Saturs

• Risinājums nereaģējošām Galaxy S7 pogām un melnajam ekrānam
• Galaxy S7 problēmu novēršana ar nereaģējošiem taustiņiem un melnu ekrānu

Neaktīvās pogas un melnais ekrāns ir divas no visizplatītākajām programmaparatūras avārijas vai melnā ekrāna nāves pazīmēm, kas laiku pa laikam var rasties. Tomēr, izņemot to, tas varētu būt arī nopietnākas aparatūras problēmas pazīme, piemēram, kad tālrunis cieta fiziskus vai šķidrus bojājumus. Programmaparatūras avāriju var viegli novērst, un tālruņa atdzīvināšanai jums patiesībā nav vajadzīgs tehniķis, tomēr pēdējais ir nopietnāks, un, iespējams, jums būs jāapmeklē servisa centrs, lai problēma tiktu novērsta atkarībā no ierīces svara. problēma.

Šajā ziņojumā es jums palīdzēsim novērst šo problēmu, ja tā radās tikai programmaparatūras vai citu programmatūras problēmu dēļ. Kā īpašniekam jums vajadzētu būt pirmajam, kas zina, kas noticis ar jūsu tālruni, kāpēc tas darbojas šādi, bet tad atkal. Mums ir lasītāji, kuriem ir Samsung Galaxy S7 un kuri ir saskārušies ar šo problēmu. Daži no viņiem ziņoja, ka problēma sākās pēc programmaparatūras atjaunināšanas. Neatkarīgi no tā, vai tas ir neliels vai liels sistēmas atjauninājums, mēs vienmēr varam pieņemt, ka tā ir ar programmaparatūru saistīta problēma, un to var viegli novērst. Es ceru, ka problēma ar tālruni ir līdzīga tai. Lasiet tālāk, jo šī ziņa var jums palīdzēt.

Tagad, pirms kaut kā cita, ja jums ir citas problēmas ar tālruni, pārliecinieties, ka apmeklējat mūsu Galaxy S7 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam snieguši risinājumus simtiem problēmu, par kurām ziņoja mūsu lasītāji. Ir izredzes, ka mēs, iespējams, jau esam piedāvājuši risinājumu jūsu pašreizējai problēmai, tāpēc mēģiniet šajā lapā atrast līdzīgus jautājumus ar jums un nekautrējieties izmantot mūsu piedāvātos risinājumus. Ja tie nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Risinājums nereaģējošām Galaxy S7 pogām un melnajam ekrānam

Mēs jau iepriekš esam vairākkārt pievērsušies šāda veida problēmai, taču, tā kā joprojām daudzi mūsu lasītāji sūdzas par līdzīgiem jautājumiem, mums jāpublicē līdzīgas ziņas. Bet lieta ir tāda, ka dažām problēmām var būt vienādas pazīmes un simptomi, taču tās varētu būt izraisījuši dažādi faktori, tāpēc joprojām ir nepieciešams tās laiku pa laikam risināt. Ņemot to vērā, pirms mēs patiešām izmantojam mūsu risinājumu, šeit ir problēma, ko nosūtījis viens no mūsu lasītājiem, kur mūsu risinājums šajā ziņojumā būs balstīts uz…

Problēma: Mans S7 tika atjaunināts šorīt. Kopš tā laika mans fons ir melns, esmu pazaudējis ekrāna augšdaļu ar akumulatora darbības laiku utt. Man nav iespēju mainīt skaļumu vai izmantot mājas vai izvēlnes taustiņus. Tas vairs nav bloķēts ar manu pirkstu nospiedumu (pat ja drošības ekrāns saka, ka tā ir), visas manas lietotnes ir atjauninātas un, šķiet, darbojas.

Risinājums: Pirmkārt, mēs centīsimies risināt problēmu, pamatojoties uz to, kā mūsu lasītājs to aprakstīja. Būtībā tālrunis ir ieslēgts, un viņa faktiski var izmantot savas lietotnes. Problēma ir tā, ka aparatūras un skārienpogas nedarbojas, un fons vai fona attēls ir kļuvis melns, ja trūkst paziņojumu vai statusa joslas. Atjauninājums tomēr bija veiksmīgs, tāpēc mēs varam pieņemt, ka viņas tālrunī tagad darbojas jaunākā Android versija Galaxy S7 vienībām.

Ņemot vērā visu to, vai tas varētu būt slikta atjauninājuma gadījums? Var būt. Bet tas varētu būt arī tikai dažu korumpētu sistēmas kešatmiņu rezultāts. Šī ir pirmā lieta, kas mums šeit jāuzņemas pēc tam, kad tālrunis pirms atjaunināšanas darbojās labi, jo, ja nē, atjauninājumam nevajadzēja būt cauri. Paturot to prātā, šeit ir labākais, ko darīt:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc kešatmiņas nodalījuma un tālruņa jau sāknēšanas mēģiniet pārbaudīt, vai viss ir atgriezies normālā stāvoklī. Ja joprojām pastāv dažas problēmas, rūpnīcas atiestatīšana tos novērsīs. Esmu pārliecināts par to, jo, ja tā ir nopietna programmaparatūras problēma, piemēram, kad trūkst dažu failu, tālrunis nedrīkst veiksmīgi palaist sistēmu, un tālrunis būs jānogādā servisa centrā, lai tehniķis varētu manuāli mirgot programmaparatūru. Tātad, mēģiniet darīt visu iespējamo, lai dublētu svarīgos failus un datus, un veiciet šīs darbības, lai atiestatītu tālruni:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
4. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
5. Pieskarieties pie Dublēt un atiestatīt.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
7. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
8. Divreiz pieskarieties aizmugures taustiņam, lai atgrieztos izvēlnē Iestatījumi, pēc tam pieskarieties General Management.
9. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
10. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
11. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
12. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
13. Pieskarieties Turpināt.
14. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Es ceru, ka šis risinājums jums darbosies.

Pārejam uz nāves melno ekrānu (BSoD), kas var notikt arī pēc atjaunināšanas. Visizplatītākās BSoD pazīmes ir melns ekrāns, nereaģējošas pogas, mirgo LED paziņojumu gaisma, un tālrunis var šķist ieslēgts, jo tas izklausās, kad tiek saņemti ziņojumi un zvani. Šī problēma ir nepārprotama pazīme, ka sistēma avarēja neilgi pēc programmaparatūras atjaunināšanas, un, lai tālrunis atdzīvinātos, jums tas jādara:

• Vienlaicīgi 10 sekundes turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu.

Ja ir pietiekami daudz akumulatora un aparatūra nekādā veidā nav bojāta, pēc tik ļoti vienkāršas procedūras veikšanas tālrunis tiks palaista normāli. Ja nē, tad izmēģiniet šo ...

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu un nepalaidiet to vaļā.
2. Tagad nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, turot nospiestu pogu Vol Down.
3. Turiet abus taustiņus turētus kopā 10 sekundes.

Ja problēma ir tikpat vienkārša kā sistēmas avārija, tālrunis būtu jāstartē tūlīt, bet, ja tas ir vairāk nekā tas, jums patiešām būs jācenšas novērst ierīci. Tālāk es jums sagatavoju problēmu novēršanas rokasgrāmatu. Tātad, turpiniet lasīt, lai pats mēģinātu novērst šo problēmu.

SAISTĪTĀS POSTI:

• Kā salabot Samsung Galaxy S7 melno ekrānu ar mirgojošu zilo gaismu [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Ko darīt ar Samsung Galaxy S7 ar melnā nāves ekrāna (BSoD) problēmu [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Galaxy S7 ekrānam ir zaļas līnijas, kas darbojas augšpusē un vidū, tiek atsāknētas, spēlējot spēli, citi jautājumi
• Samsung Galaxy S7 neuzlādēsies un parādīs kļūdu “Lādēšanas portā konstatēts mitrums”, kā arī citas uzlādes un barošanas problēmas
• Galaxy S7 izplatīto problēmu risinājumi: nedarbosies, lēna uzlāde, iestrēdzis sāknēšanas logā

Galaxy S7 problēmu novēršana ar nereaģējošiem taustiņiem un melnu ekrānu

Problēmas, kas rodas pēc programmaparatūras atjaunināšanas, parasti ir saistītas ar dažām sistēmas problēmām, taču šajā problēmu novēršanas rokasgrāmatā es iepazīstināšu jūs ar to, kā pārbaudīt, vai tālrunī nav fizisku un / vai šķidru bojājumu.

Pārbauda iespējamos fiziskos un / vai šķidros bojājumus

Lai jūsu S7 varētu fiziski bojāt, viss, kas jums jāmeklē, ir skrāpējumi, iespiedumi un plaisas, jo trieciens, kas varētu padarīt tālruni nederīgu, noteikti atstās pēdas. Ja tālrunis no ārpuses joprojām ir nevainojams, tad visiem iekšpusē esošajiem komponentiem joprojām jābūt savās vietās, ja, protams, dzirdot grabēšanu, kratot tālruni.

Kas attiecas uz šķidruma bojājumiem, jums jāpārbauda USB / lādētāja ports, jo tajā bieži ir šķidrums vai ūdens. Jūs varat notīrīt vietu ar vates tamponu vai ievietot nelielu salvešpapīra gabalu, lai absorbētu mitru, ja tāds ir.

Jums arī jāpārbauda šķidruma bojājumu indikators (LDI), kas atrodams SIM slotā. Protams, jums ir jānoņem SIM karte, mēģiniet ieskatīties slotā. Ja LDI joprojām ir balta, tad šķidruma bojājumu nav, bet, ja tas kļuva sarkans vai violets, tad ir pozitīvi, ka ūdens atradās jūsu tālrunī.

Ja ir fizisku vai šķidru bojājumu pazīmes, vislabāk ir nogādāt tālruni servisa centrā, lai tehniķis varētu parūpēties par problēmu jūsu vietā. Bet, ja tālrunī nav fizisku un / vai šķidru bojājumu pazīmju, turpiniet to novērst.

Uzlādējiet savu Galaxy S7 un uzziniet, kā tas reaģē

Mēs vienkārši vēlamies uzzināt, kā jūsu S7 reaģē, kad tas ir savienots ar lādētāju, tāpēc mums tas ir jāpieliek jums. Tātad, pievienojiet lādētāju darba sienas kontaktligzdai un pievienojiet tālruni tam, izmantojot oriģinālo USB kabeli.

• Ja tālrunī ekrānā tiek parādīts parastais uzlādes simbols, tas nozīmē, ka tas labi reaģē uz lādētāju. Ļaujiet tai uzlādēt 10 minūtes un mēģiniet to ieslēgt. Ja tas uz to nereaģē, 10 sekundes turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņus kopā, kamēr tas joprojām ir pievienots lādētājam.
• Ja S7 nereaģē uz lādētāju, atstājiet to savienotu ar lādētāju desmit minūtes un pēc tam veiciet piespiedu restartēšanas procedūru, lai redzētu, vai tas ieslēdzas.
• Tomēr, ja tālrunis pārkarst, kamēr tas ir savienots ar lādētāju, nekavējoties atvienojiet to un nogādājiet to servisa centrā, jo ir skaidrs, ka aparatūrā ir kaut kas nepareizs. Ir riskanti novērst tālruni, kad tas uzlādēšanas laikā pārkarst.

Ja tālrunis joprojām nereaģē, pārejiet uz nākamo soli.

Mēģiniet palaist savu Galaxy S7 drošajā režīmā

Mums jāzina, vai jūsu tālrunis joprojām var darboties bezakmeņos bez jebkādu trešo pušu lietotņu iejaukšanās, jo ir iespējams, ka šo problēmu izraisa viens vai daži no tiem. Lai palaistu ierīci šajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Ja parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un vienkārši turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. Ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat “Drošais režīms”, varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.

Pieņemot, ka tālrunis faktiski ieslēdzas un sāk darboties šajā režīmā, tad nākamā lieta, kas jums jādara, ir atrast lietotni, kas rada problēmu, un to atinstalēt. Mēģiniet atinstalēt nesen instalētās lietotnes ...

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

Tomēr, ja tas joprojām atsakās palaist šo režīmu, mēģiniet veikt nākamo darbību.

Mēģiniet palaist ierīci atkopšanas režīmā

Android sistēmas atkopšana vai parasti dēvēts par atkopšanas režīmu būtībā kalpo kā drošs gandrīz visām Android ierīcēm. Tātad, pat ja jūsu Galaxy S7 ir dažas nopietnas programmaparatūras problēmas, tai joprojām vajadzētu būt iespējai palaist šajā režīmā, ja tās aparatūras komponenti darbojas bez traucējumiem. Šī ir jūsu pēdējā iespēja, tādēļ, ja tālruni neizdodas palaist šajā vidē, jums tas patiešām būs jānogādā servisa centrā. Bet, pieņemot, ka tālrunis veiksmīgi tiek palaists, pēc tam varat turpināt galveno atiestatīšanu. Ņemiet vērā, ka atiestatīšana izdzēsīs visus jūsu personiskos failus un datus, tostarp kontaktus, lietotnes, attēlus, videoklipus utt. Es saprotu, ka neesat izveidojis dublējumkopiju, taču tas ir viss, kas jums jādara, lai tālruni atdzīvinātu. tad ir vērts kompromisu. Lūk, kā jūs sākat tālruni atkopšanas režīmā un veicat galveno atiestatīšanu ...

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Es ceru, ka jūs varēsit novērst problēmu ar tālruni, izmantojot šo problēmu novēršanas rokasgrāmatu. Ja jums joprojām ir citas problēmas, nekautrējieties sazināties ar mums jebkurā laikā.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties lasīt:

• Kā salabot Samsung Galaxy S7, kas netiks palaists, iestrēdzis Samsung logotipā pēc Android 7 Nougat atjaunināšanas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy S7 Google Maps balss navigācija nedarbojas ar Bluetooth problēmu un citām saistītām problēmām
• Kā salabot Samsung Galaxy S7, kurā pēc Android 7.1 Nougat atjaunināšanas ir redzams uzraksts “Diemžēl ziņojumi ir apturēti” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Pēc nugas atjaunināšanas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata] Samsung Galaxy S7, kurā redzams “Diemžēl internets ir apstājies”
• Kā novērst Samsung Galaxy S7, kas pēc Android 7 Nougat atjaunināšanas vairs nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi [Problēmu novēršanas rokasgrāmata un iespējamie risinājumi]
• Samsung Galaxy S7 turpina restartēt, kamēr ir izveidots savienojums ar internetu un citas saistītas problēmas