• Uzziniet, kā novērst Samsung Galaxy S6 Edge Plus, kas parāda kļūdu “Diemžēl IMS pakalpojums ir apstājies”, kas sākās pēc Marshmallow atjaunināšanas.
• S6 Edge + nesūtīs īsziņas, ja tās nebūs konvertētas MMS. Uzziniet, kā novērst šo problēmu.
• Pēc atjaunināšanas tālrunis uzsilst un turpina rādīt “Šī lietotne nav pieejama jūsu ierīcei. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). ” kad tiek palaista lietotne Messages.
• Galaxy S6 Edge Plus īsziņu sūtīšana prasa vairāk nekā minūti, bet saņemto ziņojumu skatīšana - 30 sekundes. Kā jūs varat novērst šo problēmu?
• Pēc Marshmallow atjaunināšanas lietotājs vairs nevar nosūtīt īsziņas, izmantojot Verizon ziņojumapmaiņas lietotni.
• Liekas, ka pēc Marshmallow atjaunināšanas ir bijusi sajaukta paredzamā īsziņu sūtīšana. Uzziniet, kā to novērst un to novērst.
• Burbuļi pēkšņi pazuda no Galaxy S6 Edge +.

J: “Tikko sākās kopš zefīra atjaunināšanas. Rakstot īsziņu, gandrīz katru reizi, kad īsziņu sūtu, saņemu ziņojumu “Diemžēl IMS pakalpojums ir apstājies”.”

A: Vispirms jums ir jāizolē problēma, tāpēc mēģiniet palaist tālruni drošajā režīmā un sastādīt īsziņu, lai redzētu, vai kļūda joprojām tiek parādīta. Lūk, kā jūs sākat S6 Edge drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
2. Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
4. Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja kļūda joprojām tiek parādīta, mēģiniet notīrīt lietotnes Messages kešatmiņu un datus. Ja problēma joprojām pastāv, dublējiet savus datus un veiciet galveno atiestatīšanu.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz ‘APPLICATIONS’ un pēc tam pieskarieties Application manager.
4. Velciet pa labi līdz ekrānam ALL.
5. Ritiniet līdz un pieskarieties vienumam Ziņojumi.
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam Labi.

Es ceru, ka tas palīdzēs.

J: “Mans Samsung Galaxy S6 Edge Plus nesūtīs īsziņas, ja vien tās nebūs MMS.”

A: Ja problēma ir tā, ka nevar nosūtīt īsziņas, bet varat tās saņemt, tad problēmai jābūt ar ziņojumu centra numuru. Kāda iemesla dēļ tas, iespējams, ir izdzēsts vai mainīts. Jums jāzvana pakalpojumu sniedzējam un jālūdz pārstāvim to iestatīt jums. Nekad nevar nosūtīt īsziņas, ja vien Ziņojumu centra numurs nav pareizi iestatīts.

No otras puses, ja jūs abi nevarat nosūtīt un saņemt īsziņas, tam ir jābūt tīkla vai konta problēmai. Tomēr jums par to jāzvana savam pakalpojumu sniedzējam.

J: “Es atjaunināju tālruni uz Marshmallow, un tagad mans tālrunis ir ļoti karsts, un tas neļauj man atvērt manas ziņas. Arī manam tālrunim patīk nejauši atiestatīt sevi. Esmu tik vīlusies un vairs nezinu, ko darīt. Vēl viens kļūdas ziņojums, ko saņemu, ir “Šī lietotne nav pieejama jūsu ierīcei. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). ”

Visi šie kļūdu kodi jaunam atjauninājumam. Vai zināt, vai viņi kaut ko labos?”

A: Tai jābūt jaunajai programmaparatūrai, kas ir bojāta vai kurā trūkst dažu failu. Diemžēl neko nevar darīt, izņemot atkārtotu programmaparatūras instalēšanu, taču, tā kā jaunais atjauninājums jau ir lejupielādēts un instalēts tālrunī, jūs nevarat veikt to pašu procesu. Tātad, programmaparatūra ir jāatspoguļo manuāli. To var izdarīt, izmantojot Odinu un datoru, bet, ja nezināt, kā to izdarīt, tad ļaujiet tehniķim to izdarīt jūsu vietā.

Iespējams, ka tā ir tikai S Voice lietotnes problēma, taču, tā kā tā ir iestrādāta programmaparatūrā, problēma ir jāinstalē no jauna.

J: “Kopš tālruņa lejupielādes un atjaunināšanas tas ir kļuvis daudz lēnāks. Īsziņas ir absolūts murgs. Ziņojumu nosūtīšana aizņem vairāk nekā 1 minūti un dažas minūtes pat netiek rādīti kā nosūtīti. Kad saņemu tekstu, paiet aptuveni 30 sekundes, līdz tas tiek parādīts iesūtnē. Akumulatora darbības laiks ir ievērojami samazinājies. Divu stundu laikā pēc nomoda tālrunis ir 50%. Kaut kas nav kārtībā. Es ļoti labi pārzinu tālruņus un androidus. Šai jaunajai programmatūrai ir nepieciešams plāksteris.”

A: Acīmredzot tā ir programmaparatūras problēma, tomēr mēs vienkārši nevaram precīzi noteikt, kāda ir problēma patiesībā. Tātad, jums jāveic dažas vispārīgas problēmu novēršanas procedūras, sākot ar sistēmas kešatmiņas dzēšanu. Tas nozīmē, ka jūs to darāt:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Šī procedūra var vienkārši rūpēties par problēmu, bet, ja tā neizdodas, veicot galveno atiestatīšanu, jums būs jādublē visi svarīgi dati un faili, jo tie visi tiks izdzēsti. Šādi jūs veicat galveno atiestatīšanu:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
6. Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

J: “Kad atjauninājums ir instalēts, es vairs nevarēju sūtīt īsziņas, izmantojot parasto Verizon opciju, tālrunis tiek bloķēts, tiklīdz jūs mēģināt to atvērt, un, noklikšķinot uz teksta, tiklīdz tas tiek atvērts, ekrāns kļūst melns un neko nevar darīt. Tomēr īsziņu sūtīšana labi darbojas Samsung ziņu opcijā. Mēģināju pārstartēt un atiestatīt, un nekas nedarbojas, lai to novērstu.”

A: Jums par to vajadzētu piezvanīt Verizon, jo acīmredzot tas ir pats lietotnes jautājums. Es neesmu pārliecināts, vai jūs jau esat veicis galveno atiestatīšanu, bet tas var būt mēģinājuma vērts.

J: “Kopš tālrunis tika atjaunināts uz zefīra OS, automātiskais labojums ir mainījis vārdus uz lietām, kurām pat nav jēgas. Ja es kaut ko ierakstīšu ar! vai? tas to maina uz I !, ko es nekad dzīvē neesmu rakstījis. Tātad haha! mainās uz I! jebkurš vārds, kam seko jautājuma zīme, arī mainās uz visu, ko tas vēlas. Pat ja es to ierakstu un nospiežu un turu, lai to saglabātu, tas joprojām tiek iestatīts pēc noklusējuma.”

A: Tas var būt tikai sistēmas kļūme - jaunā programmaparatūra. Tātad, mēģiniet vispirms noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un, ja tas nedarbosies, notīriet Samsung tastatūras vai jebkuras tastatūras, kuru izmantojat šajā jautājumā, kešatmiņu un datus.

Šai problēmai ir arī risinājums, ja vēlaties citu maršrutu un tas atspējo jutīgā teksta funkciju:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Valoda un ievade.
4. Izvēlieties Samsung tastatūru.
5. Izslēdziet jutīgo tekstu.

J: “Tikko ieguva tālruni šodien. Iespēja mainīt fonu un burbuļus pēkšņi ir mainījusies, un opcija “burbulis” ir pilnībā pazudusi. Tas tikai saka fonu. Burbuļa maiņas iespējas vairs nav. Es zinu, ka tas bija tur, kad es pirmo reizi paskatījos uz tālruni.”

A: Nez kāpēc Marshmallow atjauninājums šo funkciju atņēma. Tātad, mēs neko daudz nevaram darīt, jo tas attiecas uz programmaparatūru. Pat jūsu pakalpojumu sniedzējs, iespējams, nevar kaut ko darīt, jo tā ir Samsung lieta.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.