No Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) īpašniekiem esam saņēmuši daudz nejaušas restartēšanas problēmu, un tas ir satraucoši. Esmu pārlasījis šos ziņojumus un varu tos grupēt trīs:

• Nejauši atsāknēšana pēc programmaparatūras atjaunināšanas
• Pēc pašas izslēgšanās ierīce tiek restartēta
• Bieža restartēšana bez redzama iemesla

S6 bez redzama iemesla turpina atsāknēšanu pats vai izslēgts

Problēma: Pēdējā laikā mans tālrunis pats tiek restartēts, tad tas vienkārši izslēgtos. Esmu arī sapratis, ka savienojamības josla ir tukša (parasti tā ir balta). Esmu izvilcis SIM karti un veicis nodzēst kešatmiņas nodalījumu, taču problēma joprojām pastāv. Man bija jautājums, ko es varu darīt, neveicot rūpnīcas atiestatīšanu (es nevarēju dublēt personisko informāciju. Tā kā ekrāns ieslēdzās uz dažām sekundēm, tad tas paliek tukšs).

Problēmu novēršana: Mums ir grūti faktiski ieteikt šīs problēmas risinājumu tikai tāpēc, ka mēs nezinām, kas tieši notika ar jūsu tālruni.Ja kāda iespēja ir kļuvusi slapja vai cietusi šķidri bojājumi, nemēģiniet to novērst, tā vietā nosūtiet to remontam vai turpmākai pārbaudei.

Bet, pieņemot, ka tam nav nodarīts kaitējums un šī problēma tikko sākās no zila gaisa, tā var būt tikai lietotne vai programmaparatūras problēma. Lai izslēgtu šīs iespējas, mēģiniet sāknēt tālruni drošajā režīmā:

1. Izslēdziet savu Galaxy S6.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās ‘Samsung Galaxy S6’, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

Ja ierīce joprojām tiek atsāknēta pati, tā ir programmaparatūras problēma, un nav citu procedūru, kā mēģināt novērst šo problēmu, izņemot galveno atiestatīšanu. Bet pirms tam mēģiniet savienot tālruni ar datoru, vispirms pārbaudiet, vai varat dublēt datus pirms tālruņa restartēšanas, un, otrkārt, lai pārliecinātos, vai tas joprojām tiek restartēts pat ar stabilu enerģijas avotu, kas palīdz akumulatoram darbināt komponentus .

Pastāv iespēja, ka tā ir akumulatora problēma, un, savienojot tālruni ar datoru, tas var tikai īslaicīgi apturēt restartēšanu. Šajā gadījumā viss, kas jums jādara, ir nopirkt jaunu akumulatoru savai ierīcei, ļaujiet tehnoloģijai to nomainīt jums, un visi jūsu dati tiks saglabāti.

Fizisku bojājumu dēļ Galaxy S6 ekrāns kļuva melns

Problēma: Pirms pāris dienām braucot ar riteni, es nometu telefonu. Blakus skaļuma palielināšanas pogai bija plaisa, taču ekrānam nav nekā nepareiza. Sākumā tālrunis daļēji nereaģēja, dažreiz tas darbojās un dažreiz nedarbojās. Tomēr dažas minūtes vēlāk tālruņa sānos parādījās violeta gaisma, kas arvien vairāk izplatījās pa tālruni. Tagad tālrunis vairs nereaģēja, tāpēc es mēģināju restartēt, kas nepalīdzēja. Tagad viss mans ekrāns ir melns, un, mēģinot to izslēgt, es dzirdu tikai skaņu, bet neko neredzu. Lūdzu palīdzi man!

Ieteikums: Acīmredzot pats displejs ir bojāts un ne tikai digitalizētājs. Tas nozīmē, ka tas ir jāmaina un, pamatojoties uz aprakstu, es domāju, ka tam nevarat izmantot garantiju. Vienkārši nosūtiet to remontam, un tehnoloģija jums pateiks, vai displeja panelis ir jāmaina un cik daudz jūs tam tērēsit.

S6 turpina rādīt paziņojumu par enerģijas koplietošanu un dokošanas brīdinājumu

Problēma: Kopš vakardienas esmu saskārusies ar problēmu. Samsung gear VR automātiski tiek palaists ar tukšu ekrānu un krustiņu apakšējā kreisajā stūrī. Manam S6 ir iestrēdzis, lai veiktu atiestatīšanu, lai atgrieztos pat pēc tam, kad tas atgriežas tajā pašā lietotnē, un es nevaru neko darīt. Veica rūpnīcas atiestatīšanu un POWER SHARING POP UP un vēl viens ziņojums DOCK IS CONNECTED. Es divas reizes veicu rūpnīcas atiestatīšanu, joprojām pastāv tā pati problēma. Lūdzu, palīdziet.

Saistītā problēma: Es tikko pievienoju tālruni savam parastajam lādētājam, ko izmantoju kopš tālruņa iegādes pirms 18 mēnešiem. Tālrunis netiek uzlādēts, un tiek parādīts paziņojums “Nevar uzlādēt, izmantojiet oriģinālo lādētāju”. Es jau lietoju lādētāju, ko saņēmu ar tālruni.

Atbilde: Izskatās, ka USB porta spraudīte vai divas ir nepareizi izlīdzinātas un pieskaras citiem. Varat mēģināt izmantot zobu bakstāmo, lai tos iztaisnotu, bet, ja jūtaties neērti ar to (vai baidāties, ka varat vēl vairāk sajaukt tālruni), ļaujiet tehnikas darbiniekam to izdarīt jūsu vietā.

Uznirst nejaušas lietotnes no Google Play veikala

Problēma: Man ir nejaušas lietotnes no Google Play veikala, kuras neesmu instalējis uznirstošo logu, kad atbloķēju tālruni un pat tad, kad tālrunis ir bijis mazliet izmantots neatkarīgi no tā, ko es daru, pat ja skatījos tikai uz sākuma ekrānu. Arī ne tikai lietotnes parādās nejaušas vietnes, sakot, ka es kaut ko ieguvu. Lūdzu, palīdziet patiešām kaitinošam, tikko februāra sākumā ieguva šo tālruni.

Atbilde: Jums jābūt instalētai lietojumprogrammai, kas pavadīja kopā ar šīm reklāmām, viss, kas jums jādara, ir jāatrod šī lietotne un jāinstalē, un, starp citu, tās lapas, kas turpina parādīties, liekot jums instalēt noteiktas lietotnes, faktiski ir reklāmas. Ja kaut kas saka jums, ka esat kaut ko ieguvis, un jautājat par savu informāciju, tas ir pikšķerēšanas krāpšanās un nekad neizdodiet nekādu informāciju.

Ja nevarat atrast vainīgo, vienkārši dublējiet visus savus datus un veiciet rūpnīcas atiestatīšanu:

1. Atveriet sadaļu Iestatījumi.
2. Pieskarieties pie Dublēt un atiestatīt.
3. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
4. Izlasiet brīdinājumu un pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.

S6 sastinga, neuzlādēsies un neieslēgsies

Problēma: Mans tālrunis kļuva karsts un sastinga, tāpēc es ļāvu tam sēdēt un būtībā tāpēc, ka nezināju, ka varu vienkārši turēt ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un otru lietu, lai to salabotu, un tas vienkārši izslēdzās. Ievietoju lādētāju, un ekrāns iedegās, bet tas man nenorādīs, cik procentos tas ir, un tas vienkārši nedarbosies. Man tas ir uz lādētāja, un uz tā redzams zema akumulatora simbols un tas ir bijis tur jau pāris stundas, bet tas man nenorāda procentuālo daudzumu un es to nevaru ieslēgt.

Atbilde: Izklausās, ka tā ir tikai sistēmas avārija. Vienkārši nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 10 līdz 15 sekundes, un tālrunis tiks atsāknēts. Ja komponentu barošanai nav pietiekami daudz akumulatora, ekrāns mirgo. Pēc tam varat mēģināt to pievienot, un šoreiz tas tiks uzlādēts.

Straight Talk Galaxy S6 nevar atjaunināt programmaparatūru

Problēma: Man ir Straight Talk Samsung Galaxy S6, un man ir problēmas ar tālruņa atjaunināšanu. Tajā teikts, ka tā ir Android 5.0.2 versijā, un tas neļaus man atjaunināt savu Straight Talk Galaxy S6 uz jauno atjauninājuma versiju, kurā tiek apgalvots, ka programmatūras atjauninājums nav pieejams. Vēlāk mēģiniet vēlreiz, un es to mēģināju darīt, kopš es saņēmu tālruni Walmart.

Atbilde: Ja tas ir Straight Talk variants, kuru esat ieguvis, tas nav jāatjaunina. Jūsu pakalpojumu sniedzējs neatbalsta programmaparatūras jauninājumus, un, ja jūs izlasāt sīkos izdrukas pakalpojumu sniegšanas noteikumos, tas tur tiek minēts. Jūsu vienīgā iespēja ir iegūt tālruni saknes (bye bye garantija) un instalēt pielāgotu ROM.

Galaxy S6 neuzlādē vai nevar pilnībā uzlādēt akumulatoru, ātra uzlāde nedarbojas

Problēma: Mans tālrunis, Galaxy S6 netiek uzlādēts. 8 stundu laikā no 9% līdz 88% tas tika uzlādēts, kad tas bija lidojuma režīmā. Kad pievienoju Samsung ātro lādētāju, netiek rādīta ātra uzlāde, nevis uzlāde ar kabeli.

Ieteikums: Mēģiniet sāknēt tālruni drošajā režīmā un pārbaudiet, vai tas tur tiek uzlādēts, un, ja tā, tas nozīmē, ka dažas no jūsu lejupielādētajām lietotnēm izlādē akumulatoru ātrāk, nekā paredzēts. Diemžēl mēs nevaram precīzi noteikt vainīgos, jo nezinām jūsu instalētās lietotnes. Būtu prātīgi sākt problēmu novēršanu ar lietotnēm, kuras instalējāt pirms problēmas sākšanās. Vai arī varat dublēt datus un veikt galveno atiestatīšanu:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S6.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
6. Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

Tomēr, ja tālrunis drošajā režīmā joprojām ātrāk izlādē akumulatoru un atsakās no ātras uzlādes, visticamāk, tā ir programmaparatūras problēma un joprojām ir nepieciešama galvenā atiestatīšana.

Galaxy S6 netiks uzlādēts ūdens bojājumu dēļ

Problēma: Manam tālrunim ir ūdens bojājumi, un tas nakti ir bijis rīsu traukā. Šorīt es ieslēdzu tālruni, tas darbojās labi, bet nodzisa, jo akumulators bija izlādējies, un tagad tas netiks uzlādēts. Lūdzu, palīdziet.

Atbilde: Runājot par ūdens postījumiem, mēs patiešām nevaram pateikt problēmas apmēru. Jūsu dokumentā šķiet, ka strāvas IC to ietekmēja, tāpēc tas atsakās uzlādēt. Bet šeit es vēlos, lai jūs to izdarītu: 10–15 sekundes turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus. Pat ja tālrunis netiks palaists, vismaz ekrānam vajadzētu mirgot. Pēc tam jūs varat to pievienot, lai uzlādētu, un tā tam vajadzētu būt. Ja tas tā nav, jums tas tiešām jānosūta remontam.

Pilnībā uzlādēts S6 ir izslēgts un vairs netiks ieslēgts

Problēma: Tālrunis bija pilnībā uzlādēts un izslēgts. Nevar to ieslēgt, un, pievienojot to lādētājam, nav norādes. Es vēlos izgūt fotogrāfijas galerijā. Lūdzu, palīdzi.

Saistītā problēma: Tālrunis ir atsāknēts pēc tam, kad tas pats izslēdzās un vairs neieslēdzās, tagad saka, ka tam ir nulles akumulators un tas netiks uzlādēts.

Atbilde: Es domāju, ka tā ir tikai sistēmas avārija. Mēģiniet 10 līdz 15 minūtes nospiest skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā, tam vajadzētu atsāknēties. Varat arī izpildīt instrukcijas, kuras minēju šajā problēmu novēršanas rokasgrāmatā.

S6 akumulatoram beidzās akumulators, bet pēc dažām minūtēm uzlādes tas sasniedza 42%

Problēma: Mana baterija beidzās, kamēr es ar lietotni praktizēju savu ģitāru. Es iestiprināju tālruni ātrā lādētājā, gaidīju, līdz tas sasniedza 5%, un atkal ieslēdzu to. Atkārtoti ieslēdzot tālruni, man pēkšņi bija 42% akumulatora. Tā patiesībā nav problēma, bet ... kas pie velna tikko notika?

Atbilde: Jums var būt ātrākais lādētājs uz planētas ... bet es domāju, ka tas ir tikai neprecīzs akumulatora rādījums. Mēģiniet izmantot tālruni ar 42% akumulatora un uzziniet, cik ilgi tas darbosies. Vai arī varat mēģināt pārstartēt tālruni, lai redzētu, vai lasījums mainās.

Vēl viena procedūra, ko varat darīt, lai to labotu, ir sistēmas kešatmiņas dzēšana:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.