīšanu (turot nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un sākuma pogu 10 sekundes), un tas sāka dublēt. Vienkārši turot apakšā nedarbojās. Dažreiz mana tastatūra tiek nejauši parādīta uz mājas taustiņa, tāpēc es domāju, ka tālrunis var būt bojāts.

Paldies par lasīšanu. - Reičela

Risinājums: Sveika Reičela. Gadījuma kritumi, pieslēdzoties operatora tīklam, dažkārt var būt tīkla problēma, taču, ja rodas citas nesaistītas problēmas, varat droši pieņemt, ka to pamatā varētu būt dziļākas tālruņa problēmas. Ja esat paziņojis sava mobilo sakaru operatora tehnisko atbalstu par signāla zudumu un periodisku savienojumu ar viņu tīklu, nākamais labākais solis ir noskaidrot, vai vainīga ir programmaparatūras kļūme vai varbūt kāda trešās puses lietotne ir atbildīga.

Jūs nenorādījāt, ka esat atrisinājis standarta risinājumus, lai atrisinātu šo problēmu, tāpēc mēs šeit izklāstīsim tos jums un citiem lietotājiem.

Dzēsiet sistēmas kešatmiņu

Tālruņa sistēmas kešatmiņa, kas operētājsistēmā Android-speak tautā tiek dēvēta par kešatmiņas nodalījumu, saglabā sistēmai nepieciešamos failus, lai efektīvi ielādētu un palaistu lietotnes. Šie faili var ietvert lejupielādētos vienumus no Play veikala, atkopšanas žurnālus, atjauninājumu žurnālus un citus ar sistēmu saistītus failus, kas jūsu Android ierīcei nākotnē varētu būt nepieciešami, lai kaut ko ielādētu ātrāk. Sistēmas kešatmiņa ir paredzēta laiku pa laikam automātiski notīrīšanai, taču patiesībā tas var nenotikt. Tas var novest pie novecojušu vai nesaskaņotu failu kopas, ko sistēma nevar izmantot. Ja tas notiek, lietotāji bieži uztvēra tālruņa uzvedību, piemēram, lēnu atbildes laiku, kavēšanos, iesaldēšanu vai lietotņu avāriju.

Lai to novērstu, ir vienkārši jāiztīra kešatmiņas nodalījums, izmantojot atkopšanas režīmu. To var izdarīt, veicot šīs darbības:

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet Jauda, ​​skaļuma palielināšana un Mājas pogas vienlaicīgi.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet Jauda pogu, bet turpiniet nospiest un turēt Skaļāk un Mājas pogas.
• Tagad, kad parādās Android atkopšanas ekrāns, iezīmējiet noslaukot kešatmiņas nodalījuma opciju, izmantojot Skaļums uz leju pogu.
• Lai apstiprinātu izvēli, nospiediet Jauda pogu.
• Uzgaidiet kādu laiku, līdz kešatmiņas nodalījuma tīrīšana ir pabeigta.
• Tagad ekrānā parādīsies “Reboot System now”. Lai izceltu opciju, izmantojiet Skaļuma palielināšana / samazināšana taustiņu.
• Nospiediet Jauda pogu, lai to apstiprinātu, un jūsu ierīce tiks automātiski restartēta.

Restartējiet tālruni drošajā režīmā

Kaut arī S6 kešatmiņas nodalījuma dzēšana var novērst vairākas izplatītas Android problēmas, piemēram, iepriekš minētās, tas nav garantēts risinājums nevienai problēmai. Viens no iespējamiem iemesliem, kāpēc tālrunis rīkojas tā, kā tas notiek tagad, var būt saistīts ar kādu no jūsu instalētajām lietotnēm. Lai to pārbaudītu, ir noderīgi restartēt tālruni drošajā režīmā. Lūk, kā:

• Pilnībā izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet Barošana / bloķēšana uz dažām sekundēm, lai ieslēgtu ierīci.
• Kad parādās Samsung logotips, nospiediet un turiet Skaļums uz leju taustiņu, līdz tiek parādīts bloķēšanas ekrāns.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tagad jāparāda vārds “Drošais režīms”, kas norāda, ka jūsu ierīce tagad ir drošajā režīmā.

Piezīme. Ja problēmas neizdodas drošajā režīmā, tas ir labs apstiprinājums tam, ka vainīgā var būt negodīga lietotne.

Atinstalējiet trešās puses / neizmantotās lietotnes

Nākamais loģiskais solis, kas jādara pēc palaišanas drošajā režīmā, ir bloķēšanas programmatūras (nevajadzīgu lietotņu noņemšana no jūsu mobilo sakaru operatora, Google vai Samsung), neizmantotu vai aizdomīgu lietotņu noņemšana. Vislabākais mērītājs, ko varat izmantot, lai palīdzētu jums veikt šo uzdevumu, ir pārbaudīt, cik bieži jūs izmantojat savas lietotnes. Ja lietotni neesat lietojis vismaz divas nedēļas, visticamāk, tā ir nevēlama vai nav nepieciešama jūsu dzīvesveidam. Nodrošinot pienācīgu akumulatora veiktspēju un tālruņa drošību, jo mazāk ir jūsu lietotņu, jo labāk. Nepopulāras lietotnes, visticamāk, ir novecojušas, un vēlāk tās var radīt problēmas, jo to izstrādātājiem, iespējams, vairs nav motivācijas tās uzlabot. Lai mazinātu problēmas, ievērojiet vairāk parasto lietotņu.

Atjaunojiet tālruņa noklusējumus, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu

Rūpnīcas datu atiestatīšana dod jūsu sistēmai jaunu, jaunu sākumu. Pēc atiestatīšanas mēģiniet dienu novērot tālruni, neinstalējot trešo pušu lietotnes. Tam vajadzētu dot priekšstatu, ja kāda no jūsu lietotnēm sajauc jūsu ierīci. Ja iepriekš neesat mēģinājis atiestatīt rūpnīcu, pārbaudiet to pastu par soļiem.

2. problēma: Galaxy S6 vispār nepieslēdzas mobilajiem datiem

Sveiki! Es tikko nopirku Samsung S6 pirms 3 nedēļām. Tālrunis bija lielisks, kad to nopirku. Pēc apmēram nedēļas es pamanīju, ka tā nevarēja izveidot savienojumu ar mobilajiem datiem. Es domāju, ka tā bija tikai nesēja problēma (STC), tāpēc es to vienkārši ignorēju. Pagājušās 3 dienas joprojām ir problēma. Tāpēc es saprotu, ka, ja es varu nomainīt interneta SIM karti uz savu HTC 816 un redzēt, vai tas savienojas, uzminiet, ko? Tā arī notika!

Es jau mēģināju rūpnīcā atiestatīt savu S6. Joprojām problēma nepazūd, un dažreiz zvanu laikā uz ārzemēm man bija zvani, taču, lietojot savu HTC 816, tam nav nekādu problēmu.

Ko man darīt? Es nevaru prasīt tik vieglu nomaiņu, jo mēs, sievietes, nevaram viegli doties uz tirgu (strādājot šeit, Saūda Arābijā). Mūsu paredzētais iziešanas laiks ir tikai 15. septembris. Tā ir patiešām kaitinoša problēma, jo es visu laiku izmantoju mobilos datus. Tas, ko es daru tagad, lai izmantotu internetu, ir ievietot datu SIM karti HTC 816, izmantot to kā karsto punktu un savienot manu S6. Tāpēc man vienmēr ir jāņem līdzi milzīgi tālruņi.

PS: Man ir maz instalētu lietotņu. Lietotnes, kurām nekad nav bijušas problēmas ar manu HTC 816. Paldies. Es ceru dzirdēt no jums. - MC

Risinājums: Sveiks, MC. Tāpat kā iepriekš Reičela, programmaparatūras kļūme, iespējams, ir ietekmējusi jūsu tālruņa mobilo datu radio, tāpēc, lai mēģinātu atrisināt problēmu, varat veikt tos pašus iepriekš sniegtos risinājumus. Ja pēc visu šo labojumu veikšanas nekas nedarbojas, apsveriet iespēju nomainīt tālruni, jo aparatūra, kas atbild par mobilo datu savienojamību, var nedarboties pareizi.

3. problēma: Galaxy S6 sasalst, izmantojot Facebook vai skatoties videoklipus

Sveiki. Man ir problēmas ar manu pilnīgi jauno Samsung Galaxy S6. Kad es spēlēju videoklipus vai vienkārši mēģinu iet caur Facebook, tas iesaldēsies vai man pateiks, ka man nav interneta savienojuma, kad man ir pilnas joslas un pilns interneta savienojums. Es atskaņošu videoklipus, un tie tiks iesaldēti, un dažus mirkļus vēlāk atsākšu atskaņot, un es zinu, ka tas izklausās pēc tā buferizācijas, bet tas netiek buferēts vai turpina ielādēt; tas vienkārši sasalst.

Man ir daudz datu, un es esmu neizpratnē, kāpēc tā var rīkoties šādi. Visas lietotnes ir pilnībā atjauninātas, tāpat kā tālrunis. Ja jūs varētu dot man aptuvenu ideju, ja kaut ko zināt? Vai arī tas ir tipisks traucējums jaunajiem Samsung? Paldies. - Žaklīna

Risinājums: Sveika Žaklīna. Vai iesaldēšanas problēma rodas tikai tad, ja izmantojat tādas interneta lietojumprogrammas kā Facebook vai YouTube? Ja tā notiek, iemesls var būt vairāk balstīts uz jūsu tīkla slikto veiktspēju, nevis uz kaut ko, ko izraisa jūsu Samsung tālrunis.

Mēģinot noteikt tīkla veiktspēju, jāņem vērā dažas lietas. Labs signāla stiprums tālrunī ne vienmēr garantē ātrāku interneta savienojuma pieredzi lietotājam, lai gan ierīcei, kurai ir zems signāla stiprums, var būt arī savienojamības problēmas.

Citi tīkla veiktspējas rādītāji ietver tehniskos terminus, piemēram, atbalss, troksnis, QoS vai pakalpojuma kvalitāte, datu caurlaidspēja, stabilitāte, savienojuma laiks utt.Šīs ir tehnikas, kas jāievēro jūsu mobilo sakaru operatoram, lai nodrošinātu abonentiem pieņemamu mobilo datu savienojumu. Mēs neceram, ka jūs viņus pazīstat, taču, ja šķiet, ka TIKAI ar interneta lietojumprogrammām izmantojat problēmas ar lēnu darbību, apsveriet iespēju lūgt sava mobilo sakaru operatora palīdzību. Lēns vai periodisks interneta savienojums mēdz aizsprostot citas tālruņa funkcijas, kas rodas jūsu aprakstītās problēmas dēļ. Sazināšanās ar mobilo sakaru operatoru ir labākais veids, kā novērst problēmas.

Tomēr, ja problēma rodas pat tad, ja esat bezsaistē vai izmantojat Wi-Fi savienojumu, tas ir pilnīgi atšķirīgs scenārijs. Lai mēģinātu to novērst, jums jāizmēģina iepriekš ieteiktie risinājumi.

4. problēma: Galaxy S6 Edge Dubaijā regulāri zaudē H un H + savienojumu

Man ir problēmas ar manu Galaxy S6 Edge. Es dzīvoju Dubaijā un 4G nav aptverta visur. Pārsvarā signāls ir H un H + ar pilnu signāla joslu. Kad tīkls ir 4G tīklā, dati tiek saņemti perfekti, bet, atrodoties H vai H + (ar pilnu signāla joslu), mobilais nesaņem datus. Tas varētu darboties 3-4 minūtes, tad pēkšņi atklāsiet, ka tas ir pilnībā apstājies.

Lai atsāktu datu saņemšanu, man ir jārestartē tīkls vēlreiz. Es domāju atsvaidzināt un atkārtoti ievadīt tīklu (Iestatījumi> Mobilais tīkls> Tīkla operatori> vēlreiz meklēt tīklu, lai tikai atsvaidzinātu vai restartētu signāla joslu, tad datu saņemšana esi labi 3-4 minūtes, tad atkal apstājies.

Es izmēģināju to pašu SIM karti savā vecajā mobilajā tālrunī (Nexus 4), un datu saņemšana bija ļoti laba ar ļoti lielu ātrumu tajā pašā vietā. Atsaucoties uz iepriekš minēto, S6 Edge man ir gandrīz bezjēdzīgs, un kopš tā laika, kad sāku lietot, es ar to ciešu. Lūdzu iesakiet. - Jehads

Risinājums: Sveiks, Jehad. Šķiet, ka jūsu S6 ir lēns, pārejot no viena tīkla režīma uz citu. Paredzams, ka jebkurš jaudīgs viedtālrunis, ieskaitot Samsung vadošo S6, netraucēti pārvarēs pāreju starp tīkla režīmiem. Acīmredzot tas nenotiek jūsu gadījumā, tāpēc tas ir vai nu aparatūras problēma, vai unikāls S6 programmaparatūras kļūme, par kuru mēs vēl neesam dzirdējuši.

Tā kā esat noskaidrojis, ka tam, šķiet, nav ar tīklu saistītu iemeslu, jo SIM karte darbojas labi citā ierīcē, apsveriet iespēju veikt rūpnīcas režīma iestatīšana vispirms pirms došanās uz nomaiņu.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.