Saturs

• 1. problēma: nedarbojas Galaxy Note 5 tastatūra
• 2. problēma: Galaxy 5. piezīme pēc atjauninājuma instalēšanas nevar izveidot savienojumu ar mobilo pakalpojumu
• # 3. problēma: pēc atjaunināšanas Galaxy Note 5 balss-teksta funkcija nedarbojas pareizi
• 4. problēma: Galaxy 5. piezīme netiks uzlādēta un atkal netiks ieslēgta
• 5. problēma: Galaxy Note 5 S Voice lietotne nereaģē
• 6. problēma: Galaxy 5. piezīme iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā, neieslēdzas
• Iesaistieties ar mums

Bez skaidra pēctecis mēs sagaidām, ka # GalaxyNote5 paliks Samsung's Note sērijas flagmanis līdz nākamajam gadam. Tas nozīmē, ka būs vairāk 5. piezīmes gadījumu, par kuriem mums ziņots, kad tālrunis nogatavojas. Tas nozīmē, ka nākamajos mēnešos būs vairāk 5. piezīmes, jo mēs turpinām palīdzēt Android kopienai tikt galā ar šīs ierīces problēmām.

1. problēma: nedarbojas Galaxy Note 5 tastatūra

Sveiki. Man piederēja Samsung Galaxy Note 5 no jauna. Mans tālrunis ir miega režīmā, un es to pamodinu. Mēģinu nosūtīt īsziņu, tastatūra parādās kā parasti. Es sāku rakstīt, tas izceļ taustiņus, kurus spiežu, bet nekas netiek pierakstīts! Tāpēc es mēģināju iet cauri dažām citām lietotnēm, izmantojot spēles tērzēšanas funkcijas un to pašu, jūsu rakstīšana ir reģistrēta, bet nekas netiek ierakstīts. Tāpēc es izmēģināju ziņojumapmaiņas lietotni un vēlreiz to pašu. Nav svarīgi, vai rokrakstam izmantojat S-Pen vai jutīgais teksts netiks reģistrēts. Nekas. Ja restartēju tālruni, nekas nemainās. Tikai tad, kad vai nu izņemu akumulatoru, vai izslēdzu uz minūti, kad tas tiek restartēts, es varu rakstīt vēlreiz! Bet tad, tiklīdz tālrunis pārslēdzas miega režīmā un atkal pamostas, es atkal esmu pirmajā vietā! Atkal nav rakstīts. Jebkura palīdzība būtu ļoti pateicīga. - Dan

Risinājums: Sveiks, Dan. Var būt tastatūras lietotnes kļūda, kas izraisa šo problēmu, tāpēc pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir notīrīt kešatmiņu un datus no jebkuras tastatūras, kas iestatīta kā noklusējums. Ja jums ir instalētas vairākas tastatūras lietotnes, noteikti notīriet arī to attiecīgo kešatmiņu un datus. Vēl labāk - vienkārši atinstalējiet tos, lai samazinātu konflikta radīšanas iespējas.

Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu un datus, rīkojieties šādi:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam Android 6.0 oriģinālās ādas versijās.
3. Kad tur esat, noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
5. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt lietojumprogrammas pogas Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu.

Ja problēma turpinās pēc lietotnes kešatmiņas un datu notīrīšanas, iesakām rūpnīcā atiestatīt tālruni. Šādi rīkojoties, visi programmatūras iestatījumi tiks atjaunoti pēc noklusējuma. Ja kļūme atrodas programmatūras pusē, to vajadzētu novērst rūpnīcas atiestatīšanai.

Lai rūpnīcā atiestatītu 5. piezīmi, rīkojieties šādi:

1. Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
2. Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
4. Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
5. Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

2. problēma: Galaxy 5. piezīme pēc atjauninājuma instalēšanas nevar izveidot savienojumu ar mobilo pakalpojumu

Sveiki puiši. Es esmu Junior K. Tāpēc vakar es diezgan labi izmantoju savu Samsung Galaxy Note 5 līdz šorīt. Es nolēmu atjaunināt programmatūru uz visjaunāko. Sākot no iestatījumiem, ritinot uz leju līdz sadaļai “Par ierīci”, es saņēmu šo ziņojumu, kurā teikts, ka “Jūsu ierīcē esošā operētājsistēma ir modificēta nesankcionēti. Mēģiniet lejupielādēt programmatūras atjauninājumus, izmantojot datora viedo slēdzi, vai apmeklējiet klientu apkalpošanas centru. ”

Tāpēc es to izdarīju, izmantojot Smart Switch ar datoru. Viss process noritēja labi, un atjaunināšana tika pabeigta bez problēmām. Kopš tā laika es nevaru veikt nekādus tālruņa zvanus vai īsziņas, jo ikreiz, kad mēģinu sastādīt numuru, tiek parādīta kļūda “Nav reģistrēts tīklā”. Es domāju, ka es varētu vienkārši tikt galā ar šo problēmu, izejot caur iestatījumiem, pēc tam mobilajiem tīkliem un atlasot tīklu, atlasot automātiski (šeit tiek parādīta kļūda “Nevar izveidot savienojumu. Mēģiniet vēlāk”) vai Meklējot tīklos, lai izvēlētos savu pakalpojumu sniedzēju (šeit es saņemu (kļūda, meklējot tīklus)).

Esmu arī mēģinājis izņemt SIM karti, pārstartēt rūpnīcā, izvēlēties tikai 2G vai 3G tikai pēc tam restartēt, nekas nemainās. Es piezvanīju savam pakalpojumu sniedzējam, mana līnija ir kārtībā, un no uzdevumjoslas redzu, ka SIM karte ir atpazīta, taču joprojām nevaru piekļūt mobilajam tīklam. Es faktiski pavadīju gandrīz visu dienu, izmēģinot visus ieteiktos risinājumus, kurus esmu atradis tīmeklī, nekas nav devis rezultātu. Ko jūs man ieteiktu? Paldies! - Juniorlusu

Risinājums: Sveiks, Juniorlusu. Ja rūpnīcas atiestatīšana neatrisināja jūsu problēmu, jūs varat darīt ļoti maz. Tā kā problēma sākās pēc programmatūras atjaunināšanas, instalēšanas laikā kaut kas ir noticis nepareizi. Ir arī iespējams, ka atjauninājums, iespējams, ir sabojājis pamatjoslas versiju, lai gan mēs pirmo reizi dzirdam par šādu problēmu. Baseband versija ir tālruņa modema programmaparatūra.

Mobilo modemu ražotāji parasti izlaiž savu produktu atjauninājumu, kad tādi tālruņu ražotāji kā Samsung izlaiž atjauninājumu. Tādējādi bāzes joslas versija parasti tiek atjaunināta, instalējot sistēmas atjauninājumu. Mēs nevaram droši pateikt, vai jaunākais jūsu instalētais atjauninājums ir sabojājis pamatjoslu, taču vismaz teorētiski tas var notikt. Diemžēl jūs nevarēsiet modificēt pamatjoslas versiju, ja vien jūs sakņojat tālruni un neinstalējat pielāgotu ROM (kuru mēs neiesakām). Pat tad jums ir nepieciešami ekspertu padomi par to, kā iegūt pareizo bāzes joslas versiju sava tālruņa modelim un kā to instalēt tālrunī.

Ja jūsu bezvadu sakaru operators nevar noskaidrot problēmu, iesakām nomainīt tālruni.

# 3. problēma: pēc atjaunināšanas Galaxy Note 5 balss-teksta funkcija nedarbojas pareizi

Kad īsziņu sūtīšanas lietotnē es saņemu balss tekstu, lietotne atkārto manis teikto. Izskatās, ka tas skar visas iespējamās variācijas manis teiktajam. Tā, piemēram, es saku: “Mani sauc Džo: un tas to sagatavo sūtīšanai: Mani sauc Džo, mani sauc Hosē, mani sauc Džoels, mani sauc par prieku. Tomēr, ja es saku “Mani sauc Džo periods”, es saņemu: Mani sauc Džo. ... un tas arī viss. Tāpēc pieturzīmes darbojas, taču man nevajadzētu teikt to “punkts”. Tas tikko sāka notikt šodien, un es palaistu Marshmallow atjauninājumu 25.02.17. - Džo

Risinājums: Sveiks, Džo. Pirmais solis, kas jums jādara šajā gadījumā, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Tas ir jādara, jo īpaši, ja rodas problēmas ar sistēmas atjaunināšanu. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
2. Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
4. Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
5. Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

Instalējiet lietotņu atjauninājumus

Kad esat noslaucījis kešatmiņas nodalījumu, nekavējoties instalējiet visus neapstiprinātos lietotņu un sistēmas atjauninājumus. Šādi rīkojoties, tiek novērstas iespējamās kļūdas, kuras var rasties, ja novecojušas lietotnes izmantojat ar jaunu operētājsistēmu. Daudzi Android lietotāji bieži aizmirst instalēt lietotņu atjauninājumus pēc sistēmas atjaunināšanas, kā rezultātā cita starpā sūdzas par lēnu veiktspēju, nestabilitātes problēmām. Jūsu pienākums ir nodrošināt, lai visas jūsu lietotnes būtu atjauninātas un saderīgas ar jauno operētājsistēmu.

Dzēst lietotnes kešatmiņu un datus

Iespējams, ka šo problēmu izraisa konkrētas lietotnes kļūda, tāpēc noteikti notīriet to kešatmiņu un datus, kuras rada problēmas.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja pēc visu iepriekš minēto problēmu novēršanas nekas nav mainījies, vienkārši notīriet tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un pieskarieties ikonai Iestatījumi.
3. Sadaļā “Personiskā” atrodiet un piesitiet Dublēt un atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci, lai turpinātu atiestatīšanu.
6. Atkarībā no izmantotās drošības bloķēšanas ievadiet PIN vai paroli.
7. Pieskarieties Turpināt.
8. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

PIEZĪME. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas visi tālruņa dati tiks izdzēsti, tāpēc pirms turpināt pārliecinieties, ka izveidojat dublējumu.

4. problēma: Galaxy 5. piezīme netiks uzlādēta un atkal netiks ieslēgta

Mans tālrunis darbojās labi, tikai pārstāja uzlādēt. Es domāju, ka tas ir lādētājs.Es nopirku jaunu lādētāju, un iedegās akumulatora simbols. Atstāj to uzlādēt vairākas stundas tikai, lai uzzinātu, ka, ieslēdzot to, tam bija pietiekami daudz sulas, lai parādītu Samsung tekstu, un tas atkal tika izslēgts. Es izmēģināju daudzas dažādas atsāknēšanas pogu kombinācijas, bet mans tālrunis ir tik miris, ka neko nedarīs. Tagad, kad es to pievienoju, lai uzlādētu akumulatoru, simbols vairs netiek parādīts. Tas ir vienkārši pilnībā iztukšots. - Sems

Risinājums: Sveiks Sems. Nav tieša veida, kā uzzināt, kas var būt nepareizi, tāpēc vispirms vajadzētu saīsināt iespējamos cēloņus. Diemžēl šajā gadījumā viss izslēgšanas process ietver arī tālruņa atvēršanu un dažu aparatūras komponentu, piemēram, uzlādes porta, akumulatora, strāvas IC un mātesplates, pārbaudi. Tas ļauj jums veikt ierobežotu programmatūras problēmu novēršanu, kas, iespējams, nesniedz pilnīgu problēmas priekšstatu. Ja tālrunis ir kļuvis pilnīgi nereaģējošs un pat nedarbosies ar citiem režīmiem, varat pieņemt, ka vainojama slikta aparatūra. Šajā brīdī jūs neko nevarēsiet izdarīt, tāpēc vislabākais veids, kā jums rīkoties, ir nosūtīt tālruni. Ja iespējams, vēlaties ļaut Samsung veikt remonta procesu, it īpaši, ja tam joprojām ir garantija.

5. problēma: Galaxy Note 5 S Voice lietotne nereaģē

Sveiki. Apmēram gadu man ir Samsung 5. piezīme, un pagājušajā mēnesī ir bijusi problēma ar manu S Voice lietotni. Kad pieskaros tam, tālrunis sastingst un pēc pāris minūtēm tiek parādīta juridiska informācija par atpazīšanu. es nospiežu “Es piekrītu” un pēc tam “Nākamais”, bet tad tālrunis turpina sasalt, un pēc tam parādās neliels logs, kurā teikts: “S Voice lietotne nereaģē. Vai vēlaties to aizvērt. ” es mēģināju doties uz lietotņu pārvaldnieku un nospiest spēku apturēt, bet tas nepalīdzēja. Arī mēģināja atspējot un iespējot lietotni, taču tā joprojām nepalīdzēja. Ļoti gribētu kādu palīdzību 🙂 Ar cieņu. - Ēdene

Risinājums: Sveiks, Eden. Var būt vainojamas citas Samsung lietotnes, tāpēc pārliecinieties, ka mēģināt piespiedu kārtā apturēt vai notīrīt arī to kešatmiņu un datus. Ja tas to neizlabos, mēģiniet atiestatīt rūpnīcu, ja problēmu rada nezināms programmatūras kļūme.

6. problēma: Galaxy 5. piezīme iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā, neieslēdzas

Sveiki. Mani sauc Treisija Džonsone. Man pieder Samsung Galaxy Note 5, un tas nesen vairs nedarbojas. Tas pēkšņi bez iemesla iestrēgojas mirgojošajā Samsung logotipā, kad mēģinu to palaist. Esmu mēģinājis soft reset daudzas reizes. Es to esmu ielicis rīsos uz nakti, ja tajā ir mitrums, kaut arī tie nesamitrina. Es nevarēju panākt, lai tas pat parādītu drošā režīma opciju, kad sāknēšanas laikā turēju nospiestu izvēlnes taustiņu. Es vēl neesmu izmēģinājis rūpnīcas atiestatīšanu, jo man tālrunī ir informācija, kuru es patiešām nevēlos zaudēt, un es ceru, ka ir vēl viena iespēja. Lūdzu, palīdziet. - Trase.33

Risinājums: Sveika Trace.33. Vienīgais, ko jūs tagad varat darīt, ir ieslēgt tālruni alternatīvos režīmos, lai jūs varētu veikt to atbilstošo problēmu novēršanu. Piemēram, ja jūs varat palaist tālruni atkopšanas režīmā, vispirms mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai redzētu, vai tas novērsīs problēmu. Ja nē, jums ir vai nu jāveic rūpnīcas atiestatīšana, vai manuāli jā mirgo krājuma programmaparatūra. Jebkurā no šīm procedūrām ir jānoslauka tālruņa atmiņas ierīce, lai jūs joprojām saglabātu savus failus neatkarīgi no tā.

Nekādā veidā cita ierīce, piemēram, dators, nevar piekļūt tālruņa krātuves ierīcei tālruņa stāvoklī, tāpēc failu atkopšana nav apšaubāma.

Šeit ir norādītas darbības, kā tālruni palaist citos režīmos, un to atbilstošās turpmākās problēmu novēršanas darbības:

Sāknēšana atkopšanas režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Šajā režīmā varat vai nu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, vai arī atiestatīt rūpnīcu.

Sāknēšana lejupielādes režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums uz leju, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļums uz leju.
4. Pagaidiet, līdz parādās ekrāns Lejupielādēt.
5. Ja jūs varat palaist tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras zibspuldze.
6. Izmantojiet Google, lai meklētu ceļvedi, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
3. Kad parādīsies ‘Samsung Galaxy S7’ logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmais neļauj darboties trešo pušu lietotnēm. Ja tālruni varat palaist drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz problēma (kas neļauj normāli palaist) tiek novērsta.

7. problēma: Galaxy 5. piezīmes barošanas poga nedarbojas, kļūda “systemUI neatbild”

Iepriekš man bija problēmas ar tālruni, ka tā ieslēgšanas poga Barošanas poga nereaģēs, tāpat kā poga Sākums. Pēc tam ekrānā tiek parādīta tāda kļūda kā “process nereaģē”, “systemUI nereaģē” utt. Ar citām nereaģējošām problēmām. Tad es nolēmu veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Tajā laikā tas pilnībā noslaucīja datus, bet ilgu laiku netika sāknēts.

Tad tas parāda “kļūda dm-verity fail… Es to restartēju. Tad beidzot tas parāda ekrānu, kur tas apstiprina, ka tas ir atiestatījis rūpnīcu. Tagad joprojām redzu, ka barošanas poga un poga Sākums dažkārt nereaģē. Vai varat, lūdzu, palīdzēt, kāpēc tā ir. un ko man darīt tālāk? Paldies jau iepriekš. Jūs darāt lielisko darbu, piedāvājot lietotājiem risinājumus. - Deepaks

Risinājums: Sveiks, Deepak. Mēs domājam, ka tālrunī jums ir slikta aparatūras problēma, tāpēc mēs šaubāmies, vai varat to novērst savā līmenī. Šī rūpnīcas atiestatīšana neko nemainīja, ir spēcīga norāde, ka tā ir ar programmatūru nesaistīta problēma. Mēs nezinām pilnu jūsu tālruņa vēsturi, tāpēc ir ļoti maz informācijas, kas varētu palīdzēt mums iegūt pilnīgu priekšstatu par to, kur atrodas kļūme. Android problēmu novēršanas vispārīgais noteikums ir vispirms izmēģināt visu programmatūras problēmu novēršanu. Ja pēc programmatūras problēmu novēršanas nekas nav mainījies, varat pieņemt, ka kaut kur ir aparatūras kļūme.

Lai novērstu problēmu, iesakām nosūtīt tālruni Samsung, lai viņu tehniķis varētu pārbaudīt aparatūru un nepieciešamības gadījumā veikt atbilstošu remontu.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.