Saturs

• 1. problēma: Galaxy Note 5 ekrāns ir melns un netiks ieslēgts
• 2. problēma: Galaxy 5. piezīme ekrāns tiek ieslēgts un izslēgts, kad tas ir bloķēts
• 3. problēma: Dažas Galaxy Note 5 ekrāna daļas nereaģē uz pieskārienu
• 4. problēma: LinkedIn lietotne netiks ielādēta Galaxy 5. piezīmē
• 5. problēma: Galaxy 5. piezīmes tīkla funkcija darbojas pēc VPN Easy lietotnes instalēšanas
• 6. problēma: lietotne Wells Fargo netiks ielādēta Galaxy 5. piezīmē Galaxy Note 5 tastatūras lietotne nedarbojas pareizi Paredzamais teksts nedarbojas pie 5. piezīmes
• Iesaistieties ar mums

Tiem, kas meklē risinājumus savam # GalaxyNote5, it īpaši tiem, kas attiecas uz ekrānu, šī ziņa var palīdzēt nedaudz apgaismot. Mēs piedāvājam dažas ar ekrānu saistītas problēmas, par kurām mums tika ziņots pēdējo dienu laikā. Ja neatrodat risinājumu šajā materiālā, varat apmeklēt arī mūsu galveno Galaxy Note 5 problēmu novēršanas lapu.

1. problēma: Galaxy Note 5 ekrāns ir melns un netiks ieslēgts

Man ir Samsung Galaxy Note5. Lietošanas laikā es lasīju no savas iekurt lietotnes, un bez brīdinājuma ekrāns kļuva pilnīgi melns, un tā augšējā kreisajā stūrī zaļā gaisma sāka pastāvīgi mirgot. Ir pagājusi nedēļa kopš tā notika pirmo reizi, un šī zaļā gaisma joprojām mirgo. Es skatījos videoklipus vietnē YouTube un izmēģināju visas 15 dažādas kombinācijas, lai piespiestu atsāknēšanu, piemēram, nospiežot un turot skaļuma samazināšanas pogu, kā arī pogu Sākums. Neviens no šiem nedarbojās. Nav bijusi skaņa un nekas cits kā melns ekrāns. Esmu rūpīgi pārbaudījis tālruni, nav acīmredzamu bojājumu. Esmu pārbaudījis SIM kartes slotu, nav šķidruma bojājumu. Bet man ir vajadzīgs mans tālrunis, un tas turpinās mēnesi. Es to pazaudēju. Tālrunis tika nopirkts no ASV CELLULAR, bet es palaidu tālruni no wifi un / vai priekšapmaksas Straight Talk.

Modelis: SMN920RZDAU

SAP: 188115

MEID-DEC: 256691546004800865

ICC ID 89015809000091636774

64BIT OCTA PAMATPRESORS

4 GB RAM

5.7 ″ QUAD HD SUPER AMOLED

32 GB ATMIŅAS ZELTA PLATINUMS

ANDROIDA DARBĪBAS SISTĒMA

Piedodiet, ja tur notiek informācijas pārslodze. Es neesmu tehnoloģiski zinošs un nezinu, kāda informācija ir būtiska. Vairāk neko nevaru iedomāties pieminēt. Esmu izmisis un ļoti ceru uz dzirdi. Sirsnīgs paldies. - Samanta

PS: Es nezinu, kāda Android versija ir tālrunis.

Risinājums: Sveika Samanta. Pastāvīgi zaļā LED gaisma norāda, ka tālrunis joprojām ieslēdzas, bet ne ekrāns. Tas nozīmē, ka problēma ir tikai ekrāna montāžā. Ja jūs pazaudējāt tālruni pirms sazināšanās ar mums (mēs domājam, kāpēc jūs to nepieminējāt kopā ar šķidriem bojājumiem), iespējams, tas ir sabojājis ekrānu. Nav jēgas lūgt atbalstu no mums, ja tas tā ir, jo mēs neko nevaram palīdzēt. Pat ja tālrunis nekad iepriekš netika nomests, mēs joprojām varam palīdzēt novērst šo problēmu. Mēs esam diezgan pārliecināti, ka mēs savās ziņās padarījām punktu, kas nodarbojas ar šāda veida jautājumiem: ja jūs nevarat palaist ierīci citos režīmos (drošajā režīmā, lejupielādes režīmā, atkopšanas režīmā), jums ir jābūt tālrunim salabots. Ja vien jums nav nepieciešamās zināšanas un rīku, lai noņemtu un nomainītu ekrānu, praktiski neko nevarat darīt savā līmenī.

Ja uz tālruni joprojām attiecas garantija, pārliecinieties, vai esat sazinājies ar pareizo pusi, lai to salabotu vai nomainītu.

2. problēma: Galaxy 5. piezīme ekrāns tiek ieslēgts un izslēgts, kad tas ir bloķēts

Hei, tāpēc šorīt, kad es devos, lai atbloķētu tālruni (man vienkārši ir parasts vilkšanas bloķēšanas ekrāns), mana tālruņa ekrāns turpināja mirgot. Es nospiedu atbloķēšanu, tas mirgot, bet pēc tam mirgo, pirms es to varu atbloķēt. Tas notika atkal un atkal. Es varēju to atbloķēt, pārvelkot ļoti ātri, pirms tas atkal mirgo, bet tas joprojām mirgo pēc tam, kad es to atbloķēju. Es mēģināju turēt pogu, lai to restartētu pāris reizes, un tas nedarbojās uzreiz. Lai restartētu, vajadzēja vairākus mēģinājumus. Pat pēc tam, kad es restartēju, tas darīja to pašu. Pēc kāda laika tas vienkārši pārstāja to darīt, bet es vēlreiz neesmu bloķējis savu ekrānu, lai redzētu, vai tas to darīs vēlreiz. Vai esat dzirdējuši, ka tas notiek iepriekš? Palīdziet! - Liz

Risinājums: Sveiks, Liz. Mēs pirmo reizi dzirdam šo problēmu Galaxy Note 5 vai jebkurā Samsung ierīcē, tāpēc tas var būt atsevišķs gadījums. Iespējams, ka to izraisa operētājsistēmas kļūme, vai kaut kas aparatūrā, tāpēc šobrīd vislabākās iespējas ir veikt pamata programmatūras risinājumus.

Dzēst 5. piezīmes sistēmas kešatmiņu

Jūs varat sākt, noslaukot kešatmiņas nodalījumu. Dažreiz kešatmiņas nodalījumā glabātā sistēmas kešatmiņa pēc sistēmas atjaunināšanas vai lietotnes instalēšanas tiek bojāta. Bojāta sistēmas kešatmiņa var novest pie tā, ka tālruņa lietotnes vai funkcijas rīkojas nepareizi, tāpēc ir labi, ja varat to regulāri notīrīt. Tas piespiedīs tālruni izveidot jaunu sistēmas kešatmiņu. Lai to izdarītu, pārbaudiet tālāk norādītās darbības.

• Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
• Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
• Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
• Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

Novērojiet tālruni drošajā režīmā

Vēl viena laba lieta, kas jādara šajā gadījumā, ir novērot, kā tālrunis darbojas, kad tas ir drošajā režīmā. Vienai no instalētajām trešo pušu lietotnēm ir konflikts (kļūda) ar operētājsistēmu, kā rezultātā ekrāns tiek bloķēts neparasti. Ja problēma netiks parādīta, kad tālrunis darbojas drošajā režīmā, tas ir skaidrs indikators, ka vainojama trešās puses lietotne vai pakalpojums. Šīs ir darbības, kā restartēt 5. piezīmi drošajā režīmā:

• Pilnībā izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Tiklīdz parādīsies ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Tālrunis tiks restartēts, bet turēs nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Kad tālrunis būs restartēts, ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts “drošais režīms”.
• Tagad varat atlaist skaļuma samazināšanas pogu.
• Mēģiniet atkārtot problēmu, vēlreiz bloķējot ekrānu.

Ja domājat, ka ir instalēta slikta trešās puses lietotne, jums jāiegulda zināms laiks, lai to identificētu. To var izdarīt, noņemot trešo pušu lietotnes pa vienam un pārliecinoties, ka problēma tiek atkārtota pēc katras atinstalēšanas.

Instalējiet Android un lietotņu atjauninājumus

Atjauninājumi tiek izlaisti kāda iemesla dēļ, tāpēc pārliecinieties, ka tos instalējat, tiklīdz tie kļūst pieejami. Izstrādātāji izlaiž savu produktu ielāpus ikreiz, kad atklāj problēmas, tāpēc vienmēr ir laba prakse tos instalēt. Tas attiecas gan uz iepriekš instalētām, gan trešo pušu lietotnēm.

Atiestatiet visus programmatūras iestatījumus uz rūpnīcas noklusējumu

Tagad, ja problēma paliek pēc kešatmiņas noslaukšanas un tālruņa sāknēšanas drošajā režīmā, kļūme var būt pašā operētājsistēmā vai kādā no iepriekš instalētajām lietotnēm. Rūpnīcas datu atiestatīšana ir vienīgais solis, ko varat darīt šajā gadījumā. Ja vēl neesat to izmēģinājis, veiciet šīs darbības:

• Izveidojiet svarīgu failu un kontaktu dublējumu. Rūpnīcas datu atiestatīšana neietekmēs SD kartes failus, taču pirms procedūras veikšanas pārliecinieties, ka karte ir atvienota.
• Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
• Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
• Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
• Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

3. problēma: Dažas Galaxy Note 5 ekrāna daļas nereaģē uz pieskārienu

Sveiki. Es domāju, vai jūs varētu, lūdzu, ieteikt. Man ir Samsung Galaxy 5. piezīme. Man tas bija tikai 6 mēnešus, un kopš pirms dažām nedēļām pieskāriens nereaģē. Irbuli ir pilnībā pārtraucis reaģēt. Dīvaini ir tas, ka dažas ekrāna daļas, šķiet, reaģē uz pirkstu pieskārienu. Tomēr ne dažas ekrāna daļas.

Esmu pāris reizes veicis rūpnīcas atiestatīšanu, un šķiet, ka nekas nedarbojas. Tas sāk darboties pilnīgi labi, pēc dažām dienām tikai daļa ekrāna pieskaras un, iespējams, pēc dažām stundām tas pats atkārtojas. bet tagad darbojas tikai daļa no tā. Esmu arī turējis izslēgšanas pogu un sākuma ekrānu ar skaļuma pogu kopā, kur parādās zils ekrāns un atstājis to nakti, bet tas vienkārši saka, ka tā tiek lejupielādēta, bet nekas, šķiet, nedarbojas. - Arooj_abbas

Risinājums: Sveiks, Arooj_abbas. Pastāv iespēja, ka ekrāna digitalizētājs, kas ir viens no galvenajiem ekrāna mezgla komponentiem, kas analogos pieskāriena signālus pārvērš ciparu ieejā, ir bojāts vai kādu iemeslu dēļ vairs nedarbojas. Lai pārbaudītu, mēģiniet piekļūt tālruņa pakalpojumu izvēlnei, izsaucot “*#0*#”(Bez pēdiņām) tālruņa lietotnē. Kad esat atvēris pakalpojumu izvēlnes ekrānu, pieskarieties opcijai “Pieskarties” un visā zīmējiet līniju. Ja ekrānā ir daļa, kas nereģistrē jūsu pieskārienu, tas ir skaidrs pierādījums tam, ka digitalizētājs nedarbojas pareizi. Tā kā digitalizētāja nomaiņa ir sarežģīts process, iesakām ļaut Samsung veikt šo darbu. Ja tuvumā nav Samsung remonta centra, nogādājiet to vietējā servisa centrā. Vēl labāk, mēģiniet atrast veidu, kā tā vietā nomainīt tālruni.

4. problēma: LinkedIn lietotne netiks ielādēta Galaxy 5. piezīmē

Sveiki. Man ir problēmas ar Android LinkedIn lietotni. Sākot ar 18. novembri, lietotni neizdevās palaist. Kad es pieskaros ikonai LinkedIn, tas vienkārši pāriet uz baltu ekrānu bez kļūdas ziņojuma un pēc tam atgriežas galvenajā tālruņa izvēlnes ekrānā. Pirms tam LinkedIn lietotne darbojās lieliski, tāpat kā visas pārējās instalētās lietotnes.

Esmu atinstalējis (ziņojumi apstiprina, ka lietotne ir saderīga ar mobilo) un atkārtoti instalēju LinkedIn lietotni, un tā joprojām netiks palaista. Vai ir kādi ieteikumi, kā to panākt?

Es atkal esmu atinstalējis lietotni un atkārtoti instalējis (versija 4.0.89) no Google Play, taču pat pēc instalēšanas un pieskaršanās pogai Atvērt tiek parādīts tas pats baltais ekrāns, un tas netiek palaists. Pārbaudot kontus un mēģinot pievienot kontu, LinkedIn ir norādīts (ar pelēku punktu, nav aktīvs), taču, pieskaroties tam, tas neietekmē, ti, tas neliek punktam kļūt zaļš vai atvērt konta iestatīšanas opcijas.

Esmu mēģinājis arī lietojumprogrammu pārvaldniekā notīrīt lietotnes noklusējumus, kešatmiņu un datus, taču neesmu mainījis. Visas pārējās lietotnes (piemēram, Facebook, Gmail utt.) Tālrunī darbojas bez problēmām. Esmu pārbaudījis Wi-Fi savienojumus un drošības iestatījumus, taču nevaru atrast acīmredzamas problēmas. - Gregs

Risinājums: Sveiks, Greg. Šeit varat izmēģināt divas lietas. Varat vai nu veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai uzzinātu, vai ir kāds nezināms operētājsistēmas traucējums, kas neļauj lietotnei ielādēt, un / vai sazinieties ar programmas LinkedIn izstrādātāju, lai saņemtu atbalstu. Jebkurā gadījumā jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu.

5. problēma: Galaxy 5. piezīmes tīkla funkcija darbojas pēc VPN Easy lietotnes instalēšanas

Sveiki. Tāpēc pirms dažām nedēļām mans tālrunis bija lieliski. Tad skolā es viegli lejupielādēju lietotni VPN, un mans WiFi sāka darboties. Es meklēju tiešsaistē veidus, kā to novērst, un esmu izmēģinājis daudzus no tiem. Esmu izdzēsis lietotni, atiestatījis tālruni, atiestatījis iestatījumus, un šķita, ka nekas nedarbojas. Pirms es lejupielādēju lietotni, es savā istabā biju ieguvis 2 vai 3 joslas interneta, un tagad es to nedarīju. Reti man sanāk viena josla, bet tas parasti ilgst pat minūti.

Pašlaik mans tālrunis ir izslēgts, jo neesmu samaksājis tālruņa rēķinu, bet zinu, ka tam nav nekāda sakara. Tāpēc mans tālrunis pašlaik darbojas bez wifi. Manam wifi maršrutētājam nav nekā nepareiza. Manai draudzenei, kas dzīvo kopā ar mani, ir tāds pats precīzs tālrunis, un viņa manā istabā saņem 2–3 wifi pakalpojumu joslas, kā es to izmantoju. Lūdzu, palīdziet man to atrisināt. Pirms visa tālruņa atiestatīšanas vēlos izmēģināt visu iespējamo. Lūdzu, palīdziet - Alicia

Risinājums: Sveika, Alicia. VPN Easy ir lietotne, kas maina dažas tīkla konfigurācijas ierīcē, lai tā darbotos. Modifikācijas var izraisīt konfliktu vai kļūdu, kā rezultātā tālruņa tīkla iespējas ir nepareizas. Tā kā lietotnes atinstalēšana, šķiet, nedarbojās, mēs ļoti iesakām atiestatīt visus programmatūras iestatījumus noklusējuma stāvoklī, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu. Tas ir vienīgais veids, kā veikt visaptverošas izmaiņas visam, ieskaitot visas tīkla vērtības tālrunī. Lai to izdarītu, skatiet iepriekš norādītās darbības.

6. problēma: lietotne Wells Fargo netiks ielādēta Galaxy 5. piezīmē Galaxy Note 5 tastatūras lietotne nedarbojas pareizi Paredzamais teksts nedarbojas pie 5. piezīmes

Man ir 3 jautājumi.

1. Viedtālrunis ir stulbs. Domājams, ka tuvumā esošie torņu labojumi notika pirms 1-2 nedēļām. Radās pamata piekļuves problēmas. Tie ir labāki, bet citi jautājumi paliek.
2. Es gandrīz katru dienu izmantoju bankas lietotni Wells Fargo. Šajā pašā 2 nedēļu laikā es tam nevaru piekļūt. Noklikšķinot uz ikonas, notiek pauze, un ievadrādītāja apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts uzraksts “Piekļuve liegta”. Ja mēģinu ievadīt lietotājvārdu / paroli, tiek parādīts kļūdas ziņojums, kurā teikts, ka ir problēma ar interneta savienojumu. Nav. Es piezvanīju uz Wells Fargo, un viņi domā, ka viss ir kārtībā. Es atinstalēju un pārinstalēju, taču izmaiņas netika veiktas. Kādas idejas?
3. Viedtālrunis ir stulbs. Tāds pats laika grafiks. Tālrunis vairs neveic vārdu atpazīšanu. Tāpat kā, jūs rakstāt kaut ko, jebko. Piemēram, bet jūs vairs neredzat joslu, kurā redzamas iespējamās vārdu izvēles, kuras varētu izmantot, lai paātrinātu lietas. Nav nevienā funkcijā. Vienīgais tuvais, kas joprojām darbojas, ir līdzīgs, ir tas, kad es ievadu Google meklēšanu, un tas joprojām "paredz" manu meklēšanas ieraksta izvēli. Šī problēma liek man vēlēties izmest šo tālruni pa istabu. Man šodien jāieiet savā Boost Mobile veikalā, lai samaksātu rēķinu, un es zinu, ka viņiem nebūs ne jausmas. Es zvanīju uz tehnisko atbalstu, un arī viņi to nedarīja. Šeit ir arī kādas idejas?

Es nezinu pareizo OS versiju. Paldies, ar cieņu. - Kārena

Risinājums: Sveika, Karen. Pirmajā izdevumā mēs neko nevaram darīt, lai jums palīdzētu. Jums ir jāsadarbojas ar savu bezvadu mobilo sakaru operatoru, lai visu izlīdzinātu, jo mums nav ne mazākās nojausmas, ko viņi dara.

Otrajā jautājumā jums jāmēģina pārbaudīt, vai problēma ir saistīta ar interneta savienojumu. To var izdarīt, atverot lietotni Wells Fargo, kad esat izveidojis savienojumu ar Wi-Fi tīklu, nevis mobilajos datos. Ja notiek tas pats, tālrunī var būt kaut kas tāds, kas neļauj šo lietotni pareizi ielādēt. Mēģiniet veikt kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu un rūpnīcas atiestatīšanu, lai atrisinātu problēmu. Skatiet iepriekš minētās darbības.

Trešajā jautājumā problēma var būt saistīta ar jūsu lietoto tastatūras lietotni. Mēģiniet notīrīt tastatūras lietotnes kešatmiņu un datus, lai to labotu. Lūk, kā:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
• Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam Android 6.0 oriģinālās ādas versijās.
• Atrodoties tur, atrodiet izmantoto tastatūras lietotni un pieskarieties tai. Ja neesat pārliecināts, kuru tastatūras lietotni izmantojat, iepriekš pārbaudiet to sadaļā Iestatījumi> Valoda un tastatūra> Noklusējuma tastatūra.
• Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
• Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt lietojumprogrammas pogas Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu.

Kad esat iztīrījis noklusējuma tastatūras kešatmiņu un datus (pieņemot, ka izmantojat Samsung tastatūru), sadaļā Iestatījumi> Samsung tastatūra noteikti ieslēdziet arī Jutīgais teksts.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.