Saturs

• 1. problēma: Galaxy S6 ir melns ekrāns, nevar atjaunot fotoattēlus
• 2. problēma: Galaxy S6 iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā, sistēmas lietotāja interfeiss ir apturējis kļūdu
• 3. problēma: Galaxy S6 akumulatora uzlādes problēma netiks uzlādēta virs 25%

Sveiki Android fani! Mēs atkal esam šeit, lai sniegtu risinājumus dažām # GalaxyS6 problēmām. Kā parasti, par šiem jautājumiem ziņo daži mūsu kopienas locekļi.Cerams, ka šī atradīsit labu atsauci, lai novērstu savas problēmas.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs jums šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S6 ir melns ekrāns, nevar atjaunot fotoattēlus

Piezīme: versija var būt Nuga. Neesmu pārliecināts. Pēdējo reizi to atjaunināja jūnija sākumā, ja tas palīdz. Devos pārgājienos pa ledāju, uzņēma dažus mazus fotoattēlu komplektus, varbūt 10 līdz 15 kopā, lietus bija neliels .. Man uz tā bija Ūdru kaste. Paturēja to visu laiku manā mugursomā, izņemot, lai uzņemtu attēlus. Ārpus pilsētas, tāpēc man bija izslēgti dati, lai ārkārtas gadījumā ietaupītu akumulatora darbības laiku. Atgāju mājās, tālrunis bija miris. Iedomājos, ka tā bija tikai nolietota baterija. Tam bija problēmas ar uzlādi, un uz tā bija dažas ūdens piles, tāpēc, lai būtu drošībā, es to izņēmu no korpusa un veicu telefonu rīsu maisiņā.

Nākamajā dienā tas ieslēdzās, viss izskatās normāli, šķiet, ka visas pogas darbojas, bet skārienekrāns pilnīgi nereaģē. (Vēl viens pāris atzīmē: Šis ir atjaunots tālrunis, ko es saņēmu janvārī, un es arī nejauši salauzu ekrānu jūnija sākumā un to nomainīju mobilo tālruņu remontdarbnīcā.) Es sapratu, kā manuāli izslēgt / restartēt. Mēģināju restartēt drošajā režīmā utt., Tas nepalīdz nereaģējošajam skārienekrānam.

Pat ja es izslēdzu tālruni, akumulators joprojām iztukšojas. Jebkurā laikā, kad es to iesākšu varbūt dienu vēlāk, man tas būtu jāmaksā no jauna. Man bija garantija nomainītajam ekrānam, tāpēc, protams, es to nosūtu viņiem tūkstošiem jūdžu attālumā, lai to salabotu. (Es strādāju Aļaskas laukos ar laivu [tas to neatvieglo, ticiet man.]). Kad tas ierodas tur, viņi pat nevar panākt, lai tālrunis ieslēgtos vienu dienu. Visbeidzot viņi to ieslēdz, nomaina ekrānu, nomaina akumulatoru, nevar atkal iedarbināt skārienekrānu un saka, ka nomainītā baterija vismaz saglabās uzlādi.

Šajā brīdī viss, ko es patiešām vēlos, ir attēli no tā. Pa to laiku es pasūtīju “OTG” kabeli ar domu tam pievienot peli, lai izgūtu manus fotoattēlus, vai spogulēt tālruni datorā, lai izgūtu fotogrāfijas. Viņi to sūta atpakaļ, joprojām salauztu. Es to dabūju, pievienoju to, lai to uzlādētu, un tajā ir redzams akumulatora un skrūves ekrāns un neliels logotips, kas norāda, ka to var pievienot, bet tas ir pievienots. Pēc dažām minūtēm laukums ap kameru un aizmugure tālrunis kļūst karsts. Es to atvienoju. Katru reizi, kad to pievienoju tagad, ekrāns paliek melns, un tas pats apgabals atkal kļūst karsts. Ko tu domā?

Izlasot daudzos problēmu novēršanas rakstus, es domāju, ka tas, kas, manuprāt, bija vislīdzīgākais manai problēmai, teica, ka tas aizstāj meitas plati. Tas man ir arī visjēdzīgākais, jo es zinu, ka akumulators un ekrāns ir nomainīti, un es pieņemu, ka mātesplatē bija labi, spriežot pēc tā, cik normāli ekrāns izskatījās, kad es to varēju ieslēgt. Tas neizskatījās glitchy vai kaut kas, un visas pogas darbojās labi. Bet tas ir tikai mans minējums. Es nekādā ziņā neesmu zinošs par mobilajiem tālruņiem, man līdz šim dzīves laikā man piederēja tikai 3. Liels paldies par jūsu palīdzību jau iepriekš! Ar nepacietību gaidu jūsu atbildi. Tā ir pārtraukta jau mēnesi. - Kristīna M

Risinājums: Sveika Kristīna. Ar atjaunotu vai salabotu elektroniku lieta ir tāda, ka dažreiz otrajam tehniķim var būt grūti noteikt diagnozi, kur atrodas problēma, ja pirmais tehniķis sajauca remontu. Tas, ka mēs nevaram fiziski pārbaudīt ierīci, mums to divtik apgrūtina. Pamatojoties uz mūsu pašu viedtālruņu novēršanas pieredzi, simptomi, kas rodas, var liecināt par slikti savienotu detaļu vai bojātu rezerves sastāvdaļu pazīmēm. Mēs zinām, ka jums ir grūti turpināt nosūtīt tālruni atpakaļ uz veikalu, kurā veikts iepriekšējais remonts, taču tas patiešām ir vienīgais efektīvais veids, kā tikt pie problēmas gala.

Nemēģiniet labot DIY

Mēs nedomājam, ka jūs pats varat pārvaldīt aparatūras diagnostiku un detaļu nomaiņu (tā kā jūs vispirms izvēlējāties nosūtīt tālruni uz servisa centru), tāpēc jums liekot pašiem mēģināt novērst šo problēmu var rasties vairāk problēmu nekā risinājumu. Kaut arī detaļu nomaiņu var veikt samērā viegli, ja vien jums ir instrumenti un pamatzināšanas par elektroniku, tālruņa labošana ar tādu problēmu kā jums ir problēma, kas saistīta ar patiesā iemesla noteikšanu.

Atšķirībā no programmatūras problēmu novēršanas, aparatūras diagnostika ir sarežģītāka, un, iespējams, būs jāpārbauda aizdomās turētās sliktās daļas funkcionalitāte. Jūs nevēlaties nomainīt pilnīgi labu komponentu, atstājot tajā sliktu. Zinot, kāda ir patiesā problēma, ir izšķiroša nozīme. Nespēja precīzi noteikt problēmu var izraisīt vairāk kavējumu un, iespējams, vairāk problēmu, tāpat kā tas, kas notiek ar jūsu ierīci šajā laikā. Tas ir galvenais iemesls, kāpēc remonta veikšanai gandrīz nav rokasgrāmatu. Šī paša iemesla dēļ mūsu emuārs nepiedāvā aparatūras diagnostiku.

Skaidrs, ka tehniķis, kurš tika galā ar iepriekšējo remontu, kaut kur sajaucās, iespējams, atstājot sākotnējo problēmu nenovērstu, nomainot citas darba daļas. Tā kā tikai veikals, kurā tālrunis tika salabots, zināja par jūsu ierīces iepriekšējo vēsturi (cerams, ka viņi veica ierakstu par to, kas precīzi notika remonta laikā), nav citas vietas, uz kuru varētu nosūtīt tālruni. Pieskaršanās Samsung palīdzībai nav apšaubāma, jo viņi atsakās pat pieskarties ierīcei, jo to ir salabojis personāls, kas nav Samsung personāls.

Neviena programmatūras problēmu novēršana nevar novērst problēmu

Acīmredzot nav arī programmatūras problēmu novēršanas, ko jūs varētu darīt, lai atrisinātu problēmu. Melnā ekrāna jautājums un citi, kurus jūs pieminējāt, ir tikai kaut kā dziļāka izpausme. Kamēr tā pati aparatūras kļūme nav novērsta, jūs nevarat cerēt, ka atkal izmantosiet tālruni normāli.

Dublēt

Ciktāl tas attiecas uz fotoattēlu kopēšanu no tālruņa uz citu ierīci, tas pašlaik nav iespējams. Lai tas notiktu, jums ir nepieciešams labs skārienekrāns. Pat ja tālrunis patiešām ieslēdzas un dators to var noteikt, izmantojot USB savienojumu, tam joprojām ir nepieciešama Android atļauja, lai piekļūtu saturam. S6 ierīcē vienīgais veids, kā to atļaut, ir, atbloķējot ekrānu un apstiprinot datora pieprasījumu piekļūt failiem. Pirms piekļuves jūsu failiem piešķiršanas nav publiski pieejamas programmatūras, kuru varētu izmantot, lai apietu Android drošības prasības.

2. problēma: Galaxy S6 iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā, sistēmas lietotāja interfeiss ir apturējis kļūdu

Sveiki. Es atrodos ārzemēs no Īrijas, kur dzīvoju, un nevarēju piezvanīt uz fiksēto tālruni Īrijā, kaut arī man bija viesabonēšanas pakete. Es sazinājos ar savu tālruņu uzņēmumu, izmantojot viņu tūlītējo ziņojumu, kurš man ieteica atjaunot manus iestatījumus un restartēt tālruni. Kad mēģināju restartēt tālruni, tas tiktu restartēts, ekrāns kļuva melns, un man vienkārši ir lodziņš ar ziņojumu “sistēmas lietotāja saskarne ir apstājusies”. Es nevaru izslēgt tālruni. Kad es mēģinu restartēt tālruni, tālrunis mēģina restartēt, bet tikai nokļūst līdz SAMSUNG nosaukumam, kas izzūd un pazūd. Samsung Galaxy S6. Vai jūs varat man palīdzēt? - Loiss

Risinājums: Sveiks, Lois. Vispirms vēlaties pārbaudīt, vai tālruni var dublēt normāli, veicot atiestatīšanu. Tas ir labs veids, kā restartēt iesaldētu ierīci. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Nospiediet un turiet barošanas un skaļuma samazināšanas pogas, līdz tiek parādīts ekrāns Maintenance Boot Mode (aptuveni 12 sekundes).
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Izslēgt. Izmantojiet skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un pogu Sākums (atrodas zem displeja), lai atlasītu.

Ja tālrunis pēc mīkstas atiestatīšanas mēģinājuma joprojām ir iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā, nākamais loģiskās problēmu novēršanas solis ir mēģināt palaist tālruni atkopšanas režīmā. Šajā režīmā varat mēģināt notīrīt kešatmiņas nodalījumu un / vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Jebkuram no viņiem vajadzētu atbrīvot tālruni no tā pašreizējā izvietojuma. Mēs, protams, pieņemam, ka jūs nemainījāt programmatūru, sakņojot vai mirgot. Mēs atvainojamies, bet, ja jūs sakņojāt vai mirgojāt savu ierīci, mēs nevaram jums palīdzēt. Tā vietā jums ir jāmēģina noņemt saknes programmatūru un / vai atjaunot ierīci uz tās pamatprogrammatūras versiju.

Tālāk ir norādītas darbības, kā tālruni palaist atkopšanas režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy logotips, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Šajā režīmā varat vai nu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, vai arī atiestatīt rūpnīcu.

3. problēma: Galaxy S6 akumulatora uzlādes problēma netiks uzlādēta virs 25%

Radās problēma ar tālruņa uzlādi. Akumulators nokrita līdz 22%, un es devos to uzlādēt. Kad es to pievienoju, es neko nedarīju. Es iepūtu gan tālrunī, gan kabelī, lai pārliecinātos, ka apkārt nav “pūka”. Joprojām nekas. Esmu izmēģinājis citu lādētāju, bet joprojām neko. Pagaidām esmu to ievietojis enerģijas taupīšanas ierīcē. Esmu restartējis tālruni ... nekas. Pēc tam es to atkal pievienoju elektrotīklam, lai mēģinātu, un tas sāka uzlādēt. es to pārbaudīju vēlāk, un tas ir pārtraucis uzlādi par 25%. Atvienoju to, atkal pievienoju ... neko. Kādas idejas? Līdz šim tas ir bijis pilnīgi labi, nekad nav bijis nekādu problēmu, taču akumulators nekad nav bijis tik zems! - K.stonham

Risinājums: Sveiks, K.stonham. Iespējams, ka akumulators darbojas, jo programmatūra ir jākalibrē, lai noteiktu atlikušo enerģiju. Lai palīdzētu sistēmai, jums jādara šādi:

1. Izmantojiet tālruni, spēlējot spēles vai veicot uzdevumus, lai paātrinātu strāvas izlādi, līdz tālrunis pats izslēdzas.
2. Uzlādējiet tālruni, to atkal neieslēdzot.
3. Pagaidiet, līdz akumulators saka, ka tas ir pilnībā uzlādēts līdz 100%.
4. Pagaidiet stundu, pirms atvienojat tālruni no lādētāja.
5. Izmantojiet tālruni, līdz akumulatora uzlādes līmenis ir 0%. Tālrunim vajadzētu izslēgties pašam.
6. Uzlādējiet tālruni līdz 100%, pagaidiet stundu, pirms to atkal atvienojat no tīkla.
7. Tagad akumulators jāpārkalibrē. Novērojiet, kā darbojas tālrunis.

Ja problēma atkārtojas pēc akumulatora atkārtotas kalibrēšanas, jūsu nākamā iespēja ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas jums paziņos, vai problēma ir saistīta ar programmatūru. Tā kā tālruņa programmatūra tiks atgriezta sākotnējos iestatījumos un bez kļūdām, tas ir labs veids, kā pēc tam noteikt, vai tālrunis ir jānosūta vai nav.

Lai tālruni atiestatītu rūpnīcā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
6. Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down līdz opcijai Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus ir iezīmēts, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Vēlreiz iestatiet tālruni un uzziniet, kā darbojas akumulators. Mēģinot novērot tālruni, pārliecinieties, ka nekas nav instalēts.

Atcerieties, ka, ja tālrunis turpina darboties pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tam ir nepieciešams serviss. Lai saņemtu atbalstu, sazinieties ar Samsung vai jebkuru citu attiecīgo personu, piemēram, jūsu mobilo sakaru operatoru.