Laipni lūdzam šodienas # GalaxyNote8 problēmu novēršanas rakstā. Mēs vēlamies jums parādīt soļus, kā rīkoties ar 8. piezīmi, kas nespēj nosūtīt īsziņas vai īsziņas. Mēs ceram, ka šī rokasgrāmata jums būs noderīga.

1. labojums: veiciet restartēšanu

Daudzi jautājumi tiek novērsti, veicot vienkāršu restartēšanu. Restartējot ierīci, jūs atsvaidzināt sistēmu, kas, savukārt, var novērst kļūdu, kas izraisa SMS traucējumus. Tā kā mēs nezinām visu jūsu 8. piezīmes vēsturi, jebkura problēmu novēršanas darbība var būt noderīga problēmas novēršanai. Restartēšana ir labs veids, kā to sākt.

2. labojums: pārbaudiet, vai darbojas balss zvani

Balss zvani un īsziņas ir sasietas, tāpēc, ja kāds pazeminās, iespējams, arī otram dienestam ir problēmas. Noteikti pārbaudiet, vai varat veikt un saņemt zvanus. Ja tas nedarbosies, iespējams, nedarbosies arī īsziņas. Ja arī balss zvani nedarbosies, jums nekavējoties jāsazinās ar mobilo sakaru operatoru.

Labot # 3: pārbaudiet signāla uztveršanu

Galvenais iemesls, kāpēc viedtālruņiem ir augšējie signāla indikatori, ir informēt lietotājus par to, vai apgabalā ir laba signāla uztveršana. Ja īsziņas joprojām netiek sūtītas tikai noteiktā apgabalā, tā ir acīmredzama pazīme, ka tālrunis var saņemt vāju mobilo signālu vai vispār to nedarīt. Pirms sūtāt un īsziņas, pārliecinieties, vai ir pārbaudīts tīkla pārklājums. Parasti sliktu tīkla pakalpojumu norāda 1 vai divas signāla joslas, tāpēc pirms sūtīšanas noteikti atrodiet vietu ar labu pārklājumu.

Labot # 4: pārbaudiet ziņojumu centra numuru

Ja jūsu tālrunis joprojām nevar nosūtīt īsziņas, pat ja to lietojat vietā, kur ir labs signāla pārklājums, nākamā laba lieta ir pārbaudīt, vai tālrunī ir pareizs īsziņu centra numurs. Dažreiz MCN mainās pēc citas SIM kartes ievietošanas no cita mobilo sakaru operatora. Ideālā gadījumā šis numurs tiek automātiski konfigurēts brīdī, kad tiek ievietota SIM karte, bet dažreiz tas nenotiek. Dažas ziņojumapmaiņas lietotnes kādu iemeslu dēļ var arī mainīt šo numuru, tāpēc ir labi, ja varat to manuāli pārbaudīt. Ja nezināt, kāds ir jūsu mobilo sakaru operatora ziņojumu centra numurs, varat to lūgt viņiem vai izmantot Google, lai to atrastu.

Lai pārbaudītu sava Note8 ziņojumu centra numuru:

1. Atveriet ziņojumapmaiņas lietotni (pieņemam, ka tā ir Samsung ziņojumi).
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu (trīs punktu).
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
4. Pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu.
5. Pieskarieties vienumam Īsziņas.
6. Pieskarieties vienumam Ziņojumu centrs.
7. Ievadiet pareizo ziņojumu centra numuru.

Mēs iesakām lūgt mobilo sakaru operatoram šo numuru, nevis izmantot Google. Dažās vietnēs var būt novecojusi vai nepareiza informācija, tāpēc ir labi, ja informāciju varat iegūt tieši no avota.

5. labojums: dzēsiet vecos ziņojumus no iesūtnes

Gan SMS sūtīšanas, gan saņemšanas mehānismiem jūsu Note8 ir nepieciešams pietiekami daudz vietas, lai darbotos. Ja ziņojumapmaiņas lietotnes iesūtne ir pilna, tā var pārtraukt sūtīt un saņemt ziņojumus. Noteikti izdzēsiet vecās sarunas un ziņojumus ar attēliem (MMS). Kad esat iztīrījis iesūtni no vecajiem tekstiem, pārbaudiet, vai īsziņu sūtīšana darbojas.

Labojums # 6: Notīriet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus

Vēl viena laba lieta, kas jādara, strādājot ar ziņojumapmaiņas lietotni, ir notīrīt tās kešatmiņu un datus. Lai efektīvi darbotos, lietotnes glabā pagaidu failus un mapes. Dažreiz šie pagaidu faili vai kešatmiņa var tikt bojāti, kā rezultātā lietotne palēninās vai pasliktinās. Lietotnes, piemēram, Messages, arī glabā lietotājiem specifiskus datus, piemēram, lietotājvārdus, paroles un citus līdzīgus datus. Tos sauc par lietotņu datiem. Ja, noslaucot lietotnes kešatmiņu, problēma netiks novērsta, noteikti sekojiet tai, notīrot tās datus. Tālāk ir norādītas darbības, kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus 8. piezīmē.

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu Lietotnes.
3. Kad tur esat, atrodiet lietotni Ziņojumi un pieskarieties tai.
4. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
5. Jums vajadzētu redzēt lietojumprogrammas pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus. Vispirms mēģiniet notīrīt kešatmiņu. Pēc tam restartējiet 8. piezīmi un pārbaudiet, kā darbojas īsziņu sūtīšana. Ja tas neko nemainīs, atkārtojiet 1. – 4. Darbību un notīriet lietotnes Messages datus.

Labot # 7: mēģiniet izmantot citu ziņojumapmaiņas lietotni

Ja iepriekš minētās darbības vispār nedarbosies, pastāv liela varbūtība, ka radusies problēma ar izmantoto ziņojumapmaiņas lietotni. Apsveriet iespēju izmantot citu un pārbaudiet, vai tas ļaus jums bez problēmām sūtīt un saņemt īsziņas. Play veikalā ir daudz bezmaksas ziņojumapmaiņas lietotņu, kuras varat izmēģināt.

8. labojums: atkārtoti ievietojiet SIM karti

Daži lietotāji varēja novērst īsziņu sūtīšanas problēmas, vienkārši noņemot un pēc tam atkārtoti ievietojot SIM karti. Savā ziņā šāda darbība atsvaidzina ierīces tīkla iestatīšanu, tāpēc noteikti mēģiniet to arī izdarīt. Pirms SIM kartes izņemšanas noteikti izslēdziet ierīci. Tas pats attiecas arī uz tā ievietošanu atpakaļ.

9. labojums: mēģiniet sūtīt īsziņas drošajā režīmā

Dažkārt problēmas var radīt arī trešo pušu lietojumprogrammas. Ja esat instalējis daudzas trešo pušu lietotnes, ir labi, ja varat restartēt 8. piezīmi drošajā režīmā, lai redzētu, vai kāda no tām rada šo problēmu.

Lai sāktu 8. piezīmi drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Kad jūsu Note8 ir restartēts drošajā režīmā, tiks atļauts darboties tikai iepriekš instalētām lietotnēm. Pārliecinieties, ka šajā režīmā mēģiniet nosūtīt īsziņas, lai redzētu, kā tas darbojas. Mēs iesakām atstāt tālruni šajā režīmā vismaz 24 stundas, lai pamanītu atšķirības.

Labot # 10: rūpnīcas atiestatīšana

Šis ir visdrastākais problēmu novēršanas solis, ko varat veikt. Mēs ceram, ka jūs nekad nenonāksit līdz šim, taču, ja visi iepriekš minētie ieteikumi nepalīdzēs, pastāv iespēja, ka tie varētu būt operētājsistēmas kļūda, kas rada problēmu. Lai to novērstu, mēģiniet atiestatīt rūpnīcu. Lūk, kā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

PIEZĪME: Pēc rūpnīcas atiestatīšanas visi lietotāja dati tiks izdzēsti, tāpēc pirms to izdarīšanas noteikti dublējiet failus.

Labot # 11: sazinieties ar mobilo sakaru operatoru

Visbeidzot, ja rūpnīcas atiestatīšana joprojām neatrisinās šo problēmu, vienīgais cits veids, kā jums lūgt tiešu palīdzību no sava mobilo sakaru operatora. Šīs problēmas pamatā var būt ar kontu vai tīklu saistīta problēma, kuru novērst var tikai viņi.