Saturs

• 1. problēma: Galaxy J7 pulkstenis nedarbojas
• 2. problēma: lietojot pārlūku, Galaxy J7 mobilie dati tiek atvienoti
• 3. problēma: Galaxy J7 kļūda “Diemžēl kontakti ir apturēti”
• 3. problēma: Galaxy J7 nokritās tualetē, tagad ekrāns netiks ieslēgts
• 4. problēma: Galaxy J7 īsziņas sūta ļoti lēni
• 5. problēma: Galaxy J7 paliek ieslēgts tikai tad, kad ir pievienots lādētājam, bet akumulators nedarbojas
• 6. problēma: Galaxy J7 turpina atsāknēt pats, vairs netiks ieslēgts
• 7. problēma: Galaxy J7 ekrāns saplaisāja un pēc nejaušas nokrišanas netiks ieslēgts
• 8. problēma: Galaxy J7 rūpnīcas atiestatīšana pati
• 9. problēma: Galaxy J7 ekrāna krāsa ir izkropļota

Sveiki J7 lietotāji! Laipni lūdzam mūsu jaunākajā šīs nedēļas J7 ziņojumā. Mēs šodien apspriežam 9 jautājumus, un, cerams, šis materiāls jums noderēs.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs jums šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy J7 pulkstenis nedarbojas

Sveiki. Dažreiz pulkstenis manā Samsung J710 vienkārši apstājas. Piemēram, tas sasniedz 2:30 un tas nemainās pat dažas stundas vēlāk, tāpēc tas ietekmē arī manu modinātāju (tas nedarbojas). Dažreiz pulkstenis augšējā labajā pusē pat paliek nepareizs pēc tam, kad galvenā pulksteņa displejs ir iztaisnojis sevi. Augšējais labais pulkstenis pats sevi labo tikai tad, ja dodos uz iestatījumu - pulkstenis un datums. Lai gan šķiet, ka tā ir maza problēma, es nevaru paļauties uz pamata tālruņa funkciju. Kad notiek tas, ka pulkstenis ir sastingis, modinātājs nezvanīs, bet, ja es eju uz Iestatījumu - Datums un pulkstenis - ir īstais laiks. It kā pulkstenis kādā brīdī nebūtu savienots ar ekrānu. - Nataša

Risinājums: Sveika Nataša. Pirmais problēmu novēršanas solis, kuru vēlaties veikt, ir pārbaudīt, vai problēma var būt cita lietotne. To var izdarīt, palaižot drošajā režīmā un novērojot to vismaz 24 stundas. Kamēr ir iespējots drošais režīms, visas trešo pušu lietotnes, tas ir, lietotnes, kuras instalējat pēc tālruņa pirmās iestatīšanas, nedarbosies. Ja tālruņa pulkstenis darbojas normāli, kamēr ir ieslēgts drošais režīms, tas apstiprina mūsu aizdomas. Lai restartētu tālruni drošajā režīmā, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja problēma turpinās un sāknēšana drošajā režīmā neko nemainīs, noslaukiet tālruni tīru, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu. Iespējams, ir nezināma programmatūras kļūda, kas izraisa šo nepareizo rīcību. Lai atiestatītu J7 rūpnīcā, rīkojieties šādi:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
8. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
9. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
10. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
11. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

2. problēma: lietojot pārlūku, Galaxy J7 mobilie dati tiek atvienoti

Sveiki. Mani mobilie dati / 3G nedarbojas. Man ir pakete ar savu pakalpojumu sniedzēju, bet ikreiz, kad ieslēdzu savus mobilos datus, es dodos uz pārlūku savā J7, mēģinu ielādēt vai doties uz vietni vai meklēt kaut ko, es vienkārši saņemu ziņojumu, sakot, ka mobilie dati ir izslēgti vai, lūdzu, izveidojiet savienojumu ar wifi. bet es zinu, ka tā ir mobilo sakaru operatora vaina, jo ikreiz, kad tiek automātiski atjaunota ikmēneša interneta pakete, man tiek nosūtīts apstiprinājuma ziņojums. bet katru reizi, kad mēģinu izmantot mobilos datus, pārlūka ekrānā vienkārši teikts, ka mobilie dati ir izslēgti. Atvainojiet, bet es nezinu, kāda ir mana Android versija, ja jūs varētu man pateikt, kā to pārbaudīt, es jums ar prieku pastāstīšu. - Antonio

Risinājums: Sveiks, Antonio. Mēs nezinām, kāda abonēšanas shēma jums ir ar mobilo sakaru operatoru, taču jums patiešām vajadzētu novērst šo problēmu ar viņiem. Ierīces traucējummeklēšanu nevar darīt, ja operators kāda iemesla dēļ turpina atvienot mobilo datu pakalpojumu. Ja tālrunis nevar izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot gan pārlūkprogrammu, gan citas lietotnes, kuru darbībai nepieciešams internets, jums vienmēr jāpārliecinās, ka mobilo datu abonements ir labā stāvoklī. Ja tā jau ir labā stāvoklī, tas nozīmē, ka jūs samaksājat nodevas laikā un problēmas laikā nepārsniedzat datu patēriņa ierobežojumu, sadarbojieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai noskaidrotu, kas izraisa to pakalpojuma atvienošanu. Ja viņi nevar noteikt problēmu savā galā un jums ļoti nepieciešami mobilie dati, mēs, iespējams, ir pienācis laiks pāriet uz labāku pakalpojumu.

3. problēma: Galaxy J7 kļūda “Diemžēl kontakti ir apturēti”

Esmu veicis visus ieteikto problēmu novēršanas soļus “diemžēl kontakti ir apturēti”. Kļūdas ziņojums tiek parādīts, pieskaroties ikonai “zaļais tālrunis”. Faktiskais kontaktu saraksts ir pieejams tikai ar tastatūru. Un tas nav tāpēc, ka es noklikšķināju uz taustiņa "slēpt" taustiņu. Man pēdējās 4 dienās ir bijuši divi J7. Pirmajā J7 pēc visu problēmu novēršanas darbību veikšanas, izņemot rūpnīcas atiestatīšanu, T-Mobile nomainīja tālruni. Aizstājošajā tālrunī es atkal instalēju trešo pušu lietotnes. 48 stundu laikā (tajā pašā laika posmā kā pirmais tālrunis) tas pats kļūdas ziņojums. Pirms došanās atpakaļ uz veikalu, es atinstalēju visas trešo pušu lietotnes, izmēģināju visas problēmu novēršanas darbības, izņemot rūpnīcas atiestatīšanu. Es gribu, lai veikals izdara šo soli. Rūpnīcas datu atiestatīšana ir pabeigta. Tiek parādīta tālruņa tastatūra. Es atkal instalēju trešo pušu lietotnes. 48 stundu laikā atkal tiek parādīts kļūdas ziņojums “Diemžēl kontakti ir apturēti”. It kā es jau nebūtu vīlies. 2 tālruņi, tajā pašā laika posmā, tās pašas trešo pušu lietotnes, tas pats kļūdas ziņojums. Es tiešām nevēlos atgriezties T-Mobile veikalā. Daži no tirdzniecības pārstāvjiem jau aiziet, kad ierauga mani ienākam ēkā. Vai ir kādas trešās puses lietotnes, kas varētu / varētu aktivizēt kļūdas ziņojumu? Vai kaut ko? Paldies. - Terri

Risinājums: Sveiks, Terri. “Rūpnīcas datu atiestatīšana ir pabeigta. Tiek parādīta tālruņa tastatūra. Es atkal instalēju trešo pušu lietotnes. 48 stundu laikā atkal tiek parādīts kļūdas ziņojums “Diemžēl kontakti ir apturēti”. Tikai ar to jums vajadzētu pateikt, ka šo problēmu izraisa trešās puses lietotne. Tas nozīmē, ka jūsu trešo pušu lietotnes ir kļūdainas un rada konfliktu ar lietotni Tālrunis vai operētājsistēmu. Tas ir vairāk nekā skaidrs norādījums, ka tā nav ierīces problēma, bet kaut kas, ko dažas reizes atkārtoti instalējat. Pat ja jūs saņemsiet tūkstoš J7, radīsies tā pati problēma. Tas ir veselais saprāts; atinstalējiet problemātisko lietotni, lai novērstu problēmu!

Jūs nevarēsiet atinstalēt lietotni, ja nevarat to identificēt, tāpēc jūsu galvenais uzdevums ir sašaurināt iespējamos vainīgos. Atinstalējiet lietotnes pa vienai un pēc katras atinstalēšanas novērojiet, kā darbojas lietotne Tālrunis. Tas ir vienīgais veids, kā precīzi noteikt bagiju lietotni. Paturiet prātā, ka ne visas lietotnes tiek veidotas vienādi. Daži var strādāt nevainojami, bet citi var radīt problēmas. Ja jums ir tendence instalēt lietotnes, nepārbaudot to izstrādātāju reputāciju, visticamāk, jūs saskaraties ar līdzīgām problēmām kā pašlaik. Noteikti instalējiet tikai oficiālu vai labu izstrādātāju lietotnes.

3. problēma: Galaxy J7 nokritās tualetē, tagad ekrāns netiks ieslēgts

Es nometu savu Galaxy J7 tualetē. Es ieliku rīsos. Tagad tas ieslēdzas, bet ekrāns neko nedarīs. Visas manas lietas ir tur. Bet es neko nevaru atvērt. Nekustiniet manu ekrānu uz priekšu un atpakaļ. Mana skaļuma poga darbojas, uzlāde darbojas. Tikai mans ekrāns pats neko nedarīs. Man labajā stūrī ekrānā ir melna daļa, tikai neliela platība. Kad ekrāns tiek izslēgts, man atkal jāizņem akumulators, lai tas ieslēgtos. Un tad man radīsies kaut kas tāds, kas pateiks, ka izslēdziet ierīci un ievietojiet pakalpojumu sniedzēja žagas, kas nāk ar ierīci ... kāds zina, kas man jādara? - Bobbijojohnson69420

Risinājums: Sveiks, Bobbijojohnson69420. Lieciet tālruni pārbaudīt apmācītam tehniķim. Tas ir vienīgais veids, kā uzzināt, vai tālruni joprojām var saglabāt. Ja paveicas, ūdens bojājumi var gulēt tikai ekrāna komplektā, tāpēc, nomainot šo daļu, viss atgriezīsies normālā stāvoklī. Ja tālrunis tomēr ir pilnībā iegremdēts ūdenī, vislabāk ir, ja jūs pārāk necilājat savas cerības. Pat ja tehniķis var veiksmīgi nomainīt ekrānu, pēc kāda laika mātesplatē joprojām var rasties korozija, izraisot vairāku komponentu kļūmi. Ja tas notiks, tālruņa remonts nekad nebūs praktisks. Dažreiz ūdens bojāti tālruņi pēc remonta var darboties dažas dienas, ļaujot lietotājiem iegūt svarīgus datus, pirms beidzot pakļauties pastāvīgai kļūmei. Ja domājat, ka jūsu dati ir pāris simtu dolāru vērtībā, vispirms varat veikt tālruņa remontu, lai novērtētu bojājumus un, iespējams, nomainītu ekrānu, lai varētu piekļūt failiem. Pēc tam negaidiet daudz. Apsveriet iespēju iegādāties jaunu tālruni.

4. problēma: Galaxy J7 īsziņas sūta ļoti lēni

Attēli tiek nosūtīti uzreiz! Dažreiz teksti tiek sūtīti uzreiz, bet dažreiz tekstu nosūtīšana prasa vairākas minūtes, NEVĒLAM es tekstam pievienoju attēlu. Ja es to izdarīšu, teksti uzreiz pievienosies attēlam. Dažreiz pats teksts vispār netiek nosūtīts.

Esmu izdarījis un izmēģinājis vairākas lietas, kaut ko izslēdzot, lai redzētu, vai tas palīdz un kad nē, es to atkal ieslēdzu. Tas darbojas kā signāla stipruma problēmas, taču tālrunis mājās vienmēr parāda spēcīgu signālu un spēcīgu wifi signālu. Ja tas norāda pareizo signāla stiprumu, tad tā nav problēma. Problēma sākās neilgi pēc tam, kad es instalēju Amazon mūzikas lietotni. Man ir ierobežoti lietotņu fona dati. Es noņēmu šo ierobežojumu, bet tas nepalīdzēja. Jebkura palīdzība, ko jūs varētu piedāvāt, tiks novērtēta. - Lsr1713

Risinājums: Sveiks, Lsr1713. Mēs iepriekš neesam dzirdējuši par to, ka Amazon lietotne būtu izraisījusi šādu problēmu nevienā tālrunī, taču šajā laikā vēlaties apsvērt visus iespējamos faktorus. Ja esat pārliecināts, ka problēma radās tūlīt pēc Amazon lietotnes instalēšanas, atinstalējiet to un vismaz vienu dienu novērojiet tālruni. Tas ļaus pamanīt atšķirības gan ar šo lietotni, gan bez tās.

Ja Amazon lietotnes noņemšana nepalīdzēs, nākamais solis ir notīrīt ziņojumapmaiņas lietotnes datus. Tas liks tālrunim atjaunot visus ziņojumapmaiņas lietotnes noklusējumus. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldnieku oriģinālās ādas versijās Android 6 vai 7.
3. Atrodoties tur, atrodiet izmantoto ziņojumapmaiņas lietotni un pieskarieties tai.
4. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
5. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt Iztīrīt kešatmiņu un Izdzēst datus pogas lietojumprogrammai. Krāns Izdzēst datus opcija.

Pieskaroties pogai Notīrīt datus, ziņojumi tiks izdzēsti, tādēļ, ja nevēlaties tos pazaudēt, pirms to izdarīšanas noteikti izveidojiet dublējumu. Šajā uzdevumā varat izmantot viedo slēdzi.

Ja problēma turpinās pēc iepriekš minēto divu risinājumu veikšanas, zvaniet savam mobilo sakaru operatoram, lai uzzinātu, vai viņi var noskaidrot cēloni.

5. problēma: Galaxy J7 paliek ieslēgts tikai tad, kad ir pievienots lādētājam, bet akumulators nedarbojas

Sveiki. Man pieder Samsung J7, kas tika iegādāts apmēram pirms gada. Vakar tālrunis sāka izslēgties bez iemesla un ieslēgtos tikai tad, kad es to pievienoju lādētājam. Es nevarēju izmantot kameras funkciju, jo ikreiz, kad ieslēdzu zibspuldzi un mēģināju uzņemt attēlu, tā pati sevi izslēgtu. Lai gan es atklāju, ka, izmantojot zibspuldzi, es varētu izmantot citas programmas, piemēram, Snapchat. Vēlāk tas pilnībā izslēdzās un ikreiz, kad es to pievienoju lādētājam, tas vienkārši parādīja mirgojošu akumulatoru. Es izņēmu akumulatoru un mēģināju to vairākas reizes ieslēgt, bet bez rezultātiem. Es arī pārslēdzu lādētājus, kurus tajā izmantoju. Es ceru, ka jūs varat man palīdzēt ātri atrisināt šo problēmu, jo pēc dažām dienām es došos uz ārzemēm! Pateicos jau iepriekš! - Manek

Risinājums: Sveiks, Manek. Iespējams, problēma ir saistīta ar sliktu akumulatoru, tāpēc vienīgā programmatūras problēmu novēršana, kuru mēs vēlētos, lai jūs izmēģinātu, ir akumulatora atkārtota kalibrēšana. Ja tas nedarbosies, jums jāiegūst jauns akumulators.

Tālāk ir norādītas darbības, kā atkārtoti kalibrēt tālruņa akumulatoru.

1. Izmantojiet tālruni, spēlējot spēles vai veicot uzdevumus, lai paātrinātu strāvas izlādi, līdz tālrunis pats izslēdzas.
2. Vēlreiz ieslēdziet tālruni un ļaujiet tam sevi izslēgt.
3. Uzlādējiet tālruni, to atkal neieslēdzot.
4. Pagaidiet, līdz akumulators saka, ka tas ir pilnībā uzlādēts līdz 100%
5. Atvienojiet lādētāju un ieslēdziet tālruni.
6. Ja tālrunis saka, ka tas vairs nav 100%, izslēdziet to, atkal pievienojiet lādētāju un pagaidiet, līdz tiek sasniegta 100% uzlāde.
7. Atvienojiet lādētāju, lai atkal ieslēgtu tālruni.
8. Izmantojiet tālruni, līdz akumulators tiek iztukšots līdz 0.
9. Atkārtojiet ciklu vienu reizi.

6. problēma: Galaxy J7 turpina atsāknēt pats, vairs netiks ieslēgts

Mana problēma ir tā, ka tālrunis neieslēdzas. Es izmēģināju visas vienkāršās procedūras, taču akumulators netiks uzlādēts labi (izmēģināju vairākas jaunas baterijas), un akumulators tiek uzlādēts, kad to pievienoju tālrunim. es to pārbaudīju, ieliekot iztukšotu akumulatoru tālrunī uz 15-20 minūtēm un pēc tam pieskaroties mēles galam uz malām, lai tas uzlādētos ... ekrāns darbojas diezgan labi, kā arī tikai tas, ko es nevaru saprast, kāpēc tālrunis ir pilnīgi miris, kaut arī nevajadzētu. sākumā tas izslēdzās uz pāris dienām, pēc tam atkal ieslēdzās pats. Tas notika pāris reizes (3-4 reizes), kad tas izslēdzas un pēc tam vienkārši atkal ieslēdzas pēc pāris dienām vai stundām un darbojas pilnīgi labi nelielu laika periodu, varbūt dienu vai divas. bet tagad tā vienkārši nebūs. es nedomāju, ka ir daudz vairāk izskaidrojams. Es esmu tehniķis, tāpēc viss, kas saistīts ar tālruņa demontāžu, man ir viegli. Vienkārši meklējot jūsu palīdzību, kas varētu būt cēlonis, un paldies. samsung J700h prime. - Najjar. ēna_92

Risinājums: Sveiki, Najjar.shadow_92. Mēs nedomājam, ka esat mēģinājis izmantot citu akumulatoru, tāpēc iesakām vispirms izmēģināt šo akumulatoru. Ja jauna baterija nemaz nepalīdzēs, apsveriet iespēju pārbaudīt programmatūru, veicot rūpnīcas atiestatīšanu un mirgot sāknēšanas ielādētāju, lai tas būtu pieejams (pieņemot, ka varēsiet kaut kā ieslēgt tālruni).

Ja tālrunis tomēr nereaģē, mēs sakām, ka esat to nomainījis. Vairumā gadījumu, kad tālruņus neizdodas palaist, problēmu izraisa slikts mātesplatē esošais komponents. Ja esat tehniķis, jums jācenšas pārbaudīt, vai strāvas IC darbojas, jo tieši šeit ir problēma ar daudzām sāknēšanas problēmām.

7. problēma: Galaxy J7 ekrāns saplaisāja un pēc nejaušas nokrišanas netiks ieslēgts

Nu labi. Es nometu līgavaiņa tālruni un pilnībā uzlauzu ekrānu, un ekrāns netiks ieslēgts. Mēs abi domājām, ka tālrunis ir sagatavots, un jau esam pieņēmuši, ka mums būs jāiegūst jauns un ka viņš visu ir pazaudējis, jo tas neieslēdzas. Bet šorīt sāka darboties viens no viņa uzstādītajiem trauksmes signāliem. Tātad skaņa un trauksme darbojās, bet ekrānā nekas nebija redzams. Izņēmu akumulatoru un ievietoju to atpakaļ, un pēc tam, kad bija atlikts atlikšanas laiks, modinātājs atkal ieslēdzās. Tātad, vai ir veids, kā panākt, lai ekrāns atkal darbotos .. vai visa cerība ir zaudēta? Esmu izmēģinājis visas darbības, kuras tiešsaistē atradu problēmu novēršanai, un ekrāns, nereaģējot uz to visu. - Kristi

Risinājums: Sveiks, Kristi. Tālrunis vispār nav miris, tāpēc acīmredzami problēma var būt tikai ekrāna montāžai. Tam nav programmatūras risinājuma, tāpēc vēlaties, lai tālrunis tiktu salabots, lai ekrāns tiktu nomainīts. Cerams, ka mums ir taisnība, un nevajadzīgais trieciens no piliena tikai sabojāja ekrānu. Nomainot šo daļu, tālrunis jāatgriež bez problēmām.

8. problēma: Galaxy J7 rūpnīcas atiestatīšana pati

Mana ierīce darbojās labi, bet, kad es šorīt pamodos, lai pārbaudītu laiku, kad tā teica kaut ko līdzīgu, kas nepieciešams, lai identificētu, tas esmu es. Tāpēc es teicu, ka labi, un tas sāka restartēties. Tas man lika iziet visus šos jautājumus, piemēram, kādas lietotnes saglabāt vai dzēst, un dažus jautājumus, kurus jūs atbildēsiet, pirmo reizi saņemot tālruni. Kad es pabeidzu, tas izdzēsa visus manus kontaktus, ziņojumus, progr progr, fotoattēlus un daudz ko citu. Kas notiek? Kā es varu atjaunot zaudēto? - Kailija

Risinājums: Sveika Kailija. Mēs nevaram droši pateikt, kas mudināja tālruni atiestatīt rūpnīcu, taču mēs domājam, ka jūs vienkārši atiestatījāt tālruni rūpnīcā. Diemžēl faili (piemēram, fotoattēli un kontakti), kas tika saglabāti lokāli, tas ir, dati, kas saglabāti ierīces iekšējā atmiņā, nevis mākonī vai kādā citā ierīcē, vairs nav pieejami. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas tos vienkārši vairs nav iespējams atgūt. Lietotnes progress var nebūt pazudis, ja jums tam ir tiešsaistes konts. Jums vienkārši jāpiesakās savā kontā, lai tos atgūtu.

9. problēma: Galaxy J7 ekrāna krāsa ir izkropļota

Sveiki. Man ir Samsung Galaxy J7 (2016). Pirms dažām dienām manā ekrānā visā ekrānā bija redzamas mazas melnas horizontālas līnijas. Ekrāna kvalitāte ir pasliktinājusies, un visi vārdi un ikonas izskatās mazliet sagrozīti. Es neesmu nometis tālruni, kopš to iegādājos šī gada janvārī. Es nezinu, vai tas ir jaunais atjauninājums, kas to izraisa, vai tas ir aparatūra. Tālrunis darbojas normāli, izņemot ekrāna problēmu. Lūdzu, palīdziet. - uzliesmojums387

Risinājums: Sveiks, Flare387. Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu un uzziniet, kas notiek no turienes. Ja šī ekrāna problēma ir saistīta ar operētājsistēmas kļūmi vai problemātisku lietotni, tā jānovērš rūpnīcas atiestatīšanas laikā. Pārbaudiet, kā ekrāns darbojas pēc rūpnīcas atiestatīšanas, kad nav instalēta neviena lietotne. Ja ekrāna krāsas maiņa vai kvalitāte joprojām ir problemātiska, tālrunis jānosūta vai jānomaina. Lai rūpnīcā atiestatītu tālruni, skatiet iepriekš norādītās darbības.