• Uzziniet, kā novērst Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) “Radās servera kļūda. Lūdzu, restartējiet kameru. ” kļūda, kas radās pēc neliela atjauninājuma.
• Ko darīt, ja pēc tālruņa #firmware atjaunināšanas tālrunī tiek parādīts brīdinājuma ziņojums “Kamera neizdevās”.
• Kā novērst kļūdu kamerā, kas radās no nekurienes bez redzama iemesla.
• Ko darīt, ja kamera neatveras vai aizveras tūlīt pēc īpašnieka palaišanas.
• Kā novērst kļūdas ziņojumu “Diemžēl kamera ir apstājusies” ar Galaxy S7

J: “Droid puisis. Man vajag jūsu padomu šajā jautājumā. Mans Galaxy S7 ir diezgan jauns, apmēram pāris nedēļas vecs. Tomēr tieši vakar es saņēmu paziņojumu par atjauninājumu. Es to nelādēju, bet ierīce tomēr lejupielādēja. Neilgi pēc tam, atverot kameru, radās kļūda. Tajā teikts: “Radās servera kļūda. Lūdzu, restartējiet kameru. ” Nav īsti tehniska izveicība, tāpēc man nav ne jausmas, kāpēc tas notiek, kad pirms atjaunināšanas viss bija kārtībā. Vai jūs, puiši, varat man palīdzēt, lūdzu?”

A: Lielākajai daļai ar lietotni saistīto problēmu, kas rodas pēc atjaunināšanas, ir kaut kas saistīts ar lietotņu un jaunās programmaparatūras saderību. Pirms mēs patiešām veicam ar programmaparatūru saistītu problēmu novēršanu, mēģināsim noskaidrot, vai jūsu trešo pušu lietotnēm ir kaut kas saistīts ar to. Vispirms jums vajadzētu mēģināt palaist savu Galaxy S7 drošajā režīmā. Lūk, kā ...

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Kamēr tālrunis atrodas šajā stāvoklī, mēģiniet palaist kameras lietotni un pārbaudiet, vai parādās kļūda. Ja tā, tad tas, iespējams, joprojām rada bažas par lietotni, taču problēma jau ir izolēta, lai aptvertu tikai iepriekš instalētās. Nākamā lieta, kas jums jādara, ir notīrīt lietotnes Camera kešatmiņu un datus:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
4. Velciet uz cilni VISI.
5. Atrodiet un pieskarieties Kamera.
6. Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
7. Pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Notīrīt datus, Dzēst.

Pēc šīs procedūras un problēma joprojām pastāv, tad ir palikušas tikai divas iespējas - vai nu tā ir programmaparatūras vai aparatūras problēma. Pirmo ir vieglāk izslēgt, tāpēc jums tas ir jādara vispirms, un šajā gadījumā jums jāveic galvenā atiestatīšana. Tomēr, pirms to izdarāt, pārliecinieties, vai esat dublējis visus svarīgos datus un failus, jo tie tiks izdzēsti. Noņemiet arī savu Google kontu un atvienojiet bloķēšanas ekrānu, lai netiktu apturēta pretaizdzīšanas funkcija, un pēc tam rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.

PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

1. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.

1. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
2. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
5. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Ja atiestatīšana to nevar novērst, ir pienācis laiks par to konsultēties ar tehniķi, jo tā var būt aparatūras problēma. Ja jums joprojām ir nomaiņas periods, sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju, lai tas tiktu nomainīts.

J: “Neilgi pēc tālruņa atjaunināšanas parādījās kļūdas ziņojums. ‘Brīdinājums: Kamera neizdevās,’ teikts. Es saprotu, ka tā ir kameras problēma, bet ko es nesaprotu, kāpēc tā notika tikai pēc tālruņa atjaunināšanas? Vai tas nozīmē, ka tas ir bojāts vai kaut kas tāds? Vai tā ir tikai fotoaparāta vai visa tālruņa problēma? Vai man tāpēc jāpērk jauns tālrunis?”

A: Šeit faktiski ir divas iespējas; vai nu tā ir neliela programmaparatūras problēma vai nopietna aparatūras problēma, kuru, iespējams, izraisījis atjauninājums. Izslēdziet pirmo iespēju, noslaukot kešatmiņas nodalījumu, jo tas notika pēc programmaparatūras atjaunināšanas:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Pēc sistēmas kešatmiņas dzēšanas un problēma joprojām pastāv, mēģiniet veikt galveno atiestatīšanu un, ja arī tas neizdevās, ir pienācis laiks nosūtīt tālruni turpmākai tehniķa pārbaudei.

J: “Manā tālrunī ir brīdinājuma ziņojums, kas parādās vienmēr, kad tas vēlas. Es īsti nevaru izsekot kļūdas avotam, tā vienkārši sākās vienu dienu no nekurienes, un es savā tālrunī neesmu izdarījis neko tādu, kas to varētu izraisīt, jo parasti nemainu iestatījumus ar tālruni. Kļūdas ziņojums stāsta par kameru, kas neizdevās, kad to atveru. Turklāt ir gadījumi, kad tā pati kļūda parādās ikreiz, kad skatos attēlus. Vai jūs varat to novērst?”

A: Pirmkārt, pārbaudiet, vai šo problēmu izraisīja atjauninājums, jo, ja tā, mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu pirms visa cita. Ja tas problēmu neizlabo, jums ir jāveic rūpīga problēmu novēršana, un, tā kā kļūdā ir īpaši pieminēts, ka lietotnei Kamera ir problēma, vispirms jums ir jāiztīra tās kešatmiņa un dati. Jūs arī minējāt, ka dažreiz, aplūkojot attēlus, parādās tā pati kļūda, iespējams, ka lietotne Galerija laiku pa laikam avarē un ietekmē kameru. Šajā gadījumā jums arī jāiztīra kešatmiņa un dati:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
4. Velciet uz cilni VISI.
5. Atrodiet un pieskarieties galerijai.
6. Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
7. Pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Notīrīt datus, Dzēst.

Ja nekas cits neizdodas, veiciet galveno atiestatīšanu.

J: “Es ceru, ka jūs, puiši, zināt, kā novērst šo problēmu, bet katru reizi, kad atveru kameru, lai uzņemtu dažus attēlus, tā vai nu tiek aizvērta nekavējoties, vai arī tā netiks palaista. Es domāju, ka šī problēma sākās pēc nesenā atjauninājuma. Es esmu kopā ar AT&T, un jau ir bijuši pāris atjauninājumi (es domāju), un pirmais tika instalēts bez problēmām. Es vienmēr vilcinos lejupielādēt atjauninājumus, jo man jau bija daudz pieredzes, ka mans tālrunis pēc atjaunināšanas tika sajaukts, bet es tiešām neko nevaru izdarīt, izņemot atlikt un kādā brīdī, es zinu, ka būšu spiests to lejupielādēt kā sagatavošanās dažiem nozīmīgiem atjauninājumiem. Tātad, es to lejupielādēju, un šī problēma sākās. Ko man darīt?”

A: Bieži ir neizbēgami, ka programmaparatūras atjaunināšanas laikā daži kešatmiņas vai dati tiek sabojāti, un es uzskatu, ka tas notika ar jūsu tālruni, bet, tā kā nesaņemat kļūdas ziņojumu, jums nav jādzēš kešatmiņa un lietotnes Camera dati. Drīzāk jums nekavējoties jāizdzēš sistēmas kešatmiņa, palaižot tālruni atkopšanas režīmā. Es domāju, ka tas ir vienīgais, kas jums jādara, lai novērstu šo problēmu.

J: “Kļūda par kameru ar uzrakstu “Diemžēl kamera ir apstājusies” vienkārši parādījās vienu dienu, kamēr es mēģināju fotografēt. Mans tālrunis ir diezgan jauns, un tas ir Galaxy S7. Man ir uzstādīta microSD karte, un tajā attēli un videoklipi tiek automātiski saglabāti. Brīdī, kad parādījās kļūda, es vairs nevarēju skatīt savus attēlus vai videoklipus. Tātad, kā es varu novērst kļūdu, lai es atkal varētu piekļūt saviem attēliem?”

A: Nu, lieta ir tāda, ka kļūdas ziņojums nav cēlonis, bet gan rezultāts. Šķiet, ka microSD karte neizdevās, un tālrunim var būt grūti to nolasīt, tāpēc jūsu attēlus nevar skatīt. Līdz ar to, tā kā kamera nevar tajā saglabāt attēlus, rodas kļūda, un tieši to jūs pašlaik saņemat. Vislabākais veids ir noskaidrot, vai SD karte jau ir bojāta un vai tās saturs ir pazudis, vai tā ir tikai īslaicīga problēma.

Es iesaku noņemt SD karti un ļaut datoram to nolasīt. Ja vismaz dators to var nolasīt, jūs varat glābt savus attēlus un citus failus, bet, ja tas liek formatēt SD karti brīdī, kad to ievietojat, ir pienācis laiks nopirkt jaunu SD karti un pateikt atvadām, redzēsim savus attēlus .

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.