Saturs

• 1. problēma: pieprasījums pēc nomaiņas, ja pēc visu programmatūras risinājumu veikšanas jūsu Galaxy Note8 nejauši tiek restartēts
• 2. problēma: Galaxy Note8 parāda mitruma noteikšanas kļūdu, tiek restartēts, lietojot dažas lietotnes

Sveiki Android fani! Laipni lūdzam citā # GalaxyNote8 problēmu novēršanas rakstā. Šis ieraksts atbildēs uz diviem bieži uzdotajiem jautājumiem, ar kuriem sastopas daudzi Note8 lietotāji. Mēs ceram, ka izmantosit šo rakstu.

1. problēma: pieprasījums pēc nomaiņas, ja pēc visu programmatūras risinājumu veikšanas jūsu Galaxy Note8 nejauši tiek restartēts

Man ir Galaxy Note 8, kas nejauši tiek restartēts. Esmu mēģinājis noskaidrot, kas to izraisa, un visos šajos gadījumos tālruņi tiek nejauši restartēti: uzlādes laikā drošajā režīmā, pēc kešatmiņas nodalījuma notīrīšanas, pēc sistēmas iestatījumu atiestatīšanas, pēc iepriekš instalēto lietotņu atinstalēšanas pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas ( pirms dublējumu atjaunošanas). Es to nogādāju Samsung servisa centrā, kur viņi ‘pārprogrammēja’ ierīci, sakot, ka ir programmatūras defekts. Tiklīdz es gatavojos piecelties un aiziet, tas atkal atsākās nejauši. Es to atstāju tur, un, kad viņi lūdza mani atgriezties, viņi teica, ka viņiem būs vajadzīgas vēl dažas dienas, jo pēc galvenā paneļa un akumulatora nomaiņas problēma joprojām pastāv. Es neesmu pārliecināts, vai tas, ko es izlasīju, bija pareizs, bet vai ir kāda problēma ar 8. piezīmes atjaunināto kodola versiju un Snapdragon 835? Es ceru uz jūsu atsauksmēm par to, jo es domāju pieprasīt nomaiņu. - Marks

Risinājums: Sveiks, Mark. Miljoniem Note8, kas tika piegādāti ar Qualcomms Snapdragon 835, darbojas, kā šobrīd gaidīts. Mēs nezinām, kur jūs lasījāt par atjauninātiem Note8 kodoliem, kuriem ir nejaušas restartēšanas problēmas, taču tas vispār nav pievērsis mūsu uzmanību. Ja jūsu teiktais ir patiess, mēs jau tagad būtu saņēmuši līdzīgu lietu plūdu. Mēs arī nevaram atrast citus uzticamus emuārus, kuros būtu runāts par šo jautājumu, tāpēc mēs īsti nevaram jums piekrist.

Jūsu lieta, visticamāk, ir izolēta. Tā kā jūs jau esat izmēģinājis visu, ko lietotājs var darīt, lai novērstu šo problēmu, iesakām turpināt darbu un pieprasīt tā nomaiņu. Šī ir racionāla rezolūcija neatkarīgi no tā, vai jautājums ir vai nav izolēts.

2. problēma: Galaxy Note8 parāda mitruma noteikšanas kļūdu, tiek restartēts, lietojot dažas lietotnes

Dažreiz mans tālrunis tiks atsāknēts, izmantojot tādu lietotni kā Facebook, flipboard vai netflix. Pēc īsa atsāknēšanas tiek parādīts paziņojums par uzlādes porta mitrumu. Es restartēju tālruni, un paziņojums pazūd. Nav atrodams mitrums, netīrumi vai korozija. Tālrunim ir tikai pāris mēneši, un tas nav bijis pakļauts mitrumam. Es notīrīju kešatmiņu pēc jūsu norādījuma, un problēma nedaudz izzuda, bet ir atgriezusies. - Džefs Lazārs

Risinājums: Sveiks, Džef. Ja esat pilnīgi pārliecināts, ka jūsu 8. piezīme nebija mitra vai pakļauta ūdenim vai šķidrumam, konstatētajai mitruma kļūdai ir jābūt nepareizai trauksmei vai aktivizētai programmatūras kļūdas dēļ. Daudzas Galaxy ierīces ar ūdens noturības aizsardzību pagājušajā gadā saskārās ar šo problēmu, tāpēc iespējams, ka arī jūs esat saslimis ar šo kļūdu. Lai novērstu problēmu, varat izmēģināt tālāk norādītās darbības.

Pārbaudiet uzlādes pieslēgvietu

Tas ir nedaudz maldinošs, jo nav daudz ko darīt, lai faktiski zinātu uzlādes porta patieso stāvokli. Visvairāk, ko vēlaties darīt, ir pārbaudīt, vai nav acīmredzamu defektu. Uzlādes porta iekšpusē ir plāns metāla stienis ar dažiem stieņiem. Šie stieņi faktiski ir metāla savienotāji, kas paredzēti saskarei ar uzlādes kabeli. Dažreiz viens vai daži no šiem stieņiem var sabojāties vai saliekties, radot uzlādes problēmas vai dažās ūdensizturīgās Samsung ierīcēs izraisīt konstatēto mitruma kļūdu. Ja 8. piezīmei ir problēmas ar pašas uzlādi vai ja dažreiz tā vispār neizdodas uzlādēt, tajā var būt problēma ar uzlādes portu. Ja jums ir palielināšanas rīks, kas ļauj rūpīgi izpētīt uzlādes porta iekšpusi, izmēģiniet to un pārliecinieties, vai nav acīmredzami bojātu joslu.

Reizēm ostā var atrasties kabatas sārņi, netīrumi vai sīki svešķermeņi, kas savukārt var radīt uzlādes problēmas. Ja jūs domājat, ka ostā ir kaut kas, kas nepieder, mēģiniet to izspiest, izmantojot saspiesta gaisa balonu. Nelieciet neko ostā, jo tas var nodarīt vairāk ļauna nekā laba.

Ja uzskatāt, ka jūsu Note8 uzlādes ports, iespējams, ir bojāts, nemēģiniet atvērt tālruni, lai to labotu. Tā vietā jūs vēlaties ļaut profesionālim paveikt darbu jūsu vietā, atnesot ierīci Samsung.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja jūsu Note8 nav problēmu ar uzlādi vai ja šķiet, ka uzlādes pieslēgvietai nav acīmredzamu bojājumu, nākamais iespējamais risinājums, kuru jums vajadzētu izmēģināt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Pagājušajā gadā tas bija efektīvs risinājums daudziem lietotājiem. Kā minēts iepriekš, problēmu agrāk izraisīja programmatūras kļūda, tāpēc operētājsistēmas iestatījumu atgriešana var palīdzēt.

Lai rūpnīcā atiestatītu 8. piezīmi:

1. Izveidojiet failu un citu datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
11. Pārbaudiet problēmu.

Rūpnīcas atiestatīšanai vajadzētu pievērsties arī pirmajai problēmai, kuru pieminējāt par 8. piezīmes restartēšanu, lietojot dažas lietotnes.

Atjaunojiet OS versiju

Daži lietotāji varēja novērst konstatēto mitruma kļūdu, atjaunojot savu Android versiju. Tas diez vai ir ideāls, un mēs to neiesakām. Tomēr, ja problēma sākās pēc operētājsistēmas atjaunināšanas, tas varētu palīdzēt.

Paturiet prātā, ka Samsung, Google vai pārvadātāji oficiāli neatbalsta iepriekšējās versijas atjaunināšanu. Lai izmantotu vecāku operētājsistēmas versiju, programmaparatūra jāzibšņo vai jāinstalē manuāli. Mirgošana pēc būtības ir riskanta, un tā var izraisīt neatgriezenisku programmatūras bojājumu. Ja jūs varat pieņemt riskus, veiciet dažus pētījumus, lai atrastu pareizo mirgojošo rokasgrāmatu jūsu konkrētajam tālruņa modelim.