Saturs

• Galaxy S7 ekrāns ir melns, bet skaņas tiek atskaņotas un izvēles taustiņi ir izgaismoti
• 5 mēnešus vecais S7 ieguva melnu ekrānu ar zilām savienojošām gaismām

Vai zinājāt, ka vienmēr pienāks brīdis, kad tālrunis sāk palēnināties un tā veiktspēja pasliktināsies? Tagad mēs sākam saņemt sūdzības no #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) īpašniekiem, kuri teica, ka viņu ierīces, šķiet, ir kļuvušas patiešām lēnas. Daži ieteica, ka problēma sākās pēc atjaunināšanas, bet citi teica, ka viņu darbība palēninājās bez acīmredzama iemesla.

Risinājums: Attiecībā uz jūsu problēmu ir jāapsver faktori, kas patiešām izraisa problēmu. Lielākoties programmaparatūras atjauninājumiem ir kaut kas saistīts ar to; ierīces esošajām funkcijām tiek pievienotas jaunas funkcijas, un tas padara to lēnāku. Pastāv arī iespēja, ka dažām ļaunprātīgām programmatūrām ir liela loma jūsu tālruņa veiktspējas sajaukšanā. Lai gan mēs vēlamies palīdzēt novērst jūsu problēmu, mēs nevaram vienkārši secināt, tāpēc ir dažas lietas, kas jums jādara, lai mēģinātu novērst problēmu un šeit tās ir ...

1. darbība: palaidiet ierīci drošajā režīmā

Pastāv iespēja, ka problēmu izraisa dažas lietotnes.Sākot tālruni drošajā režīmā, tas darbosies tā iebūvētajās lietotnēs un atspējos jūsu instalētās trešo pušu lietotnes. Veicot šo procedūru, jūs varēsiet arī uzzināt, vai problēma joprojām pastāv, kad ierīce darbojas iebūvētās lietotnēs un pakalpojumos. Ja problēma tiek novērsta drošajā režīmā, jums jāatrod lietotne, kas izraisa problēmu, un tā jāinstalē. Tālāk ir norādīts, kā tālruni palaist drošajā režīmā.

1. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
2. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet barošanas pogu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. Ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās “Drošais režīms”, varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.

Pēc procedūras veikšanas problēma joprojām pastāv, pēc tam pārejiet pie nākamās procedūras.

2. darbība: veiciet galveno atiestatīšanu

Veicot galveno atiestatīšanu, ierīces operētājsistēma tiek atjaunota tās iebūvētajos iestatījumos, vienlaikus noņemot tās ļaunprātīgo programmatūru un vīrusus, kas padarīja to gausu. Tomēr šajā procedūrā jūs izdzēšat arī visu, kas ir saglabāts jūsu ierīcē, ieskaitot tālruņa numurus, fotoattēlus un videoklipus. Tātad, pirms atiestatīšanas tālrunī pārliecinieties, vai esat dublējis visus failus un datus.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

3. darbība: zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam

Pēc visu iepriekš minēto procedūru veikšanas un problēma joprojām pastāv, vislabāk ir pievērst pakalpojumu sniedzēja uzmanību, jo, ciktāl tas attiecas uz problēmu novēršanu, jūs jau esat izdarījis pietiekami daudz. Ja ierīce patiešām ir bojāta, iespējams, to nomainīs jūsu pakalpojumu sniedzējs, lai gan pagaidām nav teikts, vai jūs varētu saņemt pavisam jaunu vai atjaunotu ierīci. Tas varētu būt labākais veids, kā vienreiz un uz visiem laikiem novērst problēmu.

Galaxy S7 ekrāns ir melns, bet skaņas tiek atskaņotas un izvēles taustiņi ir izgaismoti

Problēma:PALĪDZĪBA !!! Mana tālruņa ekrāns ir melns. Es dzirdu skaņas, un apakšējās pogas iedegas, bet ekrāns ir melns. Es to vairākas reizes pārstartēju, turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un skaļuma palielināšanas pogu. Esmu arī izdarījis barošanas un skaļuma samazināšanas pogu, kā arī barošanas, skaļuma palielināšanas un sākuma ekrāna pogu. NEKAS. Tālrunī man ir vajadzīgi attēli, un es nevaru nosūtīt tālruni, citādi tos pazaudēšu. Ekrāna remonts ir smieklīgi dārgs. Es esmu izmisis. Paldies.

Atbilde: Spriežot pēc jūsu apraksta, es domāju, ka jūs jau zināt, kas ir jautājums un kas jādara, lai to novērstu, bet procedūras izpilde tiek veikta nepareizi. Jums vienkārši jāpiespiež tālrunis piespiedu kārtā, un tas būtu jādara, un pogu kombinācija ir skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņi.

Nospiežot un turot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis var nekavējoties uz to reaģēt, tāpēc jums ir jānospiež un jāuztur taustiņš, kur tālrunis nekavējoties nereaģē. Tas nozīmē, ka, lai pārliecinātos, ka tālrunis tiek restartēts, vispirms nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu un pēc tam barošanas taustiņu. Turiet tos nospiestu un turiet 10 sekundes, un tālrunis jāpārstartē. Šī var būt vienīgā procedūra, kas jums jādara, lai novērstu problēmu, ja tā izdarīta pareizi, bet, ja tā joprojām pastāv, vispirms ir jāizdzēš sistēmas kešatmiņa, palaižot ierīci atkopšanas režīmā un izvēloties opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’. Ja tas neizdodas, pēc veiksmīgas restartēšanas ierīce ir jāatjauno.

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas un problēma joprojām pastāv, tālrunis ir jāatiestata.

5 mēnešus vecais S7 ieguva melnu ekrānu ar zilām savienojošām gaismām

Problēma: Manam Galaxy S7 ir 5 mēneši. Otru nakti tas pārstāja darboties, ekrāns neieslēdzas un skaņas nav vispār, bet indikators mirgo zilā krāsā. Esmu izmēģinājis visu pat remonta centrā, visas lietas bija neveiksmīgas. Es nezinu, ko darīt.

Atbilde: Melns ekrāns ar mirgojošām gaismām ir neliela problēma. Ja jūs jau izmēģinājāt visu, tālrunim jau tagad vajadzētu darboties labi, un tas mani mulsina. Acīmredzot tālrunis kāda iemesla dēļ vienkārši nereaģēja, bet tas joprojām varētu būt ieslēgts. Tā kā tam nav noņemama akumulatora, jūs nevarat veikt tikai akumulatora vilkšanas procedūru, bet ir vēl viena lieta, ko varat darīt, lai piespiestu ierīci restartēt, un tas ir pirmais solis šajā problēmu novēršanā:

1. darbība: piespiedu kārtā restartējiet savu Galaxy S7

Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. Turiet tos nospiestu 10 līdz 15 sekundes, un tālrunis veiksmīgi jāpārstartē.

2. darbība: uzlādējiet tālruni un uzziniet, kā tas reaģē

Pieņemot, ka tālrunis joprojām nereaģē, pastāv iespēja, ka tas vienkārši ir izslēgts. Tātad, uzlādējiet tālruni un uzziniet, kā tas reaģē. Parasti tālrunis ekrānā parādīs uzlādes ikonu un iedegas gaismas diode sarkanā vai zaļā krāsā (kad tā ir pilna). Strāvas padeves laikā veiciet pirmo darbību vēlreiz, lai mēģinātu piespiest tālruni restartēt.

3. solis: mēģiniet palaist tālruni drošajā režīmā

Pēc otrā soļa veikšanas ir pienācis laiks mēģināt to palaist drošajā režīmā, lai izslēgtu iespēju, ka problēmu rada dažas trešo pušu lietotnes. Tas arī apstiprina, vai tālrunis joprojām var sāknēt, fonā nedarbojoties trešo pušu lietotnēm.

4. solis: mēģiniet ielādēt tālruni atkopšanas režīmā

Tas jums radīs ideju, ja tālrunis cieš no aparatūras problēmas. Ja to nevar palaist atkopšanas laikā, iespējams, jums ir problēmas ar aparatūru, bet, ja tā notiek, mēģiniet atiestatīt tālruni. Ja tomēr nekas cits neizdodas, meklējiet palīdzību no tehniķa.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.