Saturs

• 1. problēma: Galaxy S6 Active nomira, klausoties mūziku Galaxy S6 Active pēc miršanas, klausoties mūziku, vairs netiks ieslēgts
• 2. problēma: Galaxy S6 pats izslēdzas un sasalst
• 3. problēma: Galaxy S6 nesaņem grupas ziņojumus no noteiktiem kontaktiem
• 4. problēma: nedarbojas Galaxy S6 pirkstu nospiedumu bloķēšana
• 5. problēma: Galaxy S6 nav savienojums ar 4G mobilo datu tīklu
• 6. problēma: Galaxy S6 neko nevar lejupielādēt, izmantojot wifi
• Iesaistieties ar mums

Šeit ir vēl viens # GalaxyS6 problēmu saraksts, ko mēs jums šodien veltījām. Mēs ceram, ka gan materiāla jautājumi, gan risinājumi var palīdzēt izglītot arvien vairāk Android lietotāju. Ja jums nešķiet, ka šī ziņa ir noderīga, mēģiniet apmeklēt mūsu galveno Galaxy S6 problēmu novēršanas lapu vietnē šo saiti.

1. problēma: Galaxy S6 Active nomira, klausoties mūziku Galaxy S6 Active pēc miršanas, klausoties mūziku, vairs netiks ieslēgts

Esmu redzējis dažādus ierakstus, kas nedaudz apraksta to, ko esmu pieredzējis ar savu Samsung Galaxy S6 Active, un man bija divi draugi, kuriem pieder šie tālruņi, kuriem bija tāda pati problēma. Pēc tam, kad 3 mēnešus (augusts-novembris) man bija tālrunis (tā bija dāvana), tas nomira, kad es klausījos mūziku, kamēr tālrunis sēdēja manas automašīnas pasažiera sēdeklī un netraucēja nekas apkārt. Es nespēju to atkal ieslēgt. Es atgriezos pie sava vecā S4 Active, kurā mātesplatē ietriecas, jo tā ir mana vienīgā izvēle. Kopš avārijas to varēju palaist tikai lejupielādes režīmā. Kad tas ir pievienots elektrotīklam, es redzu tikai pelēko akumulatoru ar zibens spērienu, kas paliek pat pēc tā atvienošanas, un tas iestrēgst Galaxy S6 Active ekrānā. Esmu redzējis lietas par tā mirgošanu, bet es nevēlos pārliecināties, ka tas nekad vairs nedarbosies, tāpēc es no tā baidos.

Es sazinājos ar Samsung klientu atbalstu, un viņi divreiz uzrakstīja to pašu ziņojumu, kaut ko sakot par mājas pogas saskrāpēšanu (es nekad neko neteicu par mājas pogu, tam nebija jēgas). Viņi nebija noderīgi. Es to aizvedu uz AT&T, viņi bija absolūti nelietderīgi un neko nezināja par lejupielādes režīmu. Es to aizvedu uz trim atsevišķām remonta vietām, un viņi nespēja to pārstartēt (lai gan šķita, ka viņi nevēlējās izmēģināt, jo sieviete vecumā no 20 gadiem acīmredzami neko nezina par tālruņiem un viņai vienkārši jāpērk jauns ). Tālruņa mazumtirgotājs teica, ka pircējs nesaņēma pagarināto garantiju, tāpēc tas nepagāja 30 dienas (bija 89). Es nevaru atļauties jaunu tālruni un vienkārši vēlos saņemt dažas atbildes. - Sāra

Risinājums: Sveika Sāra. Mēs esam dokumentējuši daudzus gadījumus, kas ir līdzīgi tam, ko patlaban piedzīvojat, taču patiesībā ne visiem šiem gadījumiem bija viens un tas pats iemesls.

Tas, ko jūs piedzīvojat, ir kaut kā dziļāka rezultāts, un šāda veida problēmu iemesli ir ļoti atšķirīgi. Daudzas reizes risinājumu veikšana ir pat vienkāršāka nekā pašas problēmas diagnosticēšana, īpaši, ja ir saistīta aparatūras kļūme. Iemesli viedtālrunim, kas neizdodas palaist, parasti ietver:

• nezināms programmatūras traucējums (parasti pēc tālruņa saknes vai tā programmatūras modificēšanas)
• bojāts sāknēšanas ielādētājs (parasti pēc tālruņa saknes vai tā programmatūras modificēšanas)
• salauzta barošanas poga
• bojātu akumulatoru
• bojāts uzlādes ports, kā rezultātā akumulators netiek pareizi uzlādēts
• nezināms mātesplates jautājums

Kas attiecas uz šīs problēmas novēršanu, darbības ir atkarīgas no apstākļiem. Piemēram, tālruni var ielādēt tikai lejupielādes režīmā, bet ne atkopšanas vai drošajā režīmā. Tas nozīmē, ka jūs nevarēsiet izdarīt divus svarīgus potenciālos risinājumus - noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un rūpnīcas atiestatīšanu -, kā arī novērot tālruni drošajā režīmā. Tas arī nozīmē, ka vienīgais iespējamais risinājums jūsu līmenī ir mēģināt mirgot akciju programmaparatūru. Ja tas nedarbosies, visticamākais cēlonis ir aparatūras darbības traucējumi, kurus var novērst tikai ar remontu vai nomaiņu.

Ja nevarat saņemt palīdzību no oficiālajiem kanāliem (no Samsung vai AT&T), jums pašiem jāmēģina veikt manuālu mirgošanu. Soli pa solim sniegtie norādījumi nedaudz atšķiras atkarībā no tālruņa modeļa, tāpēc pārliecinieties, ka tos ievērojat pareizi, lai izvairītos no tālruņa pilnīgas ķieģeļu lietošanas. Mēs iesakām izmantot Google, lai meklētu ceļvedi, kā to izdarīt savam tālruņa modelim.

2. problēma: Galaxy S6 pats izslēdzas un sasalst

Labdien, man ir bijušas lielas problēmas ar manu Samsung Galaxy S6. Apmēram pēdējo nedēļu tas pats izslēdzas un tiek restartēts pats, vai arī tas sasalst, tāpēc man tas ir jārestartē manuāli. Esmu veicis pilnīgu atsāknēšanu vismaz 3 reizes, un šķiet, ka tas nepalīdz. Tomēr es atjaunoju visas lietotnes, kontaktpersonas utt., Kas iepriekš bija manā tālrunī, tāpēc nezinu, vai problēma ir kādos failos vai lietotnēs, kas man varētu būt. Esmu mēģinājis to izmantot arī drošajā režīmā, un problēma joprojām pastāv. Vai ir kāds veids, kā novērst šo problēmu? Mans tālrunis ir absolūti nepieciešams darbam, tāpēc ir ļoti stresa domāt par to, ka tālrunis vienkārši nedarbojas, un es šobrīd nevaru atļauties tā nomaiņu. - Paola

Risinājums: Sveika, Paola. Iesaldēšanas problēma parasti ir dziļākas problēmas izpausme, piemēram, pārkaršana, slikta aparatūra vai dažreiz lietotņu vai programmatūras kļūme. Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas vai drošajā režīmā nekas nemainās, visticamāk problēmas cēlonis ir tikai aparatūras kļūda.

Kā minēts iepriekš, mātesplates pārkaršana var izraisīt bloķēšanu vai pat tiešu izslēgšanu, tādēļ, ja pamanījāt, ka jūsu tālrunis pēdējā laikā ir kļuvis pārāk silts, lai to varētu pieskarties, tas var pārkarst. Pārkaršana dažkārt var liecināt par vēl dziļāku problēmu, kuru parasti ir grūti diagnosticēt, tāpēc, ja tālrunis, šķiet, kļūst pārāk silts, kad to lietojat, vai pat tad, kad tas nav zem slodzes, labākais, ko varat darīt, ir apsvērt remontu vai nomaiņu. Nav programmatūras uzlaušanas, kas varētu atrisināt aparatūras problēmu, tāpēc, pat ja jums nav resursu, lai tagad veiktu remontu vai nomaiņu, jums tas joprojām ir jāapsver, ja vēlaties, lai jums būtu darba tālrunis. Mūsu emuārs nenodrošina aparatūras atbalstu, jo tas var būt prasīgs lietotājam. Lai veiktu pašdarbību, nepieciešami īpaši komplekti, lai veiktu testu sēriju, ko var veikt tikai apmācīti profesionāļi. Ja neveicat šos testus, dažreiz var rasties citas problēmas, kas rodas pēc remonta sesijas. Mēs arī nevēlamies, lai lietotāji kļūdītos, ja viņi neatgriezeniski nomaina tālruni. Patīk jums tas vai nepatīk, bet labāk veikt profesionālu aparatūras remontu.

3. problēma: Galaxy S6 nesaņem grupas ziņojumus no noteiktiem kontaktiem

Sveiki! Man ir patiešām nomākta un dīvaina problēma ar manu Samsung Galaxy S6. Mans tālrunis nesaņem īsziņas no noteiktiem, konkrētiem cilvēkiem. Šie cilvēki visi saņem tekstus no manis, bet, kad viņi atbild, es nesaņemu viņu tekstus. Ja es esmu grupas teksts, pārējie grupas dalībnieki saņems atbildi, bet es nē. Varbūt ir apmēram 12 cilvēki, kas man sūta tekstus, un es tos nekad nesaņemu.

Es pats veicu daudz problēmu novēršanas un devos uz AT&T ierīču centru, kur tehniskais darbinieks pavadīja stundu (dažas no tām pa tālruni kopā ar citu speciālistu), mēģinot to noskaidrot, un viņi to nevarēja. Tāpēc viņi uzskatīja, ka mans tālrunis ir bojāts, un nosūtīja man jaunu, un man tieši tā pati problēma ir, ka šajā tālrunī es saņemu tekstus no TIEŠIEM PAMATIEM. Esmu tik tuvu tam, lai iemestu dvieli un dotos uz iPhone tumšo pusi, jo nevaru atrast risinājumu šai problēmai. Kādas idejas??? - Džūlija

Risinājums: Sveika Džūlija. Ir vairāki faktori, kāpēc nesaņemat īsziņu atbildes. Lai nonāktu līdz jautājuma būtībai, noteikti pārbaudiet tālāk minētos jautājumus un mēģiniet pats atrast atbildes. Viens no viņiem noteikti rada šīs nepatikšanas.

Vai jums rodas problēmas saņemt īsziņas no iPhone lietotājiem, Android lietotājiem vai abiem?

Paturiet prātā, ka iPhone lietotāji, sūtot un saņemot īsziņas un multiziņas, parasti izmanto noklusējuma lietotni iMessage. iMessage ir slēgta vide un darbojas tikai ierīcēs, kurās darbojas tikai iOS ierīces. Tas nozīmē, ka pat tad, ja viņi saņems jūsu īsziņu, bet viņi atbildēs, izmantojot iMessage, viņu ierīce var nosūtīt atbildi tikai uz Apple serveri, nevis ārpus tā. Lai noskaidrotu, vai tas tā ir, vaicājiet kontaktiem, kuriem rodas problēmas, kā viņi reaģē uz jūsu īsziņu. Šī problēma var rasties, ja iepriekš Apple ierīcē izmantojāt iMessage, bet SIM karti vai tālruņa numuru pārsūtījāt uz savu Galaxy S6. Pirms tālruņa numura vai SIM kartes izmantošanas S6, vispirms deaktivizējiet iMessage. Ir divi veidi, kā deaktivizēt iMessage, viens ir, izmantojot esošo iPhone, bet otrs, dodoties uz Apple vietni.

Lai reģistrētos, izmantojot iPhone, rīkojieties šādi:

1. Ievietojiet SIM karti, kuru pārsūtījāt no sava iPhone, atpakaļ uz iPhone.
2. Pārliecinieties, vai esat izveidojis savienojumu ar mobilo datu tīklu (piemēram, 3G vai LTE).
3. Pieskarieties Iestatījumi> Ziņojumi un izslēdziet iMessage.
4. Pieskarieties Iestatījumi> FaceTime un izslēdziet FaceTime.

Ja jums vairs nav līdzi sava iPhone vai iOS ierīces, noklikšķiniet uz šīs saites.

No otras puses, ja jums ir problēmas ar lietotājiem, kuri izmanto Android ierīces, problēma var nebūt jūsu ziņā. Pārliecinieties, ka pastāstījāt viņiem par šo problēmu, lai viņi varētu par to arī konsultēties ar saviem pārvadātājiem. Mēs nezinām to lietotāju skaitu, ar kuriem jums ir problēmas, taču jums jāatceras, ka īsziņas ir divvirzienu ceļš. Problēmas var rasties no abiem galiem, tādēļ, ja jau esat izdarījis visus attiecīgos problēmu novēršanas pasākumus, problēmai jābūt otrā pusē.

Ja jums ir problēmas ar saņemšanu gan no iPhone, gan Android lietotājiem, ļoti iespējams, ka iemesls ir jūsu izmantotā ziņojumapmaiņas lietotne, vai arī jūsu mobilo sakaru operators nepiegādā īsziņu laikā vai vispār. Lai palīdzētu saīsināt problēmu, jāveic šādas problēmu novēršanas darbības.

1. Noslaukiet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Ziņapmaiņas lietotne, iespējams, darbojas, tāpēc vēlaties to atgriezt zināmajā darba stāvoklī, (1) noslaukot kešatmiņu un (2) praktiski atkārtoti instalējot to, izmantojot lietotnes datu noslaucīšanu (šādā secībā). Pēc kešatmiņas dzēšanas noteikti ievērojiet SMS darbību. Ja rodas tā pati problēma, pārejiet uz lietotnes kešatmiņas dzēšanu. Noslaucot ziņojumapmaiņas lietotnes datus, jūsu īsziņa tiks izdzēsta, tāpēc pirms turpināšanas noteikti izveidojiet dublējumu. Tālāk ir norādītas darbības, kā notīrīt ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus.
   1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
   2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam Android 6.0 oriģinālās ādas versijās.
   3. Kad tur esat, noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
   4. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
   5. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt lietojumprogrammas pogas Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu.
2. Dzēsiet tālruņa sistēmas kešatmiņu. Ir svarīgi, lai Android ierīce pastāvīgi izmantotu atjauninātu sistēmas kešatmiņu. Tā nedarīšana parasti rada visdažādākās kļūdainās lietotnes darbības, tāpēc pārliecinieties, ka neizlaižat šo darbību.
   1. Izslēdziet ierīci.
   2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
   3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
   4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
   5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
   6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
   7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
   8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
3. Mēģiniet izmantot citu ziņojumapmaiņas lietotni. Ja izmantojat vietējo Samsung ziņojumapmaiņas lietotni vai mobilo sakaru operatora piedāvāto lietotni, nākamā laba lieta ir izmantot citu. Google Play veikalā ir vairākas bezmaksas, kvalitatīvas ziņojumapmaiņas lietotnes, kuras varat izmēģināt, lai varētu salīdzināt tās uzvedību. Ja otrā lietotne darbojas līdzīgi kā pirmā, jums jāapsver galīgais problēmu novēršanas solis - rūpnīcas atiestatīšana.
4. Tālruņa rūpnīcas atiestatīšana. Rūpnīcas atiestatīšana var novērst daudzas programmatūras izraisītas problēmas, tādēļ, ja viss pārējais neizdodas, jums nevajadzētu vilcināties to veikt. Tāpat kā noslaucot ziņojumapmaiņas lietotnes datus, arī rūpnīcas atiestatīšana izdzēsīs visu, ko glabājat tālruņa galvenajā atmiņas ierīcē (bet ne SD kartē), tāpēc pirms tam pārliecinieties, vai esat saglabājis neaizvietojamu failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu, kontaktu, kopiju. turpinās. Lūk, kā tas tiek darīts:
   1. Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
   2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
   3. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
   4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
   5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
   6. Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
   7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

Pēc rūpnīcas atiestatīšanas ir jānovērš jebkura problēma, kas jums rodas, ja vien tā ir saistīta ar programmatūru, tas nozīmē, ka ikreiz, kad mobilo sakaru operators mēģina piegādāt īsziņas, uz jūsu tālruņa rodas kļūda. Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekas nemainās, pārejiet pie nākamā jautājuma.

Vai šī problēma notiek, kad mēģināt gaidīt parastu īsziņu vai grupas ziņojumu?

Pastāv atšķirība starp parasto īsziņu un grupas ziņojumu. Grupas ziņojumā abām pusēm, tas ir, sūtītājam un saņēmējam, ir jābūt saderīgām sistēmām, lai veiksmīgi nosūtītu un saņemtu ziņojumus. Tas nozīmē, ka grupas ziņojumu no kontaktiem saņemsit tikai tad, ja jūs un viņi izmanto to pašu vai līdzīgu ziņojumapmaiņas sistēmu, kas var sarunāties savā starpā. Pat ja izveidojat veiksmīgu grupas ziņojumu un nosūtiet ziņojumu kā tādu, adresāts, kurš, iespējams, izmanto iMessage, var nosūtīt jums atbildi tikai kā parastu īsziņu, nevis kā atbildi uz grupas ziņojumu. Tas ir parastais iemesls, kāpēc atbildes tiek saņemtas kā atsevišķas īsziņas, nevis kā grupas. Paturiet prātā, ka pat tad, ja visi adresāti izmanto Android ierīci, viņu mobilo sakaru operators var atbalstīt vai neatbalstīt grupas ziņojumapmaiņu, kā rezultātā atkal tiek saņemtas individuālas atbildes.

Ja saņemat regulāru īsziņu atbildi uz grupas ziņojumu, tas ir pazīme, ka saņēmēja sistēma neatpazīst jūsu ziņojumu kā grupas ziņojumu.

Šīs problēmas risinājums ir pieejams, taču tas prasa, lai abām pusēm būtu viena un tā pati lietotne. Dažas lietotnes, kas ļauj starpplatformu ziņojumapmaiņu, ietver Google Hangouts, Facebook Messenger un Viber. Ja grupas ziņojumapmaiņa jums ir svarīgs rīks, jums jāpārliecina kontakti izmantot līdzīgas lietotnes.

No otras puses, ja jums ir problēmas ar atbilžu saņemšanu no parastajām nosūtītajām īsziņām, iespējams, ka problēma ir jūsu mobilo sakaru operatora galā, it īpaši, ja esat jau izmēģinājis visas iepriekš minētās problēmu novēršanas darbības. Noteikti informējiet viņus, ka trūkst īsziņu no dažiem kontaktiem, lai viņi varētu pārbaudīt savu sistēmu. Šajā situācijā neko tādu trešo pušu tehniķi kā mēs nevaram darīt, tāpēc vienīgā cerība ir bezvadu pakalpojumu sniedzējs.

4. problēma: nedarbojas Galaxy S6 pirkstu nospiedumu bloķēšana

Sveiki. Šī problēma man ir bijusi jau kādu laiku, un, tā kā es saņemu savas biroja lapas kā īsziņu, tas man sagādā daudz neērtību. Iespējams, tas sākās ar jaunināšanu gandrīz pirms gada. Parasts MMS sanāk labi, bet lielākā daļa ziņojumu, kas nāk no mana uzņēmuma, tiek saņemti kā MMS un saka: “Jauna lejupielādējama MMS ziņa: tā kā ir 1 KB, beidzas derīguma termiņš ...” Pat tad, kad pieskaros, lai lejupielādētu, tas neizdodas. Esmu izmēģinājis visus ieteikumus, tostarp WiFi izslēgšanu, bet bez rezultātiem. Problēma ir tāda, ka es nesaņemu dažus svarīgus ziņojumus no savas darba vietas, un man ir jāizmanto alternatīvi līdzekļi, lai uzzinātu, kas tas bija. Es mēģināju strādāt ar T-Mobile, bet viņiem nav atbildes. Esmu jau mēģinājis notīrīt kešatmiņu utt. Esmu izmēģinājis dažādas ziņojumapmaiņas lietotnes un pašlaik izmantoju Hangouts.

PS: Vēl viena problēma ir saistīta ar pirkstu nospiedumu nepieņemšanu ierīces atsāknēšanas laikā. Es kaut kur lasīju, ka Android nolēma neatbalstīt šo funkciju. Neesat pārliecināts, vai tā ir taisnība, bet jā, katras ierīces restartēšanas laikā ir nepieciešama parole. - Javed

Risinājums: Sveiks, Džaveds. Mēs nesaprotam, ko jūs precīzi domājat ar “biroja lapām” un vispārīgi par galveno jautājumu, kuru jūs aprakstāt. Lūdzu, sazinieties ar mums, detalizētāk aprakstot problēmu, kā arī pilnu kļūdas ziņojumu. Varat arī precizēt, kādus failus jūsu uzņēmums sūta kā multiziņas, lai mēs varētu pārbaudīt, vai tā ir saderības problēma. Lūdzu, esiet pēc iespējas detalizētāks un noteikti iekļaujiet visu būtisko informāciju, kas varētu palīdzēt mums diagnosticēt problēmu.

Attiecībā uz jūsu sekundāro problēmu mēs zinām, ka Galaxy S6 ierīces joprojām atbalsta pirkstu nospiedumu bloķēšanu. Ja jums ir problēmas ar pirkstu nospiedumu bloķēšanas iestatīšanu, problēmu var izraisīt nepareizi funkcionējošs pirkstu nospiedumu skeneris (aparatūras problēma) vai nezināma programmatūras kļūda jūsu tālrunī. Lai noskaidrotu, vai tā ir programmatūras problēma, noslaukiet tālruni, veicot rūpnīcas atiestatīšanu, un pēc tam nekavējoties mēģiniet vēlreiz iestatīt pirkstu nospiedumu bloķēšanu. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas visi programmatūras iestatījumi atgriezīsies zināmajā, darba stāvoklī un izdzēsīs vecos reģistrēto pirkstu nospiedumu komplektus. Tas nozīmē, ka pēc S6 rūpnīcas atiestatīšanas vajadzētu darboties pirkstu nospiedumu bloķēšanai. Ja jūsu tālrunis nepieņems jauno piegādāto pirkstu nospiedumu vai iestatīšana vispār netiks veikta, iespējams, ir problēma ar aparatūru.

5. problēma: Galaxy S6 nav savienojums ar 4G mobilo datu tīklu

Mans Samsung S6 nepieslēdzas 4G mobilajiem datiem. Šis tālrunis man ir bijis apmēram 2 mēnešus, un es to nopirku atbloķētu Amazon. Es saņēmu SIM karti no Straight Talk pirms 2 mēnešiem, kad es pirmo reizi saņēmu tālruni, un es to ievietoju, īsziņu sūtīšana un zvanīšana darbojās, bet 4G nedarbojās. Man bija puisis no tālruņa, kas to apskatīja, un viņš novērsa problēmu, un tas kādu laiku darbojās, bet es domāju, ka kopš tā laika, kad manam tālrunim bija atjauninājums, tas atkal sajaucas. Man ir ieslēgti mobilie dati, un man joprojām ir GB, ko izmantot, pirms mēnesis ir beidzies. Es arī to iestatīju tur, kur tas automātiski pārslēdzas starp WiFi un 4G LTE. Es neesmu īsti pārliecināts, kāda varētu būt problēma, bet, ja jūs man varētu palīdzēt, es būtu pateicīgs. - Mišela

Risinājums: Sveika Mišela. Ja 4G iepriekš strādāja pie šīs SIM kartes un tajā pašā SIM kartē, problēmas cēlonim jābūt ierīces nepareizajiem tīkla iestatījumiem. Sazinieties ar Straight Talk un pajautājiet viņiem, kā pareizi iestatīt tālruni, lai tas noteiktu 4G tīklu.Pirms mēģināt vēlreiz meklēt 4G tīklus, mēģiniet viņiem pajautāt, kādiem jābūt pareizajiem APN iestatījumiem.

Paturiet prātā, ka 4G tīkli var nebūt visās vietās, kur ir aktivizēta funkcija Straight Talk. Pārliecinieties, vai vaicājat arī Straight Talk atbalstam, vai ir pieejams 4G tīkls, kur atrodaties (nevis veikalā), lai uzzinātu, vai šāda veida pakalpojumus var izmantot.

Citus tehniskos iemeslus, protams, var nodrošināt tikai jūsu mobilo sakaru operators, tāpēc pārliecinieties, ka strādājat ar Straight Talk atbalstu.

6. problēma: Galaxy S6 neko nevar lejupielādēt, izmantojot wifi

Kopš ceturtdienas, 26. janvāra, es pamanīju, ka mans tālrunis vairs nevar lejupielādēt videoklipus, fotoattēlus, audio, kā arī lejupielādēt nevienu lietotni PlayStore, izmantojot Wifi. Tas tiek lejupielādēts, kad izmantoju tālruņa interneta paketi. Tas tiek lejupielādēts arī tad, kad es to savienoju ar jebkuru citu wifi, izņemot manu mājās. Dīvaini ir tas, ka visas citas ierīces, piemēram, klēpjdatori, iPad un manas sievas tālrunis (iPhone 5) vai jebkurš cits tālrunis, izmantojot mūsu wifi, tiek lejupielādēts, izņemot manu tālruni. Esmu vairākas reizes zvanījis savam interneta pakalpojumu sniedzējam KPN, taču viņi nevarēja atrast problēmu. Es esmu atiestatījis tālruni, maršrutētāju vai modemu, veicot tālruņa rūpnīcas atiestatīšanu, un joprojām problēma nav atrisināta. Vai jūs varētu man palīdzēt? - Samsuns

Risinājums: Sveiks Samsun. Tas mums parādās kā maršrutētāja problēma. Vai esat sava wifi tīkla administrators? Ja esat, pārliecinieties, vai visi maršrutētāja iestatījumi tiek atjaunoti noklusējuma stāvoklī, pārliecinoties, ka nav filtrēšanas sistēmu, kas varētu atšķirt tālruni no savienojuma ar Google Play veikala serveriem. Ja neesat maršrutētāja administrators, lūdziet īstajai personai rīkoties tieši tāpat, lai nodrošinātu, ka maršrutētājs atļauj visu tālrunī.

Kad tas būs izdarīts, Google Play veikala lietotņu iestatījumos noteikti atlasiet opciju Automātiski atjaunināt lietotnes, izmantojot tikai Wi-Fi.

1. Lai noskaidrotu, vai pie vainas ir trešās puses lietotne (īpaši tā, kas var konfigurēt tālruņa lejupielādes darbības), mēģiniet tālruni palaist drošajā režīmā. Lūk, kā:
2. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
3. Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
4. Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
5. Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Atcerieties, ka drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, tādēļ, ja problēma nerodas, kamēr drošais režīms ir iespējots, vainīgajai jābūt trešās puses lietotnei.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.