Saturs

• 1. problēma: Galaxy 5. piezīmes balss zvani un teksti turpina ienākt un iziet
• 2. problēma: Galaxy 5. piezīme nevar nosūtīt un saņemt īsziņas birojā, nevar saņemt zvanus
• 3. problēma: Galaxy 5. piezīme pēc atbloķēšanas turpina kļūdīties “nav reģistrēta tīklā”

Šīs dienas # GalaxyNote5 problēmu novēršanas raksts atbild uz dažām teksta, zvanu un tīkla atbloķēšanas problēmām. Šajā ziņojumā mēs aplūkojam tikai trīs problēmas, bet nākamajās nedēļās plānojam ievietot vairāk par tām pašām. Ja nevarat atrast nepieciešamo palīdzību, mēģiniet pārlūkot mūsu iepriekšējās ziņas vai turpiniet skatīties citus rakstus.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

1. problēma: Galaxy 5. piezīmes balss zvani un teksti turpina ienākt un iziet

Es saņēmu jaunu 5. piezīmi Ziemassvētkiem no sava drauga. Es uzskatu, ka tas ir atjaunots. Man ir tiešas sarunas un esmu ar viņiem pāris reizes sazinājies par šo jautājumu, bet viņi saka, ka viss izskatās labi viņu galā. Es sāku apšaubīt, vai tā varētu būt problēma ar tālruni. Mana problēma ir tā, ka mans pakalpojums gan zvaniem, gan īsziņu sūtīšanai turpina ienākt un izkļūt, to īsti nezinot. Tas to dara diezgan maz. Es dažreiz saņemu paziņojumu par tekstiem, kas neiziet cauri, un tas man signalizēs, ka tie atkal nedarbojas pareizi, bet man bieži nav ne jausmas. Esmu ar to nodarbojies diezgan daudz, un man ir jāveic vairākas darbības, lai mēģinātu to atkal darboties, ieskaitot tālruņa izslēgšanu un ieslēgšanu, kā arī datu ieslēgšanu un izslēgšanu. Es pavisam nesen uzzināju, ka varu to piespiest darbam, vienkārši piezvanot, un visi mani teksti sāks iet cauri, gan nākot, gan ejot. Es vadu biznesu un izmantoju savu personīgo tālruni kā savu biznesa tālruni, un es saņemu ziņojumus no dažiem klientiem un dažiem personīgiem kontaktiem, ka zvani reizēm netiek veikti. Man patiešām ir jāmēģina to atrisināt. Vai esat dzirdējuši par kādām līdzīgām problēmām šajā jautājumā? Tas nav tikai īsziņu sūtīšana, bet arī zvani. - Ourbucketbrigade

Risinājums: Sveiki, Ourbucketbrigade. Atbalsta komandām, piemēram, mums, ir diezgan grūts uzdevums, ja ne neiespējams, lai uzzinātu patieso iemeslu, kāpēc notiek jūsu situācija.

Pirmkārt, tam ir garš saraksts ar iespējamiem iemesliem. Parasti to var izraisīt lietotne, operētājsistēmas kļūme, tīkla problēma vai aparatūras darbības traucējumi. Katram no tiem var būt savi cēloņu apakškopi, un, lai sašaurinātu iespējas, jums būs jāizmanto novēršanas metode.

Otrkārt, šādu problēmu labāk risina jūsu pārvadātājs. Viņiem ir labākas iespējas uzzināt vairāk par problēmu, jo tā ir saistīta ar viņu pakalpojumiem un viņu infrastruktūru. Iespējams, viss ir iestatīts uz viņu galu, taču viņiem ir pienākums palīdzēt jums novērst problēmas un galu galā identificēt problēmu.

Pastāv iespēja, ka jūsu problēma varētu būt saistīta ar operētājsistēmu. Atcerieties, ka jums ir atjaunota ierīce un iespējams, ka tā programmatūra var nebūt pilnībā saderīga ar jūsu pašreizējā tīkla programmatūru. Mēs bieži redzam problēmas, kas līdzīgas tām, kas rodas ar ierīcēm, kas sākotnēji nav izveidotas to izmantotajiem tīkliem. Piemēram, dažas AT&T ierīces var nedarboties pareizi, ja tās tiek izmantotas AT&T tīklā, pat ja abi tīkli izmanto GSM tehnoloģiju. Tas ir tāpēc, ka katram no viņiem ir sava programmaparatūras versija, kas paredzēta viņu ierīcēm. Ar mobilo sakaru operatoru aprīkotās ierīces var darbināt tikai to programmaparatūru, kuru tīkls nodrošina, jo šāda programmaparatūra ir optimizēta darbam ar minētā tīkla īpatnībām. Ja izmantojat ierīci, kurā darbojas cita programmaparatūra, tajā var rasties problēmas, un ne visas šīs ierīces funkcijas var nedarboties.

Ja domājat, ka jūsu ierīce turpina zaudēt tīkla savienojumu, varat izmēģināt dažas pamata lietas, lai novērstu izplatītākos tā iemeslus.

Novērojiet tālruni drošajā režīmā

Šis problēmu novēršanas solis ir paredzēts, lai novērstu iespējamību, ka vainīga ir kāda no jūsu trešās puses lietotnēm. Lai pārbaudītu, restartējiet tālruni drošajā režīmā un ļaujiet tam darboties dažas dienas. Šajā režīmā trešo pušu lietotnes un pakalpojumi tiks bloķēti, tāpēc darbosies tikai pamata sistēmas lietotnes.

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tiklīdz parādīsies ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Tālrunis tiks restartēts, bet turēs nospiestu pogu Vol Down.
5. Kad tālrunis būs restartēts, ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts “drošais režīms”.
6. Tagad varat atlaist skaļuma samazināšanas pogu.
7. Izmantojiet tālruni, kā parasti (atskaitot iespēju, protams, izmantot citas lejupielādētas lietotnes), un dažas dienas to novērojiet.

Šīs traucējummeklēšanas rezultāts ir atkarīgs no cēloņa, taču, ja pamanāt, ka tālrunis darbojas normāli, tā ir skaidra zīme, ka problēmas rada kāda no jūsu lejupielādētajām lietotnēm.

Atjauniniet lietotnes un Android

Ja jums ir atjaunots tālrunis, iespējams, vispār nevarēsit atjaunināt tā operētājsistēmu. Tas nenozīmē, ka pārbaudāt, vai nav atjauninājumu, un tos instalēt, ja tie nav pieejami. Ja pašlaik nevarat atjaunināt Android versiju, pārliecinieties, vai visas jūsu lietotnes ir atjauninātas. Atcerieties, ka ar atjauninājumiem dažkārt var novērst neizskaidrojamas kļūdas.

Iegūstiet jaunu SIM karti

Tā faktiski ir pamata lieta, kas jādara, kad rodas tīkla problēma, kas līdzīga jūsu pieredzei. Ja vēl neesat to izdarījis, apsveriet iespēju iegūt citu SIM karti no sava mobilo sakaru operatora un noskaidrot, vai tā palīdzēs.

Noslaukiet tālruni

Ja iepriekš minētās pamatdarbības nepalīdzēs, pēc tam atiestatot rūpnīcu, varat izmēģināt radikālāku risinājumu. Lai to izdarītu, jums vajadzētu būt piesardzīgam, jo ​​jums ir atjaunota ierīce. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas visi iestatījumi, ieskaitot tīkla iestatījumus, var atgriezties sākotnējā krājuma iestatījumā. Tas var izraisīt tālruņa nespēju atkal izveidot savienojumu ar jūsu tīklu. Lai uzzinātu, vai šajā ierīcē varat droši veikt rūpnīcas atiestatīšanu, sazinieties ar ierīces sākotnējo īpašnieku vai veikalu, kurā to iegādājāties, lai viņi varētu jums attiecīgi ieteikt.

Ja vēlaties turpināt, veiciet tālāk norādītās darbības, kā rūpnīcā atiestatīt 5. piezīmi.

1. Izveidojiet svarīgu failu un datu dublējumu.
2. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
3. Atrodiet un pieskarieties ikonai Iestatījumi.
4. Sadaļā “Personiskā” atrodiet un piesitiet Dublēt un atiestatīt.
5. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
6. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci, lai turpinātu atiestatīšanu.
7. Atkarībā no izmantotās drošības bloķēšanas ievadiet PIN vai paroli.
8. Pieskarieties Turpināt.
9. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

2. problēma: Galaxy 5. piezīme nevar nosūtīt un saņemt īsziņas birojā, nevar saņemt zvanus

Mums te ir īsta mistērija! Manam vīram ir Samsung galaktika 5. piezīme. Pēdējās pāris nedēļas viņš nevar nosūtīt vai saņemt īsziņas, un, kad jūs piezvanāt uz viņa tālruni, tas notiek tieši uz balss pastu. Dīvaini ir tas, ka tas notiek tikai viņa darbā. Nekas tur nav mainījies. Sprints ir pārbaudījis torņus, un tie visi ir kārtībā. Citi tur strādājošie izmanto SPRINT un viņiem ir Samsung tālruņi. Kad viņš nokļūs mājās, viņam viss sāk nākt ... īsziņas ... balss pasts. Tas strādāja agrāk, tāpēc nezināt, kāpēc pēkšņi tas nedarbojas. PALĪDZĪBA !!!!! Ko mēs darām? Mēs nomainījām SMS KARTI ... devāmies uz Sprint un mēs atjauninājām viņa PRL. Lūdzu, dariet mums zināmu, vai varat to noskaidrot. Neviens cits nevar! Paldies. - Dženeta Agra

Risinājums: Sveika Dženeta. Vai pastāv iespēja, ka viņa darba devējs var bloķēt tīkla pakalpojumus viņa darba vietā? Mēs saprotam, ka šis jautājums neattiecas uz jūsu vīra kolēģiem, taču mums nav pietiekami daudz informācijas par situāciju, lai varētu jums pateikt, kur šī problēma var atrasties. Ja iepriekš tā nebija, kaut kas noteikti ir mainījies, lai izraisītu problēmu.

Viena no iespējām, kas var ietekmēt viņa ierīces tīkla funkciju, ir atrašanās vieta. Vai viņš pārcēla savu biroju uz citu vietu ēkā? Ja viņš to darīja, vieta, kur viņš parasti uzturas, var būt izolēta un nav laba signāla pārklājums. Palūdziet viņam pārvietoties brīvā dabā, kur ir labs tīkla signāls.

Ja viņš vispār nepārcēla savu biroju un iepriekš viņam šajā vietā nebija problēmu ar tīklu, pasakiet viņam, lai viņš runā ar viņu korporatīvo IT puisi, lai viņi varētu noskaidrot problēmas cēloni.

3. problēma: Galaxy 5. piezīme pēc atbloķēšanas turpina kļūdīties “nav reģistrēta tīklā”

Es nopirku šo tālruni Craigslist par 75,00 ASV dolāriem, un nolūks bija to atbloķēt no T-Mobile uz MetroPCS. Problēma ir tā, ka es rūpnīcā atiestatīju tālruni un izgāju atbloķēšanas procesu ar trešās puses pārdevēju. Tomēr tālrunī joprojām ir norādīts “nav reģistrēts tīklā”. Es nomainīju SIM kartes starp Samsung On5 (metro PCS) un Samsung. Esmu izmēģinājis vairākus YouTube labojumus, taču neviens no tiem nedarbojās. Esmu izmēģinājis vairākas SIM karšu maiņas variācijas. - Ouens

Risinājums: Sveiks Ouen. Šie ir daži no izplatītākajiem iemesliem, kāpēc atbloķēts tālrunis tīklā var nedarboties:

Tālrunis ir bloķēts vai iekļauts melnajā sarakstā. Neviena atbloķēšanas metode neļaus jūsu ierīcei darboties jebkurā tīklā, ja tā ir atzīmēta kā nozagta, melnajā sarakstā vai bloķēta. Bieži vien tas ir iemesls, kāpēc daudzi cilvēki, kuri iegādājas atjaunotu tālruni, var nespēt to darbināt tīklā. Melnajā sarakstā iekļautā ierīce parasti ir tās ierīces, par kurām ziņots par nozagtu vai nozaudētu. Mēs nezinām jūsu tālruņa apstākļus, taču, ja iespējams, jums par to jājautā pārdevējam.

Ierīci var bloķēt arī tīkls pēc tam, kad iepriekšējais nesamaksāja nodevas.

Tālruņa aparatūra nav saderīga. Tas bieži ir viens no vismazāk zināmajiem iemesliem, kāpēc tālrunis var nereģistrēties tīklā. Paturiet prātā, ka ne visi tālruņi var universāli darboties ar visiem mobilo sakaru operatoriem. Piemēram, Verizon 5. piezīme, iespējams, neatbalsta AT&T datu frekvenci jūsu reģionā, tāpēc, pat ja esat pareizi atbloķējis tālruni, joprojām būs neiespējami panākt, lai dati darbotos, jo tālruņa radio neatbalsta AT&T datu joslu. Pārbaudiet mobilo sakaru operatora izmantoto frekvenci un salīdziniet to ar tālruņa atbalstīto frekvenci. Lai uzzinātu tālruņa biežumu, veiciet meklēšanu Google, izmantojot precīzu modeļa numuru.

Tālruņa tīkla iestatījumi, iespējams, nav pareizi iestatīti. Protams, jūs vēlaties arī pārliecināties, vai tālruņa programmatūra un tīkla iestatījumi ir pareizi. Lai gan lielākā daļa GSM ierīču automātiski konfigurē tīkla iestatījumus pēc SIM kartes ievietošanas, CDMA ierīcēm tas var nebūt. Atkal uzziniet vairāk par savu ierīci un izmantojiet Google, lai atrastu pareizos iestatījumus, kas nepieciešami jūsu pašreizējam tīklam.