Saturs

• 1. problēma: Galaxy S6 nepaliks ieslēgts un pastāvīgi tiks izslēgts
• 2. problēma: Galaxy S6 pēc sakņu iestrēgšanas lejupielādes režīmā
• 3. problēma: Google Chrome lietotne Galaxy S6 automātiski neatgriežas Google meklēšanas lapā
• 4. problēma: Galaxy S6 kļūda “intelligenceservice2 ir apstājusies” pēc tam, kad tā ir samirkusi | Galaxy S6 iepriekš instalētās lietotnes turpina avarēt pēc ūdens iedarbības
• 5. problēma: Galaxy S8 Plus Edge vairs netiks ieslēgta
• Iesaistieties ar mums

1. problēma: Galaxy S6 nepaliks ieslēgts un pastāvīgi tiks izslēgts

Sveiki. Nesen es no Indijas iegādājos Samsung Galaxy S6. Es to izmantoju jau vairāk nekā 10 dienas. Pirms pāris dienām tālrunis pēkšņi izslēdzās un vairs netika ieslēgts. Es pievienoju lādētāju, un tā uzlāde bija 34%, un tas lādējās tālāk, taču tas vairs netiks ieslēgts.

Es mēģināju nākamajā rītā, tas ieslēdzās, strādāju apmēram 15 minūtes un pēc tam atkal izslēdzos. Es mēģināju daudzas reizes restartēt un ar visām iespējamām kombinācijām: jauda, ​​jaudas samazināšana, enerģijas samazināšana mājās, jaudas palielināšana, jaudas palielināšana mājās, jaudas skaļuma palielināšana mājās. Lielāko daļu laika nekas nenotika. Dažreiz kāds ekrāns parādījās un pēc tam atkal atgriezās. Dažreiz man palika melns ekrāns un mirgo zila gaisma. Dažreiz jaudas un skaļuma kombinācija mājās parāda kritušo android puisi, kas savienots ar brīdinājuma zīmi (izsaukuma zīme dzeltenā trīsstūrī).

Tomēr tas tiek uzlādēts, bet netiek atklāts datorā. Es pamanīju, ka kaut kas rodas uz īsu brīdi, ja mēģinu pēc 2-3 stundu pārtraukuma, t.i., jo ilgāks laika sprīdis starp mēģinājumiem, jo ​​ilgāk ekrāns paliek ieslēgts.

Es to izmantoju, lai notīrītu kešatmiņu un veiktu cieto atiestatīšanu, kas abi bija veiksmīgi (t.i., tālrunis procesa laikā neizslēdzās), taču tas joprojām neatrisināja problēmu.

Šorīt es mēģināju vēlreiz pēc aptuveni 8 stundu ilgas neaktivitātes, un tālrunis palika ieslēgts apmēram 12 minūtes. Es arī pamanīju, ka tajā periodā kļuva nenormāli silts. Akumulators ir pilnībā uzlādēts, un tas netiek normāli iztukšots.

Samsung servisa centra puiši šeit, Mančestrā, saka, ka viņiem nav zināšanu par attiecīgo programmatūru Indijā ražotajiem tālruņiem.

Lūdzu, palīdziet! - Lipsa

Risinājums: Sveika, Lipsa. Zinot, ka tālrunis neuzrāda klasiskus akumulatora darbības traucējumu simptomus, šajā gadījumā tiek novērsta iespējamā akumulatora kļūmes iesaistīšanās. Tas mums atstāj trīs potenciālos cēloņus:

• viena no aparatūras pogām ir bojāta (parasti barošanas taustiņš),
• iespējams, ir izveidojusies programmatūras kļūme vai kāda no lietotnēm ir problemātiska, un
• nezināma aparatūras kļūme (iespējams, mātesplates problēma vai kāds no komponentiem)

Pirmais un trešais ir saistīts ar dažu aparatūras problēmu novēršanu, un ir nepieciešams atvērt tālruni, lai to fiziski pārbaudītu. Mēs neiesakām jums pašiem rīkoties, jo tas var vēl vairāk sarežģīt problēmas. Jums jāļauj profesionālim veikt šo darbu, lai nesabojātu aparatūru.

Jūsu līmenī atliek pārbaudīt, vai vainīga programmatūra. Jūs varat sākt ar tālruņa sāknēšanu drošajā režīmā. Tas palīdzēs jums noteikt, vai normālu sāknēšanas kļūmi vai sistēmas izslēgšanu izraisa instalēta lietotne. Lai restartētu S6 drošajā režīmā, lūdzu, rīkojieties šādi:

• Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
• Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
• Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.
• Lai atgrieztos normālā režīmā, vienkārši restartējiet tālruni.

Otra procedūra, ko varat darīt, ir ierīces sāknēšana atkopšanas režīmā, lai varētu veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Lūk, kā:

• Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
• Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

Pēc tam, kad esat veicis kādu no šīm procedūrām, tālrunis jāievēro vismaz 24 stundas (ja tas paliek tik ilgi ieslēgts), lai jūs zinātu atšķirību. Mēs zinām, ka jums ir problēmas ar tālruņa palaišanu citos režīmos, tādēļ, ja to nevarat izdarīt, varat droši uzskatīt, ka vainīgs ir pirmais un trešais iemesls. Zvaniet vai dodieties atpakaļ uz Samsung, lai varētu iesniegt remonta vai nomaiņas pieprasījumu.

2. problēma: Galaxy S6 pēc sakņu iestrēgšanas lejupielādes režīmā

Hei! Pēc diezgan maza drauga pārliecināšanas es nolēmu turpināt un iesakņot savu Galaxy S6 [SM-G920T], bet kopš tā laika (izmantojot CF automātisko palaišanu), es esmu iestrēdzis sāknēšanas lapā, kur teikts, ka Samsung Galaxy S6 un darbojas ar Android. Tomēr vienīgais, kas atšķiras no tradicionālā sāknēšanas ekrāna, ir tas, ka augšējā kreisajā stūrī ir mazi sarkani burti, uz kuriem rakstīts: “ATKŪŠANA NAV ĪSTENOŠANA”.

Šajā brīdī ir tikai divas lietas, ko es varu darīt ar savu tālruni: vai nu es nospiestu skaļuma samazināšanas + barošanas + sākumlapu un varēšu nokļūt lejupielādes ekrānā, vai arī varu iztukšot akumulatoru un, kad to uzlādēju uz augšu, tas atgriežas sāknēšanas ekrānā.

Es nevaru piekļūt citiem ekrāniem, piemēram, atkopšanas izvēlnei. Es nevēlos pazaudēt visus personiskos datus, kas atrodas manā tālrunī, tāpēc kā es varētu atgriezties savā tālrunī normālā stāvoklī un joprojām turēt visu, kas tas ir?

Liels paldies. - Pāvils

Risinājums: Sveiks, Paul. Lai gan daudzi Android lietotāji savā ierīcē pārveido oficiālo programmatūru sakņu veidā, ne visi bauda bezriska pieredzi. Android modificēšanai ir raksturīgi riski daudzu faktoru dēļ, kas var parādīties procedūras laikā. Ja maināt kritiskos failus operētājsistēmā, izmantojot bojātu USB kabeli, daži faili netiek pareizi nokopēti ierīcē, tas var radīt sarežģījumus. To pašu var teikt, ja taupīšanas process kāda iemesla dēļ nejauši tiek pārtraukts. Ir arī citi mainīgie, kas var izraisīt sāknēšanas cilpu un līdzīgas problēmas. Tāpēc mēs parasti neiesakām iesakņoties un mirgot.

Nu, tā kā jūs jau esat apņēmies to darīt un šajā gadījumā paliekat bez lielas rīcības brīvības, vienīgais, ko varat darīt, ir mirgot akciju programmaparatūru. Tas ļaus jums normāli palaist atpakaļ (un personīgi zvēru, ka, cerams, vairs nesakņoties). Mēs ticam, ka jūs varat atrast veidu, kā to izdarīt, ņemot vērā faktu, ka esat jau sakņojis tālruni, kaut arī neveiksmīgi. Ja mirgosiet jaunu programmaparatūru savā S6, tā noslaucīs atmiņas ierīci, tāpēc aizmirstiet par failu atkopšanu, jūsu faili ir labi, kā tagad.

3. problēma: Google Chrome lietotne Galaxy S6 automātiski neatgriežas Google meklēšanas lapā

Sveiki! 🙂

Lūdzu, iepriekš pieņemiet manis atvainošanos, jo esmu pārgājis moderno viedtālruņu tehnoloģijā pēc tam, kad esmu pārslēdzies no vecās skolas flip tālruņa, kas man bija daudzus gadus.

Kad es savā Samsung Galaxy S6 mobilajā tālrunī noklikšķinu uz Google Chrome ikonas, lai meklētu internetā, diemžēl ekrāns mani aizved atpakaļ uz vietni (t.i., Ebay, Amazon, IMDB utt.), Kurā es tikko biju pēdējais. Tas turpinās, pat ja esmu noklikšķinājis no atvērtā meklēšanas loga vai nospiedis cilni NOSLĒGT VISU sava faktiskā tālruņa apakšējā kreisajā stūrī. Vienīgais veids, kā es varētu nokļūt jaunā Google Chrome meklētājprogrammas lapā, ir turpināt noklikšķināt uz atpakaļ bultiņas sava faktiskā tālruņa apakšējā labajā stūrī. Pirms atļaujiet man veikt jebkādus citus meklējumus, tam ir jāiziet no programmas.

Nesen es esmu piezvanījis Samsung un runājis ar vienu tehnisku personu pa tālruni, kā arī runāju ar citu tehnoloģiju, izmantojot tiešsaistes tērzēšanas atbalstu. Viņi abi man lika mēģināt to restartēt dažādos režīmos, notīrīt kešatmiņas un notīrīt datus bez veiksmes. Neviena tehnoloģija nespēja man palīdzēt novērst problēmu un teica, ka, lai tas darbotos pareizi, man viss būs jāatjauno sākotnējos rūpnīcas iestatījumos.Es to ļoti nevēlos darīt, jo man ir vairāki simti fotoattēlu (kurus esmu varējis saglabāt savā darbvirsmā) un daudzi ģimenes notikumu video (kurus es nevaru saglabāt darbvirsmā, jo pēc izvēles ir vecāks dators ar pamata Windows XP).

Šajā brīdī esmu ārkārtīgi neapmierināts, un, godīgi sakot, es vienkārši vēlos izmest tālruni. Ja jūs varētu, lūdzu, veltiet laiku, lai man palīdzētu ar jebkādiem ieteikumiem, es būtu tik ļoti pateicīgs.

Paldies par visu laiku un uzmanību, darot to manā labā. ES ceru ka tev ir brīnišķīga diena!

Ar cieņu. - Diks

Risinājums: Sveiks Diks. Mēs domājam, ka jums nav jāveic krasas rūpnīcas atiestatīšanas darbības, lai novērstu šo problēmu. Ja izmantojat atjauninātu lietotnes Google Chrome versiju, tās izvēlnē Iestatījumi ir pieejama opcija, kas ļauj iespējot sākumlapu. Noklusējuma sākumlapa ir iestatīta uz Google meklēšanas lapu (ja vien iepriekš to neesat mainījis). Iespējojot sākumlapu, augšpusē tiks parādīta ikona “mājas lapa”, uz kuras varat vienkārši pieskarties, lai nekavējoties atgrieztos Google meklēšanas lapā.

Google Chrome iestatījumu izvēlnei varat piekļūt, augšējā labajā sadaļā pieskaroties trīs punktu ikonai.

4. problēma: Galaxy S6 kļūda “intelligenceservice2 ir apstājusies” pēc tam, kad tā ir samirkusi | Galaxy S6 iepriekš instalētās lietotnes turpina avarēt pēc ūdens iedarbības

Mana meita nolēma, ka būtu laba ideja nomest tālruni dzērienā, un mans tālrunis ir cietis no ūdens.

Es to uzreiz ieslēdzu un redzēju, ka ekrānā ir kļūda. Es nolēmu izslēgt tālruni un mēģināt to nožūt. 3 dienas kopš tālruņa ieslēgšanās, tomēr man ir problēmas ar iepriekš instalētām lietotnēm.

Esmu pabeidzis rūpnīcas atiestatīšanu un arī vairākas reizes noslaucījis kešatmiņas nodalījumu, taču šķiet, ka nekas nenovērš manu lietotņu problēmu, vai nu pastāvīgi apstājoties, vai sakot, ka tā ir apstājusies, kad es pat neesmu atvēris lietotni, piemēram, Samsung Health. Es arī turpinu saņemt kļūdu, norādot, ka “intelligenceservice2 ir apstājies”.

Tagad es nezinu, kā virzīties uz priekšu, jo, manuprāt, tālrunis ir pilnībā izžuvis, un man, šķiet, nav aparatūras problēmu, tikai programmatūra.

Jebkura palīdzība būtu ļoti appreciated. - Pēteris

Risinājums: Sveiks Pēter. Pirmkārt, mēs nevēlamies radīt priekšstatu, ka pēc S6 pakļaušanas ūdenim viss ir kārtībā. Lielākā daļa gadījumu, kad elektroniskā ierīce redzēja ūdeni, nebeidzas labi. Jūsu situācijas kuriozs ir fakts, ka pēc incidenta, šķiet, ir tikai programmatūras problēmas.

Īkšķa noteikums, rīkojoties ar ūdens bojātu elektronisko ierīci, ir pārbaudīt, vai programmatūras risinājumi var novērst problēmas. Ja tā nav, tad var pieņemt, ka programmatūras simptomus izraisa bojāta aparatūra. Jūsu situācijā visefektīvākais programmatūras risinājums ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas, ka jūsu gadījumā tas nedarbojas, norāda, ka problēma nekad nav saistīta ar programmatūras kļūmi. Lai atrisinātu problēmas, savā līmenī nevar veikt citas “uzlabotas” metodes vai problēmu novēršanu. Visticamāk, ka ūdens bojāta aparatūras sastāvdaļa var nosūtīt nepatiesu signālu ķēdei, izveidojot komandu ķēdi, kas pārņem sistēmu, kā rezultātā rodas kļūdas, kas arvien parādās.

Zvaniet Samsung un uzziniet, vai jūs varat salabot tālruni vai labāk to nomainīt.

5. problēma: Galaxy S8 Plus Edge vairs netiks ieslēgta

Man pieder Samsung Galaxy S6 Plus Edge, un man tas ir bijis tikai dažus mēnešus. Pēdējā laikā, uzlādējot, tiek teikts, ka tas tiek lēni uzlādēts, un man vajadzētu izmantot oriģinālo lādētāju. Ar šo tālruni es jebkad esmu izmantojis tikai oriģinālo lādētāju, taču, atvienojot un atkal pievienojot kontaktligzdu, šī problēma parasti tiek atrisināta.

Vakar vakarā mans tālrunis bija ar 4%, tāpēc es to uzlādēju un devos gulēt. Kad es pamodos, tas bija pilnīgi miris. LED gaisma nebija sarkana vai zaļa, un ekrānā nebija nekā.

Tāpēc es mēģināju ar to nedaudz paspēlēties un iespraudu to atkal sienā, un ikona ar zibens parādījās, taču tā joprojām netika uzlādēta. Es izskatīju pāris jūsu ieteikumus, ko es varētu atrast ārpus Google, taču nekas nav izdevies.

Es to pievienoju savam klēpjdatoram, un zibens atkal parādījās, bet joprojām nebija uzlādes gaismas. Es nedomāju, ka tas ir mans lādēšanas kabelis, jo es uzlādēju savu mirušo Galaxy S4 un ieslēgtā LED gaisma parādās, un tā tiek uzlādēta labi.

Daudzi jūsu ieteikumi ietvēra tālruņa atiestatīšanu, bet es to īsti nevaru “izslēgt” vai “atiestatīt”, jo tas pat neieslēdzas!

Lūdzu, dariet man zināmu, ja ir kāda cita informācija, ko es jums varu sniegt. Es ceru, ka jūs man varēsiet palīdzēt ar manu problēmu. - Nataša

Risinājums: Sveika Nataša. Kā jau tika apspriests iepriekš, ja tālruni nevar palaist citā režīmā, piemēram, drošajā režīmā, atkopšanas režīmā vai Odina režīmā, visticamāk, problēma ir aparatūras kļūme. Tas var būt ierīces akumulators, kas vairs netur uzlādi, vai daži citi komponenti. Ja atstājot to uzlādētu vismaz stundu, tas netiks ieslēgts, nekas netiks darīts. Zvaniet Samsung vai attiecīgajai pusei, lai vajadzības gadījumā to varētu fiziski pārbaudīt un salabot.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.