Saturs

• 1. problēma: Galaxy S6 edge audio apstājas dziesmas vidū
• 2. problēma: Galaxy S6, uzlādējot, parāda melnu ekrānu ar “x” apakšā
• 3. problēma: Galaxy S6 pārkaršana un neieslēdzas
• 4. problēma: Galaxy S6 pati iesaldēšana un pārstartēšana Galaxy S6 turpina rādīt rozā LED gaismu
• 5. problēma: Galaxy S6 iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā
• 6. problēma: Galaxy S6 nevar izveidot savienojumu ar mobilo tīklu
• Iesaistieties ar mums

1. problēma: Galaxy S6 edge audio apstājas dziesmas vidū

Laba diena, manai Samsung S6 edge (SM-G925F) nesen ir radušās audio problēmas. Tas sākās apmēram pirms mēneša, un skaņa nejauši tiks pārtraukta dziesmas vidū. Tas tiek darīts ar mūziku, audio un video. Dažreiz audio atskaņošana turpinās, taču, ja es tos izmantoju, no skaļruņa vai austiņām nebūs skaņas. Citreiz tas vienkārši apstāsies un sasals. Vienīgais, kas palīdz, ir tālruņa atsāknēšana, izmantojot parasto barošanas pogu, vai arī restartējot to, vienlaikus izmantojot skaļuma samazināšanas un ieslēgšanas taustiņu. Tas īslaicīgi novērsīs problēmu, līdz es atskaņošu citu dziesmu. Audio to dara neatkarīgi no tā, vai es klausos mūziku, izmantojot Google mūziku, vai savā tālrunī esošo Mūzikas lietotni. Esmu izmēģinājis visu, ieskaitot ierīces rūpnīcas atiestatīšanu un atjaunināšanu uz jaunāko Android programmatūru (6.0.1), taču problēma joprojām pastāv. Paldies par tavu palīdzību. Sveicieni. - Sifokazi        

Risinājums: Sveiks, Sifokazi. Ja rūpnīcas atiestatīšana nepalīdzēja, problēmas cēlonim jābūt tai pašai lietotnei, kuru pēc tam atkārtoti instalējāt. Mēģiniet restartēt tālruni drošajā režīmā un novērot, kā tālrunis rīkojas, vismaz 24 stundas atskaņojot mūziku un videoklipus. Šim novērošanas laikam vajadzētu būt vairāk nekā pietiekamam, lai pateiktu, vai mūsu nojauta ir pareiza vai nē. Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, tāpēc, ja tālrunis pareizi atskaņo audio, tā ir skaidra zīme, ka viena no jūsu lietotnēm ir vaininieks. Lai sāktu drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

• Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
• Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
• Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Alternatīvi, jūs varat rīkoties pretēji, veikt vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanas kārtu un novērot to 24 stundu laikā. Pārliecinieties, ka šajā laikā neko neesat instalējis.

2. problēma: Galaxy S6, uzlādējot, parāda melnu ekrānu ar “x” apakšā

Kopš vakardienas mana tālruņa uzlāde ir pilnībā sajaukta, un es nevaru saprast, kāpēc. Es biju klasē, un es nolēmu uzlādēt tālruni un piesaistīju to vairāku kontaktligzdas pagarinātājam. Šim pagarinātājam bija pievienots galddators un mana datora lādētājs. Kad es to uzlādēju, tālrunis tomēr glitched. Es saņēmu šo melno ekrānu ar “x” apakšējā labajā, tad apakšējā kreisajā stūrī, un uzlādes simbols pazuda. Tāpēc es atvienoju tālruni no lādētāja. Tad es mēģinu vēlreiz. Tas darbojas, bet, tiklīdz es saņēmu īsziņu kādam, parādījās melns ekrāns un uzlādes simbols atkal bija pazudis. Es atiestatīju tālruni un atkal to uzlādēju. Dažas minūtes ir lieliski, bet pēc tam tas atkārtojas, melns ekrāns ar “x” un uzlādes simbolu vairs nav atrodams.Dodoties drošajā režīmā, es notīrīju kešatmiņu. Pēc tam atiestatiet. Atkal uzlādējiet, notiek tas pats.

Vēl viena piezīme ir mana tālruņa akumulatora uzlādes līmenis. Tas krasi mainījās. Vienā brīdī tas teica, ka tas bija 37% (vai kaut kas tamlīdzīgs), tad tas saka, ka tas ir 14%, kad es to atiestatīju. Manā akumulatoru vēsturē tas parādīja akumulatora strauju pieaugumu (līdz 37%), bet pēc tam drīz pēc tam iestājās klusums (14%). Es atsakos no tā uzlādes šai klasei. Es eju un mēģinu uzlādēt tālruni manā kopmītnē, un tā pati problēma parādās, kad to uzlādēju klasē, izņemot to, ka pagarinātāja vietā izmantoju sienas kontaktligzdu.

Tāpēc es nolemju ļaut telefonam nomirt un pāriet uz 0%. Tas to dara, un es to uzlādēju, kamēr tas ir izslēgts. Tas darbojas un tiek iekasēts līdz 100%. Es domāju, ka lielākoties problēma tika atrisināta. Vienkārši uzlādējiet tālruni, kamēr es varu saprast, kāpēc "glitch" notika ar manu tālruni. Tāpēc ir pulksten 2:00, un es gatavojos gulēt, un mans tālrunis ir 1%. Tas atkal nomirst, un es to uzlādēju, domājot, ka tas uzlādēs. Nākamajā rītā es saprotu, ka tālrunis vispār netika uzlādēts. Es atvienoju USB un atkal to pievienoju. Es saņemu ekrānu, lai pateiktu, ka tas tiek uzlādēts ar pilnu spilgtumu, tad tas kļūst blāvs un atkal kļūst melns. Es ieslēdzu tālruni un dažas sekundes, kad tas bija, es redzēju, ka mans tālrunis bija 0%. Es taisni uz augšu pat vairs nevaru to uzlādēt. Vispirms es izmantoju sienas kontaktligzdu, pēc tam mēģināju to vienkārši piesaistīt savam datoram, un tas arī nedarbojās. Kādu iemeslu dēļ mans tālrunis vairs nevēlas uzlādēt. Kāds iemesls, kāpēc? Paldies jau iepriekš, ja varat uz to atbildēt. - Sebastians

Risinājums: Sveiks, Sebastian. Mēs domājam, ka problēma ir uzlādes ostā. Tas var būt bojāts, vai arī ir saliekta tapa vai netīrumi, kas neļauj tālrunim pareizi uzlādēt. Mēģiniet pārbaudīt uzlādes portu ar kaut kādu palielinājumu, lai jūs varētu pārbaudīt, vai tur ir kaut kas tāds, kas izskatās nevietā. Ja to nevarat izdarīt, apsveriet iespēju veikt pamata programmatūras problēmu novēršanu, piemēram, noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un rūpnīcas atiestatīšanu. Ja šīs programmatūras problēmu novēršana nedarbosies, pārbaudiet tālruņa aparatūru.

Šeit ir norādītas darbības, kā noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu:

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

• Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
• Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

3. problēma: Galaxy S6 pārkaršana un neieslēdzas

Sveiki! Mani sauc Andrew Basic. Es pārbaudīju jūsu lapu par to, kā salabot Galaxy S6, kas nejauši izslēdzās un nevarēja atrast risinājumus, kas atbilstu manai problēmai. Es nopirku savu tālruni mazliet vairāk nekā pirms gada, un tas vienmēr paliek ūdra kastē, kuru iegādājos kopā ar tālruni. Vienīgais, kad es to izņemu no lietas, ir apmēram reizi divos mēnešos, lai tikai notīrītu lietu, un pēc tam tas turpinās. Tālrunis joprojām izskatās pavisam jauns, kad tas ir ārpus korpusa. Nav bojājumu, par kuru es zinu.

Šodien darbā uzlādēju tālruni, un, aizbraucot uz mājām, akumulators bija aptuveni 85%. Es piezvanīju vecākiem pa ceļam un sarunas vidū. Mans tālrunis nejauši izslēdzās un vairs neieslēdzās. Es mēģināju to uzlādēt (nevis ar oriģinālo kabeli, jo tas saplīsa), un tas nereaģēja, pat atstājot 15 minūtes. Es arī mēģināju to uzlādēt ar bezvadu lādētāju. Lādētāja gaisma iedegās, kad uzliku tālruni, bet pats tālrunis atkal nereaģēja. Es pamanīju, ka tālruņa vidus priekšpusē un aizmugurē ir silts (piemēram, tā kaut kā pārkarsusi). Es izdomāju, ka mēģināšu sazināties ar jums, puiši, pirms ienesu tālruni Verizon, un viņi man teica, ka viņiem nav ne jausmas, kas notiek, lol. Paldies! - Endrjū

Risinājums: Sveiks, Endrjū. Ja esat pārliecināts, ka jūsu tālrunim nav nodarīti fiziski vai ūdens bojājumi, jums jāsāk pārbaudīt, vai programmatūra ir vainīga, veicot visas pamata problēmu novēršanas iespējas, kuras mēs parasti piedāvājam. Šīs problēmu novēršanas darbības ietver:

• noslaukot kešatmiņas nodalījumu
• novērošana drošajā režīmā
• Visu lietotņu un sistēmas atjauninājumu instalēšana
• veicot rūpnīcas atiestatīšanu un
• mirgo (ieteicams, ja sakņojat vai instalējāt pielāgotu ROM) krājuma programmaparatūru.

Ja šīs problēmu novēršanas darbības nepalīdzēs novērst problēmu vai ja tālrunis joprojām nereaģē, jums vajadzētu darīt vēl vienu lietu, mēģinot to palaist citos režīmos. Paturiet prātā, ka programmatūras problēmu novēršanu nevar veikt ar tālruni, kas nereaģē vai nav palaists. Ja jūs varat palaist tālruni alternatīvā režīmā, tikai pēc tam varat veikt papildu problēmu novēršanu, ko atļauj konkrēts sāknēšanas režīms. Šeit ir norādītas darbības, kā palaist citos režīmos, un turpmākās darbības, ko varat darīt:

Sāknēšana atkopšanas režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
• Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
• Šajā režīmā varat vai nu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, vai arī atiestatīt rūpnīcu.

Sāknēšana lejupielādes režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums uz leju, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļums uz leju.
• Pagaidiet, līdz parādās ekrāns Lejupielādēt.
• Ja jūs varat palaist tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras zibspuldze.
• Izmantojiet Google, lai meklētu ceļvedi, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet barošanas pogu.
• Kad parādīsies ‘Samsung Galaxy S7’ logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmais neļauj darboties trešo pušu lietotnēm. Ja tālruni varat palaist drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz problēma (kas neļauj normāli palaist) tiek novērsta.

Ir interesanti atzīmēt, ka jūs pieminējāt pārkaršanu kā iespējamo problēmas cēloni. Ja tālrunis pārkarst, tas pats izslēgsies, bet pēc tam, kad ļausiet tam atdzist uz stundu vai divām, visam vajadzētu atgriezties normālā stāvoklī. Ja tas nenotiek, pārkaršanas parādīšanās var tikai liecināt par kaut ko dziļāku. Diemžēl nav iespējams uzzināt, kāda varētu būt šī aparatūras problēma. Ja jums ir aizdomas, ka vainojama aparatūra, nosūtiet tālruni Samsung remontam vai uz neatkarīgu servisa centru.

4. problēma: Galaxy S6 pati iesaldēšana un pārstartēšana Galaxy S6 turpina rādīt rozā LED gaismu

Sveiki, tikai domāju, vai es varētu palaist šo vienu garām jums.

Man ir iepriekš minētais tālrunis, ar kuru esmu apmierināts, bet par niecīgu problēmu, kas notiek ar pārtraukumiem. Bez brīdinājuma tas sasalst un spīd ļoti spilgti rozā gaismā, kur parasti parādās zilā paziņojuma gaisma. Pēc tam tas pats izslēdzas, pēc tam atkārtoti ieslēdzas un pēc tam var sasalst. Nesen man vienkārši nācās to atstāt visu nakti, nespējot to izslēgt. Kamēr tas notiek, tālrunis kļūst ļoti karsts pat caur lietu. Šķiet, ka atceros, ka tas vispirms sākās pēc programmatūras atjaunināšanas, taču nevaru būt par to 100% drošs. Nav tāda modeļa kā tad, kad tas notiek, t.i., izmantojot jebkuru konkrētu lietotni, bet dažreiz es uzskatu, ka tas var notikt, ja es lūdzu tālruni pēc ieslēgšanas darīt pārāk daudz, ja tam ir jēga. Esmu meklējis tiešsaistē, bet nevaru atrast nevienu citu, kam būtu bijusi līdzīga problēma.

Visas domas laipni gaidītas. Sveicieni. - Robs   

Risinājums: Sveiks, Rob. Visiem Samsung tālruņiem parastajiem LED gaismas indikatoriem jābūt šādiem:

Zils

- Pulsējoša: ierīce ieslēdzas vai izslēdzas.

- Mirgo: ir nelasīts paziņojums (neatbildēts zvans, ziņa utt.) Vai balss ierakstīšanas laikā.

sarkans

- kvēlojošs: savienots ar lādētāju un tiek uzlādēts.

- Mirgo: savienots ar lādētāju, bet netiek uzlādēts vai ja akumulatora uzlādes līmenis ir zems.

Zaļš

-Glowing: savienots ar lādētāju un pilnībā uzlādēts.

-Saistīšana: pilnībā uzlādēta.

Rozā LED gaisma var būt saistīta ar iesaldēšanu un nejaušas atsāknēšanas problēmu, kas jums rodas. Citas krāsas ārpus zilās, sarkanās un zaļās krāsas var būt saistītas ar lietojumprogrammu, kas ietver LED paziņojumus. Mēģiniet palaidiet tālruni drošajā režīmā un novērojiet to vismaz 24 stundas, lai redzētu atšķirību. Ja tālrunis darbojas normālā režīmā, kamēr tas ir drošajā režīmā, tas ir pierādījums tam, ka vainīga ir viena no instalētajām lietotnēm.

Paturiet prātā, ka iesaldēšanu un nejaušas atsāknēšanas problēmu var izraisīt slikta aparatūra. Ja pamata programmatūras problēmu novēršana, piemēram, iepriekš minētā, nedarbosies, lieciet tālruni salabot vai nomainīt.

5. problēma: Galaxy S6 iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā

Vienu rītu es pamostos, un mans Samsung Galaxy S6 ir izslēgts, un es mēģināju to ieslēgt, un tas nevēlas ieslēgties. Es to ievietoju lādētājā, un tas parāda, ka tas ir ieslēgts 80%. Tad es to ieslēdzu, un tas darbojās, un tas tika ieslēgts un izslēgts visu dienas laiku, līdz tas nevarēja ieslēgties, ja vien tas nav ieslēgts lādētājā. Tas viss notika vienā dienā, tad nākamajā dienā es veicu cieto atiestatīšanu, un tas darbojās tikai vienu dienu, un tas sākās no jauna. Pēc tam es nomainīju akumulatoru ar jaunu, bet problēma turpinājās. tagad tas pat neieslēdzas. Tas tikai parādīs, ka tas tiek uzlādēts, un es to ieslēdzu, un tas iestrēgst pie Samsung logotipa un tiek restartēts ... Es vairs pat nevaru atiestatīt rūpnīcu. Lūdzu, palīdziet. - Dadlijs

Risinājums: Sveiks, Dadlij. Tāpat kā to, ko mēs iepriekš teicām Endrjū, problēmu novēršanu var veikt tikai tad, ja tālrunis tiek palaists normāli vai citos režīmos. Ja tas ir iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā un vairs nevar pāriet uz atkopšanas režīmu, tas ir pazīme, ka mātesplatē var būt kļūme. Nosūtiet tālruni Samsung remontam vai nomaiņai.

6. problēma: Galaxy S6 nevar izveidot savienojumu ar mobilo tīklu

Sveiki. Ceļojumā no Zviedrijas uz Dāniju ar prāmi es izslēdzu mobilo internetu un wifi, lai nepieslēgtos dārgajai jūras versijai. Pēc tam Wifi ir vienīgais, kas darbojas. Nekāds zvans, īsziņu sūtīšana, mobilais savienojums “H +” režīmā darbojas tikai sporādiski, turpretī mums parasti ir 4G lielākajā daļā vietu. Mēs esam runājuši ar operatoru; viņi neredz problēmas. Mēs esam pārgājuši uz veco Galaxy S3 mini un ka tas darbojas labi, izņemot to, ka mobilais savienojums ir tāds pats sūds, bet tas varētu būt saistīts ar tālruni. Pārbaudījām visus iespējamos iestatījumus, miljoniem reižu restartējāmies, googlējām visādus risinājumus, nekas, ko mēs atrodam, nedarbojas. PALĪDZĪBA! - Caecilie

Risinājums: Sveika, Caecilie. Ja tā pati problēma notiek ar otru tālruni, tā nevar būt problēma ar tālruni. Tā ir vai nu tīkla pakalpojumu problēma (signāls var būt nepastāvīgs), vai arī problēma ir ar jūsu kontu. Katrā ziņā vienīgais, kas jums var palīdzēt, ir jūsu bezvadu sakaru operators. Ja izmantojat viesabonēšanas funkciju, noteikti ziņojiet par problēmu savam bezvadu mobilo sakaru operatoram savā valstī, lai viņi varētu jums ieteikt, ja viņu partnera mobilo sakaru operatoram citā vietā ir tīkla problēmas jūsu atrašanās vietā.

Patiesībā trešās puses tehniķi, piemēram, mēs, neko daudz nevar darīt jūsu labā. Jums ir jāsadarbojas ar pakalpojumu sniedzēju, kur atrodaties, vai ar savu sākotnējo pakalpojumu sniedzēju savā mītnes zemē.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.