Saturs

• Novērst kļūdu “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”
• Kļūda “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”, veicot zvanus
• Pēc atjaunināšanas novērsiet kļūdu “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”
• Labojiet kļūdu “Diemžēl tālrunis ir apstājies”, kas tiek parādīta, pievienojot, rediģējot kontaktpersonas

• Uzziniet, kā salabot #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), kas parāda kļūdu “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”. Uzziniet pāris procedūras, kuras varat izmantot, lai novērstu šo problēmu.
• Kā novērst to pašu kļūdas ziņojumu, kas tiek parādīts, kad īpašnieks mēģina veikt izejošos zvanus. Uzziniet, kuras lietotnes jums vajadzētu meklēt, lai mēģinātu to novērst.
• Uzziniet, kā atbrīvoties no kļūdas ziņojuma, kas, pēc mūsu lasītāja domām, sāka izpausties pēc nesen veiktās programmaparatūras atjaunināšanas. Uzziniet par galveno traucējummeklēšanas procedūru, kas noteikti var novērst šo problēmu.
• Visbeidzot, uzziniet vairāk par kļūdas ziņojumu “Diemžēl tālrunis ir apstājies”, kas ir gandrīz tāds pats kā pirmā šajā ziņojumā aplūkotā kļūda. Uzziniet par viņu attiecībām un to, kā ar tām tikt galā.

Novērst kļūdu “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”

J: “Ir viens kļūdas ziņojums, kas turpina mani kļūdīties, un tajā teikts: “Diemžēl process.com.android.phone ir apstājies.” Es nesaprotu šo kļūdu, un es domāju, ka tā sākās pēc nejaušas pieskāriena lapai, kas man lika lejupielādēt lietotni. Es domāju, ka tas ir kaut kāds vīruss, bet tas nezina. Lieta ir tā, ka tā vienkārši parādās, ja tā vēlas, un, kad tas notiek, ir viena no pāris iespējām, no kurām es varētu izvēlēties, vai nu es nospiedu OK, vai REPORT, bet jebkurā gadījumā problēma paliek. Es šobrīd esmu kaut kā izmisis, jo man ļoti, ļoti nepieciešams tālrunis, lai zvanītu. Vai Jūs varētu lūdzu man palīdzēt?”

A: Nē, tas nav vīruss, kas to izraisa. Patiesībā es pat domāju, ka jebkurā gadījumā programmaparatūras atjauninājums ir vaininieks, kāpēc šis kļūdas ziņojums tiek parādīts. Pieņemot, ka ir bijis atjauninājums, viss, kas jums jādara, lai novērstu šo problēmu, ir izdzēst sistēmas kešatmiņu savā Galaxy S7. Rādīt šeit…

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Ja tomēr nebija atjauninājumu un kļūda tikai sāka parādīties bez acīmredzama iemesla, tad tam jābūt nelielai problēmai ar lietotni, kas izmanto procesu com.android.phone. Šajā gadījumā jūs to darīsit ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
4. Velciet uz cilni VISI.
5. Atrodiet un pieskarieties Dialer.
6. Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
7. Pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Notīrīt datus, Dzēst.

Es ceru, ka tas palīdzēs.

Kļūda “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”, veicot zvanus

J: “Vai jūs, puiši, esat dzirdējuši par kļūdu “Diemžēl process com.android.phone?” Manā Galaxy S7 šī kļūda parādās katru reizi, kad veicu zvanu. Tā kā nav citu iespēju, izņemot OK un REPORT, es nevarēju zvanīt, kas man ir ļoti neērti, jo tālruni galvenokārt izmantoju savam darbam un nevaru atļauties nezvanīt klientiem. Es ceru, ka jūs varat man palīdzēt ar to, jo man nav pie kā vērsties. Starp citu, es jau piezvanīju savam pārvadātājam, un pārstāvis nezina, ko darīt. Es baidos, ka, dodoties uz veikalu, tehniķis nevarēs man palīdzēt. Man ir jābrauc 40 jūdzes, lai tikai nokļūtu tuvākajā veikalā, tāpēc, ja jūs, puiši, zināt, kā to novērst, lūdzu, palīdziet man. Paldies.”

A: To var izraisīt lietotne Dialer vai Kontaktpersonas. Lai uzzinātu vainīgo, mēģiniet izsaukt numuru, kas ir jūsu kontaktu sarakstā, lai redzētu, vai tiek parādīta kļūda, un pēc tam palaidiet tālruņa lietotni, manuāli ievadiet tālruņa numuru, kas nav jūsu kontaktu sarakstā. Ja kļūda parādās, zvanot uz numuru kontaktu sarakstā, kļūda ir saistīta ar lietotni Kontakti. Lai to izdarītu, viss, kas jums jādara, ir notīrīt kešatmiņu un datus:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
4. Velciet uz cilni VISI.
5. Atrodiet un pieskarieties kontaktpersonām.
6. Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
7. Pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Notīrīt datus, Dzēst.

Tomēr, ja kļūda parādās arī zvanot uz numuru, kas nav kontaktu sarakstā, problēma ir tālruņa lietotnei. Notīriet lietotnes Dialer kešatmiņu un datus. Vienkārši rīkojieties tāpat kā iepriekš.

Pēc atjaunināšanas novērsiet kļūdu “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”

J: “Es nekad nedomāju, ka, lejupielādējot atjauninājumu, man radīsies šāda problēma. Mans Galaxy S7 ir diezgan jauns, un es to bez problēmām izmantoju jau dažas nedēļas. Pēkšņi ir pieejams šis paziņojums par atjauninājumu. Es to lejupielādēju, domādams, ka tas nodrošina vairāk uzlabotu drošības funkciju, jo mans pārvadātājs teica, ka tas ir drošības atjauninājums. Nu, tas sajauca manu tālruni. Ir kļūda, kas turpina parādīt procesu com.android.phone, kas vairs nedarbojas. Es tikai gribu izmantot savu tālruni. Man ir slikti un apnicis kļūdas ziņojums, kā es varu no tā atbrīvoties?”

A: Ir gadījumi, kad atjauninājumi rada vairāk problēmu nekā salabo esošos, un tas tā ir ar jūsu tālruni. Šķiet, ka nesenais drošības plāksteris izraisīja dažas problēmas. Tā kā šī ir ar atjaunināšanu saistīta problēma, vispirms ir jādzēš sistēmas kešatmiņa. Vecā sistēmas kešatmiņa, kuru izveidoja iepriekšējā programmaparatūra, var nedarboties labi ar jauno, tādējādi izraisot kļūdu. Tomēr, ja izdzēsīsit veco kešatmiņu, jaunā sistēma izveidos jaunu, kas ar to ir pilnībā saderīgs, un tas varētu vienkārši novērst problēmu. Tātad, izpildiet to pašu procedūru, kuru es ieteicu pirmajā problēmā. Pēc pārstartēšanas un tālrunī joprojām tiek parādīta kļūda, tad jums nav citas izvēles kā atiestatīt tālruni.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.

PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

1. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.

1. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
2. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
5. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Labojiet kļūdu “Diemžēl tālrunis ir apstājies”, kas tiek parādīta, pievienojot, rediģējot kontaktpersonas

J: “Es tikko uzzināju, ka ar manu tālruni ir radusies problēma. Kad pievienoju kontaktu, rediģēju vai pat vienkārši skatos esošos, ekrānā parādīsies kļūda, sakot: “Diemžēl tālrunis ir apstājies”. Es jau daudzas reizes mēģināju pārstartēt tālruni, taču tas neizlaboja problēmu. Ko man darīt tālāk, lai atbrīvotos no kļūdas, lai tālrunim varētu pievienot jaunus kontaktus?”

A: Saņemtais kļūdas ziņojums faktiski ir tāds pats kā kļūdas ziņojums, kuru minēju iepriekš, tikai tas, ka šis attiecas uz lietotni, bet otrs uz konkrētu procesu vai pakalpojumiem. Tātad, lai novērstu šo problēmu, jums ir jāizdzēš lietotnes Dialer un pēc tam kontaktpersonu kešatmiņa un dati.

Kā jau teicāt, kļūda parādīsies ikreiz, kad pievienosiet jaunu kontaktu, rediģēsit esošu vai pat skatīsit to. Tomēr kļūda attiecas uz lietotni Tālrunis, nevis uz lietotni Kontakti. Tātad, lai novērstu šo problēmu, jums ir jāmēģina novērst abus. Ja pēc tam problēma joprojām pastāv, ir nepieciešams atiestatīt.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.