Runājot par ierīci, kas netiks ieslēgta, ir gandrīz skaidrs, ka problēmai ir kāds sakars ar aparatūru, bet, kad runa ir par problēmu sākšanu, tai jābūt programmaparatūrai. Tādi tālruņi kā Samsung Galaxy S7, kas satur patiešām iespaidīgas specifikācijas un aparatūru, tiem parasti nav ar aparatūru saistītu problēmu, taču ir gadījumi, kad tā programmaparatūra neizdodas, un tas var būt iemesls, kāpēc tas dažkārt netiks veiksmīgi palaists.

Risinājums: Tā kā ierīci var ieslēgt, pastāv iespēja, ka sistēmas kļūme vai citas ar programmatūru saistītas problēmas varētu būt to izraisījušas. Tā kā nē, problēmu mēs neko nevaram darīt, tā vietā jūs varat nekavējoties ienest tālruni tuvākajā veikalā jūsu apkārtnē, lai tehniķis to varētu novērst. Tikmēr mums vajadzētu koncentrēties uz jūsu tālruņa programmatūras nodaļu, lai uzzinātu, kas īsti ir problēma un kāpēc tā iestrēdzis Samsung logotipā.Jums jāveic šādas procedūras:

1. darbība: piespiediet ierīci restartēt

Ja neesat mēģinājis restartēt tālruni, jums tas ir īstais laiks. Piespiedu restartēšanas laikā ar šo procedūru tiks novērsti nelieli sistēmas kļūmes, kas varētu būt izraisījušas problēmu. Vienkārši nospiediet un 10 sekundes turiet nospiestu barošanas un skaļuma samazināšanas taustiņus, līdz ierīce tiek restartēta. Un, ja tas sāk darboties normāli, tad acīmredzot tas ir tikai sistēmas kļūme, kas izraisīja šo problēmu. Bet, ja tas joprojām pastāv, varat pāriet uz nākamo metodi.

Spēka atsāknēšana faktiski ir līdzvērtīga akumulatora vilkšanas procedūrai, ko mēs bieži veicam tālruņiem ar noņemamu akumulatoru, taču, tā kā mēs nevaram izvilkt akumulatoru no S7, neatverot to, tas ir jādara, lai to simulētu. Tas varētu būt vienīgais, kas jums jādara, jo tas ir ļoti efektīvs šādu jautājumu risināšanā.

2. darbība: sāknēšana drošajā režīmā, jo, iespējams, ir lietotne, kas izraisīja problēmu

Pēc spēka atsāknēšanas un problēma joprojām notiek, tālākajai darbībai vajadzētu būt tālruņa palaišanai drošajā režīmā. Šī metode īslaicīgi deaktivizēs visas lejupielādētās lietojumprogrammas sistēmā, lai noteiktu, vai jūsu tālrunī problēmu ir izraisījis kāds vaininieks. Tātad, atrodoties šajā režīmā, un ierīce pilnībā tiek palaista, jums ir jāinstalē šī lietotne, sākot no nesenās, kuru instalējāt tālrunī. Drošajā režīmā sāknēšana notiek šādi:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad parādās Samsung Galaxy S7 logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tas pabeidz atsāknēšanu.
4. Kad ekrānā parādās “Safe mode”, nekavējoties atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Pieņemot, ka tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, mēs esam pusceļā problēmas novēršanai, jo tā skaidri norāda, ka problēmu izraisa viena vai dažas instalētās lietotnes. Jums jāatrod šī lietotne un jāmēģina to atjaunināt, atiestatīt vai pat atinstalēt, lai tikai atrisinātu šo problēmu.

Kā atjaunināt lietotnes Galaxy S7

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties izvēlnes taustiņam, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
   • Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai un pēc tam pieskarieties Atjaunināt, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus Galaxy S7

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
5. Pieskarieties vienumam Krātuve.
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Kā atinstalēt lietotnes no Galaxy S7

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
5. Pieskarieties vienumam Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

Ja tālrunis nevar palaist drošajā režīmā, pārejiet uz nākamo soli.

3. solis: mēģiniet to palaist atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Sistēmas kešatmiņas ir pagaidu faili, kurus ierīce izmanto katru reizi, kad palaižat lietotni, pārlūkojat tīmekli un normāli sākat tālruni. Tātad, ja šie faili būtu bojāti vai novecojuši, tas būtu iemesls, kāpēc programmaparatūra avarēs un nevarēs palaist. Tātad, viss, kas mums tagad jādara, ir noslaucīt direktoriju, lai vecās kešatmiņas tiktu aizstātas ar jauniem failiem. Neuztraucieties, ka jūsu personas dati un svarīgie faili netiks izdzēsti ar šo metodi. Vienkārši veiciet šīs darbības:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

4. solis: mēģiniet atiestatīt savu Galaxy S7

Pēc sistēmas kešatmiņu dzēšanas mēģiniet pārbaudīt, vai tā joprojām ir iestrēdzis Samsung logotipā. Ja tā ir, jums nav citas izvēles, kā tālrunī veikt atiestatīšanu. Tas nozīmē, ka mēs atjaunosim ierīces rūpnīcas noklusējumu, izdzēšot visus jūsu tālrunī saglabātos failus un datus, ieskaitot sistēmā instalētās lejupielādētās lietojumprogrammas. Tātad, pirms pāriet uz šīm darbībām, pārliecinieties, vai viss jau ir pārsūtīts uz SD karti vai datoru. Lai atiestatītu ierīci, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Pēc atiestatīšanas vai, ja tālruni nevar palaist atkopšanas režīmā, jums jāļauj speciālistam risināt problēmu, jo, ciktāl tas attiecas uz pamata problēmu novēršanu, jūs esat paveicis bez rezultātiem.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.