Saturs

• Kļūdas “Diemžēl ziņojumi ir apturēti” novēršana Galaxy S7
• Pēc atjaunināšanas lietotne Galaxy S7 Messages tiek aizvērta nejauši

• Izprotiet, kāpēc #Samsung #Galaxy S7 (# GalaxyS7) rodas kļūda “Diemžēl ziņojumi ir apstājušies”, un uzziniet, kā to novērst.

• Kāpēc lietotne Messages pēc atjaunināšanas nejauši aizveras pati un kā lietotājs to var novērst?

Kļūdas “Diemžēl ziņojumi ir apturēti” novēršana Galaxy S7

Pastāv iespēja, ka tā ir vienkārša lietotnes avārija, tāpēc ir prātīgi sākt problēmu novēršanu lietu drošākajā pusē. Bet pirms mēs to darām, šeit ir īsts ziņojums, ko mēs saņemam no viena no mūsu lasītājiem:

Problēma: Es nezinu, vai jūs jau iepriekš esat atbildējis uz šo problēmu, bet manam Samsung Galaxy S7, šķiet, ir problēmas ar īsziņu sūtīšanu / saņemšanu. Patiesībā man ir problēma ar pašas lietotnes atvēršanu, jo mani sagaida kļūdas ziņojums “Diemžēl ziņojumi ir apturēti”. Pat tad, kad pārstartēju tālruni, kļūda joprojām parādīsies, līdz es atveru lietotni. Es nezinu, kāda informācija man jāsniedz, izņemot to, ko es jums jau esmu devis, bet, ja jūs zināt, kā to novērst, lūdzu, palīdziet man. Liels paldies! - Džosij

Problēmu novēršana: Sveika Džosij! Mēs domājam, kad un kā problēma sākās, jo šādi jautājumi ne tikai parādās bez jebkāda iemesla. Šīs problēmas var izraisīt tādas lietas kā programmaparatūras atjauninājumi, lietotņu atjauninājumi, pārkaršana utt. Tomēr jūsu šķiet vienkārša lietotņu problēma. Turpiniet lasīt tālāk, lai uzzinātu, kā to novērst.

1. darbība: restartējiet tālruni

Ja šī ir pirmā reize, kad problēma parādījās, tad nedariet neko sarežģītu. Tā vietā atsāknējiet tālruni, jo tas varētu būt tikai vienkāršs lietotnes kļūme, kuru var novērst, veicot vienkāršu problēmu novēršanas procedūru, piemēram, atsāknēšanu.

2. darbība: palaidiet ierīci drošajā režīmā

Tas faktiski nav risinājums, bet gan veids, kā uzzināt, kāpēc parādās kļūda. Izmantojot šo, jūs varēsiet izolēt problēmu. Ir svarīgi zināt, vai jūsu lejupielādētajām lietotnēm ir kaut kas saistīts ar to, vai tas ir tikai jautājums par iepriekš instalētām lietotnēm un programmaparatūru. Tātad, mēģiniet izpildīt tālāk norādītās darbības, lai palaistu ierīci drošajā režīmā un turpinātu to ievērot:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

3. darbība: notīriet lietotnes Messages kešatmiņu un datus

Gadījumā, ja problēma joprojām pastāv drošajā režīmā, mēģiniet notīrīt lietotnes Messages kešatmiņu un datus, jo tā var būt vienīgā problēma. Šī procedūra atjaunos lietotnes rūpnīcas noklusējumus, un tas var būt tikai tas, kas jums nepieciešams, lai to labotu.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
4. Velciet uz cilni VISI.
5. Atrodiet un pieskarieties vienumam Ziņojumi.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Notīrīt datus, Dzēst.

4. darbība: atiestatiet tālruni, lai viss atgrieztos noklusējuma iestatījumos

Pēc 1. līdz 3. darbības veikšanas problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks atiestatīt ierīci, lai atgrieztu tajā noklusējuma iestatījumus un atbrīvotos no failiem, kešatmiņām un datiem, kas varētu izraisīt problēmu. Kaut arī mēs jau izdarījām dažas lietas, mēs joprojām nezinām, kas patiesībā izraisa šo problēmu, un tā ir jūsu pēdējā iespēja.

1. Dublējiet savus datus.
2. Noņemiet savu Google kontu.
3. Atvienojiet ekrāna bloķēšanu.
4. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
6. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
7. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
8. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
9. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
10. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
11. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
12. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Es ceru, ka šī rokasgrāmata var jums palīdzēt. Ja nē, tad ir pienācis laiks nosūtīt tālruni remontam.

Pēc atjaunināšanas lietotne Galaxy S7 Messages tiek aizvērta nejauši

Ir paredzēts, ka atjauninājumi novērš problēmas, bet šķiet, ka tie rada jaunus, un tas šeit ir tikai viens no tiem. Patiesībā šis jautājums ir tāds pats kā iepriekš. Vienīgā atšķirība ir tāda, ka nav kļūdas ziņojuma. Lūk, kā mūsu lasītāja raksturo viņas problēmu:

Problēma: Es izmantoju Galaxy S7. Tas tika atjaunināts pirms dažām dienām, un es domāju, ka pēc lejupielādes viss bija labs. Es joprojām varēju izmantot citus sava tālruņa pakalpojumus, piemēram, zvanus, facebook, twitter, mūziku, internetu utt., Bet, kad saņēmu ziņojumu un mēģināju to atvērt, lietotne pati aizvērās. Es to atkal atvēru, un tas atvērās, bet dažus mirkļus vēlāk tas atkal aizvērās. Noliku telefonu un pabeidzu to, pie kā strādāju. Kad es atkal izmantoju tālruni un mēģināju nosūtīt īsziņu savam dēlam, lietotne tika slēgta brīdī, kad nospiedu sūtīt. Vakarā es jautāju savam dēlam, vai viņš saņēma manu ziņojumu, viņš to nesaņēma. Tātad, kāda ir tā problēma?  

Problēmu novēršana: Pamatojoties uz jūsu aprakstu, es domāju, ka to izraisa sistēmas kešatmiņa. Kešatmiņas tiek viegli bojātas atjauninājumu laikā, un, kad jaunā sistēma tos izmanto, rodas konflikti, un tas ir tikai viens no rezultātiem. Tāpēc iesaku vispirms izdzēst visas kešatmiņas, rīkojoties šādi:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Neuztraucieties, neviens no jūsu failiem, lietotnēm vai datiem netiks izdzēsts. Tas ir droši. Bet tikai gadījumā, ja problēma paliek pēc tam, jums ir jāievēro tā pati problēmu novēršanas procedūra, kas aprakstīta iepriekš.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.