Saturs

• Problēma: Galaxy A5 (2017) nevar nosūtīt vai saņemt tekstus no dažiem kontaktiem

Īsziņas nav ideālas, un laiku pa laikam daži lietotāji savā ierīcē var saskarties ar ziņojumapmaiņas problēmām. Šodienas ziņojumā mēs piedāvājam risinājumus, ja jūsu Galaxy A5 (2017) ierīce nespēj nosūtīt vai saņemt tekstus tikai no dažiem kontaktiem.

Problēma: Galaxy A5 (2017) nevar nosūtīt vai saņemt tekstus no dažiem kontaktiem

Labdien, mani sauc Ayube, es esmu Samsung Galaxy A5 2017. īpašnieks. Modeļa numurs SM-A520W. Man ir radušās problēmas ar īsziņu sūtīšanu un saņemšanu no dažiem cilvēkiem. Daži no maniem pašiem kontaktiem un citi ne. Tas nesen sākās. Esmu piezvanījis FIDO, un viņi ir pārbaudījuši un teikuši, ka neredz problēmu no gala. Es neesmu pārliecināts, ko darīt. Esmu izmēģinājis tiešsaistes ieteikumus, taču nekas nedarbojās. Daži no šiem numuriem ir manis paša kontakti, kuri mēdza saņemt un nosūtīt tekstus, bet nevarēja. Ne visi mani kontakti ir tikai daži. Ir arī citi, kas mēģina man nosūtīt īsziņu, un es nesaņemu viņu ziņas. Vai varat, lūdzu, man palīdzēt? Tas ir ļoti nomākta.

Risinājums: Šai problēmai ir virkne iespējamo faktoru. Pārbaudiet problēmu novēršanas darbības, kuras varat mēģināt novērst šo problēmu.

Dzēst vecās sarunas

Vecie ziņojumi dažreiz var radīt problēmas sistēmai un var kļūt kļūdaini, ja tie satur nesaderīgus kodus. Turklāt daudzo veco sarunu veikšana var palēnināt katru reizi, kad tiek ielādēta ziņojumapmaiņas lietotne. Tātad pirmais iespējamais risinājums, kas jums jāmēģina šajā gadījumā, ir dzēst sarunas, kurās ir iesaistīti kontakti, uz kuriem jums rodas problēma, sūtot vai no kuriem saņemat. Pēc vecās sarunas dzēšanas mēģiniet sākt jaunu pavedienu un uzziniet, kas notiek.

Pārbaudiet sistēmas datumu un laiku

Nepareizs datums un laiks var apgrūtināt ziņojumu šķirošanu. Ziņojumapmaiņas lietotnes ir atkarīgas no tālruņa datuma un laika, kārtojot ienākošos un izejošos zvanus. Pat ja ierīce saņem īsziņas vai sūta tās labi, iespējams, tās neredzēsit, jo tās tiks pārkārtotas citādi. Tātad, iespējams, ka jūsu Galaxy A5 faktiski saņem vai nosūta ziņojumus, bet atbildes tiek apraktas pavedienā vai sakārtotas pa vidu. Lai noskaidrotu, vai tas ir problēmas cēlonis, pārliecinieties, vai ierīce izmanto tīkla operatora datumu un laiku. Lūk, kā jūs varat rīkoties:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties Datums un laiks.
4. Iespējot automātisko datumu un laiku.
5. Restartējiet tālruni un pārbaudiet problēmu.

Notīrīt ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu

Lai efektīvi veiktu uzdevumus, lietotnes izmanto pagaidu failu kopu. Šos failus sauc par kešatmiņu. Dažreiz lietotņu kešatmiņa var būt novecojusi, kas var izraisīt problēmas vai kļūdas. Lai uzzinātu, vai problēmas pamatā ir lietotņu kešatmiņas problēma, varat izdzēst ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu. Tas piespiedīs lietotni pēc kāda laika izveidot jaunu kešatmiņu.

Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus.
8. Restartējiet ierīci un pārbaudiet problēmu.

Atgrieziet ziņojumapmaiņas lietotni rūpnīcas stāvoklī

Ja pēc lietotnes kešatmiņas notīrīšanas nekas nemainīsies, nākamais problēmu novēršanas solis ir atjaunot lietotnes iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem. To darot, tiks izdzēsti visi dati, ieskaitot īsziņas. Noteikti dublējiet savus ziņojumus pirms laika, ja nevēlaties tos pazaudēt.

Lai izdzēstu lietotnes datus, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus.
8. Restartējiet ierīci un pārbaudiet problēmu.

Vēlreiz pievienojiet kontaktpersonas

Vienkāršs, bet reizēm efektīvs veids, kā novērst īsziņu sūtīšanas problēmas, ir kontakta dzēšana un pievienošana lietotnē Kontaktpersonas. Vispirms noteikti izdzēsiet kontaktpersonu ar problēmām kontaktpersonu skaitu un pēc tam pievienojiet tos vēlreiz.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Šis ir visu tīkla problēmu novēršanas solis. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai notīrītu tālruņa tīkla iestatījumus un atgrieztu tos pēc noklusējuma.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi> Vispārējā pārvaldība> Atiestatīt> Atiestatīt tīkla iestatījumus.
3. Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS. Kad tas būs pabeigts, parādīsies apstiprinājuma logs.

Izmantojiet citu ziņojumapmaiņas lietotni

Ja problēma ir specifiska lietotnei un risinājumi nedarbosies, varat izmantot alternatīvas. Ir daudz labu īsziņu sūtīšanas lietotņu, kuras bez maksas varat lejupielādēt Play veikalā. Ja izmantojat akciju Samsung Messages lietotni, varat pārslēgties uz citām lietotnēm, piemēram, Google paša Android Messages.

Saņemiet palīdzību no tīkla operatora

Ja problēma joprojām pastāv, pēdējā lieta, ko varat darīt, ir saņemt tīkla operatora palīdzību. Problēmai var būt dziļāks iemesls, tāpēc tā ir laba ideja, ja jūs varat iesaistīt savu pārvadātāju. Vienkārši atcerieties, ka ne visas tīkla problēmas ir saistītas ar tālruņa vainu. Šādu problēmu var izraisīt tīkla kļūda, darbības pārtraukums vai pat problēma jūsu kontaktpersonu sarakstā.