Saturs

• Traucējummeklēšana Kļūda “Diemžēl e-pasts ir apturēts”
• Citas saistītas problēmas no mūsu lasītājiem

E-pasts ir jūsu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) vietējais # e-pasta klients. Lieki piebilst, ka tā ir iepriekš instalēta lietotne, kas iegulta programmaparatūrā un savienota ar citām lietotnēm, kas piedāvā e-pasta koplietošanas funkcijas. Kļūda “Diemžēl e-pasts ir apturēts” attiecas uz lietotni, kas kāda iemesla dēļ avarēja.

Traucējummeklēšana Kļūda “Diemžēl e-pasts ir apturēts”

Pirmkārt, tā kā mēs nezinām, kas izraisīja šo problēmu, mums būs jāpieņem, ka mēs strādājam tikai ar vienkāršu lietotnes avāriju, un mūsu problēmu novēršanas tēma ir e-pasta lietotne.

1. darbība: ja kļūda ir pirmā reize, restartējiet tālruni

Tā ir ļoti vienkārša procedūra, taču tā ir ļoti efektīva pret jautājumiem, kas radušies bez acīmredzama iemesla. Tātad, ja pirmo reizi sastopaties ar šo kļūdas ziņojumu, pirms visa cita restartējiet tālruni.

Šī procedūra ir droša, un mums nekas nav jāmaina ar tālruni.

2. darbība. Pārbaudiet, vai jums ir aktīvs interneta savienojums

Neatkarīgi no tā, vai izmantojat uzņēmuma e-pastu vai bezmaksas pakalpojumu, piemēram, Gmail un Yahoo pastu, e-pasta lietotnei ir nepieciešams aktīvs interneta savienojums, lai piekļūtu serveriem un lejupielādētu ziņojumus.

Ir gadījumi, kad e-pasta lietotnei ir nepieciešams pārāk ilgs laiks, lai piekļūtu serveriem, un sistēma to izslēdz, lai samazinātu atmiņas slodzi. Šī problēma rodas, ja serveri reaģē ļoti lēni, interneta savienojums ir ļoti lēns vai savienojums tiek pārtraukts.

Lai pārbaudītu, vai jums ir aktīvs interneta savienojums, atveriet tīmekļa pārlūkošanu un apmeklējiet dažas vietnes. Varat arī mēģināt lejupielādēt lietotnes no Play veikala.

3. darbība: notīriet lietotnes E-pasts kešatmiņu un datus

Kad esat restartējis tālruni (neskaitāmas reizes) un pārliecinājies, ka jums ir aktīvs (un ātrs) interneta savienojums, un problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks doties pēc lietotnes.

Tagad, ja izpildīsit zemāk aprakstīto procedūru, visi jūsu e-pasta ziņojumi tiks dzēsti (ja izmantojat POP3). Tātad, pirms e-pasta lietotnes problēmu novēršanas, dublējiet tos. Ja tomēr izmantojat IMAP konfigurāciju, jums nav jāuztraucas par saviem e-pastiem, jo ​​tie paliks serverī.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka arī pēc kešatmiņas un datu notīrīšanas jums būs vēlreiz jāiestata e-pasts. Tāpēc pārliecinieties, ka jums ir servera iestatījumu kopija, it īpaši, ja izmantojat uzņēmuma e-pastu.

Pēc tam, kad esat tos dublējis, jums jādara ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
4. Velciet uz cilni VISI.
5. Atrodiet e-pastu un pieskarieties tam.
6. Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
7. Pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Notīrīt datus, Dzēst.

Kad esat iztīrījis kešatmiņu un datus, atveriet lietotni E-pasts, lai redzētu, vai kļūda joprojām tiek parādīta. Ja patiešām ir problēma ar lietotni vai programmaparatūru, kļūdai vajadzētu parādīties pat tad, ja vēl neesat iestatījis kontu. Ja kļūdas ziņojuma nav, mēģiniet iestatīt kontu. Mēs saņēmām ziņojumus, ka dažiem īpašniekiem radās problēma pēc e-pasta iestatīšanas, un, ja tas ir jūsu gadījums un jūs izmantojat uzņēmuma e-pastu, jums jāsazinās ar IT nodaļu un jāmeklē viņu palīdzība. Es esmu pārliecināts, ka viņi var kaut ko darīt lietas labā.

4. darbība. Ir pienācis laiks novērst programmaparatūru, izmantojot e-pasta lietotnes problēmu

Ja kļūda parādās pēc kešatmiņas un datu notīrīšanas, ir acīmredzams, ka problēma ir pašā programmaparatūrā. Mums ir jāpārbauda tālāk, ja trešo pušu lietotnēm ir kaut kas saistīts ar to. Tātad, vispirms mēģiniet sākt tālruni drošajā režīmā un pārbaudiet, vai kļūda joprojām tiek parādīta:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Šajā stāvoklī, ja tiek parādīta kļūda, tiek apstiprināts, ka problēma ir saistīta ar programmaparatūras līmeni, pretējā gadījumā viss, kas jums jādara, ir jāatrod lietotne, kas to izraisa, un jāinstalē.

Ja problēma ir ar programmaparatūru, jums ir jāizdzēš sistēmas kešatmiņa, veicot tālāk norādītās darbības. Neuztraucieties, neviena no jūsu lietotnēm, datiem un failiem netiks zaudēta ...

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Dzēšot kešatmiņas nodalījumu, ierīce būs spiesta izveidot jaunas kešatmiņas, kas ir saderīgas ar pašreizējo sistēmu. Ja jūs to vēl neesat izdarījis un nesen lejupielādējāt atjauninājumu, iespējams, dažas kešatmiņas ir bojātas. To notīrīšana novērsīs problēmu.

5. solis: Jūsu pēdējā iespēja ir veikt galveno atiestatīšanu

Ja viss pārējais neizdodas, jūs to darīsit. Es saprotu, vai jūs vilcināties to darīt, taču jums šobrīd nav lielas izvēles, ja jums patiešām ir nepieciešama e-pasta lietotne. Tātad, dublējiet savus datus, ieskaitot failus, fotoattēlus, videoklipus, mūziku utt., Pēc tam rīkojieties šādi:

1. Dublējiet savus datus.
2. Noņemiet savu Google kontu.
3. Atvienojiet ekrāna bloķēšanu.
4. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
5. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.

PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

1. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.

1. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
2. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
5. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Pēc atiestatīšanas atkal izveidojiet tālruni no jauna.

Citas saistītas problēmas no mūsu lasītājiem

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu vairāk par mūsu lasītāju ziņotajām problēmām, kas saistītas ar iepriekš minēto kļūdas ziņojumu.

J: “Mans Galaxy S7 turpina parādīties kļūda par e-pastu, kas vairs nedarbojas. Es esmu pārliecināts, ka šī problēma sākās pēc atjauninājuma, kuru pats lejupielādēja. Es tikai vēlos, lai e-pasts atkal darbotos, jo tas ir svarīgi manam darbam. Ko es varu darīt, lai to novērstu?”

A: Es uzskatu, ka tā ir tikai neliela programmaparatūras problēma, ko izraisījusi nesenā programmaparatūra. Tāpēc, nezaudējot e-pastus, mēģiniet izpildīt 4. solī norādītās procedūras. Es domāju, ka tas ir viss, kas jums jādara, lai to novērstu.

J: “Es iestatīju savu Google e-pastu, bet pirms pāris dienām es sāku saņemt kļūdu “Diemžēl e-pasts ir pārtraukts”. Kas dod? Man nekad iepriekš nebija šīs problēmas. Vai Jūs varētu lūdzu man palīdzēt?”

A: Tāpat kā iepriekšējā problēma, es domāju, ka tā ir neliela programmaparatūras problēma, un to var novērst, veicot 4. solī norādītās procedūras. Bet, tā kā jūs izmantojat Gmail, es iesaku jums izmantot oficiālo Gmail lietotni no Play veikala, nevis e-pastu tālrunī, lai novērstu šādas problēmas nākotnē. Bet tas ir jūsu tālrunis, tāpēc tas ir atkarīgs no jums, vai sekojat manam ieteikumam vai ne.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.