Saturs

• Traucējummeklēšana Galaxy S7, kas pēc atjaunināšanas netiks palaista vai iestrēdzis logotipā

Samsung jau ir izlaidis Android 7 #Nougat atjauninājumu # GalaxyS7, un, lai gan daudzi to ir gaidījuši, gaidot, jo vilšanās, kad dažiem lietotājiem pēc ierīces atjaunināšanas rodas problēmas. Daži no mūsu lasītājiem jau nosūtīja mums e-pastus, lūdzot palīdzību, jo viņu ierīci vairs nevar palaist pēc programmaparatūras atjaunināšanas. Zemāk ir tikai viena no daudzajām sūdzībām, ko saņēmām ...

Traucējummeklēšana Galaxy S7, kas pēc atjaunināšanas netiks palaista vai iestrēdzis logotipā

Šīs traucējummeklēšanas rokasgrāmatas mērķis ir palīdzēt jums uzzināt, kāda ir problēma patiesībā, un, lai arī mēs vēlamies novērst jūsu problēmu, mēs nevaram garantēt, ka viss darbosies labi. Šajā gadījumā jums jādara, lai mēģinātu novērst problēmu ...

1. darbība: veiciet piespiedu atsāknēšanu

Tas var būt tikai kļūme vai neliela problēma ar programmaparatūru, kas traucē tālruni normāli palaist. Esmu pārliecināts, ka jūs jau daudzkārt esat mēģinājis restartēt tālruni bez rezultātiem, taču šoreiz es vēlos, lai jūs veiktu piespiedu atsāknēšanas procedūru, kas ir līdzvērtīga akumulatora ievilkšanas ierīcēm ar noņemamām baterijām.

Nospiediet un 10 sekundes turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu. Ja tālrunis joprojām ir iestrēdzis uz logotipa vai melnajā ekrānā, pārejiet uz nākamo soli.

2. solis: mēģiniet palaist tālruni drošajā režīmā

Tā kā tālrunis tikko tika atjaunināts, dažas lietotnes, iespējams, jau nav saderīgas ar jauno sistēmu un, iespējams, ir avarējušas, atstājot arī programmaparatūru. Tāpēc ir vērts mēģināt palaist ierīci drošajā režīmā, lai redzētu, vai tā to var izdarīt, jo, ja tā, tad mums vienkārši jāatrod lietotnes, kas rada problēmu, un tās jāinstalē. Tālruņa sāknēšana drošajā režīmā ir šāda:

1. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
2. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet barošanas pogu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. Ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās “Drošais režīms”, varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja tas izdodas, mēģiniet atrast lietotnes, kas rada problēmu, vai vienkārši dublējiet savus datus un pēc tam atiestatiet tālruni rūpnīcā.

3. darbība: izdzēsiet sistēmas kešatmiņu, lai tās tiktu aizstātas

Instalējot jauno sistēmu, dažas sistēmas kešatmiņas, iespējams, ir kļuvušas par nesaderīgām, tāpēc ir svarīgi visus izdzēst, lai tie tiktu aizstāti ar jauniem, kas ir saderīgi ar jauno sistēmu. Vienkārši palaidiet tālruni atkopšanas režīmā un pēc tam noslaukiet kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

4. solis: Veiciet galveno atiestatīšanu

Ja kešatmiņas nodalījuma tīrīšana nedeva labvēlīgus rezultātus, ir pienācis laiks atiestatīt tālruni. Mēģiniet noskaidrot, vai tālrunis var palaist drošajā režīmā, un, ja tas ir iespējams, mēģiniet no turienes dublēt savus datus un failus, pretējā gadījumā jums nav citu iespēju, kā atiestatīt ierīci, nedublējot failus un datus.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Ja problēma joprojām pastāv pēc atiestatīšanas, ir pienācis laiks to atgriezt veikalā un likt tehniķim novērst problēmu jūsu vietā.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.