Saturs

• 1. problēma: AT&T Galaxy S6 kļūdas “Diemžēl IMS pakalpojums ir apturēts” risinājums
• 2. problēma: Galaxy S6 neieslēdzas
• # 3. problēma: Kā izveidot failu dublējumu no Galaxy S6, ja tas turpina atsāknēšanu
• # 4. Problēma: Galaxy S6 uzlādē akumulatoru | Galaxy S6 uzlādē tikai, izmantojot automašīnas lādētāju
• 5. problēma: AT&T Galaxy S6 Edge grupas ziņojumi tiek nosūtīti gan sākotnējam sūtītājam, gan grupas dalībniekiem
• 6. problēma: Galaxy S6, izmantojot mājas wi-fi, nevar izveidot savienojumu ar internetu
• Iesaistieties ar mums

Laipni lūdzam citā ziņojumā, kas mēģinās novērst problēmas, par kurām pagājušajā nedēļā ziņoja daži # GalaxyS6 lietotāji. Mēs izvēlamies 6 jautājumus, tāpēc mēs ceram, ka šis materiāls jums noderēs.

1. problēma: AT&T Galaxy S6 kļūdas “Diemžēl IMS pakalpojums ir apturēts” risinājums

"Diemžēl IMS pakalpojums ir pārtraukts". Atrisinājis to savādāk, izmantojot S6 iestatījumi> Programmas> Ziņojumi> AT&T Messages Backup & Sync> Stop Backup (saite).

Šī problēma radās pēc Marshmallow 6.0.1 atjauninājuma un uzvednes, kurā tika vaicāts, vai es vēlos dublēt savus ziņojumus mākonī. ES teicu jā. No šī brīža manā joslā bija vērpšanas ikona, kas parādīja, ka tā aktīvi mēģina dublēt un sinhronizēt. Pēc tam ik pēc 15 sekundēm uznirstošais ziņojums “Diemžēl IMS pakalpojums ir apstājies”. Noklikšķiniet uz Labi un pēc 15 sekundēm atkal parādīsies. Lasiet forumus visur, ieskaitot jūsu, un Nevienam nebija šāda risinājuma. Visi bija stipri pār manu galvu. Lūdzu, pievienojiet to saviem risinājumiem. Tas pievēršas faktiskajai problēmai. - Eimija

Risinājums: Sveika, Eimija. Jā, mēs jau iepriekš apskatījām šo jautājumu šajā amatā. Kļūdas, kas rodas konkrētam mobilo sakaru operatoram paredzētās lietotnes un / vai pakalpojuma, piemēram, IMS pakalpojuma dēļ, mums dažreiz var būt sarežģīti atrisināt, jo mēs neesam pazīstami ar tūkstošiem šādu lietotņu visā pasaulē. Labākais, ko mēs varam darīt, ir piedāvāt vispārīgus traucējummeklēšanas norādījumus, piemēram, tālruņa sāknēšanu drošajā režīmā, cerībā izolēt, ja problēma ir saistīta ar trešās puses lietotni. Protams, jautājumam, kas, šķiet, ir raksturīgs tikai lietotnei, ir jānoslauka arī lietotnes kešatmiņa un dati.

Ar drošo režīmu tiek filtrēts tikai trešo pušu lietotnes. Tā kā IMS pakalpojums ir AT&T lietotne (kuru sākotnēji mums neizdevās identificēt), drošais režīms to netiks aizķerts, tādējādi tas turpinās darboties.

Mēs pateicamies par jūsu pūlēm informēt mūs par risinājumu šim konkrētajam jautājumam. Mēs domājam, ka tas būs ļoti noderīgi citiem Android kopienas dalībniekiem. Ja nemaldāmies, šī problēma rodas arī citās AT&T ierīcēs, tāpēc jūsu risinājuma publicēšana būs ļoti vērtīga. Paldies.

2. problēma: Galaxy S6 neieslēdzas

Sveiki! Tāpēc nu jau pusotru gadu man ir bijis tālrunis - Galaxy S6. Nekad nav bijušas lielas problēmas, kuras nevarētu atrisināt ar parastu restartēšanu. Es vienmēr esmu turējis labu, izturīgu korpusu, un tas nekad nav bijis saplaisājis. Bet šodien pēkšņi ekrāns kļuva melns un parādīja, ka ekrāns tiek palaists (viss melns ar baltiem burtiem “Samsung Galaxy S6, powered by Android”). Tā tas palika neatkarīgi no tā, ko es darīju. Es mēģināju restartēt, turot nospiestu strāvas, skaļuma un mājas taustiņus dažādos veidojumos, bet nekā. Es to atstāju mierā 2 stundas, un pēc tam ekrāns kļuva melns un joprojām neieslēdzās. Es to iespraudu lādētājā, un tajā parādījās uzlādes simbols, taču 40 minūšu laikā tas nav progresējis. Lūdzu, palīdziet. - Steph

Risinājums: Sveiks, Steph. Vienīgie iespējamie risinājumi, kurus varat izmēģināt savā līmenī, ir mēģinājumi palaist tālruni dažādos režīmos. Ja, mēģinot sāknēšanu drošajā režīmā, atkopšanas režīmā vai Odina režīmā, jūsu S6 joprojām nereaģē, problēma tagad ir pārsniegta vidusmēra lietotāja spējai atrisināt. Jums jāpieskaras Samsung vai citu kvalificētu remontdarbnīcu pieredzei, lai palīdzētu novērst visas tālruņa aparatūras problēmas.

# 3. problēma: Kā izveidot failu dublējumu no Galaxy S6, ja tas turpina atsāknēšanu

Mana vīra Galaxy s6 izslēdzas ik pēc dažām sekundēm un vispār neieslēdzas, nepieslēdzot to lādētājam, bet pat tad turpina izslēgties un pārstartēt. ASV mobilais tālrunis viņam ieteica to vienkārši nosūtīt Samsung, jo viņi nenovērš šīs problēmas, taču mēs ļoti vēlamies, lai mēs to darītu nesen no tālruņa, pirms to darām, un Samsung noslauka tālruni. Fotoattēli ir nesen, un tie netika savlaicīgi dublēti, pirms radās jautājumi, un tie ir ārkārtīgi sentimentāli, jo tie ir vienīgie fotoattēli no OR vai mūsu dēla dzimšanas dienā. Vai mēs varam kaut ko darīt? ASV mobilo sakaru tehniķi nebija ļoti izpalīdzīgi, un tikai turpināja mums pateikt, ka viņi nestrādā ar šīm problēmām un tos iesūtīja. - Whittmcg

Risinājums: Sveiks, Whittmcg. Tāpat kā iepriekš Stefs, visticamāk, šis jautājums šobrīd nav atrisināts jūsu līmenī. Ja ierīce turpina atsāknēšanu pat tad, ja tā ir pievienota lādētājam, problēmas cēlonis var būt nepareiza baterija vai cits nederīgs komponents. Lai piekļūtu tālruņa failiem, mums vispirms jāpārliecinās, vai ierīces jauda paliek nepārtraukta vismaz dažas minūtes (atkarībā no tā, cik ātri failus var pārvietot uz datoru, izmantojot USB kabeli). Ja S6 nevarat sasniegt nepārtrauktu režīmu, failus vienkārši nevar pārvietot. Lieki piebilst, ka tagad var būt par vēlu mēģināt saglabāt šos fotoattēlus, jo nav neviena trika, kas varētu padarīt jūsu S6 kādu laiku stabilu.

# 4. Problēma: Galaxy S6 uzlādē akumulatoru | Galaxy S6 uzlādē tikai, izmantojot automašīnas lādētāju

Mans Galaxy S6 tiks uzlādēts tikai tad, kad tas atrodas automašīnas lādētājā (kas ir zibens lādētājs). Kad tas ir pievienots sienas blokam (jebkuram sienas blokam - esmu izmēģinājis dažādus), tas vispār netiks uzlādēts, ja tas ir miris. Ja tas ir mazliet uzlādēts, tas tiek uzlādēts nenormāli lēni. Es to pievienoju pie 15% plkst. 21:00, un pulksten 7:00 tas bija tikai pie 54%. Nopietni?! Man nekad nav bijusi šī problēma. Tas lēnām lādēsies arī manā datorā. Es nesen lejupielādēju dažas spiegu lietotnes savas meitu tālrunī un neesmu pārliecināts, vai dažas no tām ir arī manā tālrunī, tāpēc varbūt kāda trešā puse to dara ?? Es mēģināju to ievietot drošajā režīmā, lai to uzlādētu, taču šādā veidā tas netika uzlādēts ātrāk. Šķiet, ka tas ātri uzlādējas tikai tad, kad tas atrodas uz automašīnas lādētāja. Es patiešām nevēlos atiestatīt rūpnīcu. Vai es varu to kaut kā novērst bez ārkārtējiem pasākumiem? - Stacy

Risinājums: Sveiks, Stacy. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt šajā situācijā, ir pārliecināties, vai izmantojat pareizo lādēšanas kabeli ar pareizu strāvas stiprumu un lādētāju (arī ar pareizu strāvas stiprumu). Mēs nevēlamies iedziļināties tehniskajās detaļās, kā to izdarīt, taču vienkāršākais veids, kā to panākt, ir Samsung tālruņa komplektācijā iekļautā USB kabeļa un lādētāja izmantošana. Tas nozīmē, ka jāizmanto kabelis un lādētājs, kas piegādāts komplektā. Ja jūs to vairs neizmantojat, iegādājieties pareizo šī tālruņa modeļa uzlādes komplektu jebkurā Samsung veikalā vai pasūtiet to viņu vietnē.

Kad esat pārliecinājies, ka lādēšanas kabelis un lādētājs nav iemesls, varat vēl vairāk saīsināt tālruņa programmatūras vai aparatūras iespējamos cēloņus.

Tā kā sāknēšana drošajā režīmā neko nemainīja, nākamais loģiskais solis ir rūpnīcas atiestatīšana. Mēs zinām, ka tas ir apgrūtinājums, taču tas ir vienīgais veids, kā palīdzēt pārbaudīt, vai problēmas cēlonis ir saistīts ar programmatūru. Kā vidusmēra lietotājs (un pieņemot, ka jūs neveicat saknes vai mirgo pielāgotu programmatūru), jūs varat darīt tikai tik daudz, lai novērstu šādu problēmu. Rūpnīcas datu atiestatīšana faktiski ir pēdējā un pēdējā programmatūras “kniebiena” versija, kuru varat veikt. Ja tālrunis paliek nemainīgs un akumulators turpina izlādēties pat pēc uzlādes pēc rūpnīcas atiestatīšanas (un bez trešo pušu lietotnēm), varat pieņemt, ka jums ir problēmas ar aparatūru.

Tā kā vidusmēra lietotāji aparatūras problēmu gandrīz vienmēr nevar novērst, mēs tos šajā emuārā neaptveram. Ja domājat, ka jums ir pareizās zināšanas un rīki aparatūras remonta veikšanai, lūdzu, meklējiet ceļvežus kaut kur.

Tālāk ir norādītas darbības, kā veikt S6 galveno vai rūpnīcas atiestatīšanu:

• Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
• Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

5. problēma: AT&T Galaxy S6 Edge grupas ziņojumi tiek nosūtīti gan sākotnējam sūtītājam, gan grupas dalībniekiem

Tāpēc es tikko nopirku Galaxy S6 Edge (es zinu, mazliet vēlu uz ballīti), un ikreiz, kad cilvēki man sūta grupas ziņojumus, es esmu iekļauts kā viens no ziņojumu saņēmējiem. Citiem vārdiem sakot, mans tālruņa numurs ir norādīts kā viens no kontaktiem, uz kuru nosūtīt ziņojumu. Tāpēc katru reizi, kad atbildu uz grupas ziņojumu, es pats saņemu ziņojumu papildus visiem citiem grupas dalībniekiem. Tātad būs dzeltena nosūtīta ziņa, kā arī zila saņemta ziņa, kas ir no manis. Vai es varu to kaut kā izslēgt? Esmu pārbaudījis savu mobilo sakaru operatoru (AT&T), un viss ir kārtībā, un es vairākas reizes esmu atiestatījis tālruni. Kādi ieteikumi? - Deivids

Risinājums: Sveiks, Deivid. Ziņojumapmaiņas lietotnes atšķiras atkarībā no mobilo sakaru operatora, tāpēc mēs neesam pilnīgi pārliecināti, vai šī problēma ir raksturīga tikai AT & T ziņojumapmaiņas lietotnei S6 Edge. Mūsu laboratorijā mums nav piekļuves AT&T S6, tāpēc mēs nevaram patstāvīgi pārbaudīt precīzus iestatījumus. Vienīgais ieteikums, ko mēs varam sniegt, ir pārbaudīt, kas notiek, ja iestatījumu sadaļā spēlējat ar ziņojumapmaiņas lietotnes opciju Grupas MMS. Jūsu mobilo sakaru operatoram vajadzētu būt iespējai jums palīdzēt šajā jautājumā, jo tas attiecas uz viņu produktu, taču, ja viņi patiešām nevar mēģināt meklēt risinājumu AT&T foruma vietnē vai citos trešo personu forumos, kas runā par AT&T ierīcēm.

6. problēma: Galaxy S6, izmantojot mājas wi-fi, nevar izveidot savienojumu ar internetu

Manā mājā ir tālruņi, un visi strādā pie WiFi, izņemot Galaxy S6. Ar darbu pie WiFi es domāju, ka viņi darbojas wifi tāpat kā tad, ja viņi izmantotu 4G. Galaxy S6 darbojas ar 4G mājā, bet ne ar WiFi. Tomēr tas darbojas pie mana darba wifi. Mans mājas savienojums nav lēns. Es to zinu, jo visas citas ierīces un datori to izmanto lieliski.Esmu izmēģinājis visu, izņemot rūpnīcas atiestatīšanu, jo nedomāju, ka tas kaut ko darīs. Es neesmu pārliecināts, kāpēc tikai Galaxy S6 ir problēmas. Problēmas sākās, kad mēs pārslēdzāmies uz labāku maršrutētāju. Vecais maršrutētājs strādāja ar S6 lieliski, taču šis maršrutētājs ir ļoti vecs, un jaunais ir liels jauninājums. Esmu sajaucis visus iestatījumus, kurus es domāju, lai dators S6 darbotos, bet nekas nedarbojas. - Jaroms

Risinājums: Sveiks Jarom. Pirmkārt, mēs pieņemam, ka, sakot, ka jūsu S6 nedarbojas Wi-Fi tīklā, jūs domājat par tālruņa nespēju izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot mājas Wi-Fi.

Otra lieta, ko mēs vēlamies norādīt, ir fakts, ka, ja jūsu S6 darbojas ar citiem Wi-Fi tīkliem, tas ir skaidrs indikators, ka problēma var būt tikai par to, kā jūsu mājas Wi-Fi tīkls ļauj ierīcēm izveidot savienojumu, vai ka jūsu tālrunis ir tīkla atmiņa ir jānotīra (īpaši, ja pēc pārejas uz jaunu maršrutētāju paliek SSID vai tīkla nosaukums).

Pārbaudiet maršrutētāja iestatījumus

Lai pārbaudītu, vai problēmu izraisa maršrutētāja līmeņa ierobežojumi, jums jāpārliecinās, vai pats maršrutētājs nav bloķējis S6 savienojumu ar internetu. Ja esat mājas Wi-Fi administrators, piesakieties maršrutētāja grafiskajā lietotāja saskarnē (parasti tas tiek izdarīts, pavelkot datorā pārlūkprogrammu un ierakstot maršrutētāja pieteikšanās lapu, piemēram, 192.168.254.254). Katram maršrutētājam ir savs veids, kā atļaut piekļuvi tā GUI, tāpēc pārliecinieties, ka konsultējaties ar rokasgrāmatu vai sazinieties ar ražotāju, lai saņemtu atbalstu. Ja šo maršrutētāju nodrošināja jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs, attiecīgi zvaniet savam ISP.

Kad esat pieteicies maršrutētāja GUI, pārbaudiet, vai esat nejauši bloķējis sava tālruņa MAC adresi vai IP adresi. To darot, jūsu S6 nevar izveidot savienojumu ar internetu. Ja tālrunis nav bloķēts, pastāv arī iespēja, ka tas var tikt ierobežots vai ierobežots, lai izveidotu savienojumu ar internetu tikai ar ļoti ierobežotu joslas platumu. Maršrutētāji atkal atšķiras atkarībā no to GUI izskata, tāpēc pārliecinieties, ka lūdzat palīdzību, ja nezināt, par ko mēs šeit runājam. Vienkārši sakot, jūs vēlaties pārliecināties, ka jūsu S6 nav bloķēts savienojums ar internetu vai, ja tas tā nav, atļauts izveidot savienojumu tikai ar ļoti mazu savienojuma ātrumu.

Ja kāds cits ģimenes loceklis darbojas kā jūsu mājas wi-fi administrators, pārliecinieties, ka jūs viņam vai viņai zināt, vai notiek iepriekš minētie scenāriji.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Ja maršrutētāja līmenī viss ir skaidrs, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Lai gan šīs problēmas novēršanai dažreiz pietiek ar “aizmirstību” un pēc tam atkārtotu savienojumu ar Wi-Fi tīklu, jūsu problēma var atšķirties. Iespējams, ka visu programmatūras iestatījumu atjaunošana noklusējuma stāvoklī var būt vienīgais efektīvais problēmas risinājums. Pirms tomēr apņematies atiestatīt rūpnīcu, varat arī mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai redzētu, vai tas darbosies. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.