Saturs

• 1. problēma: Galaxy 5. piezīme ir bloķēta rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzības dēļ
• 2. problēma: Iepriekš piederošā Galaxy 5. piezīme netiks atbloķēta nepareiza Google konta dēļ
• # 3. problēma: nedarbojas ātrās uzlādes Galaxy 5. piezīme
• 4. problēma: Galaxy 5. piezīme, ja to atstāj bez uzraudzības, zaudē tīkla signālus
• 5. problēma: Galaxy 5. piezīme pēc atjauninājuma lejupielādes netiks palaista
• # 6. problēma: enerģijas un akumulatora problēmas pēc Galaxy 5. piezīmes atjaunināšanas uz Lollipop
• Iesaistieties ar mums

1. problēma: Galaxy 5. piezīme ir bloķēta rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzības dēļ

Man bija tīkla problēmas, un es aizvedu tālruni pie pakalpojumu sniedzēja, kur tas tika atiestatīts un viss tika izdzēsts. Tagad es nevaru iziet iestatīšanas lapu, jo ierīcei ir nepieciešams Google konts, kas ierīcē iepriekš tika sinhronizēts. Esmu aizmirsis kontu un esmu daudz lietojis dažādus kontus, pat izslēdzis tālruni uz 72 stundām, bet joprojām nevaru iziet iestatīto lapu. Es arī aizvedu tālruni pie pakalpojumu sniedzēja, un viņi mani informēja, ka viņi neko nevar darīt, lai man palīdzētu, ja es neatceros savu Google kontu.

Lūdzu, attiecīgi palīdziet. Es jau nedēļu esmu bez tālruņa, un es nevaru veikt savus pienākumus, jo manam darbam ir nepieciešams tālrunis. - Gabula

Risinājums: Sveika Gabula. Tāpat kā jūsu pakalpojumu sniedzējs, mēs patiešām nevaram jums palīdzēt šajā jautājumā, jo tam nepieciešama informācija, kuru varat sniegt tikai jūs. Samsung ir ieviesis jaunu drošības funkciju, sākot ar Android Lollipop izlaišanu ar nosaukumu Factory Reset Protection (FRP). Šī jaunā funkcija nodrošina papildu slāņa drošību, novēršot ierīces rūpnīcas atiestatīšanu, ja tiek ievadīti nepareizi Google konta akreditācijas dati. Šī jaunā funkcija pieņem, ka lietotājs ir pietiekami atbildīgs, lai atcerētos sava Google konta lietotājvārdu un paroli. Tomēr tas netiek ņemts vērā, ka reālajā situācijā lietotāji pēc iestatīšanas bieži aizmirst konta lietotājvārdu un paroli. Mēs zinām, ka šajā gadījumā jūs neesat viens, taču mēs neko daudz varam darīt.

Mēģiniet pārbaudīt a līdzīgs gadījums mēs iepriekš publicējām S6 lietotājam, lai noskaidrotu, vai mūsu ieteikumi joprojām ir svarīgi jūsu ierīcē.

2. problēma: Iepriekš piederošā Galaxy 5. piezīme netiks atbloķēta nepareiza Google konta dēļ

Es nopirku 5. piezīmi tiešsaistē no kāda savai draudzenei. Tomēr viņi neaktivizēja savu Gmail kontu no tālruņa. Es veicu cieto atiestatīšanu un pēc tam, kad tas joprojām pieprasa sākotnējo lietotāju e-pastu un paroli. Tomēr man nav iespējas sazināties ar šo personu, lai iegūtu šo informāciju, lai pati to deaktivizētu un ievadītu viņas konta informāciju. Tas nozīmē, ka esmu iestrēdzis iestatītajā ekrānā. Es zvanīju uz Verizon, Google un Samsung. Viņi visi teica, ka es neko nevaru darīt, ja vien es nedomāju, ka sākotnējais lietotājs deaktivizē vai dod man tur akreditācijas datus. Pamanīju, ka pēc 72 stundām tālrunis tiks atbloķēts. Vai tas ļaus man ievadīt viņas kontu iestatīšanas lapā vai arī man joprojām būs nepieciešams, lai viņš ilgst sinhronizētu konta informāciju? Lūdzu, palīdziet, ko es varu darīt? Es šim telefonam iztērēju 500 ASV dolārus, un nez kāpēc neviens no šiem uzņēmumiem man nevar palīdzēt. - Alec

Risinājums: Sveiks, Alek. Jūsu gadījums ir līdzīgs iepriekšminētajam Gabulas gadījumam. Labākais, ko jūs varat darīt, ir panākt, lai sākotnējais lietotājs vispirms pats atbloķētu tālruni.

# 3. problēma: nedarbojas ātrās uzlādes Galaxy 5. piezīme

Sveiki. Man ir starptautisks Samsung 5. piezīmes SM-N920I variants. Nesen ātrās uzlādes funkcija pārstāja darboties. Es biju izmēģinājis dažādus kabeļus kopā ar adaptīvo lādētāju, taču tas joprojām netiek normāli uzlādēts.

Tagad tas tiek lēnām uzlādēts un norādīts, ka pilnīgai uzlādei no 20% akumulatora būs nepieciešamas 6 stundas. Akumulatora iestatījumos norādīts, ka tā tiek uzlādēta, izmantojot USB, neskatoties uz sienas lādētāja izmantošanu.

Esmu mēģinājis atinstalēt visas lietotnes, kā arī notīrījis kešatmiņu, izmantojot Android atkopšanu. Es biju mēģinājis arī noslaucīt datus no pašas Android atkopšanas, bet tas tomēr neuzlādēsies normāli. Es biju mēģinājis to savienot ar datoru, bet tas neatklāja manu 5. piezīmi. Tomēr tas to lēnām uzlādē.

Kopsavilkums:

1) Uzlādējiet ļoti lēni.

2) Nevar noteikt sienas lādētāju.

3) Nevar izveidot savienojumu ar datoru. Izmēģināju visus manus kabeļus un visas ostas. - Ahmad

Risinājums: Sveiks, Ahmad. Ātrās uzlādes funkcija Samsung ierīcēs, kā arī citas ātrās uzlādes shēmas citā aparatūrā darbojas līdzīgi. Ja pēkšņi jūsu jaunā 5. piezīme pārtrauca ātru uzlādi, iespējams, pie vainas ir programmaparatūras kļūda. Pirmā lieta, ko varat darīt, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, it īpaši, ja nesen instalējāt lietotni vai atjauninājāt. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
• Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
• Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
• Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

Ja pēc sistēmas kešatmiņas atsvaidzināšanas nekas nemainās, mēģiniet atiestatīt rūpnīcu, veicot tālāk norādītās darbības.

• Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
• Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
• Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
• Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

Tagad, ja ātra uzlāde pēc atiestatīšanas turpina neizdoties, iespējams, ka to izraisa aparatūras kļūme. Šis darbības traucējums var būt bojāts microUSB ports, slikta shēmas karte vai nederīgs komponents. Pārbaudiet, vai tālruni Samsung pārbauda, ​​vai nav iespējams veikt garantijas remontu.

4. problēma: Galaxy 5. piezīme, ja to atstāj bez uzraudzības, zaudē tīkla signālus

Ja tālrunis kādu laiku netiek izmantots, piemēram, visu nakti, signāls nonāk nulles joslās. Nē, ne mazā “nē” ikona, nulles joslas. Tas neļaus man izveidot savienojumu ar neko, kā arī nosūtīt / saņemt zvanus un ziņas, kamēr es pilnībā neizslēdzu tālruni un to atkal ieslēdzu. Esmu izmēģinājis vairāk rūpnīcas atiestatījumu, nekā spēju saskaitīt, kā arī esmu izmēģinājis jaunas SIM kartes, notīrījis kešatmiņu un burtiski visus citus ‘risinājumus’, ko es varētu atrast internetā, vai arī tos, kurus man lika izmēģināt no klientu atbalsta. Tas man ir kļuvis par lielām galvassāpēm, jo ​​es saņemu savu CETURTO piezīmi par garantijas nomaiņu. Katra piezīme, ko esmu saņēmis, ir to izdarījis, taču tālruņa pārstāvis vienmēr saka: "Nu, man ir 4. piezīme, un mans to nedara ..." Esmu bijis pa tālruni ar ļoti lielu atkārtojumu daudzumu un es teiktu, ka 75% no viņiem man to ir teikuši. Esmu nodarbojies ar šīm problēmām kopš konfektes izlaišanas piezīmē, un tā ir mana cīņa. Lūdzu, palīdziet. - Stīvens

Risinājums: Sveiks, Stīvens. Ja šī problēma atkārtojas jau vismaz 3 Note tālruņos, tā nevar būt saistīta ar aparatūru. Vienīgais iespējamais iemesls, ko mēs varam iedomāties, ir trešās puses lietotne. Lūdzu, veiciet vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanu un novērojiet tālruni vismaz 48 stundas. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas noteikti neinstalējiet neko, lai redzētu atšķirību.

Alternatīvi, jūs varat arī palaist tālruni drošajā režīmā un novērot to vismaz 24 stundas. Lūk, kā to izdarīt:

• Pilnībā izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Tiklīdz parādīsies ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Tālrunis tiks restartēts, bet turēs nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Kad tālrunis būs restartēts, ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts “drošais režīms”.
• Tagad varat atlaist skaļuma samazināšanas pogu.

5. problēma: Galaxy 5. piezīme pēc atjauninājuma lejupielādes netiks palaista

Manā piezīmē ir ziņojums, ka android atjauninājums bija gatavs instalēšanai. Ziņojums nāca 2015. gada 9. februārī, lai tikai sniegtu priekšstatu par to, par kādu atjauninājumu mēs runājam. Tas teica, ka tas prasīs apmēram 17 minūtes. Es to esmu darījis daudzas reizes iepriekš, tāpēc es vienkārši noklikšķināju uz Jā, lai turpinātu. Atjauninājums sākās ar mazu zaļo android parādīšanos ar pārnesumiem, kas pagriezās viņa priekšpusē. Akumulators bija pilnībā uzlādēts. Es noliku telefonu, lai darītu kaut ko citu.Apmēram 30 minūtes vēlāk es pārbaudīju progresu, un tālrunis bija pilnīgi miris. Tas nesāksies. Esmu izmēģinājis visus ieteikumus, ko varu atrast, atdzīvinot tālruni, taču nekas nedarbojas. Esmu mēģinājis sākt, turot nospiestu skaļuma, mājas un barošanas pogu tādā veidā, kā man lika, bet nekas nenotiek. Tas netiks sācies atkopšanas režīmā. Tas ir absolūti miris.

Kāpēc man jāmaksā par jaunu tālruni, kad android atjauninājums ir tas, kas to ieskrūvēja. Lūdzu, palīdziet. - Rons

Risinājums: Sveiks, Ron. Mēs reti dzirdam par Android sistēmas atjaunināšanu, kas neatgriezeniski nomaina tālruni, taču tas ir iespējams. Ja nevarat tālruni palaist normāli vai atkopšanas režīmā, mēģiniet pārbaudīt, vai tā vietā varat piekļūt lejupielādes režīmam. To var izdarīt, vienlaikus nospiežot skaļuma samazināšanas, mājas un barošanas pogas. Ja tālrunis reaģē lejupielādes režīmā, apsveriet iespēju atkārtoti mirgot akciju programmaparatūru. Pretējā gadījumā zvaniet Samsung, lai uzzinātu, vai viņi var salabot tālruni bez maksas.

# 6. problēma: enerģijas un akumulatora problēmas pēc Galaxy 5. piezīmes atjaunināšanas uz Lollipop

Hei komanda. Man jau mēnešiem ilgi ir problēma, un es to nevaru saprast. Manā Samsung Galaxy Note darbojas Lollipop 5.0.1. Kopš šīs OTA instalēšanas tā vispār nav darbojusies pareizi. Esmu lasījis citus forumus, un neviens nekad neizceļ šo jautājumu vai sniedz reālu risinājumu.

Problēma: mans tālrunis tiek noņemts no maksas un tiek izmantots normāli. Skrien normāli. Nav pārmērīga tālruņa lietošana vai bojājumi. Tomēr, kad es saņemšu aptuveni 60% akumulatora, tālrunis pēkšņi nokritīsies līdz 15% un dažu sekunžu laikā ar brīdinājumu “lūdzu, pieslēdziet tālruni lādētājam” pieslēdzieties 0% jaudai. Pēc tam tas ieslēgsies un izslēgsies, atkal un atkal, līdz es izņemšu akumulatoru. Pēc akumulatora izņemšanas es to ievietošu atpakaļ un pēc tam pievienošu ierīci lādētājam. Kad es to daru, tas parāda, ka akumulators parasti ir uzlādēts aptuveni 30–35%. Tālrunis parasti ir karsts jebkura iemesla dēļ. Šķiet, ka tas pēkšņi pazemina enerģiju un kļūst pārāk karsts, kad izmantoju Snapchat.

Esmu lasījis, ka tas ir saistīts ar Lollipop, par kuru esmu pārliecināts. Nevar būt aparatūra vai kas cits. Tas darbojās lieliski, kā minēts, līdz OTA atjauninājumam ar Lollipop.

Visas atbildes vai ierosinājumi tiek novērtēti. Paldies puiši. - Ēriks

Risinājums: Sveiks, Ēriks. Daži no jūsu pieminētajiem simptomiem (piemēram, tālrunis sakarst uzlādes laikā, pēkšņs akumulatora procentuālais zudums, nejauša atsāknēšana) atbilst kļūdainai akumulatora problēmai. Ja jūs domājat, ka tos tomēr izraisa operētājsistēmas kļūme, efektīvi risinājumi var būt kešatmiņas nodalījuma tīrīšana un rūpnīcas atiestatīšana. Pretējā gadījumā zvaniet Samsung un pārbaudiet akumulatoru vai aparatūru.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.