Saturs

• Samsung Galaxy S7 ekrāns ir zils un nereaģē
• Samsung Galaxy S7 ekrāns ir pilnīgi melns, un lietotne nereaģēs

Šajā ziņojumā es pievērsīšos vēl vienam #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ekrāna jautājumam, ko esam saņēmuši no mūsu lasītājiem, un citiem saistītiem jautājumiem. Pārsvarā par ierīces ekrānu, kas ilgu laiku kļūst zils vai melns un nereaģēs.

Samsung Galaxy S7 ekrāns ir zils un nereaģē

Problēma: Ekrāns ir zils. Neviena no vadības ierīcēm nedarbojas, nevar izslēgt tālruni, un tālrunis kļūst karsts. Es mēģināju to pārstartēt, taču tas neļaus man atsāknēt pat to, cik ilgi es nospiestu barošanas pogu. Es arī pamanīju, ka mirgo zila gaisma, es nezinu, kas tas ir, un tas notiek kādu laiku. Lūdzu ... man ļoti vajadzīgs telefona labojums, jo mēs visi nākamās nedēļas nogalē dodamies ceļojumā, un es vēlos uzņemt dažas bildes. Paldies.

Traucējummeklēšana: Šī problēma tiek saukta par nāves ekrāna zilo krāsu. No paša vārda “nāve” jūsu ierīce ir diezgan mirusi, bet ne pilnībā. To var novērst, lielākoties šī problēma rodas, kad ierīce piedzīvo programmatūras avāriju un atstāja ierīci iesaldētu un nereaģēja. Lai jūsu ierīce mirgo zilā gaismā, ar aparatūru nav problēmu.

Lai sniegtu priekšstatu par nāves zilo vai melno ekrānu, tas notiek, kad palaižat lietotni un ierīce sāk sasalt. Kad tas notiks, ekrāns kļūst zils, un ierīce nereaģēs pat uz to, cik daudz jūs to izmantojāt, pat barošanas poga nereaģēs.

Mēs iesakām veikt pamata problēmu novēršanu, lai noteiktu problēmu un novērstu to. Šīs ir ļoti vienkāršas procedūras un drošas, kas paredzētas vidusmēra lietotājiem, lai palīdzētu jums izolēt problēmu. Tādā veidā jūs varat izvairīties no grūtībām, lai dotos uz tehnoloģiju vai pakalpojumu centru, lai pārbaudītu ierīci, taču, ja tas ir būtisks jautājums, jums nav izvēles iespējas.

Veiciet piespiedu atsāknēšanu savā Samsung Galaxy S7

Šī procedūra ir tāda pati kā ar akumulatora vilkšanas metodi ierīcēm, kurām ir noņemams akumulators, tā veiks simulētu akumulatora atvienošanu. Ja jūsu ierīcē ir atlicis pietiekami daudz akumulatora, tā var palaist jūsu ierīci. Lūk, kā to izdarīt:

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 7 līdz 10 sekundes.
2. Pēc tam ierīce tiks restartēta.

Tagad jūsu ierīce darbosies pēc piespiedu atsāknēšanas procedūras, uzmanīgi novērojiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja tā, tad iesakām sākt veidot svarīgu failu dublējumus un saglabāt tos datorā vai zibatmiņas diskā, pēc tam veiciet galveno atiestatīšanu, pirms problēma kļūst sliktāka.

Galvenais atiestatiet ierīci

Šī procedūra izdzēsīs visus ierīcē saglabātos failus un atjaunos to ražotāja noklusējuma iestatījumus. Tā kā mēs nezinām, kas izraisīja problēmu, tas ir labākais risinājums, lai izvairītos no tā atkārtošanās nākotnē. Lai dublētu un atiestatītu, rīkojieties šādi:

1. Dublējiet savus datus.
2. Noņemiet savu Google kontu.
3. Atvienojiet ekrāna bloķēšanu.
4. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
5. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
6. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
7. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
8. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
9. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
10. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
11. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Samsung Galaxy S7 ekrāns ir pilnīgi melns, un lietotne nereaģēs

Problēma:Sveiki! Man ir lielas problēmas ar manu Samsung Galaxy S7. Ekrāns vienmēr ir melns, un es neko nevaru izdarīt, man nav papildu tālruņa, tāpēc man tas patiešām ir jānovērš. Kāda ir problēma?? Programmaparatūra vai aparatūra?

Traucējummeklēšana: Tas pats ar iepriekš minēto problēmu, tā varētu būt ar programmatūru saistīta problēma, kas atstāja ierīci nereaģējošu un paliek melnā ekrānā. Dažos gadījumos iespējams, ka tā varētu būt aparatūras problēma, jo nekas neliecina, ka ierīce joprojām ir ieslēgta, piemēram, mirgo LED indikators vai, iespējams, ierīces akumulators ir izlādējies.

Mēs iesakām vispirms veikt spēka atsāknēšanu, lai noteiktu, vai ierīce joprojām reaģē un var normāli palaist. Vienkārši nospiediet un turiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš un Skaļums uz leju 7-10 sekundes kopā, lai restartētu ierīci. Tas ir līdzvērtīgs akumulatora vilkšanai ierīcēs, kurām ir noņemams akumulators. Kad esat pabeidzis, pārbaudiet, vai melnais ekrāns joprojām palika.

Uzlādējiet ierīci vairākas minūtes

Lai to ieslēgtu, ir jāuzlādē ierīce. Pārliecinieties, ka parādās LED indikators vai noklusējuma uzlādes logotips, jo mums jāzina, vai ierīce atpazina lādētāju vai arī tā lādējas. Kad tas notiek, atstājiet to uz dažām minūtēm vai stundām, lai pilnībā uzlādētu akumulatoru. Pēc tam mēģiniet to darbināt, vēlreiz veicot spēka atsāknēšanu, kopā nospiežot Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš un Skaļuma samazināšanas taustiņš.

Ja ierīce netiks uzlādēta pēc vairākām minūtēm vai stundām, pirms nākamās procedūras iesakām sekot to ierīču problēmu novēršanai, kuras vispirms netiks uzlādētas. Jūs to varat atrast mūsu vietnē Samsung Galaxy S7 problēmu novēršanas lapa un ievērojiet norādītās procedūras.

Boot drošajā režīmā

Gadījumā, ja jūsu ierīce varēja uzlādēt un reaģēt, iesakām palaist drošajā režīmā. Šis ir diagnostikas režīms, lai noteiktu, vai ierīce normāli sāksies, nedarbojoties trešās puses lietotnei. Tas īslaicīgi atspējos visas trešo pušu lietotnes un palaidīs tikai iepriekš instalētu lietotni, to darot, ir viegli noteikt, vai problēmu izraisīja citas lietotnes. Lūk, kā ..

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Kad ierīce bez problēmām var palaist drošajā režīmā, šajā režīmā varat noņemt problēmu izraisošo lietotni. Dažreiz varētu būt grūti noteikt, kas tā ir, bet jūs varat sākt atcerēties, kad problēma tika sākta, un meklēt lietotnes, kas tika instalētas pirms problēmas. Lai noņemtu lietotni, rīkojieties šādi:

1. Atveriet sadaļu Iestatījumi
2. Pieskarieties vienumam Programmas
3. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks
4. Meklējiet lietotni, kuru vēlaties atinstalēt
5. Kad esat atradis, pieskarieties tam
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu
7. Pieskarieties Notīrīt datus
8. Pieskarieties Atinstalēt
9. Atgriezieties sākuma ekrānā

Noņemiet tik daudz, cik atceraties. Ja ierīce ir stabila, varat tās atkārtoti instalēt, taču, pēc labākās domas, nelieciet lietotni pārinstalēt. Pēc lietotņu noņemšanas restartējiet ierīci, lai sāktu normāli.

Boot atkopšanas režīmā

Ja ierīce nereaģēs un nedarbosies drošajā režīmā, turpiniet sāknēšanu atkopšanas režīmā. Tas mēģinās atkopt pēdējo parasto sāknēšanu un instalēs nepieciešamo ierīces atjauninājumu.

1. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
2. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.

Diezgan daudz esat paveicis, veicot dažas pamata problēmu novēršanas darbības. Ja jūsu ierīce joprojām netiks palaista atkopšanas režīmā, labāk to nogādāt tuvākajā Samsung servisa centrā remontam. Varētu būt vieglāk, ja jūsu ierīce reaģētu uz kombinēto taustiņu (Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš + skaļuma palielināšanas taustiņš + mājas taustiņš) un veiciet galveno atiestatīšanu.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.