Saturs

• Problēma: Galaxy Note9 tekstu un balss zvanu problēma pēc atjaunināšanas (netiks nosūtīta vai saņemta)

Dažreiz atjauninājumi var radīt problēmas. Šajā problēmu novēršanas rakstā mēs palīdzam vienam Galaxy Note9 īpašniekam pēc Android atjauninājuma instalēšanas novērst pāris tīkla pakalpojumu problēmas, proti, īsziņu sūtīšanas un zvana problēmas. Precīzi jautājumi ir aprakstīti zemāk.

Problēma: Galaxy Note9 tekstu un balss zvanu problēma pēc atjaunināšanas (netiks nosūtīta vai saņemta)

Labrīt - es tikko saņēmu savu 9. piezīmi pagājušajā piektdienā, un tā darbojās lieliski līdz otrdienai, kad beidzot izgāju cauri sistēmas atjauninājumam (N960USQS1ARJ9). Pēc atjaunināšanas mans tālrunis ne tikai nesūtīs un nesaņems īsziņas, bet arī zvanīs un saņems tālruņa zvanus, ja vien es restartēšu tālruni. Pēc tālruņa restartēšanas šīs funkcijas var atgriezties varbūt 20 - 30 minūtes. Es aizvedu tālruni uz Verizon veikalu, kurš man lika vienkārši atiestatīt tīkla iestatījumus. Tas nostrādāja dažas stundas, taču problēma ir atgriezusies. Man nav prātā katru reizi atiestatīt tīkla iestatījumus, taču ir kaitinoši, ja atkal un atkal jāievada Wifi paroles. Būtu pateicīga jebkura palīdzība. Paldies jau iepriekš.

Risinājums: Dažreiz atjauninājumi var izjaukt pašreizējos programmatūras iestatījumus un izraisīt nelielas kļūdas. Šādā situācijā galalietotājs var mēģināt notīrīt kešatmiņas nodalījumu, atinstalēt lietotnes, atiestatīt iestatījumus vai atiestatīt ierīci rūpnīcā. Dažos citos gadījumos problēmas var radīt neefektīva kodēšana. Kodēšanas problēmas ir daudz grūtāk risināt, un tās parasti prasa izstrādātāju iejaukšanos. Lai redzētu, vai jūsu problēma ir novēršama, izpildiet tālāk sniegtos mūsu ieteikumus.

Atsvaidziniet sistēmas kešatmiņu

Dažreiz atjauninājumi var ietekmēt ierīces sistēmas kešatmiņu. Tas var izraisīt veiktspējas problēmas vai cita veida kļūdas. Lai uzzinātu, vai ierīces sistēmas kešatmiņā ir problēmas, varat notīrīt kešatmiņas nodalījumu vietā, kur tas ir saglabāts.

Lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “jā”, un nospiediet barošanas pogu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Atjauniniet lietotnes

Lietotņu atjauninājumu instalēšana ir tikpat svarīga kā Android atjaunināšana. Instalējot atjauninājumus Android OS, lietotnes netiek automātiski atjauninātas, tāpēc pastāv iespēja, ka nesaderības problēma var rasties, ja tās tiek atstātas vecajās versijās. Pārbaudiet, vai Play veikala lietotnē nav jaunu atjauninājumu tūlīt pēc galvenā sistēmas atjaunināšanas. Ja jums ir lietotnes no avotiem, kas nav Play veikals, pārliecinieties, vai tās ir saderīgas ar pašreizējo Android ierīci, kas darbojas ierīcē. Runājiet ar lietotņu veidotājiem, ja nezināt, kā tos atjaunināt.

Atiestatīt lietotņu preferences

Dažu lietotņu darbība ir atkarīga no citām pamata sistēmas lietotnēm. Dažreiz izmaiņas sistēmā, piemēram, pēc atjaunināšanas, var atspējot dažas pamatprogrammas, radot problēmas citām lietotnēm, kuras paļaujas uz tām. Lai nodrošinātu visu noklusējuma lietotņu iespējošanu, varat atiestatīt ierīces lietotņu preferences, veicot šādas darbības:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu (trīs punktu).
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt lietotnes preferences.

Pārbaudiet, vai nav iejaukšanās trešās puses lietotnēs

Trešās puses lietotnes dažkārt var radīt problēmas ar Android vai citām lietotnēm. Lai pārbaudītu, vai viena no instalētajām lietotnēm ir vaininieks, varat restartēt Note9 drošajā režīmā. Šajā režīmā jūsu ierīce ļaus darboties tikai iepriekš instalētām lietotnēm. Tātad, ja visa tīkla funkcionalitāte darbojas kā paredzēts, bet problēmas atgriežas, restartējot ierīci normālā režīmā, varat derēt, ka lietotne to izraisa.

Lai restartētu drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Kad tālrunis ir palaists drošajā režīmā, noteikti ļaujiet tam darboties vismaz 24 stundas šajā stāvoklī, lai pamanītu atšķirības. Pēc 24 stundām restartējiet tālruni parastajā režīmā. Šī procedūra nenorādīs, kura no lietotnēm rada problēmas. Tātad, ja viss darbojas tikai drošajā režīmā, aizdomīgo lietotņu sašaurināšanai izmantojat izslēgšanas metodi.

Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja 9. piezīme joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Atjaunojiet programmatūras noklusējuma iestatījumus

Ja īsziņas vai zvani turpina darboties tikai periodiski, noslaukiet ierīci un atjaunojiet visus iestatījumus pēc noklusējuma. Pārliecinieties, ka savlaicīgi dublējat savus personiskos datus, piemēram, fotoattēlus, videoklipus, dokumentus, kontaktus utt.

Lai rūpnīcā atiestatītu 9. piezīmi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdzJā - izdzēsiet visus lietotāja datusIr izcelts.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.