Saturs

• Soli pa solim problēmu novēršana

Neatkarīgi no tā, vai izmantojat kādu lietotni vai baudāt VR, šķiet, ka #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ir tendence vienkārši aptumšoties - vienkārši pilnībā nomirt un atsakās atbildēt. Jau ir saņemti vairāki ziņojumi par šāda veida problēmu, un mēs jau saņēmām dažas sūdzības no mūsu lasītājiem. Labā ziņa ir tā, ka tā, neskatoties uz programmaparatūras problēmu, bieži vien nav nopietna problēma.

SAISTĪTAIS POSTS: Kā novērst Samsung Galaxy S7 Edge melno nāves ekrānu [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Lielākajai daļai mūsu lasītāju ir saistoši līgumi ar attiecīgajiem pakalpojumu sniedzējiem, tādēļ, ja tālrunis nedarbojas labi kopš 1. dienas un to nenomainīja, iespējams, līdz līguma beigām būs iestrēdzis bojāts bloks. Jūs nevēlaties, lai tas notiek ar jums.

Tagad īpašniekiem, kuru problēmas tikko parādījās nekurienē, varat izmantot dažas minūtes problēmu novēršanu, lai uzzinātu, vai jūs varat to atkal darboties, un tiem, kam ir citas problēmas, varat apmeklēt mūsu S7 Edge problēmu novēršanas lapu un mēģināt atrodiet problēmas, kas ir līdzīgas jums. Izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus vai, ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu.

Soli pa solim problēmu novēršana

Pirmais solis ir visefektīvākais veids, kā novērst šo problēmu, bet pārējās ir galvenās problēmu novēršanas procedūras, kas jums jāveic, lai uzzinātu, kas īsti ir problēma.

1. solis: Jūsu Galaxy S7 Edge, iespējams, ir avarējis, tāpēc veiciet piespiedu atsāknēšanas procedūru

Sistēmas un lietotņu avāriju, nelielu programmaparatūras problēmu un aparatūras problēmu dēļ, kas izraisīja iesaldēšanu, karājas un nereaģē, piespiedu atsāknēšanas procedūra ir ļoti efektīva procedūra. Tas ir līdzvērtīgs Galaxy ierīču ievilkšanai akumulatoros, kuriem ir noņemamas baterijas.

Viss, kas jums jādara, ir 7–10 sekundes turēt nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā, un tālrunis ir jārestartē, ņemot vērā, ka tā sastāvdaļu darbināšanai vēl ir pietiekami daudz akumulatora.

Ja pirmais mēģinājums neizdevās, mēģiniet pieslēgt ierīci, lai uzlādētu vismaz 10 minūtes, un pēc tam mēģiniet vēlreiz. Bet, ja tas joprojām nedarbojās, vispirms mēģiniet turēt skaļuma samazināšanas pogu un pēc tam turēt ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja tālrunis atsakās atkal ieslēgties vai atbildēt uz šo procedūru, tas ir vairāk nekā vienkārša sistēmas avārija vai nelielas programmaparatūras un aparatūras problēmas. Mēģiniet atiestatīt darbības.

2. solis. Mēģiniet palaist galaktiku S7 Edge drošajā režīmā, lai uz laiku atspējotu visas trešo pušu lietotnes

Lietotnēm var būt kāds sakars ar šo problēmu, un, tā kā mēs nezinām, vai tā ir trešā puse vai ir iepriekš instalēta, jums ir jāizolē problēma, un to varat izdarīt, restartējot ierīci drošajā režīmā, lai atstātu tikai iepriekšējo - instalējiet palaistās lietotnes.

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Pieņemot, ka tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, ir gandrīz droši, ka problēma ir ar trešo pušu lietotnēm. Ir jābūt kaut ko instalētam, kas ietekmē programmaparatūru un neļauj tai normāli darboties. Jums vienkārši jāatrod šī lietotne un jāinstalē. Tomēr, ja nezināt, kura lietotne tā ir, vai ja jūsu ierīce netika sāknēta drošajā režīmā, nākamajai darbībai jābūt pēdējai, pirms sūtāt ierīci pārbaudei un iespējamai nomaiņai.

3. solis: mēģiniet sāknēt atkopšanas režīmā un veiciet galveno atiestatīšanu

Ja tā ir programmaparatūras problēma, joprojām vajadzētu būt iespējamai palaišanai atkopšanas režīmā. Šajā režīmā visa nepieciešamā aparatūra tiks ieslēgta, taču Android GUI netiks ielādēta. Ja jūs varat iet tik tālu kā šis režīms un veikt galveno atiestatīšanu, problēma var būt novērsta. Izmēģiniet šīs darbības:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.

PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

1. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.

1. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
2. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
5. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Ja arī tas neizdodas, dodieties uz veikalu un pārbaudiet vai nomainiet ierīci.

Mēs vienmēr esam gatavi jums palīdzēt, tāpēc, ja jums ir vēl kādi jautājumi vai neskaidrības, noteikti aizpildiet šo veidlapu un nospiediet “Iesniegt”, lai sazinātos ar mums. Sniedziet mums atbilstošu informāciju, un mēs palīdzēsim jums atrast risinājumu.