Daži no mūsu lasītājiem, kuriem pieder Samsung Galaxy S7, sazinājās ar mums, jo viņu ierīces pēc Nougat atjaunināšanas vairs netiek uzlādētas. Var būt, ka atjauninājums radīja problēmu, vai arī tā bija tikai sagadīšanās, ka problēma sākās neilgi pēc programmaparatūras atjaunināšanas. Tas mums ir jānoskaidro, jo kā lietotājam ir svarīgi, lai jūs veltītu laiku problēmas novēršanai. Tas varētu aizņemt kādu laiku, taču tas prasītu vairāk, ja paņemtu tālruni uz veikalu, paskaidrotu tehnikam, kas noticis, gaidītu, kamēr tehnikas darbinieki pabeigs problēmas novēršanu, un visas grūtības notiks bez garantijas, ka problēma tiks fiksēts.

Problēmu novēršana: Es domāju, ka tā ir tikai neliela problēma, jo tālrunis joprojām ir ieslēgts un, pamatojoties uz jūsu aprakstu, vienīgā pieminētā problēma ir saistīta ar uzlādi. Jūs nekad neesat minējis par citām aparatūras pazīmēm vai sarežģītākām programmaparatūras problēmām. Tas nozīmē, ka mums būs jācenšas novērst tālruni, pamatojoties uz jūsu pieminēto problēmu:

1. darbība: veiciet atiestatīšanas procedūru

Tā ir vienkārša procedūra, bet ļoti efektīva, lai novērstu nelielus programmaparatūras un aparatūras traucējumus. Galaxy S7 mīkstā atiestatīšana faktiski ir līdzvērtīga akumulatora ievilkšanas procedūrai, ko mēs bieži veicam tālruņiem ar noņemamām baterijām. Jums nav jāizvelk akumulators no S7, jo tas prasītu, lai jūs atvērtu korpusu. Tā vietā es vēlos, lai jūs vienkārši nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 10 sekundes. Pēc tam, kad to izdarījāt, ierīce tiks restartēta, pēc tam mēģiniet vēlreiz uzlādēt tālruni, lai redzētu, vai tas tiek uzlādēts tagad, kad tā atmiņa ir atsvaidzināta.

Ja pēc tam tālrunis joprojām netiek uzlādēts, mēģiniet veikt nākamo darbību.

2. darbība: restartējiet tālruni drošajā režīmā un uzlādējiet to

Iespējams, ka daži trešo pušu elementi neļauj normāli uzlādēt tālruni. Tātad, lai izslēgtu šo iespēju, viss, kas jums jādara, ir jāpārstartē tālrunis drošajā režīmā, lai uz laiku atspējotu visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, un pēc tam mēģiniet uzlādēt tālruni.

Drošajā režīmā tālrunis tiek restartēts šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja tālrunis šajā režīmā iekasē naudas sodu, ir pietiekami skaidrs, ka ir kāda trešās puses lietotne vai pakalpojums, kas neļauj tālruni uzlādēt. Atrodiet to un pēc tam atbrīvojieties, bet es zinu, ka to ir vieglāk pateikt nekā izdarīt, kamēr tālrunis uzlādējas, ļaujiet tam uzlādēt akumulatoru, līdz tas ir pilns. Vismaz tagad mēs zinām, ka aparatūra darbojas labi. Kad akumulators ir pilnībā uzlādēts, es iesaku jums dublēt failus un datus un pēc tam atiestatīt tālruni, jo vainīgā atrašana var aizņemt tik daudz laika, un izaicinošā daļa ir zināt, kura no šīm lietotnēm un / vai pakalpojumiem izraisa problēmu. Tālruņa atiestatīšana notiek šādi:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
4. Pieskarieties pie Dublēt un atjaunot.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
7. Divreiz pieskarieties aizmugures taustiņam, lai atgrieztos izvēlnē Iestatījumi, pēc tam pieskarieties General Management.
8. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
9. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
10. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
11. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
12. Pieskarieties Turpināt.
13. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Tomēr, ja tālrunis joprojām netiek uzlādēts pat drošajā režīmā, izmēģiniet nākamo darbību.

3. darbība: pievienojiet tālruni datoram, lai redzētu, vai tas tiek uzlādēts

Mēs joprojām cenšamies noskaidrot, vai tālrunis ir spējīgs uzlādēt, tāpēc, ja jums ir dators vai klēpjdators (vai pat powerbank), mēģiniet savienot tālruni ar to, izmantojot oriģinālo datu / uzlādes kabeli. Ja tālrunis tiek uzlādēts, kad ir izveidots savienojums ar kādu no šīm ierīcēm, ir pietiekami skaidrs, ka problēma ir pašā lādētājā, un šajā gadījumā problēmu noteikti novērsīs jauna lādētāja iegāde.

Tomēr, ja tālrunis netiek uzlādēts, pēc iespējas mēģiniet izmantot citu kabeli. Varat arī pārbaudīt izmantotā kabeļa abus galus, lai redzētu, vai tie ir sarūsējuši vai vai kaut kas bloķē savienotājus. Varat arī mēģināt pārbaudīt, vai tālruņa uzlādes portā nav gružu, netīrumu vai korozijas. Ja redzat kaut ko neregulāru, mēģiniet notīrīt ostu, izmantojot vates tamponus. Var palīdzēt arī saspiesta gaisa sprādziens.

Pēc visu šo darbību veikšanas tālrunis joprojām netiek uzlādēts, pēc tam izmēģiniet nākamo darbību.

4. solis: Ja iespējams, mēģiniet izmantot jaunu lādētāju

Es nesaku, ka jūs pērkat jaunu lādētāju. Ja jums ir cits lādētājs, kas izdala vismaz 2 ampēri strāvu, tas liks jūsu tālrunim uz to reaģēt, kamēr problēma ir lādētājs. Veicot šo procedūru, jūs zināt, vai jūsu tālrunī ir radušās problēmas, vai arī jums ir jāpērk jauns lādētājs. Pieņemot, ka tālrunis uzlādējas ar citiem lādētājiem, ir pienācis laiks iegādāties jaunu, jo acīmredzot tālrunis joprojām var uzlādēt, bet ne ar sākotnējo lādētāju.

5. darbība: izslēdziet tālruni un pārbaudiet, vai tas tiek uzlādēts

Pieņemot, ka tālrunis joprojām netiek uzlādēts ar citiem lādētājiem, nākamais, kas jums jādara, ir to izslēgt un pievienot, lai redzētu, vai tas tiek uzlādēts. Ja tā notiek, problēma ir saistīta ar programmaparatūru vai dažām lietotnēm, kuras esat instalējis pirms atjaunināšanas. Šajā gadījumā ļaujiet tālrunim uzlādēt, līdz akumulators ir pilns, un pēc tam veiciet nākamo darbību.

6. solis: Pārstartējiet tālruni atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu / atiestatīšanu

Ņemot vērā faktu, ka tālrunis pēc Nougat atjaunināšanas pārtrauca uzlādi, ir pienācis laiks mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai visas sistēmas kešatmiņas tiktu izdzēstas un aizstātas ar jaunām. Daži kešatmiņas, iespējams, ir bojāti atjaunināšanas laikā, un tas var būt iemesls, kāpēc tālrunis vairs netiks uzlādēts. Veiciet šīs darbības, lai restartētu tālruni atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc tam mēģiniet uzlādēt tālruni, un, ja problēma joprojām pastāv, jums ir jādublē visi faili un dati un pēc tam jāiestata tālrunis. Esmu pārliecināts, ka, ja problēma nav aparatūrā, atiestatīšana to novērsīs, bet jūs zaudēsiet visus savus failus un datus, tāpēc jums ir jādara to svarīgo failu dublējums. Pēc tam atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai pēc atiestatīšanas jūs netiktu bloķēts no ierīces.

Kā atspējot rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību ierīcē Galaxy S7

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
4. Pieskarieties vienumam Konti.
5. Pieskarieties Google.
6. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
7. Pieskarieties vienumam Izvēlne.
8. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
9. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Kā atiestatīt Samsung Galaxy S7

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Varat arī atiestatīt tālruni, izmantojot izvēlni Iestatījumi ...

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
4. Pieskarieties pie Dublēt un atjaunot.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
7. Divreiz pieskarieties aizmugures taustiņam, lai atgrieztos izvēlnē Iestatījumi, pēc tam pieskarieties General Management.
8. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
9. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
10. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
11. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
12. Pieskarieties Turpināt.
13. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata var jums palīdzēt.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.