Saturs

• 1. problēma: Galaxy J7 tiek nejauši atsāknēts, turpinot rādīt “Touchwiz nedarbojas” un “Facebook ir apturējis” kļūdas
• 2. problēma: Galaxy J7 S Finder turpina atvērties pats
• 3. problēma: Galaxy J7 pārtrauca ierakstīt nevienu balsi, zvanu laikā neuztvers balsi

Laipni lūdzam šodienas # GalaxyJ7 problēmu novēršanas rakstā. Kā parasti, mēs pievēršamies dažiem jautājumiem, par kuriem ir ziņojuši daži J7 īpašnieki, tāpēc droši pārlūkojiet tos zemāk.

1. problēma: Galaxy J7 tiek nejauši atsāknēts, turpinot rādīt “Touchwiz nedarbojas” un “Facebook ir apturējis” kļūdas

Es nopirku Samsung Galaxy J7 2017. gada 13. janvārī. 2017. gada decembrī USB ports nedarbojās. To var uzlādēt, bet USB ports nedarbojas. Es to neremontēju, jo man nav daudz problēmu. Nesen pēdējās 4 dienās man radās jauna problēma. Jautājums ir šāds: pirms 4 dienām no rīta, kad ieslēdzu komplektu (tas bija pilnībā uzlādēts), tālrunis tika izslēgts un pēc tam automātiski ieslēgts. notika 5-6 reizes. Parādījās ziņojums. “Touchwiz nedarbojas”. Es kādu laiku noņēmu akumulatoru. Es atjaunināju tālruņa programmatūru, kuru tik ilgi gaidīju (zemas ierīces vietas dēļ). Problēma tika atrisināta. Tas strādāja labi 2 dienas. Tad šodien no rīta tas izturējās tāpat. Atkal “Touchwiz nedarbojas”, bet tagad tas darbojas labi. Arī mans akumulators nedaudz ātrāk zaudē uzlādi. Un mans facebook (iepriekš instalēta ražotāja lietotne) nedarbojas 5-6 dienas un parāda ziņojumu: “Facebook ir pārstājis darboties” (pat ja es neizmantoju lietotni). Lūdzu, pastāstiet man, kas ir nepareizi ar manu ierīci. Un ko var darīt? - Esmu mardušits

Risinājums: Sveiki, Beingmardsushmit. Mēs esam mēģinājuši apkopot vairāk informācijas par iespējamu Facebook problēmu dažās ierīcēs, un mēs nevaram droši pateikt, vai jūsu ierīce tiek ietekmēta. Iepriekš mēs jau esam uzrakstījuši rakstu par šo problēmu, kas notiek Galaxy S9 Plus, tāpēc iesakām apmeklēt šo saiti un sekot mūsu ieteikumiem:

Kā novērst kļūdu Galaxy S9 Plus “Facebook ir apstājies” [problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Mēs tomēr uzskatām, ka jūsu Facebook problēma ir tikai daļa no jūsu tālruņa sistēmas pastāvīgās problēmas, tāpēc mēs ļoti iesakām izlaist tieši uz rūpnīcas atiestatīšanu. Tas ļaus ietaupīt jūsu laiku un pūles, pārliecinoties, ka notīriet tālruņa programmatūru. Sākot no nulles, jūs faktiski novēršat virkni citu faktoru, tostarp programmatūras kļūdas iespēju. Mēs zinām, ka Android rūpnīcas stāvoklis neizraisīs Touchwiz un citu lietotņu avāriju. Ja Touchwiz un Facebook (abi ir iepriekš instalēti), pēc atiestatīšanas turpiniet avarēt (kad nav instalētas trešo pušu lietotnes), varat pieņemt, ka problēmu izraisa aparatūras darbības traucējumi vai programmaparatūras kodēšanas problēma. Jebkurā gadījumā jums ir nepieciešama Samsung palīdzība, tāpēc noteikti atnesiet tālruni pie viņiem.

Lai atiestatītu J7 rūpnīcā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

2. problēma: Galaxy J7 S Finder turpina atvērties pats

Sveiki! Prieks, ka jūs to lasāt, jo manā tālrunī ir nopietni kaitinošas problēmas, kas nesen notiek. Tāpēc ir pagājis kāds laiks, kopš es izmantoju savu Samsung Galaxy J7, taču ne tik ilgi, tikai dažus mēnešus. Tas ir mans vienīgais tālrunis, un es uz to ļoti paļauju, kaut arī mani dati ir ierobežoti.

Jebkurā gadījumā es to neizmantoju trūkstoša lādētāja dēļ, un vakar es to atradu. Es uzlādēju tālruni un sāku atbildēt uz e-pastiem, bet pēkšņi parādās S Finder. Es domāju, ka esmu nejauši noklausījies izvēlnes opciju, bet, kad to atstāju uz galda, S Finder atkal atvērās. Es mēģinu veikt savus e-pastus, bet katru reizi, kad izeju no S Finder, tas uzreiz tiek atgriezts. Tas pēdējā laikā pastāvīgi notiek, un es nevaru paveikt savu darbu. Veicot dažus pētījumus, cilvēki ir teikuši, ka tas bija pārmērīga tālruņa mitruma dēļ, un es teorētiski domāju, ka tā ir problēma, jo es noslaucīju ekrānu un korpusu ar bērnu salveti, bet es nezinu, kā to novērst. Pārliecinājos apiet pogas, bet, iespējams, esmu kļūdījies. Tas varētu būt tāds vai aparatūras problēma, bet es šaubos. Mans tālrunis iepriekš darbojās pilnīgi labi. Tas nav tik jauns, tikai roku nolaižams, bet iepriekšējiem īpašniekiem tas bija lieliskā formā. Kļūda iepriekš nebija. Lūdzu, palīdziet un paldies, ka palīdzējāt. - Hloja

Risinājums: Sveika, Hloja. Ir vairāki veidi, kā piesaistīt S Finder, un precīzas darbības atšķiras atkarībā no tālruņa modeļa un operētājsistēmas versijas. Tagad radušos problēmu var izraisīt vai nu programmatūras problēma, vai arī aparatūras darbības traucējumi, tāpēc, lai to saprastu, ir svarīgi zināt ierīces vēsturi. Ja vienīgais, ko jūs darījāt savādāk, pirms sākās problēma, bija ekrāna noslaucīšana ar bērnu salveti (kas ir neprātīgi, ko darīt ar tālruni, kas nav ūdensizturīgs), pastāv iespēja, ka mitrums vai šķidrums varētu būt iesūcies pogas līdz mātesplatē. Nav zināms, kas notiks tālāk, kad mātesplatē būs ūdens, tāpēc tas varētu būt viss. Diemžēl vienīgais efektīvais veids, kā noteikt, vai mātesplate ir bojāta ūdenī, ir tālruņa atvēršana. Ja vien jūs nezināt, kā izjaukt tālruni, neradot nevajadzīgus bojājumus, mēs iesakām to nedarīt.

Vai arī tas var būt tikpat vienkāršs kā nezināma programmatūras kļūda. Mēs iepriekš neesam saskārušies ar līdzīgu situāciju, tāpēc pastāv iespēja, ka tas varētu būt atsevišķs gadījums. Mēs iesakām atiestatīt tālruni rūpnīcā, tāpat kā to, ko mēs sakām Esmu mardsushmit un redziet, kas notiek. Tas ir visvairāk, ko varat darīt, rūpējoties par iespējamām programmatūras problēmām. Ja pēc atiestatīšanas S Finder atkal darbojas normāli, tad jūs droši vien to labojat. Ja problēma joprojām pastāv, neraugoties uz atiestatīšanu, tas var nozīmēt, ka problēma, visticamāk, pārsniedz jūsu spēju novērst. Šajā situācijā jums būs jānosūta tālrunis, lai Samsung varētu pārbaudīt aparatūru.

3. problēma: Galaxy J7 pārtrauca ierakstīt nevienu balsi, zvanu laikā neuztvers balsi

Sveiki, man pēkšņi radās problēma, ka mans tālrunis pārtrauca ierakstīt nevienu balsi, neviens mani nedzird pa zvanu vai video / balss ierakstu. Vakar pirms gulēšanas nebija nekā vainīga, bet tas notika šorīt pēkšņi, tas nekrita .. varbūt mazliet pārkarsis, bet ne naktī, es izmēģināju zvana un ierakstīšanas testu, izmēģināju atsāknēšanu un drošo režīmu un izmēģināju rūpnīcas atiestatīšanu, dodoties uz iestatījumiem - meklējot rūpnīcas atiestatīšanu un veicot to, un joprojām nekas nenotika. ... vispār nav balss uztveres .. ne skrambas, lūdzu, palīdziet man. Paldies jau iepriekš. - Ibrahim

Risinājums: Sveiks, Ibrahim. Jūs teicāt, ka mēģinājāt veikt ierakstu pārbaudi? Kā gāja? Vai tālrunis spēja uztvert jūsu balsi? Ja atbilde ir apstiprinoša, problēma var būt saistīta ar tīklu. Noteikti informējiet mobilo sakaru operatoru, ka zvanu laikā jums ir problēmas, lai viņi varētu jums palīdzēt. Noteikti pieminējiet, ka problēma joprojām pastāv arī pēc ierīces rūpnīcas atiestatīšanas. Tam vajadzētu pateikt viņiem, ka problēma nav jūsu tālrunī, bet gan viņu pusē, gan jūsu kontakta tīklā.

Ja ieraksta pārbaudes laikā tālrunis tomēr nenotvēra jūsu balsi, tas ir pavisam cits stāsts. Tas nozīmē, ka tālrunī ir problēmas ar aparatūru. Mikrofons var būt bojāts vai nav zināms mātesplates darbības traucējums, kura dēļ mikrofons vairs nedarbojas. Jebkurā gadījumā jums jāļauj Samsung pārbaudīt tālruni, lai viņi varētu noteikt, vai to var salabot vai nomainīt. Ja tas ir saistīts ar mikrofonu, visticamāk, mātesplate tiks nomainīta.