Saturs

• Samsung Galaxy S7 Edge iestrēga pie 55%, atjauninot sistēmas programmatūru

Sūtīt īsziņas vai multiziņas, izmantojot lietotni Ziņojumapmaiņa, ir pamata rīks, kas vienmēr pieejams visos Android tālruņos un tālruņos, kas nav android. Pat jaudīga ierīce, piemēram, Samsung Galaxy S7 Edge, joprojām ieviesa šo funkciju un ļauj īpašniekiem nosūtīt pielāgotus ziņojumus, kas ietver emocijzīmes, rokraksta ziņojumus un citus. Patiesībā mēs esam saņēmuši dažus e-pasta ziņojumus no mūsu lasītājiem par šo problēmu, kas parasti notiek pēc programmatūras atjaunināšanas.

Traucējummeklēšana: Kļūdas ziņojums “Diemžēl lietojumprogramma vairs nedarbojas” parādās, palaižot lietojumprogrammu, piemēram, lietotni Ziņojumapmaiņa, un to galvenokārt izraisa programmatūras avārija. Turklāt pastāv iespēja, ka tas notika pēc jaunākā programmatūras atjauninājuma lejupielādes. Es zinu, ka tas izklausās sarežģīti, ka tā vietā, lai padarītu ierīci stabilu vai labotu no kļūdām, drīzāk rodas problēma. Ja neatceraties, kad Samsung Galaxy S7 Edge atjaunināja programmatūru, es varu jums palīdzēt, kur sākt ierīces traucējummeklēšanu. Neuztraucieties, ja šī ir programmatūras problēma, to var novērst.

Piespiediet Reboot Samsung Galaxy S7 Edge

Šis ir pirmais un pamata problēmu novēršanas solis, kas jums jādara, lai izolētu problēmu. Tas ir vienāds ar strāvas triecienu vai akumulatora noņemšanu, kamēr ierīce ir ieslēgta. Pastāv gadījums, ka sistēmai ir tikai jāatsvaidzina sistēma. Ja neesat izmēģinājis šo darbību, veiciet tālāk norādītās darbības, lai piespiestu Samsung Galaxy S7 Edge pārstartēt:

1. Nospiediet un turiet Skaļums uz leju un Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš kopā 10 sekundes.
2. Tālrunis tiks veiksmīgi atsāknēts ar nosacījumu, ka tas bija tikai sistēmas avārija un ka akumulatoram ir pietiekami daudz.

Notīriet Samsung Galaxy S7 Edge sistēmas kešatmiņas nodalījumu

Ja kādreiz ar iepriekš minēto procedūru problēma netika novērsta, varat sākt notīrīt sistēmas kešatmiņas failus. Tas ir līdzīgs ierīces atsevišķo lietotņu kešatmiņas un datu notīrīšanai, taču tikai šī procedūra notīrīs visu sistēmas kešatmiņu un datus. Neuztraucieties, šī procedūra neatiestatīs ierīci un faili paliks pēc darbību veikšanas. Jūs vienmēr varat mēģināt notīrīt lietotnes Ziņojumapmaiņa kešatmiņu un datus, ja varat piekļūt izvēlnei Iestatījumi. Lūk, kā to izdarīt:

1. Iet uz Iestatījumi.
2. Pārejiet uz Pieteikumi.
3. Atlasiet Pārvaldīt lietojumprogrammas.
4. Pieskarieties Cilne Visi.
5. Atrodiet ziņojumapmaiņas lietotni un pieskarieties tai.
6. Krāns Uzglabāšana.
7. No turienes jūs redzēsiet Iztīrīt kešatmiņu un Notīrīt pogas Dati.

Ja kādreiz nevarat iztīrīt kešatmiņu un lietotnes Ziņojumapmaiņa datus, izmantojot izvēlni Iestatījumi, pēc tam turpiniet sistēmas kešatmiņas failu dzēšanu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un pēc tam turiet Mājas un Skaļuma palielināšanas taustiņi, tad nospiediet un turiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš.
3. Kad Samsung Galaxy S7 Edge rāda uz ekrāna, atlaidiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš bet turpiniet turēt Mājas un Skaļuma palielināšanas taustiņi.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot Skaļums uz leju taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'noslaucīt kešatmiņu nodalījumu.'
6. Kad esat izcelts, varat nospiest Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš lai to atlasītu.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā' izmantojot Skaļums uz leju taustiņu un nospiediet Ieslēgšanas poga lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad tas ir pabeigts, iezīmējiet 'Restartē sistēmu tagad' un nospiediet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Varat vēlreiz palaist programmu Ziņojumapmaiņa un novērot ierīci, ja parādīsies kļūdas ziņojums. Ja tā, tad dodieties tieši uz priekšu, izpildiet nākamo procedūru.

Rūpnīcā atiestatiet savu Samsung Galaxy S7 Edge

Ja visi neizdodas un neviena no iepriekš minētajām darbībām nedarbojas, varat atiestatīt ierīci rūpnīcā. Iespējams, ka tā piedzīvo nopietnāku problēmu nekā programmatūras avārija. Brīdinām, ka šī procedūra notīrīs visus ierīces failus un atjaunos to ražotāja noklusējuma iestatījumu. Pirms turpināt un veikt šo procedūru, vispirms ir ieteicams dublēt svarīgos failus. Varat to nokopēt un ielīmēt SD kartē vai ārējā atmiņas ierīcē vai pievienot datoram un nokopēt mapes, kuras vēlaties dublēt. Tālāk ir norādīts, kā atiestatīt rūpnīcu Samsung Galaxy S7 Edge.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Dublēt un atiestatīt.
3. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana un pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
4. Ja ekrāna bloķēšanas funkcija ir ieslēgta, ievadiet paroli vai PIN.
5. Pieskarieties vienumam Turpināt.
6. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

Ja tas nav iespējams kļūdas ziņojuma dēļ un netiks atvērts iestatījumu izvēlne, pēc tam turpiniet un tā vietā veiciet galveno atiestatīšanu. Lai veiktu galveno atiestatīšanu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Samsung Galaxy S7 Edge iestrēga pie 55%, atjauninot sistēmas programmatūru

Problēma: Sveiki! Es sazinos ar jums, jo radās problēma ar manu Galaxy S7. Tas bija atjaunināšanas vidū, un tas vairākas stundas sastinga 55 procentos. Es varēju to izslēgt, bet es to nevaru atkal ieslēgt. Vai es sabojāju tālruni vai ir iespējams ieslēgt vēlreiz? Paldies!

Traucējummeklēšana: Skaidrs, ka jūsu ierīce nereaģē nepabeigtas programmatūras lejupielādes dēļ, jo izslēdzāt ierīci. Pirmkārt, mums jānosaka, kas izraisa atjauninājuma iesaldēšanu 55 procentos. Ja izmantojat Wi-Fi, maršrutētājam ir jābūt spēcīgam signālam vai interneta savienojumam. Vai arī, ja izmantojat mobilos datus, pārliecinieties, vai lejupielādes pabeigšanai ir pietiekami daudz signāla joslas vai kredītu. Šie ir tikai daži jautājumi, lai noteiktu problēmu, taču varētu būt vēl viens iemesls apsvērt, kas to izraisa.

Tagad, lai atbildētu uz jūsu jautājumu, ja esat salauzis ierīci, es iesaku veikt problēmu novēršanas darbības, jo ierīce var uz to reaģēt. Veiciet tālāk norādītās ieteiktās darbības:

Piespiedu atsāknēšana: jūsu ierīcei ir jābūt sistēmas avārijai

Šī metode ir vienkārša un to ir ļoti droši veikt. Tas ir līdzīgs akumulatora vilkšanas procedūrai ierīcēm, kurām ir noņemams akumulators. Ja jūsu Samsung Galaxy S7 Edge ir sistēmas avārija vai programmatūras problēma, šī darbība var to novērst un atkal ieslēgt ierīci. Lai piespiestu ierīci restartēt, rīkojieties šādi:

• Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 7 līdz 10 sekundes vai līdz ierīce tiek restartēta.

Drošais režīms: to var izraisīt trešās puses lietotne vai tā ir lejupielādēta

Šī metode tiek veikta, ja kādreiz nevarat veikt traucējummeklēšanu parastajā režīmā. Būtībā tas īslaicīgi atspējos visas instalētās trešo pušu lietotnes un palaidīs tikai noklusējumus, kā arī noteiks, vai jūsu ierīce varēs reaģēt, izmantojot kombinētos taustiņus (Jauda + mājas + skaļuma samazināšana).

Lai sāktu mūsu darbību drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Pagrieziet savu Galaxy S7 Edge izslēgts.
2. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga.
3. Pēc tam, kad Samsung Galaxy S7 Edge Parādās logotips, atlaidiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš un nekavējoties nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas poga.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
5. Kad esat redzējis tekstu "Drošais režīms" ekrāna apakšējā kreisajā stūrī atlaidiet Skaļuma samazināšanas poga.

Atkopšanas režīms: lai noteiktu, vai ierīcē ir radusies programmaparatūras vai aparatūras problēma

Tagad šīs procedūras veikšana palīdzēs jums noteikt, vai ierīcei ir programmatūras problēma vai nopietna aparatūras problēma. Šajā režīmā tas ielādēs dažus būtiskus komponentus, ja kādreiz Android GUI netiks ielādēts sāknēšanas laikā. Ja jūsu ierīce tiks palaista šajā režīmā, tai ir jābūt programmaparatūras problēmai.

Tālāk ir norādītas vienkāršās darbības, lai palaistu ierīci atkopšanas režīmā.

1. Nospiediet un pēc tam turiet Mājas un Skaļuma palielināšanas taustiņi, tad nospiediet un turiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš.
2. Kad Samsung Galaxy S7 Edge rāda uz ekrāna, atlaidiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš bet turpiniet turēt Mājas un Skaļuma palielināšanas taustiņi.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

Notīrīt kešatmiņas nodalījumu: ja jūsu Samsung Galaxy S7 Edge ir neliela programmatūras problēma

Šī metode ir ieteicama un parasti tiek veikta pirms ierīces atiestatīšanas. Tas novērsīs nelielas programmatūras un aparatūras problēmas. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai notīrītu sistēmas kešatmiņu.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un pēc tam turiet Mājas un Skaļuma palielināšanas taustiņi, tad nospiediet un turiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš.
3. Kad Samsung Galaxy S7 Edge rāda uz ekrāna, atlaidiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš bet turpiniet turēt Mājas un Skaļuma palielināšanas taustiņi.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot Skaļuma samazināšanas taustiņš, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'noslaucīt kešatmiņu nodalījumu.'
6. Kad esat izcelts, varat nospiest Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš lai to atlasītu.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā' izmantojot Skaļuma samazināšanas taustiņš un nospiediet Ieslēgšanas poga lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad tas ir pabeigts, iezīmējiet 'Restartē sistēmu tagad' un nospiediet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Nogādājiet to tuvākajā servisa centrā

Tagad esat paveicis dažas ieteiktās problēmu novēršanas darbības un joprojām nevarat novērst problēmu. Jūs varat doties uz priekšu un apmeklēt tuvāko Samsung servisa centru, jo un atstājiet to profesionāļu ziņā, lai turpinātu rast problēmas risinājumus. Ņemiet līdzi nepieciešamo dokumentāciju, ja kādreiz ierīcei joprojām ir aktīva garantija.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.