Saturs

• Šodienas problēma: saņemot zvanu, tiek parādīta kļūda Galaxy Note5 “Diemžēl tālrunis ir apstājies”

Viena no izplatītākajām kļūdām, par ko Samsung Galaxy lietotāji ir ziņojuši agrāk, ir “Diemžēl tālrunis ir apstājies”. Šodienas problēmu novēršanas rakstā ir novērsta šī kļūda # GalaxyNote5. Šī kļūda parasti rodas nepareizas tīkla konfigurācijas vai bojātas programmatūras dēļ, tāpēc to gandrīz vienmēr var labot lietotāja līmenī. Mēs ceram, ka šī rokasgrāmata palīdzēs jums atrisināt problēmu.

Šodienas problēma: saņemot zvanu, tiek parādīta kļūda Galaxy Note5 “Diemžēl tālrunis ir apstājies”

Kad saņemu ienākošo zvanu, es joprojām saņemu ziņojumu “Diemžēl tālrunis ir apstājies”. Vienīgais veids, kā to notīrīt, ir restartēt tālruni. Ja tiek parādīts ziņojums, es nevaru atbildēt uz zvaniem vai darīt kaut ko citu ar savu tālruni. Šķiet, ka tālrunis darbojas labi, līdz saņemu tālruņa zvanu. Lūdzu, palīdziet. - Liza R. Raita

Risinājums: Čau Liza. Kļūdas “Diemžēl tālrunis ir apstājies” novēršana ietver vairākas problēmu novēršanas darbības. Apspriedīsim tos pa vienam zemāk.

1. risinājums: restartējiet 5. piezīmi

Pirms ķerties pie radikālākiem Android risinājumiem, vispirms ir jārestartē Note5. Šis vienkāršais risinājums atsvaidzina programmatūru, kā arī pārtrauc iespējamo aparatūras kļūmi, kas varētu attīstīties.

Pastāv divi veidi, kā restartēt 5. piezīmi. Pirmais tiek veikts, nospiežot un turot barošanas pogu, pēc tam pieskaroties restartēšanas opcijai. Otrais, kas pazīstams arī kā mīkstais atiestatīšana, ietver nospiešanu un turēšanu Jauda un Skaļums uz leju pogas. Tas parasti ir noderīgi, atsākot iesaldētu vai nereaģējošu 5. piezīmi. Ja vēl neesat to izmēģinājis, rīkojieties šādi:

1. 12 sekundes turiet nospiestu barošanas un skaļuma samazināšanas pogas.
2. Izmantojiet pogu Skaļuma samazināšana, lai ritinātu līdz opcijai Izslēgt.
3. Nospiediet sākuma taustiņu, lai atlasītu. Piezīme: Ierīce pilnībā izslēdzas.

2. risinājums: manuāli mainiet tīkla režīmu

Kļūdu “Diemžēl tālrunis ir apstājies” dažkārt var izraisīt nepareiza ierīces tīkla iestatījumu konfigurēšana. Lai piespiestu Note5 atgūt mobilo sakaru operatora signālu, varat to īsi atvienot no tīkla. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Savienojumi.
3. Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
4. Pieskarieties vienumam Tīkla operatori.
5. Pieskarieties vienumam Meklēt tīklus.
6. Pagaidiet, līdz jūsu Note5 meklē ēterā pieejamos tīkla signālus.
7. Kad esat beidzis tīklu meklēšanu, atlasiet citu, nevis savu tīklu.
8. 5. piezīmei vajadzētu teikt, ka tā nevar reģistrēties vai kaut kur pa šo līniju. Tas ir normāli.
9. Pēc tam atkal izveidojiet savienojumu ar savu tīklu.
10. Pārbaudiet, vai joprojām pastāv kļūda “Diemžēl tālrunis ir apstājies”, zvanot uz jūsu numuru.

Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet pie nākamajām problēmu novēršanas darbībām.

3. risinājums: izdzēsiet tālruņa lietotnes kešatmiņu

Līdz šim visefektīvākais risinājums kļūdai “Diemžēl tālrunis ir apstājies” ir tieši saistīts ar attiecīgo tālruni. Tas tiek darīts, noslaukot lietotnes Tālrunis datus. Lūk, kā to izdarīt:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Sadaļā “PIETEIKUMI” atrodiet un pieskarieties lietojumprogrammu pārvaldniekam.
4. Velciet pa kreisi vai pa labi, lai parādītu atbilstošo ekrānu, bet, lai parādītu visas lietotnes, izvēlieties ekrānu “VISAS”.
5. Atrodiet lietotni Tālrunis un pieskarieties tai.
6. Pieskarieties vienumam Notīrīt datus un pēc tam Labi, lai izdzēstu lejupielādētos datus, pieteikšanās informāciju, iestatījumus utt.

4. risinājums: atkārtoti ievietojiet SIM karti

Zvanīšanas funkcija Note5 dažos veidos ir saistīta ar jūsu SIM kartes funkciju, tāpēc pastāv iespēja, ka kāda no tām kļūda var izraisīt kļūdu “Diemžēl tālrunis ir apstājies”. Lai samazinātu tīkla kļūdu sastopamību, pirms atkārtotas ievietošanas varat mēģināt izņemt SIM karti un restartēt tālruni. Daži lietotāji varēja veiksmīgi novērst tīkla problēmas, iepriekš veicot šo vienkāršo risinājumu, tāpēc pārliecinieties, ka to neizlaižat.

Pirms SIM kartes izņemšanas noteikti izslēdziet Note5, lai neradītu problēmas.

5. risinājums: notīriet kešatmiņas nodalījumu

Vēl viens labs apkopes solis, ko varat veikt šajā situācijā, ir jūsu Note5 kešatmiņas nodalījuma notīrīšana. Šajā nodalījumā tiek glabāta sistēmas kešatmiņa, kas ir svarīga kešatmiņa, kuru Android izmanto, lai ātri ielādētu lietotnes. Dažreiz sistēmas kešatmiņa tiek bojāta pēc atjaunināšanas vai pēc lietotnes instalēšanas. Lai nodrošinātu, ka tālruņa sistēmas kešatmiņa ir pareiza, jums tas regulāri jāiztīra. Ja vēl neesat mēģinājis to izdarīt, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
5. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

6. risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus

Note5 tīkla iestatījumu notīrīšana ir vēl viens labs problēmu novēršanas solis. Veicot tālāk norādītās darbības, tiks atiestatīti wifi, mobilo datu un Bluetooth iestatījumi. Tas nozīmē, ka pēc tam vēlreiz būs jāievada wifi paroles, atkārtoti jāsavieno pārī Bluetooth ierīces vai jāievada VPN akreditācijas dati.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.

7. risinājums: nomainiet SIM karti

Papildus SIM kartes atkārtotai ievietošanai varat arī mēģināt uzzināt, kas notiek, nomainot pašreizējo SIM karti ar jaunu. Kaut arī pati fiziskā SIM karte reti tiek pasliktināta, nomainot pašreizējo, jūsu kontā tiks veiktas izmaiņas jūsu mobilo sakaru operatora pusē. Process var mainīt dažas konfigurācijas, kas var būt galvenais kļūdas novēršanā.

Lielākā daļa mobilo sakaru operatoru SIM karti nomainīs bez maksas, tāpēc vienkārši apmeklējiet tuvāko sava mobilo sakaru operatora veikalu, lai to iegūtu.

8. risinājums: palaidiet drošajā režīmā un novērojiet

Tāpat kā operētājsistēma var kļūt problemātiska, problēmas var izraisīt arī dažas lietotnes. Paturiet prātā, ka dažas lietotnes, iespējams, neveido pieredzējuši izstrādātāji, atstājot viņiem vēlmi pēc svarīgiem saderības jauninājumiem. Arī citi var būt paredzēti, lai izraisītu haosu sistēmā, tāpat kā ļaunprātīga programmatūra. Ja jūs stingri nepārbaudāt instalētās lietotnes, ir tikai laika jautājums, kad ar kādu no tām rodas problēmas. Lai redzētu, vai

Kļūda “Diemžēl tālrunis ir apstājies” ir radusies citas lietotnes dēļ. Palaidiet Note5 drošajā režīmā. Drošajā režīmā tiks bloķēta visu trešo pušu lietotņu darbība. Ja kļūda “Diemžēl tālrunis ir apstājies” netiks parādīta, kad jūsu Note5 būs drošajā režīmā, tas apstiprina mūsu nojautu.

Lai restartētu Note5 drošajā režīmā, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tiklīdz parādīsies ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Tālrunis tiks restartēts, bet turēs nospiestu pogu Vol Down.
5. Kad tālrunis būs restartēts, ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts “drošais režīms”.
6. Tagad varat atlaist skaļuma samazināšanas pogu.

9. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Visdrastiskākais risinājums, ko jūs varat darīt šajā situācijā, ir tālruņa noslaucīšana, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Kā norāda nosaukums, šī procedūra atgriezīs visus programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma. Tiks dzēstas arī trešo pušu lietotnes, tāpēc tālrunis tiks atgriezts sākotnēji rūpnīcas versijā. Lai redzētu, vai rūpnīcas atiestatīšana novērš problēmu vai nē, pārliecinieties, ka pēc atiestatīšanas pārbaudiet problēmu uzreiz, kad vēl nav instalētas trešo pušu lietotnes. Ja problēma joprojām pastāv, jums jāsazinās ar Samsung, lai veiktu labošanu vai nomaiņu.

Lai rūpnīcā atiestatītu 5. piezīmi, rīkojieties šādi:

1. Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
2. Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
4. Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
5. Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.